Educacion

1. 0
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
MERCADO Y PUBLICIDAD I
PROFESORA: LOYOLA ROSALES
MERCADO Y PUBLICIDAD I
PROYECTO: GUM NUTS
ALUMNOS:
FEBRES ISABEL
MARTINEZ KELLY
PACHECO JHONHENRY
PRIMERA JUAN
SANTOS DIOCELYN
C.I.: 23.568.450
C.I.: 16.178.707
C.I.:19.335.216
C.I.: 23.645.299
C.I.: 20.291.170
CARACAS, ENERO DE 2016

2. INDICE
CONTENIDO
DESARROLLO Y ANALISIS DEL PRODUCTO GUM NUST
PRODUCTO
NECESIDAD
DEMANDA
DESEO
ETICA
VALOR
SATISFACCIÓN
CALIDAD
MERCADO NATURAL
MERCADO PENETRADO
PENETRACIÓN DE MERCADO
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
MERCADO ACTUAL
MERCADO POTENCIA
MERCADO META
NICHO DE MERCADO
POSICIONAMIENTO DE MERCADO
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
AMBIENTE O ENTORNO MARKETING
MACROAMBIENTE
Factores Macroambientales:
o Demografía
o Condiciones económicas
o Competencia
o Ambiente social o cultural
MICROAMBIENTE
Factores Macroambientales:
o Los proveedores
o Clientes
o Competidores
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
o Perfil
o Demografía:
o Geográfico
o Grupos de referencia
o Perfil psicológico
o Motivos de Compra
o Uso del Producto
o Beneficios del Producto
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
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3. CONTENIDO

4. DESARROLLO Y ANALISIS DEL PRODUCTO GUM NUST
PRODUCTO
Este producto posee las siguientes descripciones: goma masticable sin azúcar
el cual posee un sabor único, combinación de frutos secos como pistacho, merey,
almendras, maní.
Esta preparación se realizara con gluten, glicerina, y un poco de colorante a
esta mezcla se le coloca el polvo de todos los frutos secos antes mencionados, la
mezcla de todos ellos, el empaque se identifica con el nombre de Gum Nust, el
cual contiene una unidad por empaque.
NECESIDAD
La necesidad de crear este producto surge, de una posible carencia en el
mercado y variedad entre salud e interés, además para nuestra Empresa la
necesidad se consolida como objetivos por alcanzar, influenciado por la Jerarquía de
Necesidades de Maslow, el nivel más básico está relacionado con las necesidades
funcionales, como el alimento, la bebida, el abrigo, el refugio, etc., que toda persona
necesita para sobrevivir. Una vez que las personas han logrado satisfacer
razonablemente sus necesidades funcionales, tienen la motivación suficiente como
para buscar la satisfacción de sus necesidades del siguiente nivel (seguridad,
protección y orden); y así se va dando sucesivamente, hasta llegar al último nivel,
que corresponde a la necesidad de autorrealización, asociado a esto nuestro
producto se encuentra ubicado en la posición número 4 Estima, ya que este chicle
ayuda a librar el estrés por su combinación de sabores. De donde puntualizamos
uno de ellos como primordial la obtención de una receptividad y sentido de
tendencia, igualmente cuando nos referimos al consumo de chicles o cualquier goma
de mascar, vienen asociados a ella la búsqueda de calmar la ansiedad, el apetito,
reducir la acidez en la boca, mejorar la concentración, y ayuda a dejar de fumar ya
que algunas persona lo toman como sustituto del cigarrillo, si al chicle le agregamos
ingredientes naturales que son nutritivos y ayudan a la alimentación sana y mejorar
la salud, estamos cubriendo muchas necesidades en un solo producto ya que al no
tener azúcar ya estamos en contacto con las personas diabéticas y si en el caso de
nuestro producto que aparte de no tener azúcar esta hecho a base de frutos secos,
como almendras que tiene alto contenido en calcio, mineral que ayuda al
fortalecimiento en los dientes, maní tiene una función reguladora de la insulina y la
glucosa, entre otros beneficios de los demás frutos secos que tendrán los chicles de
fruto secos, estará dirigido un grupo de personas que buscan aparte de cubrir estas
necesidades antes mencionadas, consumidor un producto diferente.
A principios de la década de 1990, un estudio a gran escala halló que el

