Este documento presenta un resumen de las principales habilidades directivas. Comienza con una introducción sobre la visión de futuro, el pensamiento estratégico, la comunicación organizacional y el liderazgo y trabajo en equipo. Luego describe cada una de estas habilidades de manera más detallada, incluyendo definiciones, ejemplos y consejos prácticos. El objetivo general es ofrecer una guía sobre las competencias clave que debe desarrollar un director efectivo.

1. Instituto de Ciencias Económico Administrativas
Octubre 17, 2015
Habilidades Directivas

2. Contenido
Introducción
Visión de futuro
Pensamiento Estratégico
Comunicación Organizacional
Liderazgo y Trabajo en Equipo

3. Visión de futuro

4. -…qué camino debo tomar desde
aquí?
=Eso depende del sitio al que quieras
llegar
-poco me preocupa a donde ir
=En ese caso, poco importa el camino
que tomes
-… siempre que llegue a alguna parte
=¡Oh!, puedes estar segura de llegar a
alguna parte, siempre que camines
mucho rato.
de Alicia en el país de las maravillas.
La Visión más que un mapa, es una brújula.
“Si no cambias de dirección llegarás
al lugar exacto a dónde te diriges”
Proverbio chino
4

5. ¿Cómo se construye?
 Colaborativa.
Involucrar para comprometer.
 Grande, muy grande. Se escribe en
presente.
 Integral* e inspiradora
 Valores esenciales.
5
“Una Visión es una imagen con mucha energía
que penetra en una organización y la modifica”

6. Pensamiento:
 Analítico
Numérico
Reflexivo
Predictivo
Imaginativo
Visual
Creativo
Crítico
Empático
Ético
Pragmático
Político
Finalmente son habilidades mentales, de pensamiento
Análisis FODA
y formulación
de Estrategias
Implementación
de Estrategias
Control
estratégico
Misión
Visión
Metas
Análisis de Fortalezas
y Debilidades internas
Análisis de Oportunidades
y Amenazas externas

7. ¿Para qué planear?
8 de cada 10 buenas ideas
no logran germinar

8. Metas
eSpecífica
Medible
Acción
Realizable
Tiempo
Una sólida estrategia puede ser arruinada por un Liderazgo débil; la ejecución
enérgica de un plan con algunas deficiencias puede producir la victoria..
Sun Tzu

9. Comunicación Organizacional
Propiedad Intelectual de Ap Calidad de Vida y de
Trabajo.
Comunicación:
Es la transmisión de la
información y significado
de una parte a otra a través
del uso de símbolos
compartidos
Cualquier proceso por el que
un espíritu llega a otro
Waever

10. Aprendida Utilizada Enseñada
Escuchar La más usada (45%) La menos enseñada
Hablar La siguiente más usada
(30%)
La siguiente menos
Leer La siguiente menos usada
(16%)
La siguiente más
Escribir La menos usada (9%) La más enseñada
“Mi principal problema para aprender es mi educación”
Albert Einstein
Componentes de la Comunicación
Propiedad Intelectual de Ap Calidad de Vida y de
Trabajo.

11. Se aprende y
recuerda (%) Sí lo que hacemos es:
10 Leer
20 Escuchar
30 Mirar
50 Mirar y escuchar
70 Decir y discutir
80 Hacer
95 Enseñar
(ejemplificar y orientar)
William Glasser (1999)
A los 20 minutos de haber “aprendido” algo nuevo se nos borra de
la mente cerca del 42% y a la primera hora el 65%

12. Consejo Directivo
100%
Subdirección
63%
Gerencia General
56%
Gerencia de planta
40%
Supervisión
30%
20%
Base trabajadora
Pérdida de información en la
comunicación descendente

13. 13
A Preparación
• Elimine posibles distracciones
• Póngase cómodo
• Declare su interés en el tema
B Durante
1. Deje hablar.
2. No pre juzgue
3. Tome alguna nota
4. Cree empatía.
5. Resuma
6. Llegue a acuerdos
7. Deje hablar
C Posterior
• Cumpla lo acordado
El ABC de la escucha activa
según Adriano*
La más usada y menos enseñada

14. 14
Liderazgo y Trabajo en equipo

15. 15
1. ¿Quiénes han influido en su vida y qué les
aprendió?
2. ¿Qué pueden esperar sus seguidores de
usted?
3. ¿ Qué valores, demandables, guiarán
4. su propósito?
5. ¿Con qué ejemplo piensa influir en
seguidores?
6. ¿Qué espera usted de sus seguidores?
7. Con todo lo anterior ¿Qué creé que es
liderar y motivar a las personas?
Antes que nada

16. Una muy antigua campana
Aprende a influir e impresiona actuando
Fallar en no
prepararse bien significa
prepararse para fallar.
Jamás tendrá
una segunda oportunidad
para causar una
buena impresión.
Lo que
cuenta no es lo que usted
sabe, sino lo que hace con
lo que sabe

17. 17
¿Qué es un Líder y qué es Liderazgo?
“Proceso en el cual influyen líderes sobre
seguidores y viceversa, para lograr los
objetivos de una organización a
través del cambio”
Robert N. Lussier y C. Achua. (1999)
“El cómo se ejerce el mando”
idea tomada de Cardona, S. (2008). Neuromanagement. España. Edit.Almuzara. pp. 120

18. 18
☺ El cómo dar órdenes
☺ La toma de decisiones
☺ En cómo delegar
☺ En cómo motivar
☺ En cómo rectificar
☺ En el trabajo en Equipo
☺ En cómo hacer
presentaciones en público
☺ En Comunicación
☺ En las relaciones
personales
☺ En el estilo de Liderazgo
Conocer el hemisferio dominante incide en:

20. - Hemisferio Izquierdo +
-HemisferioDerecho+
Dejar hacer, dejar pasar Detallista, técnico
Visión holística,
Centrado en lo humano
Cuidadoso con las personas,
Potente con la técnica

21. 21
Experto Estratega
Organizador Comunicador
Posibles incomprensiones
Jefe experto y colaborador comunicador
Jefe estratega y colaborador organizador
Jefe comunicador y colaborador experto
Jefe organizador y colaborador estratega
“ …si me vuelve a contar lo de la rana o del queso, lo mato…”
Cardona, S. (2008). Neuromanagement. España. Edit.Almuzara.

