Reingeniería organizacional y administración global

Perspectiva Global
Reingeniería Organizacional
1
Maestría en Recursos Humanos
Que presenta:
Cruz Martínez Laura M.
Desentis Bujons Paola
Jiménez López Angélica
Maya Ramírez Cynthia

Perspectiva Global
2
• El proceso Administrativo Global
• Unidades Estratégicas de Negocio
• Organización Global
• Factores Humanos Incluyentes

Reingeniería Organizacional 3
*
Administración: Proceso para conseguir
que se hagan las cosas con eficiencia y
eficacia, a través de otras personas y
junto con ellas (Robbins, Stephen P. y
Decenzo, 2002).

4
• Revolución Industrial hace unos 200 años en
el Siglo XVIII en Inglaterra, el cual era el país
más desarrollado del mundo para esa época.
• Globalización: «Crecimiento de la actividad
económica a través de fronteras» que
involucra flujos de bienes, servicios,
inversiones, tecnología y personas (Guerra,
2002).

*
“La Administración Global” está
compuesto por un proceso por el cual la
creciente comunicación e
interdependencia que se da entre los
distintos países del mundo, donde se
unifica mercados, sociedades y culturas, a
través de una serie de transformaciones
sociales, económicas y políticas que les
dan un carácter global a cada uno.

Podemos mencionar que la Administración Global
tiene algunas ventajas como:
Economía de escala
Producción concentrada
Aumento de poder negociador
Flexibilidad
Reducción de
costos

7
Mejora de productos y programas
Preferencia de los clientes
Eficacia competitiva
Calidad

Por otro lado las compañías deben analizar
• Tipo de negocio
• Conocer lo que sucede en el ambiente
externo
• Recursos con los cuales cuenta la empresa
• Evaluar las oportunidades
• Habilidades y recursos
• Desarrollar y evaluar las estrategias
• Evaluar los resultados obtenidos

9
*
Unidad
*“Unión de los componentes con cierta homogeneidad
o identidad” (Real Academia Española, 2016).
Estrategia
*La palabra estrategia proviene del latín strategia, que
a su vez procede de dos términos griegos stratos
(“ejercito”) y agein (“conductor, director o guía”).
* El arte de dirigir las operaciones militares (Sun ,
2014).

10Reingeniería Organizacional

11
*Estrategia de negocios:
La estrategia es la sistemática planificación y
ejecución de planes o programas de acción, los
cual están orientados a los logros, propósitos y
misiones de la empresa, valiéndose de los medios
disponibles para su ejecución, con el fin de superar
a la competencia(Maya, 2014).Reingeniería Organizacional

12
Unidad Estratégica de Negocios
*El concepto de unidad estratégica de negocios nació en 1970. Cuando Fred
Borch, Presidente de General Electric (GE), decidió separa los negocios en un
conjunto de unidades autónomas. Por lo tanto GE dividió los negocios de la
empresa en unidades interdependientes y autónomas que podían ser
dirigidas como entidades de negocios viables y aisladas, dichas entidades
fueron denominadas UEN.
*La UEN poseía sus propios segmentos del mercado bien definidos y el
director de la UEN contaba con todos los recursos disponibles para definir y
llevar a cabo una estrategia de éxito con plena autonomía.

13
¿Qué es
UEN?
La UEN es el centro de atención del análisis estratégico, el
directivo de la UEN desempeñará un papel de coordinador,
buscando los recursos necesarios en las diversas unidades de
organización.
“Es una unidad operativa o un foco de
planificación, que agrupa productos o
servicios diferenciados, vendidos a un
conjunto uniforme de clientes, enfrentando al
mismo tiempo un grupo definido de
competidores” (Hax & Majluf, 2004).
Arthur D. Little. Define una UEN como un
área de negocios con un mercado externo
para bienes y servicios y para el cual uno
puede determinar objetivos y estrategias
interdependientes (Hax & Majluf, 2004).