5. consumo de una ración de frutos secos más de una vez a la semana
parecía proteger del infarto de miocardio y el infarto cerebral –y que
cuanta mayor era la frecuencia de su consumo, mayor era esta
protección. Posteriormente, otras investigaciones confirmaron estos
hallazgos, demostrando que los frutos secos tienen un efecto positivo en
la salud cardiovascular de hombres, mujeres, ancianos y personas con y
sin hipertensión. 1 Este descubrimiento resultó sorprendente para muchos
ya que los frutos secos son alimentos ricos en grasas (cerca del 80% de
sus calorías proceden de las grasas). Por esta razón, numerosos
científicos decidieron investigar qué componentes de los frutos secos son
los responsables de este efecto y cómo influyen de forma beneficiosa en
el organismo.
Ingerir un puñado de una mezcla de frutos secos varias veces a la
semana es bueno para la salud, aunque también tiene sus
inconvenientes. Los frutos secos son alimentos muy calóricos, por lo que
deberían consumirse en lugar de otro alimento menos saludable, y no
simplemente añadiéndolos a nuestra dieta. Es preferible consumirlos
crudos. Las variedades saladas deben consumirse con moderación,
especialmente por quienes tengan que vigilar su consumo de sal. Por otra
parte, algunas personas son alérgicas a los frutos secos que proceden de
árboles (nueces de Brasil, almendras, avellanas, etc.) o a los cacahuetes*.
Las alergias a los frutos secos pueden causar un choque anafiláctico, por
lo que deben evitarse los frutos secos en cuestión y todos los productos
alimenticios que contengan rastros de los mismos. Sabate J. (2007). Todo
sobre los frutos secos. 05-01-2016, de eufic Sitio web:
http://www.eufic.org/article/es/artid/frutos-secos-beneficios-grasas-
enfermedades-consumo/
DEMANDA

6. En cuanto la demanda de este producto con estas características son los
consumidores de frutos secos en específico, personas que buscan la unión con
otro producto y masticar este chicle tiene beneficios económicos ya que
normalmente los frutos secos en el mercado son costosos.
Según la Dra Julieta Guinand: Los frutos secos o de cáscara son todas
aquellas frutas cuya parte comestible posee en su composición natural menos del
50% de agua. Son frutos con una semilla cuya pared endurece al madurar.
Presentan una alta densidad calórica debido a su contenido elevado de grasas
insaturadas. Su consumo se ha incrementado últimamente debido a su potencial
efecto protector sobre varios tipos de enfermedades. Los frutos secos de mayor
consumo son: maní o cacahuete, nuez, almendra, merey, pistacho, avellana,
castaña y piñón. En Venezuela el Merey se cultiva en la zona oriental y sur del país.
La semilla debe consumirse tostada pues cruda contiene un aceite tóxico llamado
cardol, el cual es cáustico y ocasiona irritaciones al contacto con la piel. El merey se
consume como snack o en repostería. 50g aportan: 225 Kcal, 9% de proteínas y
22% de grasas. El merey contiene una alta proporción de grasa monoinsaturada,
ácido fólico, vitaminas B1, B2 y una cantidad significativa de magnesio, calcio y
potasio que benefician al sistema nervioso. Es rico en proteínas, con gran cantidad
de arginina y contiene esteroles vegetales que contribuyen a reducir la absorción de
colesterol. Guinand, Julieta. (2010). Frutos Secos. 20-12-2015, de menulista Sitio
web: http://www.menulista.com/articulos/frutos-secos/
Cuando se habla de frutos secos, agrupamos una gran cantidad de
alimentos que comparten toda una variedad de propiedades nutricionales
que son beneficiosas e indispensables para la salud, además de que son
alimentos naturales que presentan un mínimo de manipulación humana,
sin ningún tipo de aditivos o sabores artificiales.
Poseen grandes cantidades de vitamina E; la cual es un potente
antioxidante que previene el envejecimiento precoz y también protege a
las arterias, lo que evita en gran medida las enfermedades relacionadas
con el corazón y la circulación. También posee otro antioxidante bastante
eficaz llamado Melatonina, el cual ejerce funciones para regular el sueño.
Contienen un importante aporte de calcio; que fortalece los huesos y
previene la osteoporosis. Esta función hace que los frutos secos se
conviertan en un sustituto de la leche y derivados lácteos cuando la
persona es intolerante a la lactosa.
Presentan una gran cantidad de fibra dietética; que te ayuda a movilizar
el tránsito intestinal, eliminando el padecimiento del estreñimiento al
mismo tiempo que disminuye los niveles de colesterol en sangre.
Constituyen una excelente fuente de Ácido Fólico; el cual es
indispensable para la producción y mantenimiento de células nuevas, es
por eso que es fundamental dentro de la ingesta diaria de las mujeres
embarazadas.
Indiscutiblemente tu cuerpo se verá beneficiado si decides incluir estas

