Cuando se planea comunicar con un propósito de Marketing, las comunicaciones deben tener un fin y estar planeadas de manera estratégica. Esta presentación es una sesión de 3 horas con este propósito.

1. Planeación de
Comunicaciones de
Marketing
–Paula Andrea Gaviria-
@pgaviriaa

2. -La Comunicación se entrena-
#Fact
Churchill lo confirma, al igual que Jorge VI

3. CONOZCÁMONOS
1. Nombre
2. Profesión – Donde Trabaja
3. Que lo emociona, que lo apasiona
@pgaviriaa

4. La Docente
Gerente de Marketing Digital y mercadeo Relacional en Nestlé
Colombia.
Profesional en Comunicación y Relaciones Corporativas con
especialización en Gestión de la Innovación Tecnológica; 14 años de
experiencia en comunicaciones digitales: e-advertising, marketing,
diseño y desarrollo de transacciones virtuales financieras. -GAP
(Google Advertising Professional).
He trabajado en Agencias Creativas como DDB Colombia dentro de
Tribal Colombia; adicionalmente he trabajado en entidades
financieras como Protección S.A y ha sido Directora de Unidades
Digitales en Agencias de Medios como Media Edge Cia y Starcom
Mediavest Group Colombia
Columnista IAB Colombia para su portal www.iabcolombia.com en la
sección Pulso Digital. Bloguera de Marketing Digital, medios y
producción (www.paulagaviria.com). Facilitadora y Docente para IAB
con cursos empresariales sobre Marketing Online y Planeación
estratégica Digital. Docente del Diplomado de Marketing Digital en
CESA Bogotá e ICESI Cali. Conferencista para la Universidad Eafit en
Bogotá en temas de Industria e Innovación Digital; Docente del
Postgrado de Marketing Estratégico del CESA, Conferencista nacional
e internacional sobre Digital Media, marketing Digital, Prospectiva,
Estrategia e Innovación
Jurado Premios Effie Colombia 2011 y 2012 para la categoría Internet -
Jurado Young Lions Cyber 2011,2012,
-BLOG: www.paulagaviria.com @pgaviriaa

5. QUÉ VEREMOS HOY…
1. Comunicaciones Estrategicas
2. Tipos de Comunicaciones
3. Cambio del Consumidor
4. Partners y aliados
5. Brief – Pasos y tips
6. Plataformas o Campañas
7. Planeación Objetivos: SMART
8. Taller de Objetivos SMART
9. Establecimiento de KPIs y Metodologia de Planeación de IMC
10. Definiciòn de Targets
11. Target de Comunicación
12. Mix de Comunicaciones
13. POE
14. Las marcas relevantes, que hacen diferente?
15. Tácticas y estrategias / Diferencias / Concepto/ Taller
16. Resumen y cierre.

6. Comunicaciones
Estrategicas

7. Tipo de Comunicaciones Estrategicas

8. Tipo de Comunicaciones Estrategicas

9. Tipo de Comunicaciones Estrategicas

10. Tipo de Comunicaciones Estrategicas

11. Tipo de Comunicaciones Estrategicas

12. Tipo de Comunicaciones Estrategicas

13. Tipo de Comunicaciones Estrategicas

14. ¿Qué creemos nosotros que es la estrategia
integrada de Marketing y Comunicaciones?
– Escribamos
5 min
C. I. M
I.M.C
M. P

15. Todo comunica
Call Center
Publicidad
Locales Comerciales Redes Sociales
Post Venta
Fuerza de Ventas
Web Social media Empaques
Diseños
Horarios
Eucoles OOH
Radio Personal

16. EXTRAAAAAAAAAAA

17. ¡Las
historias
ya no las
cuentan
las marcas!

18. El Consumidor
es el MEDIO
Es a través de el que contamos historias

19. EL CLIENTE TIENE VOZ…
AUDIENCIA…
Y DONDE EXPRESARSE…

20. La relación
Se da
De manera
Rápida, cercana
con el consumidor
Y ahora 24/7

21. Tenemos consumidores de otro nivel
https://www.youtube.com/watch?v=h2OfQdYrHRs

22. ¿Qué quieres
que tu mensaje
comunique?

23. Elija los Partners correctos

24. Agencia de Publicidad
Velocidad de Respuesta, respaldo, partnership, talento creativo,
innovación, AB Testing, servicio al cliente, posición firme, visión de
oportunidad.

25. Central de Medios
Músculo de Negociación, Alineación Global Deals Regionales, Buenos
clientes para ejercer presión sobre medios, grupo de agencias
asociadas ATL BTL Completas. Buen Talento. Buenas devoluciones de
Rebates.

