2. YO SOY SU CLIENTE. SATISFAGA
NIS DESEOS- AÑÁDALE ATENCIÓN
PERSONAL Y UN TOQUE
AMISTOSO- Y ME CONVERTIRÉ EN
UN ANUNCIO AMBULANTE DE SUS
PRODUCTOS Y SERVICIOS. IGNORE
MIS DESEOS, MUESTRE DESCUIDO,
FALTA DE ATENCIÓN Y MALOS
MOALES Y SENCILLLAMENTE
DEJARÉ DE EXISTIR, POR LO QUE A
USTED RESPECTA
3. SOY SOFISTICADO. MUCHO MÁS DE LO
QUE ERA HACE UNOS POCOS AÑOS. MIS
NECESIDADES SON MÁS COMPLEJAS. ME
HE IDO ACOSTUMBRANDO A COSAS
MEJORES. TENGO DINERO PARA
GASTAR. SOY UN EGÓLATRA. SOY
SENSIBLE, SOY ORGULLOSO. MI EGO
NECESITA EL ALIMENTO DE UN SALUDO
AMISTOSO Y PERSONAL QUE HA DE
DARME USTED. PARA MÍ ES IMPORTANTE
QUE USTED APRECIE MI NEGOCIO.
DESPUES DE TODO CUANDO COMPRO
SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS MI
DINERO LE ESTÁ ALIMENTANDO
4. SOY UN PERFECCIONISTA. QUIERO LO
MEJOR QUE PUEDA OBTENER POR EL
DINERO QUE GASTO. CUANDO CRITIQUE
SUS PRODUCTOS O SERVICIO- QUE LO
HARÉ ANTE CUALQUIERA QUE
QUIERA ESCUCHARME CUANDO ESTÉ
INSATISFECHO- FÍJESE BIEN. LA FUENTE
DE MI DESCONTENTO RESIDE EN ALGO
QUE USTED O LOS PRODUCTOS QUE
USTED VENDE NO HA CONSEGUIDO
HACER. DESCUBRA ESTA FUENTE Y
ELIMÍNELA O PERDERÁ USTED MI
NEGOCIO. TAMBIÉN EL DE MIS AMIGOS
5. SOY VOLUBLE. OTROS
NEGOCIANTES ME PERSIGUEN
CONSTANTEMENTE CON OFERTAS
DE “MAS POR MI DINERO”. PARA
MANTENER MI NEGOCIO HA DE
OFRECERME ALGO MEJOR QUE
ELLOS. AHORA SOY SU CLIENTE,
PERO HA DE DEMOSTRARME
CONTINUAMENTE QUE HE HECHO
UNA SABIA ELECCIÓN AL
SELECCCIONARLE A USTED Y A SUS
PRODUCTOS Y SERVICIOS POR
ENCIMA DE TODOS LOS DEMÁS