14
Ofrece la forma de manejar racionalmente muchos negocios con un
arreglo administrativo para obtener los beneficios de un ajuste
estratégico, así como la mejoría de sus procesos.
Esta unidad de diseño pone en práctica la estrategia con un campo
de visión y funcionamiento mucho más amplio que el de una sola
unidad de negocios, ya que su estructura permite que el Director
General delegue en diferentes Directores de la UEN, compartiendo
recursos y transfiriendo capacidades o tecnología donde sea
apropiado unificar acciones.

15
Propósitos
El director tendrá la
suficiente
interdependencia para
decidir las acciones
estratégicas
fundamentales.
Identificar a los
competidores
obteniendo una
ventaja sostenida.
Atender un
mercado
externo
La heterogeneidad de
los distintos negocios
hace un tratamiento
estratégico conjunto
de los mismos.

*

*
*El propósito de la organización
*El campo competitivo de la empresa
*¿Qué tipo de negocio de va a desarrollar?
*Respuesta del FODA a fin de alcanzar una ventaja
competitiva
*Gestión corporativa
*La estrategia como un modelo coherente de decisiones
coherente
*La contribución económica “stakeholders” (sectores de
interés).

*

19
*Reingeniería Organizacional
Aborda a la organización en conjunto
tratando temas que corresponden a la
estrategia corporativa
Es donde recae la responsabilidad en la
organización tratando temas de la
estrategia de negocios.
Comprende el desarrollo de las
capacidades funcionales y
corresponden a los temas
relacionados con la estrategia
funcional.

20
*
*Si las funciones no son bien
definidas sus objetivos no tendrán
resultado.
*Las juntas sean solo para
convivencia administrativa.
*Se diluye el reconocimiento a las
unidades de negocio, el éxito se
otorga a la dirección del
corporativo.
*
*Proporciona un medio estratégico
relevante para la organización.
*Facilita la coordinación de las
actividades relacionadas dentro de
las diferentes unidades estratégicas.
*Permite hacer la planificación
estratégica en el nivel más
importante proporcionando
oportunidades de crecimiento.

21
¿ Qué es la Organización Global ?
Conjunto de empresas jurídicamente
independientes y dispares en países, tamaño,
poder y actividades, que funcionan en torno a
una acción común, simultánea, conjunta y
coordinada a nivel local, nacional e
internacional las hemos denominado como
Organizaciones Globales (Esteves, 2000)

22
• El mercado mundial o global es un sistema de
relaciones económicas, mercantiles y
financieras, entre estados enlazados por la
división internacional del trabajo.
MERCADOS
GLOBALES
• Más allá de la integración de sistemas y
plataformas , es realmente necesario contar con
una verdadera “cultura global“, en nuestra
organización.
COMUNICACIÓN
Y GRUPOS DE
TABAJO
Hay 2 áreas principales en la que deberíamos enfocarnos para
crear un modelo exitoso de gestión global:

23
*Maestría en Recursos Humanos
El entorno organizativo
está formado por
elementos externos a
las fronteras de la
organización. Dicho
entorno se compone de
ocho áreas o sectores.
ÁMBITOS
DEL
ENTORNO
Ámbito
sectorial
Ámbito
cultural
Ámbito
legal y
político
Ámbito
económico
Ámbito
tecnológico
Ámbito de
recursos
humanos
Ámbito
de
recursos
físicos
Ámbito de
clientes y
consumidores

24
*
Corporaciones
Multinacionales
Trasnacionales
Organización
sin fronteras

25
*
Exportar
Importar

Actitud
Reactivo
Proactivo
Actitud y
persona de
excelencia
Misión
*

*
*El Líder
Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total de
reingeniería.
*Dueño del proceso
Gerente de área responsable de un proceso específico, para que se lleve a
cabo su ejecución.
*Equipo de reingeniería
Grupo de individuos dedicados a rediseñar un proceso específico, con
capacidad de diagnosticar y producir alternativas.

*Comité directivo
Altos administradores que desarrollan la estrategia global de la
organización y supervisan su progreso.
*"Zar" de la reingeniería
Desarrolla técnicas y proyectos de reingeniería, coordina, apoya y
capacita a los dueños de proceso y equipos de reingeniería.

