proyecto de : “Diseño e implementación del Sistema de inventario de la empresa Multiservicios Electrónicos”

1. Instituto Superior Tecnológico Publico
“Argentina”
Tema: “Diseño e implementación del Sistema de
inventario de la empresa Multiservicios Electrónicos”
Carrera: Computación e Información
Curso: Investigación e Innovación Tecnológica
Profesor: Belleza Porras Alex
Sección: III A-10
Integrantes:
Flores Quispe Alexander
Nairovi Javo Ivanna
Godoy Jose

2. ISTP Argentina Computación e Informática
1DISEÑO E IMPLEMENTACION DE
SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA “MULTISERVICIOS
ELECTRONICOS “
Godoy Huamán José
Javo Obispo Ivana
Flores Quispe Alex
DATOS GENERALES
1.1 Título Tentativo:
“Diseño e implementación del Sistema de inventario de la empresa
Multiservicios Electrónicos”
1.2 Asesor:
1.3 Tipo de Investigación:
1.4 Línea de Investigación:
Sistemas de Información.
1.5 Lugar de Investigación:
Multiservicios Electrónicos
MZ A6 LT 35 Urb. Santa Martha Baja
1.6 Institución que investiga
Multiservicios Electrónicos
1.7 Duración del Proyecto:
Fecha de Inicio: Abril 2016
Fecha de Término: Agosto 2016

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2DISEÑO E IMPLEMENTACION DE
SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA “MULTISERVICIOS
ELECTRONICOS “
Godoy Huamán José
Javo Obispo Ivana
Flores Quispe Alex
I. DIAGNOSTICO
2.1Contexto de la Empresa
La empresa Multiservicios Electrónicos fundada en el año 2012 se dedica al
mantenimiento y reparación de sus equipos de audio, video, cómputo y
artefactos eléctricos, ofreciéndoles precios al alcance de su economía.
Garantizando el óptimo funcionamiento de sus equipos para una mayor
durabilidad al contar con nuestro servicio técnico especializado.
También contamos con servicios de instalaciones eléctricas domiciliarias e
industriales.
Servicios que brinda la empresa:
 Reparación artefactos electrónicos tv led lcd y toda marcas de
electrodomésticos.

Instalaciones eléctricas domiciliarias – residenciales.

Elaboración de pozos tierra y medida ohmios

Vídeos de vigilancias cámaras ip

Monitores en tiempo real vía internet

Alarmas anti-intrusos sensores de movimientos

Porteros –intercomunicadores

Instalación de cercos eléctrico-kits y accesorios

Mantenimiento - reparación de motores eléctricos
Mantenimiento - reparación de equipos informáticos placas -de pc laptops
impresoras

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SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA “MULTISERVICIOS
ELECTRONICOS “
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2.1.1 Ubicación
La Empresa Multiservicios electrónicos se encuentra ubicada en la MZ A6 LT
35 URB SANTA MARTHA BAJA

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SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA “MULTISERVICIOS
ELECTRONICOS “
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2.2Definición del Problema
En la actualidad las organizaciones del rubro de electrónica deben estar a la
vanguardia de la tecnología, es por ello que los sistemas informáticos
surgen como necesidad para obtener un mejor manejo, control, planificación
y seguridad de los principales procesos de la gestión administrativa., las
empresas del rubro electrónico está establecido por capital propio
haciéndole independiente de otras organizaciones. Proporcionando a la
comunidad los servicios y materiales que está a su disposición para generar
satisfacción y soluciones en los problemas que tengan del rubro de
electrónica.
No lejos de esta preocupación está la empresa Multiservicios Electrónicos
dedicada a brindar servicio de electrónica con cuatro años de experiencia
en el rubro; la empresa actualmente no cuenta con un inventario (ANEXO
1), ya que lo manejan de acuerdo a un stock que tengan del material que
van a usar. Debido a ello, no se lleva un control adecuado de las entradas y
salidas de los materiales, motivo por el cual no se tiene conocimiento del
inventario real (ANEXO 1) No tienen un control de las órdenes de compra y
registro del total de su costo venta que genera durante un periodo (ANEXO
1).
De los problemas mencionados anteriormente dificulta la localización
rápida de los materiales y repuestos con que cuentan, no cuentan con un
stock que pueda indicarles la cantidad y tipos de repuestos del que
disponen.
Algunos de los materiales de trabajo están muy desgastados el cual genera
una inseguridad y molestia a la hora de brindar un servicio. Dando como
origen problemas de tiempo al entregar los equipos reparados a sus dueños
generando descontento en algunos clientes.
Como solución se propone diseñar un sistema informático que permita
mejorar la gestión del inventario, además de la capacitación un personal
brindándole los conocimientos necesarios para optimizar el flujo de trabajo,
a la vez de tener un manual que brinde soluciones de los problemas que el
usuario pueda tener, para el mejor control de la entrada y salida de los
materiales.
La empresa Multiservicios Electrónicos busca minimizar los problemas de la
falta de conocimiento de la cantidad de materiales que disponen, en el
control de su inventario; es por ello que se plantean las propuestas
anteriormente mencionadas, con el fin de dar una solución al problema.

