El documento discute el papel de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la educación. Las TIC facilitan el acceso a la información y promueven un aprendizaje significativo. Manuel Castells señala que la globalización y la comunicación en red son posibles gracias a la infraestructura tecnológica, pero que los desconectados se ven muy afectados. Finalmente, el documento distingue las Tecnologías del Aprendizaje y del Conocimiento de las TIC en que se enfocan más en el uso