7. variedades de frutos secos en tus planes de alimentación a diario, ya que
distintos sistemas que componen tu organismo se beneficiarán de ellos.
Un dato importante y que siempre debes mantener presente es el tener
precaución con las cantidades, porque si bien son muy beneficiosos,
recuerda que todo consumo de alimentos en cantidades no adecuadas
para tus requerimientos energéticos, ocasionarán con el tiempo excesos
en tu peso corporal. Las recomendaciones van orientadas hacia la ingesta
de un “puñito” de frutos que pueden contener de 12 a 15 unidades
máxima de estos frutos. Los frutos secos son excelentes opciones que
puedes incorporar a tu dieta sin mayores complicaciones, ya que
proporcionan mucha energía y son bastante prácticos, específicamente a
la hora de la merienda vespertina. Sólo debes tener en cuenta que la
cantidad permitida para cualquier fruto seco es de media taza por ración.
Igualmente, los puedes incluir en otras preparaciones, como por ejemplo
ensaladas, aperitivos y postres, lo cual es bastante típico de la comida
mediterránea. Bimbo Venezuela. (2012). Las Virtudes de los Frutos
Secos. 14-12-2015, de Bimbo Venezuela Sitio web:
http://www.bimbovenezuela.com/diet/628/las-virtudes-de-los-frutos-secos/
DESEO
Los deseos se refieren a las cosas que a uno le gustaría tener o experimentar y
que no son necesidades básicas; ya que el no obtener eso que se desea no
implica que quien desea se va a morir y reducirá su calidad de vida por dicho
deseo. La proyección del producto es general un deseo en el público consumidor
de chicles que puedan ver el producto como único en el mercado de las gomas de
mascar, con estos ingredientes únicos y beneficios económicos por su bajo costo.
ETICA
El principal mercado que se debe identificar son las personas consumidoras de
frutos secos y que realizan dieta o no pueden consumir azúcar, todo en una sola
porción de este chicle de frutos secos (nombre del chicle).
Las zonas donde se puede distribuir este producto serian principalmente los
kioscos cercanos a zonas empresariales y gimnasios.
VALOR
Analizar el valor que genera el consumo de chicles fitnets o bajo en azucares

8. saludable para el consumidor.
Desde la aparición del hombre en la tierra este se ha encargado de modificar el
entorno que lo rodea para su propio beneficio, movido por su naturaleza
competitiva. En los últimos 50 años la inventiva de éste a evolucionado a pasos
agigantados, de la mano con ello han evolucionado otros factores como el valor
que se otorga a cada producto, como bien es sabido esto va a depender de la
calidad de la materia prima que se empleó, del costo de la mano de obra, del
público al que va dirigió do, entre otros, es por esto que al momento de crear un
nuevo producto hay que tener encuentra desde lo más mínimo como lo son estos
factores hasta lo más complejo que es mantener el producto en el mercado, por
ese motivo resulta necesario señalar que los chicles fitnets son un producto cuyo
valor monetario es bastante bajo, el motivo es que el principalmente porque
buscamos, permanecer en el mercado, y es un producto nuevo, que se estará
enfrentando a un mercado bastante exigente; en relación al valor que va a aportar
el consumo del mismo, por tener como base productos naturales, tendrá
beneficios vitamínicos, también va a contribuir a eliminar el colesterol malo, como
mejorar el funcionamiento del sistema sanguíneo, así como otorgar un aliento
bastante agradable y reducción de la placa bacteriana.
SATISFACCIÓN
Describir el grado de satisfacción que se genera al momento de consumir los
"chicles fitnets''. Otro factor importante , cuando se crea un producto, es que se
tiene que tener en cuenta al momento de crear un producto, es la satisfacción que
se va a generar al momento de adquirirlo, en este caso por ser un "chicle fines" es
la satisfacción que tiene la persona que lo consume el chicle, esa va a estar
estrechamente relacionada con el valor que tiene el mismo, ya que la satisfacción
van a ser los resultados obtenidos como un aliento fresco, beneficios para la
salud, y que estará consumiendo uno de los últimos productos que se encuentran
en el mercado a un precio accesible.
CALIDAD
Demostrar la calidad del chicle fines a través de uso innovador de frutos secos.
Cuando una empresa decide, lanzar al mercado un nuevo producto, tiene que
tener en cuenta un aspecto de suma importancia que es la calidad que va a tener
el producto, y como bien es sabido la creciente demanda que se ha tenido el
mercado, por un determinado público, de productos naturales ha aumentado, a
ello no podía escapar el mercado de los chicles, por esto surge la idea de crear un
chicle con goma de la mejor calidad, y un con un producto que genera grandes
beneficios para la salud, este no va a ser los frutos secos, que tiene aportes
vitamínicos como los siguientes zinc, vitamina A, magnesio, ácido fólico, también
aportan selenio, el cual aporta beneficios antioxidantes que ayudan a controlar la
función de la tiroides, se han realizado estudios en los que el consumo de frutos

