IVAN PULIDO C.I. 30.531.545 DIANA RODRIGUEZ C.I. 29.872.013

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA
DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
LA AUTOEVALUACIÓN
Puerto Cabello, 18 noviembre de 2023
AUTORES:
Br: Ivan Pulido C.I. 30.531.545
Br: Diana Rodriguez C.I. 29.872.013
TUTOR:
Prof. Clarysel Rodriguez

2. DESARROLLO
1. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO?
Un estudio de mercado es un conjunto de acciones realizadas por
organizaciones comerciales que tienen como objetivo obtener información sobre el
estado actual de un segmento determinado mercado. Su finalidad es conocer en
profundidad el nicho que se pretende conquistar, como así también su grado de
rentabilidad.
Saber qué es el estudio de mercado y para qué sirve te permitirá predecir los
movimientos de tu público objetivo, de manera tal que puedas redireccionar tus
estrategias de marketing y optimizar los recursos para adaptarte a los movimientos
de ese segmento del mercado.
Éstas son algunas de las cosas más importantes que puedes hacer con un
estudio de mercado:
 Conocer a tu público objetivo e identificar sus necesidades.
 Saber cuáles son los precios más competitivos.
 Conocer la rentabilidad de determinado sector del mercado.
 Desarrollar estrategias para tomar mejores decisiones comerciales.
 Saber cuáles son las debilidades y fortalezas de tu compañía.
 Medir campañas y estrategias de marketing..
2. ENUMERE QUE TIPO DE INFORMACIÓN EXISTE PARA REALIZAR EL
ESTUDIO DE MERCADO
 Tipos de técnicas de investigación de mercado
Existen diferentes técnicas de investigación de mercado, ya que cada vez
son más los métodos que las empresas tienen a su alcance para recopilar
información útil para el desarrollo de su negocio. Cada compañía utilizará unas u
otras en función del objetivo final que persiga en cada uno de sus estudios.

3. Hay que señalar también que las técnicas de investigación de mercado se
dividen en dos categorías: cuantitativas y cualitativas. Las cuáles son:
 Técnicas de investigación de mercado cuantitativas
Los estudios de mercado cuantitativos son aquellos que tienen por objetivo
clasificar, agrupar en categorías y medir los datos obtenidos. Los más habituales
son los siguientes:
Entrevistas
Son preguntas cara a cara para obtener respuestas sobre diseño de
producto, precio, publicidad, opiniones sobre temas delicados. Se trata de un
cuestionario con respuestas abiertas que permiten profundizar sobre un tema
concreto, aunque es un método costoso y que requiere de tiempo. Además, sólo se
obtendrá la información requerida si el entrevistador es hábil para obtener esos
datos. Hay entrevistas de muchos tipos: en persona, por teléfono, por
interceptación, etc.
Encuestas
Esta técnica de investigación de mercado cuenta con una serie de preguntas
de respuesta cerrada que permiten obtener una gran cantidad de información con
menos recursos que las entrevistas. Además, ni siquiera es necesario hacerlas en
persona o a través de correo postal, puesto que internet es una herramienta muy
versátil que permite optimizar este método e incluso ampliar la población de estudio
y ver los datos en tiempo real.
Redes sociales
La manera de obtener información sobre el cliente ha cambiado gracias a las
redes sociales, donde es posible conocer todo tipo de datos sobre consumo,
preferencias, estilo de vida… A veces, ni siquiera es necesario preguntar para
conocer esos gustos de las personas que pueden ayudar a la empresa a tomar
decisiones. Por eso son una gran herramienta de investigación de mercado.