*
Competitividad Tecnología Conocimiento

*
*Mentalidad revolucionaria
*Mejoramiento decisivo
*Estructura de la organización
*Renovación de la organización
*Cultura corporativa
*Rediseño de puestos

31
CONCLUSIÓN 1
• La Administración y la
Globalización son los
procesos que más han
influido en la vida
cotidiana del hombre, ya
que afectan a todos los
países y por consiguiente a
la población en todos los
ámbitos (administrativo,
económico, político, social,
jurídico etc.)
CONCLUSIÓN 2
• En sí, la globalización ha
traído como efecto la
apertura económica, la
internacionalización de
algunas leyes, la
intervención internacional
en la política y da origen
de la llamada sociedad
planetaria
CONCLUSIÓN 3
• La globalización ha
alcanzado un sin número
de inconvenientes, pero a
la vez también ha aportado
cosa buenas tales como la
ampliación del
conocimiento y la
integración comercial
entre organizaciones, que
son uno de los aspectos
más importante a nivel
internacional, ya que sin él
la economía de los países
no sería la misma
CONCLUSIONES

32
Se inicio en 1948 cuando los hermanos Richard y
Maurice McDonald's , abrieron en california su primer
restaurante.
Innovaciones técnicas permitieron a los McDonald's
lograr su objetivo, ofrecer un servicio rápido, con
productos de calidad y con bajos precios.
Ray A Kroc. Estableció mas adelante un nuevo
concepto de negocio, basado en ofrecer al cliente
los mas altos niveles de calidad, servicio y limpieza
HISTORIA

33
calidad Servicio Limpieza
Restaurante
Familiar
Valor o
precio

34
Propietarios
con
experiencia
en negocios
Excelente
historial
crediticio
Espíritu
emprendedor
Ética de
trabajo
solida
contratar
un equipo
de
empleados
competentes
Entrenamiento
dentro del
establecimiento
requerido, que puede
tomar en cualquier
lugar , entre 9 y 24
meses.
Para una franquicia se
requiere…

35
INVERSIÓN
Liquidez de $500,000
El contrato es por 20 años
renovable
El cargo por ser franquicia es
de $45,000
Inversión total necesaria es de
$1,057,200 a $1,888,00

36
1.Objeto del contrato 14. Sistema informático
2. Independencia entre partes 15. Derecho de inventario y
supervisión
3. Establecimiento autorizado 16. Seguros
4. Exclusividad territorial 17. Publicidad
5. Duración y renovación del
contrato
18. Confidencialidad
6. Inicio de la actividad 19. No competencia
7. Capacitación y equipamiento
del establecimiento autorizado
20. Contrato
8. Licencia sobre títulos de
propiedad intelectual
21. Resolución
9. Franquicia 22. Obligaciones pos
contractuales
10. Manual de franquicia 23. Fuerza mayor
11. Asistencia y formación 24. Notificaciones
12. Productos 25. Ley aplicable y jurisdicción
competente
13. Stock inicial 26. Idioma
ÍNDICE DE
CONTRATO

37
*
*Aguilar Cruz, C. (Mayo de 2000). Recuperado el 30 de Julio de 2012, de
http://www.utm.mx/temas/temas-docs/e1117.pdf
*Buenas Tareas. (2016). Recuperado el 29 de Enero de 2016, de
http://www.buenastareas.com/ensayos/Unidad-Estrat%C3%A9gica-De-Negocio/155546.html
*Hax, A., & Majluf, N. (2004). ESTRATEGIAS PARA EL LIDERAZGO COMPETITIVO, De la visión a los
resultados. Buenos Aires: Granica.
*Maya Ramírez, C. I. (2014). “PROPUESTA SOBRE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA". México: Universidad de Negocios ISEC- UNAM.
*Significados. (2016). Recuperado el 29 de Enero de 2016, de Significados:
http://www.significados.com/unidad/
*Sun , T. (2014). EL ARTE DE LA GUERRA. España: TIKAL.
*Unidades Estratégicas de Negocio como Estrategia de Innovación. (2013). Recuperado el 29 de Enero de
2016, de http://www.altec2013.org/programme_pdf/1220.pdf

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