9. secos reduce el riesgo de sufrir cáncer de próstata; entre otros beneficios, los
cuales serán producidos con la mejor tecnología, otorgándole calidad no solo con
la parte de las vitaminas, y los beneficios para na salud sino que también tendrá
una alta calidad en su sabor, fresco y único.
MERCADO NATURAL
Diseñar un chicle natural dirigido para la población adulta para generar mayor
vitalidad corporal al consumirlo.
Bien sabemos que los mercados están construidos por persona, hogares,
empresas o instituciones, que demandan infinidad de productos, por lo que en el
marketing de una empresa deben estar sistemáticamente enfocadas a cubrir los
requerimientos particulares de estos mercados proporcionándoles mayor
satisfacción de sus necesidades específicas, sin embargo los cambios en el
entorno causan diversos efectos en cada sector considerando el tipo de producto
o servicios, aunado a ello la competencia y la producción, con variables
importantes como los precios y las tendencias de los consumidores; con este
chicle fitnets se busca captar a ese cliente o consumidor que forma parte de la
población adulta y que no solo emplea rutina finnes como el ejercitarse y
alimentarse de forma saludable sino también satisfacer esa necesidad de
consumir un chicle a base de vitaminas y proteínas como lo son los frutos secos.
MERCADO PENETRADO
Analizar la forma más apropiada para atrapar a un público que ya consume
otras marcas de chicles con la misma función que "chicles fitnets"
En un mundo donde el día a día de las personas, está llena de un bombardeo

10. constante de propagandas, a través de los distintos medios de comunicación, de
las redes sociales que cada vez son más, y de propagandas en vallas publicitarias
infinidad de folletos que se entregan en puntos estratégicos, es decir toda una
estrategia de marketing, de la cual si una empresa se quiere posicionar en el
mercado, tiene que hacer uso, es esa competencia la que ha llevado a muchos a
valerse de las distintas herramientas que el mundo de la tecnología tiene, por ser
un producto del cual el público es bastante exigente en todos los mercados, como
ropa de gimnasia, productos como cosméticos que ayuden en el proceso de tener
un cuerpo fitnets y de comidas destinadas a ayudar en este proceso, y la
competencia que ya se tiene con chicles similares, se tiene que tener en cuenta
que los otros productos serán nuestros aliados y que para atrapar al consumidor
debemos plantearnos todo un entramado plan de marketing, en la cual tenemos
que dar a conocer todos los beneficios que puede generar consumir el chicle,
usando una presentación que atrape y con un empaque que se pueda tener en el
bolsillo, en la cartera, bolso sin que sufra algún daño la envoltura del mismo.
PENETRACIÓN DE MERCADO
o Estrategias:
- Realizar una Cuña en radio y televisión, mostrando nuestro nuevo
producto, basado en un delicioso chicle con sabor a frutos secos.
- Chicle con frutos secos a un precio totalmente bajo en comparación
con otra clase de chicle (Bs. 100,00).
- Dar pequeñas pruebas a los consumidores (En los Quioscos).
- Promoción: Compre 1 y lleve 2.
- Distribución de folletos por toda Caracas, con la presentación de
nuestro producto, en los principales quioscos.
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
En Venezuela existe una empresa llamada Cadbury Adams, el cual es una
compañía líder en la producción y distribución de chicles, por el cual es una gran
competencia para nuestro producto. Pero la diferencia se encuentra en el sabor.
Cadbury Adams genera una participación de mercado en 80%, con ventas que
subieron 10% para el 2014. Nosotros estimamos arrancar con un 10% de
participación.
MERCADO ACTUAL
En nuestros días hay una gran variedad de chicles, tenemos por ejemplo a:
Cadbury Adams una Empresa con presencia en más de 35 países y cuenta con