4. Mistery shopping
Es una técnica que consiste en una ‘compra fingida’. Una persona se hace
pasar por cliente para observar a otros compradores, ver cómo es su
comportamiento dentro del establecimiento, e incluso cómo es la atención al público
de los empleados y cuáles son las deficiencias que debe subsanar el negocio.
 Técnicas de investigación de mercado cualitativas
Las técnicas de mercado cualitativas sirven para realizar un análisis más
profundo y comprender cómo es la naturaleza humana y cuáles son sus
motivaciones para tener una conducta u otra. En este sentido, se busca profundizar
en sentimientos, valores, creencias, opiniones y otros aspectos que ayudan a tomar
decisiones en la empresa en cuanto a precios, campañas de marketing,
promociones, etc. Veamos las técnicas más frecuentes:
Focus group
Son sesiones de grupo o grupos de enfoque y es una de las técnicas de
investigación de mercado más utilizadas. Consiste en reunir un pequeño grupo de
personas (normalmente, entre 6 y 12) para entrevistarlas y generar un debate sobre
un tema concreto, un producto o servicio, una campaña de publicidad, etc. Así, el
investigador obtiene información útil para tomar decisiones.
Grupos de discusión
Es una técnica en la que el propio investigador se alinea con el resto de
participantes en una discusión en la que previamente se conocen las respuestas
sobre cómo ven estas personas la realidad. Se diferencia del focus group en que en
este caso se conocen las opiniones previamente, por lo que ya se sabe en qué
consistirá el debate, mientras que en el focus group el debate es más espontáneo.
Entrevista en profundidad
Aunque esta técnica la hemos mencionado dentro de las técnicas de
mercado cuantitativas, en este caso se trata de una conversación más profunda,
que puede estar más o menos estructurada, pero que no tiene preguntas

5. previamente preparadas sino que surge como un diálogo en el que se pueden
obtener datos muy valiosos sobre el cliente.
Además de éstas, existen otras muchas técnicas de mercado aplicables a la
realidad actual y la tecnología y los avances en las telecomunicaciones permiten
incluso acudir a nuevas herramientas casi continuamente para mejorar el feedback
que la empresa obtiene de sus potenciales clientes. El análisis de los datos que se
obtienen a través de estos métodos de investigación puede ayudar a obtener el éxito
a las empresas.
3. MENCIONE COMO SE CLASIFICAN LOS BIENES Y SERVICIOS, Y DE
UNA BREVE EXPLICACIÓN DE SUS CARACTERÍSTICAS
Clasificación de bienes y servicios
Las principales clasificaciones de bienes y servicios son las siguientes.
A. Bienes y servicios según su disponibilidad:
Bienes libres: son abundantes y disponibles de manera gratuita en la
naturaleza (luz del sol, aire…).
Bienes económicos: se producen con recursos escasos, por tanto, también
son escasos y tienen un precio. Los bienes económicos suelen suponer un
esfuerzo para obtenerlos, es decir, realizar una actividad económica (el agua
de un manantial sería un bien libre, el agua que llega a nuestras casas por
las tuberías, un bien económico).
B. Bienes y servicios según su tangibilidad:
Bienes materiales: son todos aquellos de naturaleza tangible, como puede
ser un ordenador.
Bienes inmateriales: son de naturaleza intangible, como una aplicación
informática.

6. C. Bienes y servicios según su uso:
Bienes de consumo: son aquellos que satisfacen directamente una
necesidad. Pueden ser duraderos, si se pueden usar durante mucho tiempo
(como una lavadora); o no duradero, si tiene uno o unos pocos usos (como
una barra pan).
Bienes de capital: sirven para producir otros bienes, como una excavadora,
y por tanto, no satisfacen una necesidad de manera inmediata.
Hay que recalcar que un bien puede ser de consumo o de capital según quien
lo utilice. Un ordenador usado por una empresa será un bien de capital y usado por
una familia será un bien de consumo.
D. Bienes y servicios según su grado de elaboración:
Bienes finales: son aquellos que ya están listos para poder consumirse, es
decir, no necesitan pasar por más fases de fabricación, como una bicicleta.
Bienes intermedios: se emplean para ser transformados o incorporados a
la producción de otros bienes, como el acero, que puede usarse para producir
un coche.
Hay que recalcar que un bien puede ser final o intermedio en función del uso
que se le dé. La leche puede ser un bien final si se vende ya directamente al
consumidor, o un bien intermedio si se usa para producir queso.
E. Bienes y servicios según su propiedad:
Bienes públicos: son aquellos que pueden consumirse de manera conjunta
por la sociedad y no son propiedad de una persona o empresa, como por
ejemplo un puente o un parque.
Bienes privados: pertenecen a una persona o a una empresa, por lo que
solo puede ser usado por ellos o por quien ellos deseen. Por ejemplo, un
teléfono móvil.