26. Agencia de Investigación
Equipo, talento, velocidad de respuesta, Taylor Made, Flexibilidad de
reportes, Capacidad de análisis, Capacidad de innovación y cambio.

40. Como marca deberías…
• Tener una sola
voz
• Planear bien
• Crear relación
• Rentabilizar las
relaciones
• Crear fidelidad

41. Qué debemos hacer…

42. Hay que seleccionar bien los objetivos

43. Como hacerlos

44. Practiquemos
Generemos un objetivo que cumpla con los
requerimientos para ser SMART – 5 min

45. Los objetivos
deben
cascadearse

46. Cada indicador
debe poder
medirse
KPI´s Retadores

47. Ejemplo
OperationalMaster Plan

48. Ejemplo
OperationalMaster Plan

49. El publico objetivo lo es todo
Target de
comunicación

50. ¿Cuál diría que es
el publico
objetivo de Coca-
Cola
Zero?

51. Elija roles y
canales

52. Cree la campaña y testee
Pre Test
Post Test

54. Publicidad
Venta Directa
Promos y
Ventas
Relaciones
Publicas
Mktin Directo
CRM
Mix de Comunicaciones

55. Publicidad
Da alcance
Implica $$$$
Da Branding
Impersonal
Unidireccional
Medición de los medios para
los medios.

56. Venta Directa
Dinámica
Flexible
Construye relación
Costosa
Implica
compromiso
Actualización
BBDD
Habeas Data

57. Respuesta a corto plazo
Daña el posicionamiento de las marcas
No es duradero
Promo y Ventas

58. RR.PP
• Da Credibilidad
• Son noticias no Ads
• Mezcla los públicos
• No hay control de las
marcas o las
compañías.

59. MKTING Directo
Individual
Personalizado
Medible
Necesito BBDD
Debo tener Optin
BBDD – Habeas Data
Costos

60. POE

61. POE

62. Cómo son las Marcas Exitosas

63. Piensan a
largo Plazo

64. Se pegan
permanecen

65. Son Game Changers

66. Crean su espacio

67. Llegan directo a
las tensiones
del consumidor

69. Mejoran la
percepción de la
marca.
El producto es el
Heroe

70. Tácticas y
Estrategias

73. ESTRATEGIA
Patrón que integra las principales metas políticas de una organización.
Acción emprendida al más alto nivel, definida en de manera continua para
enfocar los propósitos definidos.
Comienza con un objetivo para un futuro lejano y trabaja retrocediendo desde el
presente.
Crea una posición única de valor que involucra la gestión de actividades
significativas.
Mantiene el diferencial.
Esta inmersa en los procesos de la
Compañía.
Se necesita de Liderazgo para incorporarla

74. TÁCTICA
Lineamiento de corta duración.
Ajustable. Puede surgir a cualquier
momento.
Parte de la estrategia y se integra
aportando valor.
Son las metas volantes de los
objetivos comunes.
Son ajustables.

75. TALLER
TÀCTICA O ESTRATEGIA

82. TÁCTICA O ESTRATEGIA
Practica
Escriba las ultimas 2 tácticas y
las últimas 2 estrategias usadas
en su organización

84. En grupos de 4 personas, revisemos los siguientes casos
y planteemos:
• Cuáles son las metas posibles de comunicación?
• Cuál es la audiencia?
• Cuál es la estrategia que planteó la marca? Cuáles son las tácticas que
se usaron?
• Cuáles son los medios utilizados (paid, own, earned)?
• Hable de los contenidos utilizados
• Qué acciones específicas se hicieron?
• Cómo se evaluó el éxito de la campaña? Cuáles métricas específicas
muestran que la iniciativa fué exitosa?

85. RESUMIENDO

86. • Tenga claro que
quiere
• Realice un buen brief
• Aliese bien en el
mercado
• Enfoque sus
esfuerzos
• Tenga claro el budget
• Genere Objetivos
Smart y KPIS
retadores
• Documente, Mida y
haga seguimiento.
• Defina su target de
comunicación y se
fiel a él en sus
acciones.
• Tenga coherencia.
• Defina si quiere
hacer campañas o
plataformas.
• Elija a sus marcas
aliadas
• Insista, persista y no
desista.
• Defina su Táctica y su
estrategia.
• No asuma nada
• Asegure el entorno
interno de su
compañía.
• Testee, evalue
• Menos es más
• POE
• Recuerde que todo
comunica
• Tenga en mente que
el consumidor es el
medio.

87. … El que no
Los hace…
… Los ve hacer

88. Demonos TODOS
Un gran
Aplauso!!!

89. ¿Dudas?, ¿Inquietudes?
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