11. más 75 años en el mercado venezolano. En la actualidad Cadbury Adams produce
y distribuye dulces y gomas de mascar tan reconocidos en el mercado venezolano
tales como: Chiclets, Trident, Bubbaloo, Bolibomba, Minichiclets, Chiclets Ice.
Por ende nuestro Chicle Frutos secos, marca la diferencia en cuanto a los
sabores de los Chicles que están en el mercado. El cual con el nuevo sabor
autentico de frutos secos, tendrá un gran éxito.
Así mismo, es importante ver que las personas necesitan nuevos sabores para
satisfacer los gustos o necesidades. La gran mayoría de los chicles tienen un gran
contenido de azúcar, lo que conlleva a las personas a presentar un alto grado de
obesidad y diabetes, por lo cual es importante tomar en cuenta este punto a la
hora de producir nuestro Chicle con un bajo contenido de azúcar e implementar
una nueva innovación con nuestro producto, que marcará una tendencia en los
chicles de los próximos años.
MERCADO POTENCIA
Nuestro Chicle de frutos secos está dirigido a personas mayores de 15 años,
que por lo general es a partir de esta edad que los jóvenes y adultos tienen una
gran probabilidad de consumir este tipo de chicles con sabores distintos a lo
normal.
MERCADO META
Seria mayormente para el área metropolitana, en personas que cuenten con
una edad superior o igual a 15años, las cuales tengan el deseo de cuidarse y
mantenerse en buena forma física, un buen aliento. Personas diabéticas y
aquellas que consumen golosinas con bajo nivel de calorías y azúcar.
NICHO DE MERCADO
Busca satisfacer las necesidades de hombres y mujeres, de 15 a 60 años,
preocupados por el medio ambiente y los temas ecológicos. Buscan productos
orgánicos y socialmente responsables, se preocupan por su salud y disfrutan
convivir con la naturaleza. Los héroes ecológicos o bio-consumidores son
altamente responsables, en el sentido de que buscan transformar el mundo a
través de sus decisiones de compra. Para ellos el consumo es una estrategia de
renovación social. Se preocupan por el calentamiento global, por la tala de
árboles, por salvar a animales en peligro de extinción y por disminuir las
diferencias sociales. No están de acuerdo con la manipulación genética y los
aditamentos químicos de los alimentos. Están convencidos de que las empresas

12. deben ofrecer productos que no contaminen y cuyos desechos se puedan reciclar
en su totalidad.
POSICIONAMIENTO DE MERCADO
Gum nust es una goma de mascar que será vendida por sus propiedades de
baja calorías, sabores únicos en el mercado. Con Gum nust aplicaremos una
intensa propuesta publicitaria, con el fin de dar a conocer nuestro producto. Nos
valdremos de un producto nuevo e innovador en el mercado en general. El
producto ofrece al consumidor bajo costo de consumo, no alterar su dieta,
satisfacer aquellas ansias de comer algunas golosina, etc.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Las actividades de investigación de mercados que serán consideradas en esta
guía incluyen:
o Encuestas a los consumidores.
o Pruebas de degustación para ver si la gente acepta el producto, o para
determinar qué gustos prefieren;
o entrevistas con minoristas y con mayoristas que comercialicen algún tipo de
golosinas, etc.
Analizando el patrón mundial de productos similares a de nuestra empresa
obtuvimos que en Estados Unidos se encuentra entre los tres primeros países con
las tasas más altas que consumen goma de mascar en todo el mundo. En los
Estados Unidos el 59 por ciento de las personas mastican chicle, superado por Irán
(82 por ciento) y Arabia Saudí (79 por ciento)1 (una razón principal por la en que en
Medio Oriente tiene más personas que mastican chicle en comparación con
Estados Unidos se debe a que la goma de mascar a menudo se da como cambio
en las tiendas de comerciantes).
Muchas personas mastican chicle como un snack simplemente porque les gusta
el sabor o la distracción que proporciona. Algunas personas lo mastican para aliviar
el estrés o incluso una herramienta para reducir los antojos de alimentos (esto
normalmente no funciona, se lo explicare en breve). Pero si mastica chicle
regularmente, no hay pruebas convincentes de que éste sea un hábito que sería
mejor evitar. Desde sus ingredientes cuestionables hasta en el impacto en los
dientes y digestión, la goma de mascar sin duda alguna debería ponerse en la
“basura” no en la boca. Encuesta Facil. (2012). Goma de Mascar. 05-01-2016, de
Encuesta Facil Sitio web: http://www.encuestafacil.com/