7. F. Bienes y servicios según su relación:
Bienes sustitutivos: son los que cubren una misma necesidad y consumir
uno implica no consumir el otro (o consumir menos). Por ejemplo, gafas y
lentillas.
Bienes complementarios: aquellos que deben utilizarse conjuntamente
para satisfacer una necesidad, como el coche y la gasolina.
Bienes independientes: no tienen relación entre ellos.
4. EXPLIQUE QUE ES LA DEMANDA ACTUAL
Este término hace referencia al análisis que procura determinar el volumen,
tanto de bienes como de servicios, que el potencial consumidor o los clientes están
dispuestos a pagar y adquirir.
Para determinar qué es la demanda actual, es necesario tener en cuenta
algunos factores, como lo son:
 El precio del producto o el servicio dentro del mercado actual.
 El precio que poseen los productos o servicios que pueden usar como
sustituto e incluso, el precio de objetos complementarios.
 Las rentas que adquiere el consumidor.
 Los estímulos de las campañas de marketing.
Gracias a estos factores se obtiene una estimación de la oferta y la demanda
que tendrán los artículos con el precio que se ha fijado. Así es posible determinar si
la sociedad actual estará dispuesta a pagar por ello o simplemente lo dejará pasar.
Ya sabiendo qué es la demanda actual, ahora es necesario conocer la
fórmula para encontrar este monto y obtener el pronóstico esperado. Entonces, para
determinar la demanda actual de tu negocio, debes realizar la siguiente fórmula:
Q = n * q * p
A continuación, el significado de las siglas:
 Q: La demanda total del mercado.

8.  n: La cantidad de compradores actuales en el mercado.
 q: La cantidad que suele ser adquirida por el comprador promedio al año.
 p: El precio de una unidad en promedio.
Como ejemplo, supongamos que una empresa de turismo posee 12.000
compradores en el mercado de cruceros con todo incluido; sin embargo, solo 15 de
ellos compran y los precios rondan los $14.000. En efecto, si sustituimos estos
valores en la cuenta nos quedaría:
Q = n * q * p
Q = 12.000 * 15 * 4.000
Q = 720.000.000
Y esta será la demanda total que existe en el mercado.
5. EXPLIQUE POR QUE ES IMPORTANTE PARA LA DEFINICIÓN DEL
ESTUDIO DE MERCADO LA SEGMENTACIÓN DE ESTE.
La segmentación de mercado es importante para la definición del estudio de
mercado porque permite dividir un mercado en pequeños grupos homogéneos de
clientes con necesidades y características similares, lo que permite a las empresas
determinar con precisión las necesidades de cada grupo y ofrecerles un producto o
servicio adecuado.
Al segmentar el mercado, se pueden definir acciones concretas para
desarrollar un negocio y se pueden identificar los segmentos de mercado más
rentables y atractivos para la empresa.
Además, la segmentación de mercado permite a las empresas personalizar
sus procesos y estrategias de marketing, lo que aumenta las probabilidades de
vender más unidades de un producto o servicio al dirigirse al público adecuado para
él.
En concreto, la segmentación de mercado es importante para la definición
del estudio de mercado por los siguientes motivos:

9. Permite identificar el público objetivo. El público objetivo es el grupo de
personas que es más probable que esté interesado en el producto o servicio que
ofrece la empresa. Al segmentar el mercado, es posible identificar las características
de este público objetivo, como su edad, género, ubicación, intereses, etc. Esta
información es esencial para desarrollar estrategias de marketing y ventas que sean
relevantes para el público objetivo.
Ayuda a comprender las necesidades y preferencias del público
objetivo. Al conocer las características del público objetivo, las empresas pueden
comprender mejor sus necesidades y preferencias. Esto les permite desarrollar
productos y servicios que satisfagan estas necesidades y preferencias, aumentando
así las posibilidades de éxito.
Permite evaluar el potencial del mercado. La segmentación de mercado
permite evaluar el potencial del mercado para un producto o servicio. Al identificar
los segmentos de mercado más atractivos, las empresas pueden enfocar sus
esfuerzos de marketing y ventas en los segmentos con mayor potencial de
crecimiento.
Facilita la comparación con la competencia. Al segmentar el mercado, las
empresas pueden comparar su oferta con la de la competencia. Esto les permite
identificar sus fortalezas y debilidades competitivas, y tomar medidas para mejorar
su posición en el mercado.
6. DESCRIBA EL PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR EL CONSUMO
NACIONAL APARENTE
Se entiende por Demanda al llamado Consumo Nacional Aparente (CNA),
que es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere. (Muñiz
R.2015, p.15).
La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o
servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza determinada y que los
consumidores están dispuestos a adquirir, en esas circunstancias.