22. 22
Incomprensiones. Un ejemplo
Colaborador Estratega
Cortical derecho
Jefe Organizador
Límbico izquierdo
No se concentra
No me sigue
Hace preguntas raras
No hay por dónde entrarle
No trabaja
No es serio
No lo conseguirá nunca
Siempre está de broma
Es un pesado
Siempre con lo mismo
Todo lo repite 20 veces
Parece disco rayado
No ve más allá de su trabajo
Sería mejor trabajar con un
robot
Cardona, S. (2008). Neuromanagement. España. Edit.Almuzara.

23. 23* Estudiantes de ingeniería de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (Ene-Dic 2015)
16% Izquierdos, 84% Derecho

24. “ Cuando barras, barre. Cuando laves, lava.”
lección de lo que es el Zen citado en Cardona, S. (2008). Neuromanagement. España. Edit.Almuzara.
24
Consejos para Cerebros Derechos

25. 25
Consejos para Cerebros Izquierdos
Cambie
de
perspec-
tiva
Busque
más
soluciones
Considere
las
atribuciones
Tómese
un día
libre
Haga del
café un
aliado

26. 26
26
Estilo efectivo
de liderazgo
Conducta de Tarea
Alta
Conducta de
Relación
Baja
Alta
Delegar:
Traslada la
responsabilidad de la
toma de decisiones y
su ejecución.
Participar:
Comparte ideas y
ayuda en la toma de
decisiones.
Persuadir:
Explica decisiones
y aclara dudas.
Dirigir:
Da instrucciones
y supervisa.
E1
E2
E4
E3
Liderazgo Situacional

27. Modelo de Contingencia de Fiedler

28. Poder – La capacidad de forzar o coaccionar
a alguien, para que éste, aunque preferiría no
hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición
o tu fuerza. Es una capacidad
Autoridad – El arte de conseguir que la gente
haga voluntariamente lo que tú quieres debido
a tu influencia personal.. Es un arte
Definiendo al Poder

29. 29

30. 30
Equipo de Trabajo
Conjunto de personas que unen sus esfuerzos en
forma coordinada para alcanzar un objetivo
común, dentro de un clima de trabajo que todos
enriquecen y del cual disfrutan

31. 31
Con el trabajo en equipo se
obtienen mejores y gratificantes
resultados que en forma individual 31
¿Para qué formar un equipo?
Nuestros números al
trabajar con equipos:
incremento en los
ingresos; 63%,
ventas de 26%; la
calidad, 50%; la
productividad por
trabajador,60%,
las ganancias, 46%.
Northern Telecom
Morrisville

32. 32
8 de las10 Razones principales por las cuales
fracasan los Equipos
Ken Blanchard
1. … falta de Reglas de comportamiento
2. Incapacidad de decidir lo que constituye el trabajo
3. Falta de responsabilidad mutua. (Empatía)
4. Falta de recursos para llevar a cabo el trabajo, incluido el
tiempo. (administración del tiempo)
5. Falta de liderazgo, y falta de liderazgo compartido. (facultar)
6. Falta de normas que fomenten la creatividad y la
excelencia.
7. Incapacidad de hacer frente a los conflictos. (manejo de conflictos)
8. Falta de capacitación para adquirir habilidades de equipo.

33. Grupos de
trabajo
tradicionales
Círculos de
calidad
Equipos de
alto
desempeño
Equipos semi
autónomos
Equipos auto-
administrados
Equipos de
diseño propio
Basado en la idea de Banker R. y Schroeder
Continuo en la autonomía de los equipos

34. Bibliografía
Lussier, R.N. & Achua, F. (2002). Liderazgo. México. Thomson Learning
De Pree, M. (2005 ) El arte del Liderazgo. México. Norma
Morris, T. (2008) .Si Harry Potter dirigiera la General Electric . México. Planeta
Boyett, J. & Boyyet, J. (1998). Hablan los Gurús. México. Norma
Blanchard, K. (2007). Liderazgo al más alto Nivel. México. Norma
Wess, R. (1989). Secretos del Liderazgo de Atila. México. Lasser Press.
Hunter, J. (1999). La paradoja. E.E. U.U. Empresa Activa
Bateman,T. (2005). Administración, una ventaja competitiva. México. Mc. Graw Hill
Cardona, S. (2008). Neuromanagement. España. Edit.Almuzara.
Jones, G., (2008). Administración Contemporánea. México. Mc. Graw Hill
Van Horne, J. (2007). Administración Financiera. México. Pearson Prentice Hall

35. Material extra
Visión de futuro
1. Ver video El Poder de una Visión de Joel Barker en la liga
https://www.youtube.com/watch?v=VOWRSNBKCCk
Pensamiento estratégico
1. Formulación de estrategias. Análisis FODA
2. Resumen de razones financieras
3. Anexo I, II y III.- El arte de dirigir empresas
4. Caso Enron en la liga
https://es.wikipedia.org/wiki/Enron
Liderazgo y Trabajo en equipo
1. Las leyes del Poder. Consulta la liga
http://es.slideshare.net/LuisArgaez/greene-robert-las-48-leyes-del-poder-sntesis
2.- Test sobre dominancia cerebral