1. El modelo de Negocios CANVAS
Ing.MSC Vicente Armijos

2. • El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9
CLAVES”
Las 9 Claves de cómo una organización crea, desarrolla y captura
valor.
Hemos analizado cómo estamos llegando al cliente en
comunicación y logística?
¿Fabrico PENSANDO que lo van a comprar…?
B2B o B2C?.. ¿Los he segmentado estratégicamente?
Proactivo Vs. Reactivo
Caso de Estudio el Modelo de Negocios WhatsApp

3. HEMISFERIO
DERECHO
Emoción
HEMISFERIO
IZQUIERDO
Lógica
CANVAS MODEL: Operación vs. Creatividad
Ing.MSC Vicente Armijos

4. analytics
workflow
Knowledge
Management
CRM

5. Bloquesde
construcción
9
Ing.MSC Vicente Armijos

6. Segmentos
de clientes
Uno o varios
segmentos de
clientes
Flujos de ingreso
Los ingresos son el
resultado de propuestas
de valor ofrecidas con
éxito a los clientes.
Relación con el
cliente
se establecen y mantienen
con cada segmento de
clientes
Canales
Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a
través de la comunicación,
la distribución y los canales
de venta
Estructura de costos
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado
la estructura de costos.
Propuesta de
valor
Trata de resolver
problemas de los clientes
y satisfacer las
necesidades del cliente
con propuestas de valor
Actividades
clave
mediante la realización
de una serie de
actividades
fundamentales
Recursos clave
son los medios necesarios
para ofrecer y entregar los
elementos descriptos
anteriormente
Red de
partners
Algunas actividades
se externalizan y
algunos recursos se
adquieren fuera de
la empresa
1
2
3
4
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7
8
9

7.  ¿Para quién creamos valor?
 ¿Aprendo de los clientes y los tengo categorizados?
 Masas – Nichos – Mercado segmentado
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”
Las 9 Claves de cómo una organización

8. CONCEPTO
Talent Segmentos de clientes y problemas
Identifica y conoce los segmentos de clientes sobre los que trabajar, y
sobre todo esfuérzate en averiguar quienes podrían ser tus early
adopters o usuarios visionarios con los que comenzar a trabajar. Esto
es de vital importancia, ya que dirigirte al mercado de masas con
usuarios maduros suele ser una mala idea para una startup, al menos
de entrada.
Identifica cuales son los 3 principales problemas de ese segmento de
mercado, y descubre cuales son las soluciones alternativas a tu
producto que usan para resolverlos. Si planeas dirigirte a varios
segmentos de mercado tendrás que hacer esto para cada uno de
ellos. Este es uno de los aspectos más complicados de identificar pero
a la vez más críticos.
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9. 1. Segmentos de clientes y problemas
Mapa de la empatía de XPLANE
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10. Fuentes de Información
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11. Metodología de investigación
identificar
obtener
recopilar
procesar
analizar
información
las actividades, deseos,
necesidades de los
consumidores, la naturaleza y
la presentación final del bien
obtener mayores elementos de
juicio para la toma de decisiones.
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Las 9 Claves de cómo una organización PUEDE GENERAR VALOR

12. METODOLOGIA: BENCHMARKING COMPETITIVO
Matriz de competencia relevante.
Estructura de la Competencia
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13. ¿Somos la solución a sus problemas?
¿El valor ofrecido al cliente es real?
¿Hay propuestas para cada segmento?
Reducción de riesgos - Disonancias
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Las 9 Claves de cómo una organización PUEDE GENERAR VALOR

14. El objetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de clientes
describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para
cada propuesta de valor hay que añadir el producto o servicio más
importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos partes son el
núcleo del modelo de negocio.
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