13. AMBIENTE O ENTORNO MARKETING
Debemos como compañía estudiar todos los actores y fuerzas que afectan la
capacidad de la empresa para la producción del producto y para la realización de
las transacciones efectivas con el mercado meta. Con el objetivo de tener
relaciones beneficiosas con el cliente meta. Conjuntamente El estudio del entorno
permite aprovechar las oportunidades y luchar contra las amenazas. El estudio del
entorno del marketing abarca el microambiente y el macroambiente.
MACROAMBIENTE
Factores Macroambientales:
o Demografía
Producto de la compañía va dirigido a una población joven que
abarca desde los 15 años de edad hasta la población Adulto Joven 40
años de edad. Esta objetividad en la meta de mercado del producto se
tomó de acuerdo al análisis del último Censo 2011 desarrollado por el

14. Instituto Nacional de Estadística adscripto al Ministerio del Poder
Popular de Planificación, arrojando datos que atribuyen que la
población está clasificada de la siguiente manera:
Según sexo:
Hombres: 13549752 Mujeres:
13678178
Total: 27227930
Según edad: Años: habitantes
1 a 4: 2437631 5-9: 2402364 10-14: 2516779 15-19: 2641320
20-24: 2560649 25-29: 2344332 30-34: 2219741 35-39: 1905253
40-44: 1755490 45-49: 1528781 50-54: 1337934 55-59: 1108799
60-64: 848358 65-69: 568688
Fuente: Instituto Nacional de Estadística, INE
Además el producto y su comercialización se desarrolla en la ciudad
de Caracas inicialmente en analizando los datos obtenidos por el INE
en el 2011 tenemos una población de 1.943.901 en la ciudad de
Caracas la cual ha ido en aumento en los últimos 4 años.
Identificando las Características del producto se define para todo
joven o adulto que ya tiene poder adquisitivo y desee disfrutar de una
golosina con beneficios en pro de la salud a un precio accesible para
toda la población y que además se pueda consumir en cualquier parte
en la que se encuentre.
o Condiciones económicas
El ambiente Económico es una fuerza de gran importancia en el
Marketing, de hecho es el más grande problema que padece en la
actualidad la economía Venezolana realzando como actor principal la
inflación, que afecta las operaciones y etapas en el ciclo de negocio; en
la mayor de América Latina sufre de este aumento desproporcionado de
la inflación y la adquisición de materia para la elaboración del producto
y promoción del mismo. Teniendo conocimiento de los patrones en la
Economía Venezolana se ha diseñado una goma de mascar que se
ajusta a la capacidad de compra de las personas, una opción
económica y que busca suplir las necesidades del cliente. En el estudio
incluimos resultados estadísticos de empresas encuestadoras de largo