10. En este punto interviene la variación que se da por efecto de los volúmenes
consumidos. A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio. Es bajo
estas circunstancias como se satisfacen las necesidades de los consumidores
frente a la oferta de los vendedores.
La demanda, o la oferta, se deben analizar en la relación prevaleciente
respecto del comercio exterior, pues un cierto número de productos entran al
mercado nacional, en tanto que otros salen al extranjero.
Para el cálculo del llamado Consumo Nacional Aparente (CNA), utilizaremos
la siguiente formula. (Cetina M. 2015, p.25-28).
Demanda = CNA
CNA = Producción nacional (PN) + Importaciones (I) – Exportaciones (E)
El consumo aparente se utiliza para realizar proyecciones, más si la
investigación de mercado es cuantitativa. Este método de proyección de consumo
aparente se basa en otros tres métodos, que son:
 Método de extrapolación de tendencia.
 Método de ecuación exponencial.
 Método de consumo por habitante o cliente.
7. DIFERENCIA LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN QUE EXISTEN
PARA UN PRODUCTO INDUSTRIAL
Clasificación de los canales de distribución
Los canales de distribución se pueden clasificar según su longitud, la
tecnología de compraventa y su forma de organización
 Tipos según la longitud del canal de distribución
Canal directo: consta de sólo dos entidades, fabricante y consumidor final.
De uso frecuente en el sector de servicios, la banca por ejemplo.

11. Canal corto: consta de tres niveles, fabricantes, detallista y consumidor final.
De uso frecuente cuando se trata de sectores donde la oferta está
concentrada tanto a nivel de fabricante como de detallista, cuando el
detallista es una empresa grande y el número de fabricantes no muy elevado.
Las grandes superficies por ejemplo.
Canal largo: consta de cuatro o más niveles, fabricante, mayorista, minorista
y consumidores. Suelen existir en sectores donde está muy fraccionada la
oferta y la demanda.
 Tipos según la tecnología de compraventa
Canales tradicionales: aquellos que no han incorporado tecnologías
avanzadas en la realización de las operaciones de intercambio.
Los canales automatizados: son los que usan la tecnología como medio
básico en las relaciones de intercambio, como por ejemplo los cajeros
automáticos.
Canales audiovisuales: son aquéllos que combinan distintos medios, la
televisión como medio divulgador-informador, el teléfono como medio de
contacto con el comprador y una empresa de transporte para realizar el
traslado físico de los productos. Un paradigma actual es la teletienda.
Canales electrónicos: son aquellos en los que se combina el teléfono y la
informática, básicamente a través de la red internet.
 Tipos según su forma de organización
Canales independientes: son aquellos en los que no existen relaciones
organizadas entre sus componentes.
Canales administrados: presenta dos características originales.
Una o varias instituciones miembros del canal disponen, gracias a su tamaño
o a sus competencias particulares, de un poder que le permite influir en las
decisiones de otros miembros del canal.

12. Estas instituciones sacan provecho de este poder para elaborar sus
programas, asegurando la coordinación de las actividades de los diferentes
miembros del canal. Ellos pueden recurrir ya sea a la incitación positiva,
recompensando a los miembros del canal que cumplan sus indicaciones, o
ya sea con incitación negativa, penalizando a los que no las apliquen.
Canales integrados: el proceso de integración consiste en el
reagrupamiento de instituciones del mismo nivel del canal de distribución
como por ejemplo las centrales de compra, lo que constituiría una integración
horizontal; o bien, un reagrupamiento entre instituciones de los distintos
niveles del canal hacia arriba o hacia abajo, con lo que estaríamos ante una
integración vertical.
Canales asociados: dentro de esta categoría se incluyen las cooperativas
de consumidores y las sucursales múltiples.
8. ENUMERE 5 PASOS QUE UN ANALISTA DE PROYECTOS DEBE
SEGUIR EN EL ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE MERCADO.
Define la estructura que tendrá tu documento y decide cómo vas a recopilar
los datos. Antes de empezar el arduo proceso de investigación, define los puntos
de tu estudio y piensa cuáles pueden ser tus fuentes (encuestas, entrevistas,
observación directa, fuentes gubernamentales, estadísticas, revistas
especializadas, informes, etc.). Es importante que adaptes tu análisis a una
metodología lo más aproximada posible a la que emplean los profesionales, de
manera que realmente puedas obtener buenos resultados.
 Determina cuál es el objetivo del análisis del mercado. En función del
motivo que te lleve a realizarlo, aplicarás unas variables u otras. Por ejemplo,
para descubrir qué respuestas tendrá la nueva línea de productos que, a su
vez, diversifica la actividad económica de la empresa, tendremos que
actualizar nuestra información sobre los clientes actuales y posibles clientes.

