1. CONSEJOS para afrontar un conflicto
• Escucha todas las opiniones, aunque no coincidan con la
tuya o sean contrarias a lo que buscas
• Trata de convencer con argumentos y no de imponer tu
opinión
• Intenta ser objetivo al valorar otras ideas y opiniones
• Cede algo en tu postura inicial
• Busca el beneficio del grupo y no el tuyo propio
• NO des la razón para “quedar bien”
• Piensa que siempre puede haber una solución “razonable”
• NO evites la discusión para llegar a un “acuerdo fácil”
Y recuerda:
¡ Es necesario ceder
para lograr un acuerdo !

2. Obstáculos o “barreras” ante un conflicto
Fijeza funcional Disonancia cognitiva
Las personas tenemos Las personas tenemos tendencia
tendencia a a
ver las cosas de una cierta ignorar aquellas informaciones
forma y a no ver otras que van en contra de
posibilidades nuestras opiniones

3. Posturas positivas ante un conflicto
• 1. Profundiza en el problema hasta llegar a sus causas, no te quedes
en lo superficial.
• 2. No intentes buscar la solución tú sólo. Apóyate en gente de confianza.
• 3. Utiliza tu intuición y genialidad, no solamente la lógica y el “sentido
común”.
• 4. Emplea el tiempo que necesites antes de adoptar una postura.
• 5. No tomes decisiones hasta que estés totalmente seguro de sus
consecuencias.
• 6. Si tienes varios problemas, no trates de resolverlos todos al mismo
tiempo, establece prioridades.
• 7. Cuando un problema es muy complejo, intenta dividirlo en partes más
pequeñas.
• 8. La mejor táctica no es “preocúpate de los problemas”, si no ¡ ocúpate de
ellos !.

4. Posturas negativas ante un conflicto
• 1. Esperar que las cosas se resuelvan por sí mismas
• 2. Tomarlo todo a broma
• 3. Quejarse siempre de mala suerte
• 4. NO reflexionar antes de decidir
• 5. NO asumir que podemos tener la culpa
• 6. Ser individualista y no buscar ayuda
• 7. Dejar el problema para otro día
• 8. Adoptar decisiones sin pensar las consecuencias
• 9. Pensar que lo que uno cree es lo que piensan los demás
• 10. Pensar que “no tiene solución”
• 11. NO buscar otras alternativas