16. ¿Cómo establecemos contacto?
Información, Evaluación, Compra, Entrega, Posventa
Productividad en el canal
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17. Ahora llega el momento de trabajar sobre cómo vas a hacer llegar tu
solución a los segmentos de clientes con los que vas a trabajar: ¿con
una fuerza comercial? ¿mediante una web?. Es importante entender
este camino a los clientes de forma global, es decir, no sólo pensando
en la fase de la venta sino en toda la experiencia de cliente.
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18. CRM
Integración
Fidelización
Co-creación
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19. Averigua cuales son los 3 principales problemas de ese colectivo
(idealmente relacionados con tu actividad, claro), y descubre cuales son
las soluciones alternativas a tu producto que usan para resolverlos. Es uno
de los aspectos más complicados de averiguar pero más críticos, tal como
vimos al hablar sobre si los clientes saben lo que quieren o no. Se
identifican cuáles recursos de tiempo y monetarios se utiliza para
mantenerse en contacto con los clientes. Por lo general, si un producto o
servicio tiene un costo alto, entonces los clientes esperan tener una
relación más cercana con nuestra empresa.
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20. De la relación Costo – Beneficio a la Valor –
Precio
Rentabilidad ABC
Venta de activos
Licencias o patentes
Comisiones
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21. En este punto debemos reflexionar sobre cómo vamos a ganar dinero,
lo que no sólo incluye pensar en los diversos flujos, sino en el margen,
valor del cliente, modelo de recurrencia… en definitiva, plantear la
estrategia sobre cómo vas a ganar dinero en tu startup.
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22. Físicos: Activos, puntos físicos y evidencias ante el cliente
Intelectuales: Marcas, información privada, patentes, BD
Capital humano
Financieros: Liquidez, solvencia, endeudamiento inteligente
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Las 9 Claves de cómo una organización

23. Una vez conocidos y priorizados los problemas a los que se enfrentan
tus clientes, deberías establecer cuales son las 3 características más
importantes de tu producto/servicio que les van a ayudar a
resolverlo… de forma que te puedas centrar en ellas y no pierdas el
tiempo en funcionalidades secundarias.
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

24. FCE – Factores críticos de éxito
Estándares y medidores de producción
Operación comercial
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Las 9 Claves de cómo una organización

25. Una vez hemos definido los elementos más importantes del modelo de
negocio, toca meterse con las métricas. Debemos establecer qué
actividades queremos medir y cómo, teniendo en cuenta que debemos
generar un conjunto muy reducido y accionable de indicadores que
luego nos ayuden a tomar decisiones.
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”
Las 9 Claves de cómo una organización

26. Socios estratégicos
Joint Venture
Stakeholders
Optimización y economía en escala - Reducción de riesgos
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”
Las 9 Claves de cómo una organización

27. Fundamental es realizar alianzas estratégicas entre empresas, Joint
Ventures, gobierno, proveedores, etc. En este apartado se describe a
los proveedores, socios, y asociados con quienes se trabaja para que la
empresa funcione. ¿Qué tan importantes son? ¿se pueden
reemplazar? ¿pueden convertir en competidores?
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

28. Costos más importantes en nuestro modelo de negocio
Análisis de costos variables y fijos claves dentro del proceso
Economía en escala
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

29. El reverso de los ingresos, en la estructura de costes debemos recoger
todos aquellos elementos que nos cuestan dinero, y que en la práctica
indican el gasto aproximado que tendremos mensualmente… y que por
supuesto, al principio debería ser lo mas contenido posible. Se
especifican los costos de la empresa empezando con el más alto
(marketing, R&D, CRM, producción, etc.). Luego se relaciona cada costo
con los bloques definidos anteriormente, evitando generar demasiada
complejidad. Posiblemente, se intente seguir el rastro de cada costo en
relación con cada segmento de cliente para analizar las ganancias.
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

30. Metodología Canvas

31. HEMISFERIO
DERECHO
Emoción
HEMISFERIO
IZQUIERDO
Lógica
CANVAS MODEL: Operación vs. Creatividad

32. 2 3 4 51
A partir de los
recursos
A partir de
la oferta
A partir de las
necesidades del
cliente
A partir de
las finanzas.
A partir de múltiples
epicentros
CANVAS MODEL: Modelos estratégicos

33. Ej. Modelo de negocio – Whatsapp

34. Ya tenemos nuestro modelo de negocio. En un lienzo (listo
para el museo)
Pero lo más importante de un modelo de negocio
es conocer:
-Quién es nuestro CLIENTE
-Cuál su problema/necesidad
-Cuál es nuestra propuesta de VALOR para él
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

35. Cómo Crear un Plan de Empresa aplicando Modelo Canvas y Lean Startup
Manuel Angel López - @manuelangellp
Las 9 Claves de cómo una organización

36. Las 9 Claves de cómo una organización

37. HAGAMOSLO NOSOTROS CON
NUESTRO PROYECTO O NEGOCIO

38. KEY
PARTNERS
KEY
ACTIVITIES
KEY
RESOURCES
VALUE
PROPOSITIONS
CUSTOMER
RELATIONSHIPS
CHANNELS
CUSTOMER
SEGMENTS
COST
STRUCTURE
REVENUE
STREAMS

39. • Contáctenos
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