13.  Establece un presupuesto: Hay que ser realistas, la investigación que
implica un análisis de mercado requiere emplear tiempo y recursos. Así que
es importante pensar lo lejos que quieres llegar para valorar cuánto gastar.
 Investiga a la competencia: Un buen punto de partida es estudiar cómo se
está comportando la competencia, qué les está funcionando y qué no, para
determinar cuáles son las tendencias del mercado. A nivel online hay muchos
datos que podemos extraer gracias a interesantes herramientas
profesionales de análisis de posicionamiento, como Semrush, Woorank o
Ahrefs. En este sentido, deberías saber que en torno al 75% de los
internautas consulta las reseñas y opiniones de otros consumidores antes de
comprar un producto, según datos de la Asociación para la Investigación de
Medios de Comunicación (AIMC).
 Observa el comportamiento de los clientes. Así, mediante el uso de
diferentes herramientas, como realizar entrevistas en profundidad, encuestas
online o grupos de discusión, podrás conocer cuáles son los focos de
atención de los actuales consumidores, sus motivaciones, hábitos de
compra, etc.
Es importante aclarar que el análisis de mercado no garantiza el éxito del
producto, sino que disminuye los riesgos de la inversión. Por ello, será necesario un
análisis de mercado previo al lanzamiento del producto y un seguimiento continuo
de la consecución de objetivos y de la aceptación del producto en el mercado de
referencia.
Por último, hay que tener en cuenta que si una empresa no es lo
suficientemente grande como para poder tener un departamento de análisis de
mercados propio, puede externalizar esta actividad.
9. EXPLIQUE QUE ES EL MARGEN COMERCIAL O DE
COMERCIALIZACIÓN.
El margen comercial es la relación entre el precio de compra de las
mercancías y su precio de venta. Esta cifra proporciona una visión de la rentabilidad
de la empresa mediante el análisis del costo de las mercancías vendidas. Este

14. margen permite a una empresa posicionarse en relación con sus competidores. El
cálculo se aplica principalmente a las empresas comerciales y de distribución.
El importe correspondiente al margen comercial debe permitir a la empresa
financiar sus costos de explotación y producción. El margen comercial es un
indicador importante para las empresas, pues les permite calcular el porcentaje de
margen, es decir, la relación entre el margen y el volumen de negocio sin IVA.
El cálculo del índice de margen comercial de los diferentes productos o
servicios permite medir la contribución individual de los productos o servicios a los
resultados globales de la empresa.
El cálculo por producto/servicio o grupo de productos/servicios puede servir
de base para fijar tus precios de venta. El margen comercial guiará entonces la
política de precios de la empresa.
El margen comercial es un indicador importante para las empresas, pues les
permite calcular el porcentaje de margen, es decir, la relación entre el margen y el
volumen de negocio sin IVA.
El cálculo del índice de margen comercial de los diferentes productos o
servicios permite medir la contribución individual de los productos o servicios a los
resultados globales de la empresa.
El cálculo por producto/servicio o grupo de productos/servicios puede servir
de base para fijar tus precios de venta. El margen comercial guiará entonces la
política de precios de la empresa.