15. 10
desarrollo en nuestro país sobre el poder adquisitivo o la posición en la
burocracia en una organización en este caso Venezuela.
La empresa encuestadora Datanalisis establece 5 clases sociales en
Venezuela, conformadas de la siguiente manera:
Clases:
Clase A y B (alta o casi alta): 2,5% y 3% de la población.
Clase C (media alta y clase media): 17% de la población.
Clase D (media baja, incluye la pobreza moderada): 38% de la población.
Clase E (pobre): 42% de la población.
Fuente: DataAnalisis C.A. 2013
o Competencia
Entrando en este mercado estamos conscientes de la gran
competencia que existe pero a su vez sabemos de la poca difusión del
producto así que contamos con esa ventaja, nuestro trabajo consiste en
mejorar la difusión del mismo y posicionarnos al mismo nivel de los
establecimientos nacionales o tiendas naturistas ya existentes que
elaboran el producto.
Encontramos algunos de los competidores directos: kioscos a nivel
nacional, paradas inteligentes y diferentes confiterías que se desplazan
en el territorio.
o Ambiente social o cultural
Las fuerzas sociales influyen en la estructura y en la dinámica de sus
individuos y grupos y en sus problemas más importantes. Como la
influencia en los valores básicos, las percepciones, preferencias y
comportamiento de la sociedad. Así la sociedad espera recibir de los
responsables de la mercadotecnia un alto nivel de vida y protección de
la calidad general de vida que se disfruta. La gente confía en que las
empresas le ayuden a obtener lo que desea, los encargados de la
mercadotecnia, al tratar de brindar lo que quiere la sociedad, tiene que
evitar de hacer lo que los miembros de la misma no desean.
Pretendemos por medio de publicidad, charlas, volantes y otras
estrategias, ir creando una pequeña iniciativa para que el venezolano
vea este producto de una manera distinta. El entorno natural en
Venezuela y en el mundo entero, cada día nos preocupa más el
cuidado de nuestra tierra, la conservación de los suelos, el consumo de
agua, electricidad, entre otros, para procurar conservar nuestro medio

16. ambiente que cada vez resulta más dañado y destruido por el hombre y
el uso de productos por parte de las empresas productoras.
MICROAMBIENTE
Factores Macroambientales:
o Los proveedores
Los recursos necesarios para que una empresa opere se obtienen de
los proveedores, para que esta produzca sus bienes y servicios.
Por lo tanto, es importante considerar a los proveedores para
conseguir buen material a bajo costo y con rapidez. Puesto que un
incremento en los costos de los proveedores podría afectar e obligar a
un incremento en los precios, lo cual afectaría negativamente el
volumen de ventas de la compañía.
Contaremos con un catálogo de proveedores que serán
seleccionados de manera minuciosa por nuestro personal luego de una
evaluación exhaustiva:
1. Ana Rojas, Centro Comercial “San Bernardino”, redoma “La
Estrella”, detrás del CADA, local C5, San Bernardino, Caracas.
(0212) 514 8131.
2. Maicería San Jorge, Av. Mohedano, Chacao, Caracas. (0212)
263 36 76.
3. Distribuidora de Alimentos Ksa de Campo 2012. Avenida
Caroni, Edificio Marifrank, Piso PB.
4. Frutas El Almendrón, Av. Francisco De Miranda, Centro
Comercial Galerías Miranda, Piso Pb, Local Lb4, Urbanización
Chacao
o Clientes
Puntualizando el mercado meta, es decir, al tipo de
consumidor que va dirigido es necesario estudiar cada tipo o
segmentación de cliente el posicionamiento que espera es
hacia la población joven y adultos partiendo de los 15 años de
edad. Además debemos estudiar otros mercados para un futuro
próximo como los Mercados Revendedores, Mercados
Gubernamentales, Mercados Internacionales, etc. Teniendo las
acciones a tomas y distribución de nuestro producto a estos
posibles mercados masivos.

17. o Competidores
La participación del mercado de los consumidores. Conocer el
tamaño de la competencia, la línea de producción, así como
también conocer el efecto que tiene las decisiones de la
competencia en nuestra estrategia.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Para poder incrementar la rentabilidad de la empresa, debemos segmentar
debemos segmentar de acuerdo a varias dimensiones Segmentación geográfica,
psicográfica, demográfica, basada en criterios de comportamiento del producto y
por categoría de cliente. Con el objetivo de fomentar dicha estrategias utilizadas
para dividir el mercado en distintos grupos de compradores que se estiman
requieren el producto.
o Selección de Mercado Meta:
Teniendo en cuanta que las empresas en el sector de golosinas
encuentran cada vez menos rentable hacer mercadeo masivo o hacerlo
basado en la variedad del producto. Por ella nuestro producto esta
fraccionado en cientos de micromercados donde se encontrarán grupos
con diferentes estilos de vida que buscan diversos sabores y gusto
debido a que va dirigido a distintas generaciones inclusive canales de
distribución y que están expuestos a múltiples canales de comunicación.
Es por esto que adoptamos el concepto de seleccionar mercados meta. A
continuación analizaremos los perfiles de los segmentos del mercado,
donde los programas de mercadeo se diseñan y ejecutan para cubrir las
necesidades y deseos de grupos específicos de clientes en una base de
mercadeo local (por área geográfica, por cadena de almacenes, por
almacén.
o Perfil:
Una vez que se ha dividido el mercado en segmentos y ha
determinado que variables de segmentación utilizar, usted necesita
evaluar el grado hasta el cual los posibles productos o servicios de su
empresa podrán satisfacer las necesidades de los clientes potenciales. El

