1. Calleja Visiedo, Jorge
Giménez Escalona, Fran
Pardo Capdevila, Antonio

2. El caso de Teresa Romero
Teoría de los efectos
Usos y
gratificaciones
Recepción crítica
Audiencia activa
Autores:
CALLEJA VISIEDO, Jorge
GIMÉNEZ ESCALONA, Francisco
PARDO CAPDEVILA, Antonio

3. Teoría de los efectos
Muy
próximo
Personal sanitario
Ciudadanía española
“A veces, los medios de comunicación de
masas pueden organizar su acción
publicitaria originando una verdadera
cruzada.” (Lazarsfeld, Paul F.; Merton, Robert
K. 1992: 241)
El anuncio del primer contagio por ébola
en España generó en canales de
información como Twitter una enorme
repercusión.
#VamosAMorirTodos
#MatoDimision
Aparición de memes
Efectos que provoca
Alarma social
Crítica a la gestión política de la
sanidad española
Consciencia de la gravedad del ébola
Aumento de las donaciones para luchar
contra el ébola

4. Teoría de los efectos
Tras las noticias y contenidos publicados acerca del contagio de Teresa Romero,
la ciudadanía y diferentes agentes sociales y políticos, como las organizaciones
sanitarias y los partidos de la oposición, se posiciona a favor de la ATS.
#TodosConTeresa4M
Medios y líderes de
opinión
Agentes sociales y
políticos Teresa Romero y entorno
· Jesús Cintora conecta en
directo con Teresa
Romero.
· Arturo Pérez-Reverte
propone, en Twitter,
ejecutar a Mato en vez de
a Excalibur.
· Una viñeta de El Mundo
muestra cómo los
políticos atribuyen a
Teresa Romero el fallo del
protocolo.
· Sindicatos y asociaciones repiten
la falta de preparación y exigen la
dimisión de Mato.
· El PACMA se moviliza por el
perro.
· El consejero de Sanidad
madrileño recrimina Teresa el
contagio.
· IU culpabiliza a Mato y al
consejero.
· Desde Sanidad se anuncia la
revisión del protocolo y la creación
de una comisión específica.
· La sanitaria infectada afirma
que se enteró del contagio por
los medios y que ella no
cometió ninguna negligencia.
· El hermano de Teresa anuncia
su despido del trabajo por el
contagio de su hermana.
· Su marido, Javier Limón,
comunica a los medios la
intención de sacrificar a
Excalibur.

5. Teoría de los usos y gratificaciones
 La sociedad usa los medios para:
- Valorar EN las informaciones
El Periódico de
Catalunya
9/10/2014
 -No implica valorar SOBRE las informaciones
Generalizaciones
. Temas fuera de
contexto

6. • La sociedad usa los medios para:
- Bromear con humor negro
@Info_Ebola_Es 22000 seguidores
@VirusEbola 5000
@VirusEbola2 2400
1/3
De los seguidores de la cuenta oficial
en Twitter tienen sus fakes
- Criticarse recíprocamente
Menosprecio
e insultos

7. Teoría de las recepciones críticas
USUARIO//
RECEPTOR
MENSAJE 1: Faltaba
preparación para combatir
el ébola en España
MENSAJE 2: Teresa Romero
comete un fallo y no es ingresada
a tiempo en el hospital.
-Cursos de 20 minutos
-Trajes especiales cortos,
unidos con cinta aislante
-Residuos trasladados en
ascensores del personal
-Falta de supervisión de
los empleados
-El Protocolo FALLÓ
-27 de septiembre: Coge
vacaciones. Oposiciones.
Peluquería. Vida normal.
-30 de septiembre. Fiebre
y astenia. Centro de salud.
No menciona relación
ébola.
-2 de octubre empeora.
-Se baraja la posibilidad de
que se tocase la cara con
un guante.
ANALIZA
Y DECIDE QUÉ
COMPRENDER
Competencias
propias /
Nivel de
alfabetización
Entorno
Social y
Cultural
“Las audiencias pasan a ser MATERIALMENTE ACTIVAS”. Guillermo Orozco

8. SEGÚN EL ENTORNO
SOCIOCULTURAL
SEGÚN LAS COMPETENCIAS
PROPIAS Y ALFABETIZACIÓN
DIGITAL
La reacción generada no es la misma en
España que si hubiera pasado en Inglaterra,
Alemania o Noruega. ¿Por qué?
-Los misioneros Miguel Pajares y Manuel
García Viejo fallecen en agosto y
septiembre, respectivamente.
-Sanidad de Madrid cerró a principios de
2014 la planta de aislamiento del Carlos III.
RESULTADO
#TodossomosTeresa4m
#TodosconTeresa4m
#SalvemosaExcalibur
“Valora los efectos cognitivos de las
emociones. Discierne entre sensación y
opinión. Construye una ciudadanía más
plena, transforma el entorno.”
J.A. Gabelas y C. Marta (2011).
“La comunicación es una cuestión de cultura,
que exige mirar los mass media en un contexto
más amplio, teniendo en cuenta las distintas
redes que se configuran y los procesos que allí
tienen lugar”. Jesús Martín Barbero
No hubo indicio de alfabetización
digital en este sentido: IMPULSO y
REACCIÓN INMEDIATA

9. Teoría de las mediaciones
“Algo se ha interpuesto entre la audiencia
y el acontecimiento”. Keltner, 1987
“Las mediaciones están hechas por quienes
definen los símbolos culturales dominantes
en la sociedad”. Gramsci.
Tratamiento mediático
REIVINDICATIVO y SOLIDARIO
frente a otro más
CONSERVADOR y PRUDENCIAL
Mediación de la familia de Teresa Romero
Javier Limón, marido.
-Anuncia la intención de las
autoridades de sacrificar al
perro Excálibur.
-Aún convaleciente Teresa
(29 de octubre), expresa su
deseo de denunciar al ahora
ex consejero de Sanidad de
Madrid.
Teresa Mesa, ex-portavoz
de T. Romero.
-No pide respeto a la
intimidad de Teresa
cuando esta sale del
hospital: Anuncia los
inminentes trámites
judiciales de Romero.

10. Mediación del Gobierno madrileño y Central
INFLUENCIAS DEL ENTORNO
SOCIAL Y DE LA PROPIA PERSONA
¿Cuál es el sentido y significado
producido y apropiado por la propia
audiencia a partir de las “mediaciones”?
Mediación social múltiple (medios, familia y política) que contribuye
al clima de solidaridad con Teresa y animadversión hacia los entonces
Consejero (Javier Rodríguez) y Ministra de Sanidad (Ana Mato).

11. CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS…
o Los medios de comunicación tienen un papel
fundamental en los “efectos” que genera en la ciudadanía
(alarma social) por el contagio de Teresa.
o Hay opinión en las informaciones pero no es
necesariamente sobre las informaciones porque se tiende
a generalizar y tratar temas fuera de contexto.
o La recepción crítica es mayor considerando el entorno
social-cultural y, curiosamente, la ideología y valores
como exponente de la alfabetización digital.
o Mediación social diversa que, en todos los casos,
desarrolla en la audiencia un sentido favorable a Teresa.
“Asumamos ese papel crítico y participativo negado tradicionalmente a la
ciudadanía por los medios de comunicación”. Guillermo Orozco