Este documento presenta un resumen de tres oraciones o menos del documento proporcionado: El documento describe un proyecto de mediación escolar para abordar el acoso escolar u "bullying" mediante la intervención de la comunidad educativa y el uso de habilidades de comunicación positiva como la escucha activa y la empatía. El objetivo es fomentar un clima escolar más positivo y proporcionar herramientas para resolver conflictos de manera pacífica.

1. MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
3RO CUATRISMESTRE
PRODUCCIÓN MULTIMEDIA EDUCATIVO
TITULAR DE LA ASIGNATURA:
ADRIANA BARRAZA
DOCENTE EN FORMACIÓN:
HERRERA REYNA ADRIANA
FECHA DE ENTREGA:
18 DE FEBRERO DEL 2012

2. General:
Propiciar un clima favorable en la comunidad escolar.
Intervención de la comunidad escolar (directivos, docentes,
orientadores, administrativos, manuales y padres de
familia); en el proceso de resolución de conflictos.
Específicos:
Dar a conocer los conceptos de mediación escolar y bullying así
como sus características.
El análisis y reflexión de los conflictos presente en la institución.
Que la comunidad escolar proponga alternativas para la resolución
de conflictos.

3. *La aplicación de proyecto de Mediación
Escolar como una solución al Bullying que
puede ser aplicado desde el nivel básico
hasta el medio superior con la
intervención continua de la actores
educativos de la institución

4. Clima social de la escuela Cualidades positivas
Violencia educativa Diálogo asociativo
Bullying y escalada Habilidades cognitivas
Clima social Restauración
y bullying y apreciación
Mediación Habilidades
asociativa comunicacionales
Ciclos o etapas Asertividad
del proceso Escucha creativa
Reflejo apreciativo
Sinergia Empatía asociativa

5. ESTRUCTURAL D I R E C TA
Episódica Reiter ada
Imposición de la
autoridad Si incluye
Agresión Verbal Intencionalidad del agresor
Normas autoritarias y y Social Indefensión de la víctima
Abuso de poder
Aplicación arbitraria
Agresión Física
Disrupción en las aulas
Problemas de disciplina
Daña el clima escolar , afecta el rendimiento académico y
disminuye la vocación del docente

6. Demuestra fortaleza basado
en el miedo y prepotencia
Agresor
Tendencia a conductas delictivas
Baja autoestima, sufrimiento
B U L LY I N G Agredido Inasistencia a clases
Tendencia a depresión e
impulsos suicidas
Pasivos y activos
Espectadores Miedo y culpabilidad
Cambia de escuela al hijo/a,
Denuncia por acciones criminales
¿Reacción de los padres?
Demanda a la Escuela

7. Físico: Presencial, directo
hiere el cuerpo o propiedad de la persona
Psicológico: los más visibles (insultos, descalificaciones)
hiere el sentido de autoestima de la persona
los más velados (aislamiento, rumores
Social: discriminación permanente
hiere la aceptación grupal de la persona

8. En espacio virtual:
insultos, amenazas o burlas a
través de mensajes de texto,
fotos, videos, comentarios en
teléfonos celulares, Messenger,
En aulas, patios y pasillos, internet
baños y alrededores de la
escuela

9. ¿ Qué sentirá esta alumna ?
¿ Qué nos dice su cuerpo?
¿Qué me está tratando de decir?

10. Si conoces algún caso de acoso o bullying por racismo , gustos, cultura,
religión o aspecto físico.
¿Qué has hecho al respecto?
 No me involucré
 Lo comenté con el profesor Tutor
 Hablé con la víctima
 Hablé con el agresor
Que se suele hacer?
Tendencia a buscar culpables
Postura defensiva y agresiva hacia las partes de las que se desconfía
Tendencia a evitar a personas que se perciben como hostiles

11. Atender la Atender emociones :
interacción corazón del conflicto
destructiva

12. Poder del diálogo
Da voz a lo que se piensa, posibilitando la escucha y la
comprensión respetuosa entre los dialogantes para que se
superen las diferencias
Dialogar es
reunirse con uno mismo, con el otro, con la naturaleza humana
para aprender a mirar a los ojos de los demás
es mas que comunicar es mostrar, es intercambiar
• Escucha • Autoexpresión • Preguntas
creativa
Sobre Sobre las
Sobre mi cosas
Usted

13. Apreciativo
Restaurativo Asociativo
Se pasa del yo y
el tú al Es ir al encuentro del
“nosotros”. otro para transitar
con el otro

14.  Comunicar empáticamente
Que facilita el tránsito a  Promover estados de calma
través del conflicto ?  Dialogar asertiva y apreciativamente
 Asumir la responsabilidad individual
Apertura creativa de un encuentro empático
Objetivo : Lograr un equilibrio emocional
Interrupción positiva
Objetivo :Abrir el espacio de comunicación y diálogo
Señalar de manera respetuosa, apreciativa, asertiva, la
pertinencia de acotar cierto tema que ha consumido tiempo y
se ha tornado repetitivo

15. Habilidad de reconocer y expresar
sentimientos, opiniones y pensamientos de
forma adecuada y sin invadir los derechos
de los demás
Hablar desde uno mismo “yo siento”
Centrarse en lo medular
Hablar en el momento oportuno, sin alargase en
explicaciones
Tener en cuenta el lenguaje no verbal
Hablar con claridad y seguridad y si es necesario
con firmeza

16. Concentrarse en la persona que habla,
en lo que está diciendo y sintiendo.
Escuchar los sentimientos mas que
el contenido mismo de las palabras
Reflejar lo que se comprendió de lo
dicho y si es el caso, filtrar a la realidad
el verdadero tema que intenta comunicar
Se expresa el mismo fondo (contenido del mensaje)
en distinta forma (lenguaje blanqueador)

17. Enfocarse en el otro y prestarle atención
a las palabras que dice
 a sus gestos
su posición corporal
sus expresiones faciales
Cuando salimos de nuestro interior y entramos en las experiencias
del otro, viendo el mundo con esa persona, como si fuéramos esa
persona, estamos practicando la empatía asociativa.