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SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA “MULTISERVICIOS
ELECTRONICOS “
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2.3Formulación del problema
2.3.1 Problema Principal
PA: ¿De qué manera influye un sistema de inventario en la empresa
Multiservicios Electrónicos?
2.3.2 Problema Secundario
P1: ¿En qué medida un sistema de inventario influye en la
elaboración de un reporte de existencia de los materiales para la
empresa Multiservicios Electrónicos?
P2: ¿En qué medida un sistema de inventario influye al momento de
brindar un reporte en sus costos de venta que generan durante un
periodo?
2.4Organigrama

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6DISEÑO E IMPLEMENTACION DE
SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA “MULTISERVICIOS
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2.5Factibilidad
2.5.1 Operacional
En la actualidad todos los procesos que realiza la empresa se realiza
en forma manual con la implementación del sistema informático se
mejorara todos sus procesos, como toda mejora se necesitara que
cuenten con un personal capacitado para el uso del sistema, es por
ese motivo que se va a realizar capacitaciones donde se enseñara a
los responsables el uso del sistema logrando así evitar el rechazo y la
idea que el sistema lo reemplazara en su trabajo cotidiano.
La política de toda institución y/o empresa es crecer y ampliar su
cobertura de control, es por ello que el sistema informático se
adaptara a cualquier cambio y/o mejora en sus procesos, el sistema
es accesible y se pueden realizar actualizaciones sin perder los datos
actuales que manejan.
2.5.2 Técnica
El sistema informático cumple con todos los requisitos técnicos y de
fácil uso para el usuario que permita ser considerado como
herramienta de mejora en los procesos que realiza la empresa
cumpliendo con la elaboración de registros y control de inventario
logrando obtener reportes inmediatos.
La empresa cuenta con una computadora con los requerimientos
óptimos para la instalación del sistema la cual no generará dificultades
a la hora que el usuario utilice el software.
2.5.3 Económico
El Sistema informático realizado se hace con fines estudiantiles lo
cual no generara ningún costo ni beneficio para el estudiante, pero
brindara la experiencia necesaria para un próximo proyecto en el cual
tengamos que implementar un programa a una empresa.
Costo Proyecto=0
Beneficio =
El Beneficio que generan el programa a la empresa seria: optimizar la
atención al cliente, un mejor control de inventario, generar ganancias ya
que se podía atender a más clientes en corto tiempo.

8. ANEXO N 01 PROBLEMÁTICA GENERAL
ACTUAL EN LA EMPRESA “MULTISERVICIOS ELECTRONICOS “
1.- ¿EXISTE UN INVENTARIO REAL EN LA EMPRESA?
No, la empresa solo ase su control por medio de conteo de sus materiales para
reabastecer lo que le falta.
2.- ¿EXISTE UN CONTROL ADECUADO DE LA ENTRADA Y SALIDAS DE
LOS MATERIALES?
No, solo maneja los ingresos y gastos monetarios de cada mes para determinar
su ganancia.
3.- ¿COMO LLEVA A CABO EL INVENTARIO DE LOS ARTÍCULOS QUE
USTED TIENE EN SU LOCAL?
La empresa tiene una lista de materiales, repuestos con un stock de cada
producto que realizan de forma manual.
4.- ¿CON QUE FRECUENCIA SE REALIZAN LOS CONTEOS DE
INVENTARIOS EN EL ALMACEN?
Manejamos el stock de inventarios cada 15 días o cuando vemos que nos
hace falta materiales a la hora de realizar un servicio.
5.- ¿LA EMPRESA TIENE PROBLEMAS EN LA ELABORACIÓN DE UN
REPORTE DE EXISTENCIA?
Si, ya que no contamos con un control diario.
NRO DE ENTREVISTA 1
NOMBRE DEL ENTREVISTADO LUIS FLORES TACORA
CARGO GERENTE
FECHA 30/04/2016

9. 6.- ¿POSEEN LOS ARTICULOS QUE INGRESAN AL ALMACÉN UNA
ADECUADA IDENTIFICACION?
Los materiales con los que contamos son separados por tipos y códigos ya
que al ser una empresa de electrónica cada material tienen un función con lo
cual está dividido por tipos, valores.
Ejemplo:
RESISTENCIAS
COLORES VALOR DE
RESISTENCIA
AMPERAJE
ROJO, NEGRO, NEGRO,ORO 20 OHMS 1AMP
AMARILLO,VIOLETA,NARANJA,PLATA 47K OHMS 2AMP
MARRON,VERDE,ROJO,ORO 1.5K OHMS 1AMP
Eso mismo va pasar con los demás materiales los cuales seria
condensadores, transistores, transformadores, fusibles, ic, etc.
7.- ¿QUÉ TIEMPO LE TOMA BUSCAR EN EL ALMACEN EL MATERIAL
QUE NESECITARA PARA BRINDAR EL SERVICIO?
A pesar que tener una lista de materiales clasificado por tipos, este no se
actualiza constantemente generando pérdida de tiempo al ver que no
disponemos del material por cual tenemos de conseguirlo de afuera para poder
terminar con el servicio.
8.- ¿LA EMPRESA PUEDE IDENTIFICAR SU COSTO DE VENTAS
DURANTE UN PERIODO ESTABLECIDO?
NO. Ya que no contamos con el tiempo y conocimiento suficiente para
determinar un costo de ventas.
_________________
Luis Flores Tacora
Gerente