Requisitos de iso 9001
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Requisitos de iso 9001 Presentation Transcript

  • 1. ESTRUCTURA DE LA NORMA
  • 2. 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD4. SISTEMA DE GESTIÓNDE LA CALIDAD (SGC) 4.1 Requisitos Generales ISO 9001 4.2 Requisititos de la Documentación ISO 9001 2000
  • 3. 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.1 Requisitos generales Mejorar Continuamente la eficacia Mantener LA ORGANIZACIÓN Implementar DocumentarEstablecer SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
  • 4. 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.1 Requisitos generalesIdentificar los procesos del SGC y suaplicación a través de la organización Determinar secuencia e interacción de los procesos Determinar criterios y métodos de operación para asegurar que la operación y el control de los procesos sean eficaces Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimientos de estos procesos, Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos Implantar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos
  • 5. 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.2 Requisitos de la Documentación4.2 REQUISITOS DELA DOCUMENTACIÓN Manual de calidad ISO Procesos y procedimientos 9001 Instructivos de trabajo ISO 9001 2000 Registros y formatos
  • 6. ESTRUCTURA DOCUMENTAL MANUAL CALIDADDIAGRAMAS PROCESO PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS INSTRUCTIVOS TRABAJO REGISTROS CALIDAD SOPORTES
  • 7. 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN5. RESPONSBILIDADDE LA DIRECCIÓN 5.1 Compromiso de la dirección 5.2 Enfoque al Cliente 5.3 Política de Calidad ISO 9001 2000 ISO 5.4 Planificación 9001 5.5 Responsabilidad, autoridad y Comunicación 5.6 Revisión por la Dirección
  • 8. 6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS6. GESTIÓN DE LOSRECURSOS 6.1 Provisión de los Recursos ISO 6.2 Recursos Humanos 9001 6.3 Infraestructura ISO 9001 2000 6.4 Ambiente de trabajo
  • 9. 7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO 7.1 Planificación de la realización del7. REALIZACIÓN productoDEL PRODUCTO 7.2 Procesos relacionados con los clientes 7.3 Diseño y Desarrollo ISO 9001 7.4 Compras 7.5 Producción y prestación del servicio ISO 9001 2000 7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medición
  • 10. 8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA8. MEDICIÓN,ANÁLISIS Y MEJORA 8.1 Generalidades 8.2 Seguimiento y Medición ISO 9001 8.3 Control del Producto No Conforme 8.4 Análisis de Datos ISO 9001 2000 8.5 Mejora