18. producto desarrollado y definido como GUM NUST es un chicle de
producción artesanal, a base de ingredientes naturales como el merey,
maní, pistacho, almendras a un costo de venta accesible, además cuenta
con proyecto de distribución exclusiva en kioscos, confiterías, maicerías y
distribuidores independientes entre otros comerciantes del Distrito
Metropolitano. Dirigida principalmente a jóvenes como potenciales
compradores con poder adquisitivo y a adultos como consumidor final.
o Demografía:
El mercado se divide en grupos de acuerdo con variables tales como
sexo, edad, ingresos, educación, etnias, religión y nacionalidad. Lo más
común es segmentar un mercado combinando dos o más variables
demográficas.
Sexo: Masculino y Femenino
Edad: Desde 15años
Estrato Socioeconómico: A, B, C y D
Nivel De instrucción: no aplica.
o Geográfico:
Luego del análisis del mercado y la división en diferentes unidades
geográficas, se tuvo en cuanta la sensibilidad del producto de acuerdo con
la cultura de la nación, pueblo o región. Conjuntamente el tamaño de la
ciudad o área estadística metropolitana. Mercado Local restringido (kiosco
a nivel local, paradas inteligentes, confiterías, etc.)
o Grupos de referencia:
Con éste propósito perfiles de los segmentos de mercado
preseleccionados, donde describirá las similitudes entre los clientes
potenciales de cada segmento y las diferencias entre personas de
diversos segmentos como familia, compañeros de trabajo, compañeros de
escolares, amigos.

19. o Perfil psicológico:
El mercado se divide en diferentes grupos con base en características
de los compradores tales como clase social, estilo de vida, tipos de
personalidad, actitudes de la persona hacia sí misma, hacia su trabajo, la
familia, creencias y valores. La segmentación por actitudes del producto
realizado las actitudes a acotar son: Consciente, responsable, saludable.
o Motivos de Compra:
En cada clasificación el proceso de decisión de compra tiene
características diferentes y está determinado por distintas reglas, normas y
sistemas de evaluación, y también por distintos niveles de especialización
en la compra como Casualidad, novedad, necesidad, ansiedad, y atractivo.
o Uso del Producto:
La forma en que los compradores utilizan el producto y la forma en que
éste encaja en sus procesos de percepción de sus necesidades y deseos.
En el núcleo estarán las características personales del comprador como
son su actitud hacia el riesgo, lealtad hacia el proveedor y semejanzas
entre vendedor y comprador. Teniendo en cuanta la idea fundamental de
consumo el cual varia de acuerdos a las estadísticas anteriores puede ser
consumido de manera diaria, ocasional o eventualmente.
o Beneficios del Producto:
Los beneficios más directos de una segmentación eficiente, es que la
empresa u organización está en mejor posición para localizar y comparar
las oportunidades que el medio le presenta. Ello le permite una mejor
posición para realizar modificaciones y ajustes a sus productos o
satisfactores, cuando el mercado así lo requiera, teniendo claramente
definidas las características propias de cada segmento específico como un
producto Bajo en calorías, productos naturales, onda ecológica.

20. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

21. o Kotler, Philip. (2008). Fundamento de Mercadotécnica. México: Pearson
Educación.
o Stanton, Willian J., Etzel, Michael, y Walker, Bruce. (2007). Fundamento
de Marketing. México: McGraw-Hill/Interamericana.
o Rodríguez, Santoyo. (2008). Fundamentos de la Mercadotecnia. [17 de
Junio de 2015], de Universidad de Guanajuato, Sitio web:
http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1364/mercado-potencial.html