15. 10.INDIQUE 2 FORMAS DE COMO SE FIJA EL PRECIO DE LOS
PRODUCTOS EN EL MERCADO.
 Método de fijación de precios basado en el coste
Este método de fijación de precios depende enteramente de aspectos
internos de la empresa o el negocio. Es decir, que no contempla la competencia o
la demanda de los consumidores, sino que toma elementos como las materias
primas, los sueldos que impactan en el coste del producto o servicio, y considera el
margen de contribución. Así que se le agrega un porcentaje o suma fija del costo
total para calcularlo.
Existen dos tipos de costes que se consideran:
 fijos, como sueldos, alquileres, impuestos
 variables, como materia prima, transporte, mano de obra según la producción
A su favor, es el método más sencillo de utilizar y representa una gran ayuda
para negocios que inician sus actividades.
 Método de fijación de precios basado en la demanda
También se le conoce como fijación dinámica de precios. Este método es
más complicado porque tiene en cuenta elementos externos al negocio para fijar los
precios, principalmente el valor percibido por los consumidores de ese producto o
servicio.
Sin embargo, incluye otros aspectos como el valor añadido, la facilidad de
acceso al producto o servicio, el descremado de precios (al inicio la oferta es cara,
así que se dirige a un sector económico que puede costearlo; más adelante, a
medida que crece la competencia, el precio baja), entre otros.
Esto quiere decir que los precios no serán fijos, y que es posible apoyarse en
herramientas digitales para recalcular cada vez que sea necesario, como ocurre con
el uso de algoritmos.

16. 11.EXPLIQUE EN QUE CONSISTE HACER UN ANÁLISIS DE OFERTA.
En un análisis de mercado se estudian factores internos y externos que se
relacionan directa e indirectamente con tu empresa. Veamos:
 Factores externos de un análisis de mercado
Para tener una visión más amplia es necesario estudiar diferentes aspectos
como la economía del país o áreas donde se comercializan tus productos o
servicios; las leyes y normativas comerciales; los datos sociales, culturales y
demográficos de la población en general, y los avances tecnológicos que se
relacionen con tu oferta.
Otros elementos a destacar son la competencia directa e indirecta que tienen
tus productos o servicios; y, por supuesto, no podían quedar de lado los
consumidores de este sector del mercado. Tienes que averiguar a través de
diferentes métodos cuáles son sus necesidades, gustos, preferencias y
percepciones.
 Factores internos de un análisis de mercado
Una vez que conozcas la situación del mercado fuera de tu organización,
debes analizar también tu propia empresa: cuál es su participación en el mercado,
los recursos que genera y los recursos que destina para invertir, cuáles son sus
procesos óptimos y sus procesos por mejorar. A partir de ello puedes determinar
cuáles son las oportunidades de negocio a tu disposición y tu ventaja competitiva
en el mercado.
A grandes rasgos, un análisis de mercado es esencial para definir los
próximos pasos que dará tu empresa de una manera inteligente y estratégica, así
como establecer si un proyecto es viable y rentable. Ningún dirigente de una
empresa debe desestimar las ventajas que ofrece esta herramienta para la toma
acertada de decisiones.
De manera detallada, hay tres casos en los que es imprescindible que tu
empresa efectúe un análisis de mercado: cuando quiere entrar a un nuevo mercado,

17. cuando va a lanzar un nuevo producto a un mercado y cuando quiere mejorar uno
de sus productos ya existentes.

18. BIBLIOGRAFÍA
 https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-estudio-de-mercado/
 https://www.il3.ub.edu/blog/cuales-son-las-tecnicas-de-investigacion-
de-mercado/
 https://www.econosublime.com/2022/08/clasificacion-bienes-
servicios.html
 https://www.euroinnova.edu.es/blog/que-es-la-demanda-
actual#:~:text=ANÁLISIS%20DE%20MERCADO-
,Demanda%20actual%3A%20¿Qué%20es%3F,dispuestos%20a%20pag
ar%20y%20adquirir.
 https://www.bbva.es › Educación financiera › Empresas
 www.clubensayos.com/Acontecimientos-Sociales/Consumo-Nacional-
Aparente-CNA/4900130.html
 https://www.gestiopolis.com/que-es-un-canal-de-distribucion/
 https://www.innovamediaconsultores.com/blog/que-es-y-para-que-
sirve-un-analisis-de-mercados/
 https://tudashboard.com/margen-comercial/
 https://blog.hubspot.es/sales/metodos-fijacion-precios
 https://blog.hubspot.es/marketing/como-hacer-analisis-mercado