Six Sigma da soporte y complementa una gestión holística de los procesos de negocio, mejorando la calidad de los procesos a través de la identificación y eliminación de las causas de los errores.

1. Six Sigma con ADONIS
Introducción a Six Sigma
Aproximadamente del 30% al 50% de los costes en las Six Sigma en ADONIS
empresas de servicios se debe a la baja productividad
resultante de las revisiones necesarias para satisfacer » Modelación y optimización de procesos
las necesidades del cliente.
» Objetivos de rendimiento, medidas clave
y valores objetivos
Aplicada adecuadamente, Six Sigma genera el resultado
correcto del proceso en el momento oportuno y al precio » Facilidades de exportación de datos
Un servicio del Grupo BOC
justo. Mediante la aplicación de las herramientas clave y
utilizando una metodología rigurosa, se puede » Apoyo a la planificación de capacidad
incorporar Six Sigma a los procesos de negocio para
mejorar la calidad de la producción, a través de la » Generación automática y periódica de
identificación y eliminación de las causas de los errores. paneles de control
Al hacerlo verá Six Sigma como un elemento clave de
su organización y no como un sustituto de su actual » Mecanismo avanzado de simulación
con cálculo de costes de recursos
metodología o iniciativa de Gestión de Procesos de
Negocio.
»Defina, Mida, Analice, Mejore y Controle con ADONIS «
Six Sigma da soporte a una Gestión holística de Procesos de Negocio
Beneficios de la implementación de la Gestión de Procesos de Negocio:
Hoja de ruta: Proporcionar a los equipos de la empresa la información detallada acerca de lo que se espera de
ellos y definir la visión de la compañía.
Interdependencias generales: Si las interdependencias entre procesos no están documentadas, pueden ocurrir
incidencias, que a su vez pueden dar lugar a retrasos, cuellos de botella y variaciones. ADONIS pone de
manifiesto la interdependencia entre dos áreas de un proceso destacando los cambios que afectarán al sistema
en general.
Experimentación sin riesgos: Los experimentos en tiempo real son costosos y pueden llegar a tener un impacto
muy negativo sobre la empresa. El único coste que existe con la simulación de modelos es el tiempo que se
necesita para crear los procesos y evaluar los resultados. No existen impactos negativos en el sistema, todos los
parámetros pueden ser cambiados y pueden simularse diversos escenarios.
Tiempo de experimentación reducido: Puede ejecutar cientos de experimentos al día en lugar de usar cientos
de días en un experimento.
Impacto de los cambios en procesos existentes: Un modelo de simulación puede ayudar a comprender los
efectos de cualquier cambio y puede reducir significativamente los riesgos del proyecto y los costes asociados.
- Localización de fuentes de
errores
- Definición de procesos de - Comunicación de problemas
entrada y valores de salida de procesos
- Desviación de indicadores - Simulación de procesos
de procesos
- Interfaces a datos BPMN Defina
BPMN
operacionales - Creación de dashboard de procesos
- Integración de BSC
Mida - Definición de procesos objetivos
Control
e
BPMN Analice Mejore BPMN
- Análisis metódico de procesos - Ilustraciones gráficas y descripciones de
- Análisis de rutas procesos
- Intercambio de datos con - Clasificación de procesos
herramientas como Minitab o Excel - Priorizar procesos
- Control de indicadores de procesos Six
Sigma
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integral del negocio

2. ADONIS da soporte a Six Sigma Maturity
La Gestión de Procesos de Negocio con ADONIS puede aplicarse a toda la empresa y le permite hacer frente a los
desafíos de hoy y de mañana. Como punto de partida deben definirse las responsabilidades de los procesos en
relación a las interfaces específicas. Por lo tanto Six Sigma y ADONIS cooperan sin problemas. ADONIS ofrece
distintas interfaces con otras herramientas como MS-Visio, MS-Excel y otras herramientas de modelado para importar
información existente. Tras mejorar sus procesos podrá comunicar fácilmente los resultados mediante el HTML de
ADONIS. También es posible la integración con entornos de tiempo de ejecución como sistemas de work flow,
herramientas CASE o sistemas de gestión documental y cuadros de mando.
Definir y Medir Análisis, mejora y control
• Definición de problemas y • Definición de umbrales
KPI estructuración a través de mapas de • Identificación de pasos en procesos
procesos que crean/no crean/posibilitan valor
• Definición y selección de CTQs y añadido
métricas • Actualización continua y
• Definición de indicadores y monitorización de objetivos de
visualización en los modelos de rendimiento
procesos de negocio • Sistema de controlling para
• Desarrollo de un plan de proyecto indicadores
• Evaluación de tiempos y costes • Mejora de indicadores
• Identificación de riesgos • Análisis coste-beneficio
• Identificación de fuentes de • Evaluación de riesgos
problemas y varianzas • Diseño de experimentos
• Análisis de procesos y datos • Generación de tablas de gestión y
• Testeo de hipótesis controlling de los modelos y datos
Conexión con operativos
fuente de datos • Documentación de mejora de
(Intranet, procesos
Base de datos, • Implementación de mejora continua
Excel etc) RESULTADOS de procesos
• Documentación de expectativas de
clientes VOC (voice of customer),
Gráficas de Indicador • Definición de objetivos del proyecto (CTQ)
• Identificación de complejidad del proyecto RESULTADOS
(SIPOC) • Identificación de valores objetivos
• Reducción exponencial de errores mediante simulación
• Valores reales mediante importación a • Incremento de la seguridad
tiempo real (fuente de datos ODBC, • Mejora continua
archivos Excel, etc.) en una actividad y/o
nivel de procesos
Beneficios de Six Sigma en ADONIS
• Herramienta intuitiva de modelación para la gestión de
procesos y calidad
• Definición estructurada y aplicación de objetivos de
rendimiento a modelos de procesos
• Mecanismo sencillo de simulación
• Identificación de medidas para medir indicadores clave de
rendimiento
• Identificación de pasos de procesos que crean/no
crean/posibilitan valor añadido
• Mantenimiento de valores ideales en los modelos de
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