18. Nivel de legitimidad
Conversación en términos
generales y anónimos o Atención y respeto profundo
manteniéndose despegado al
Suspensión del “yo”
otro
Interpretación y comprensión
No se corresponde con los del otro en sus necesidades,
sentimientos del otro sentimientos y opiniones
Nivel inicial:
receptivo, reactivo

19. Ciclo de
Seguimiento
y Alcance
Ciclo de la
Estipulación
Ciclo de la
Invitación
Ciclo de
Aquiescencia
e Ilustración
Ciclo del
Relato
Ciclo de
Iniciación

20. bienvenida a ambos participantes
relajar los estados de ánimo y conversar sobre
temas de interés común
crear una atmósfera positiva
crear un espacio de
pradera neutral para el
diálogo que se celebrará
“piedra- donde también es
problema” importante la relajación y
la informalidad de la
reunión

21. Creo que ambos desean sentirse en paz y
 Reconocimiento lograr resolver armónicamente el tema
que los trae hoy aquí
 Respeto y Vamos a respetar a la persona, lo que dice y
tolerancia lo que siente.
 Equidistancia Vamos a escucharnos todos y dialogaremos
sobre lo que decidan en función de su
relación

22. Es posible que lo que cada uno diga suene
 Empatía diferente, eso es normal porque cada uno
lo dirá desde cómo lo ve y lo siente
 Imparcialidad
Van a trabajar juntos, a fortalecerse y a
descubrir su poder personal y a
reconocer el poder personal en el otro
 Neutralidad y Les recuerdo que el resultado de esta
actitud asociativa sesión lo irán construyendo juntos
Al ir dialogando, usarán un elemento
 Empoderamiento
hasta que se sienta que en ambos se logra
y visión en el futuro
la sinergia

23. Provocar la
generación
 creativo, abierto, sensible y de opciones
empático pensando en
 no sigue un protocolo definitivo estar y
lograr un
 Marcar la conjugación en plural acuerdo que
para fortalecer el sentido de conviene a
inclusión y diálogo. ambos y a
su relación
Con adolescentes o niños
Se utiliza vocabulario significativo a sus edades y
costumbres
“Todo lo que digas en esta habitación permanecerá
en esta habitación, excepto las amenazas o actos
serios de violencia (maltrato infantil, acoso…)”

24. Propiciar la seguridad y confianza
de sentirse escuchado
Se ofrece el elemento Ubuntu a
ambos
Proyectar del pasado al
presente para accesar
empáticamente a las
causas del conflicto sin
 Expresión de emociones necesidad de escarbar
en detalles dolorosos o
 Transmisión de información apreciativamente
insustanciales que
detengan o desalienten
 Restauración de heridas
el proceso
 Representación del inicio de una nueva relación

25. ILUSTRACION
Facilitar el autodescubrimiento de las
Las dimensiones cualidades positivas
individual y
colectiva influyen en
la valoración que el
individuo hace del Reafirmar su propio valor
conflicto, su
comportamiento y
su respuesta al
mismo.
Empoderarse frente al conflicto.
 encontrar los puntos de coincidencia
AQUIESCENCIA
 manifestar la nueva visión del conflicto
Nuestro inquieto o  comunicarse apreciativamente
irrequieto corazón
afectado por el
conflicto se aquieta
 alcanzar el consenso
o distiende de su
tensión paralizante

26. C i cl o d e l a i nv i t a c i ó n
al consenso
Tratar cada tema con la profundidad y la sensibilidad que
requiera para fortalecer las posibilidades de un arreglo
Si
se han superado las posiciones
se ha ampliado el campo de visión al futuro
se asoma la alternativa en un esfuerzo simbiótico de los mediados
analicen las coincidencias
re armen el mapa de la ruta que han de seguir

27. Plantear con los protagonistas del proceso
 la significación positiva
 participación colaborativa
Toman conciencia de la vocación pacificadora del proceso y
el surgimiento de una dinámica relacional.
“Me gustaría que notaran hasta donde han logrado
llegar entre ambos. El conflicto existió realmente
y hoy forma parte de su pasado.
Cada uno de ustedes se hizo responsable de la
situación que los trajo aquí y ambos han logrado lo
que antes creían imposible.

28.  dejar la puerta abierta para que los mediados
puedan regresar cuando así lo deseen
 seguir por un período de tiempo razonable el
desarrollo de los compromisos asumidos y evaluar
la aplicación del modelo de mediación asociativa.
En la escuela: Si el conflicto apareció espontáneamente
Al acuerdo inmediato y
es dirigido previendo que no
queden lagunas o
ambiguedades