Inteligencia emocional y habilidades sociales

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
HABILIDADES SOCIALES
Ps. MARTÍN CASTAÑEDA MURILLO

2. Todos los investigadores
coinciden en asegurar que los
alumnos emocionalmente
inteligentes:
• Poseen un buen nivel de
autoestima
• Aprenden más y mejor
• Presentan menos problemas de
conducta
• Se sienten bien consigo mismos

3. • Son personas positivas y
optimistas
• Tienen la capacidad de
entender los sentimientos de
los demás
• Resisten mejor la presión de
sus compañeros
• Superan sin dificultad las
frustraciones
• Resuelven bien los conflictos
• Son más felices, saludables y
tienen más éxito

4. El desarrollo de la competencia social y emocional implica
el desarrollo de los cinco tipos de pensamiento necesarios
para la relación interpersonal:
1. Pensamiento causal:
habilidad de diagnosticar
correctamente la causa de los
problemas
2. Pensamiento alternativo:
capacidad de generar el mayor
número posible de soluciones a
un problema.

5. • 3. Pensamiento
consecuencial: capacidad
de prever las consecuencias
de actos y dichos propios y
ajenos.
• 4. Pensamiento de
perspectiva: capacidad de
ponerse en el lugar del otro.
• 5. Pensamiento medios-
fin: capacidad de precisar
nuestros objetivos y saber
seleccionar los mejores
medios para conseguirlos.

6. HABILIDADES SOCIALES
BÁSICAS:
• Escuchar
• Iniciar una conversación
• Mantener una
conversación
• Formular una pregunta
• Dar las gracias
• Presentarse
• Hacer un cumplido

7. AVANZADAS
• Pedir ayuda
• Participar
• Dar instrucciones
• Seguir instrucciones
• Disculparse
• Convencer a los otros

8. RELACIONADAS CON LOS
SENTIMIENTOS
• Conocer qué siento
• Expresarlo
• Comprender qué siente el
otro
• Enfrentarse con el enfado
de los demás
• Expresar afecto
• Resolver el miedo
• Responder a las bromas
• Evitar problemas con los
demás
• No entrar en peleas
• Formular una queja
• Responder a una queja

9. AFRONTAR LOS CONFLICTOS
¿POR QUÉ FRACASA EL DIÁLOGO?: por
• Emitir mensajes “tú” (eres…no haces...)
• Utilizar acusaciones y amenazas
• Abusar del “deberías”
• Levantar la voz
• Recordarle sus fracasos
• Ser muy insistente
• Interrumpir al otro
• Usar preguntas de reproche
•Sacar a colación cosas del pasado
• Etiquetar (eres un estúpido, un inútil…)
• Generalizar: siempre…nunca…

10. CÓMO DIALOGAR PARA
RESOLVER PROBLEMAS
Tendremos en cuenta dos aspectos:
La conducta con nuestro
interlocutor
• autocontrol
• escucha activa
• empatía
• expresar sentimientos
• hacer peticiones con mensajes “yo”

11. 1. Reconoce tus emociones: haz un
esfuerzo voluntario para darte cuenta
de lo que sientes, de la irritación,
ansiedad, etc.
2. Dialoga contigo mismo: piensa
cosas que “enfríen” el problema (“no
me voy a enfadar”, “no tiene tanta
importancia”…)
3. Piensa en tus músculos y tu
respiración: respira
despacio y profundo pues esto ayuda a
bajar la
tensión.
ALGUNAS ESTRATEGIAS

12. Psic. Martín Castañeda Murillo