ingenieria civil CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

1. UNIVERSIDADALAS PERUANAS
ESCUELA INGENIERIA CIVIL
TRABAJO ACADEMICO
Alumno:MAMANI HUANACUNICRISTIAN CARLOS
CODIGOUAP: 2019113761 SEDE: TACNA
Verel audioque se muestraenel presente URL y responderlassiguientespreguntasque se
detallanenel presentevideoque se muestraacontinuación
https://www.youtube.com/watch?v=mGX1jYNElHg
❖ De acuerdoa los principiosde gestiónde calidad,describircadaunode dichosprincipios
relacionándolocontuspropiasactividadesdiariasyaseaentutrabajo,en tu hogar u otros.
1. ENFOQUE AL CLIENTE: Las empresas dependen de sus clientes, y por lo tanto deben
comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer todos los
requisitosde losclientesyesforzarseenexcedera las expectativas de los empleados.
La organizacióndebe tenerclaro que las necesidadesde sus clientesno son estáticas,
sinodinámicaporloque vancambiandoalolargodeltiempo,ademásdeserlosclientes
cada vez más exigentes y cada vez se encuentran más informados. Laorganización no
sólo ha de esforzarse por conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, sino
que ha de ofrécele diferentes soluciones mediante los productos y los servicios, y
gestionarlas e intentar superar las expectativas día a día.
Ejemploen mi diario vivir:A la hora de buscar clientespara dar clases virtualesen mi
caso.
2. LIDERAZGO:
Los líderesestablecenlaunidadde propósitoyorientaciónde la empresa.Debencrear
y mantenerun ambiente internoenel cual los empleadospuedenllegarainvolucrarse
totalmente para conseguir los objetivos de la empresa.
El liderazgo es una cadena que afecta a todos los directivos de una empresa, que
tienen personal a su cargo. Si se rompe un eslabón de dicha cadena, se rompe el
liderazgo de la empresa.
Ejemploenmi diariovivir:En mi diarioconvivirlideroungrupode jóvenesestudiantes
el cual debo proporcionar y orientar lo mejor posible para formarlos como buenos
ciudadanos y prepararlos para enfrentar desafíos a la hora de iniciar su vida
universitario.(Soydocente de una Institución Educativa nivel Secundario en las áreas
de Física y Química).

2. 3. COMPROMISODE LAS PERSONAS:
El personal es la esencia de la empresa y su total compromiso posibilita que sus
habilidades sean utilizadas para el beneficio de la empresa.
La motivacióndel personal esclave,así como que una empresadispone de un plande
incentivosyreconocimientos.Sinestasdosacciones, difícilmente unaempresa puede
conseguir el compromiso del personal.
Ejemplo en mi diario vivir: en el dictado de mis clases motivo dando puntos extras a
los alumnos que resuelvan un ejercicio propuesto antes que sus demás compañeros
de aula virtual.
4. ENFOQUE A PROCESOS:
Un resultado deseado se consigue más eficientemente cuando las actividades y los
recursos relacionados se gestionan como un proceso.
El cambio reside en la concepción de la empresa. Ha dejado de ser una empresa por
departamentosoáreasfuncionalesparaserunaempresaporprocesos parapodercrear
valor a los clientes
Ejemploen mi diario vivir: me guioen base a una programación establecidao silabus
y proporciono en los grupos de whatsapp el material utilizado en clase.
5. MEJORA:
La mejora continua del desempeño general de las empresas debe ser un objetivo
permanente. La mejora continua de los procesos se consigue con el ciclo PHVA
(Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), para mejorar.
Ejemploen mi diariovivir: reviso,investigoy escucho recomendacionespara mejorar
cada día más en el desarrollo del dictado de clases virtuales.
6. TOMA DE DECISIONES BASADA EN LA EVIDENCIA:
Las decisionesse basanenel análisisde losdatosylainformación.Loque nose puede
medirnopuede sercontrolado,yloque no se puede controlaresuncaos. Esto nose
nos puede ayudar.
Ejemploenmi diario vivir: traigo a clasesejerciciospropuestosy ve el progresodel
alumno al saber cuánto tiemporequiere para resolverese ejercicio.
7. GESTIÓN DE LAS RELACIONES:
Una empresa y sus proveedoressoninterdependientes,yunarelaciónbeneficiosa
para aumentarla capacidadde ambos para crear valor.

3. Es necesariodesarrollaralianzaestratégicasconlosproveedoresparasermuchomás
competitivosymejorarlaproductividady la rentabilidad.Durante lasalianzas,gana
tanto laempresacomolosproveedores.
Ejemplo en mi diario vivir: mantengo conversación con los alumnos mediante
whatsapp y también con lospadres de familiade los alumnosa finde recepcionarsus
consultas.
❖ Detallarcon procesostodastus actividadesydeterminasi hayunamejoracontinuay
acompañar fotografíaso gráficosrelacionadosadichosprocesos.
Comentariopersonal:actualmente me desempeñodandoclasesde forma virtual, porloque mi
publicidad y forma más didáctica a la forma de impartir una clase a los estudiantes.
Dictadode clasesvirtuales

4. Me apoyopara laresoluciónde ejerciciosde lapizarradigital Idroo

5. Creaciónde gruposde whatsapppara mantenerdialogoconmisalumnos.
Mediante la creación de los grupos de whatsapp seinforma o
proporciona los materiales que recomiendo para las clases virtuales

6. Mediante el uso de la creación
de los grupos de whatsapp de
los cursos que dicto mantengo
conversación y proporciono el
link para las clases virtuales en
las horas ya programadas,
apoyándome en el uso del
Word, uso de la pizarra virtual
Idroo y proyectar diapositiva en
caso la clase lo requiero,
también comparo material en
formato PDF a los alumnos
para que tengan la información
más ordenada y pasen a limpio
en caso alguno de ellos se
hubiera atrasado.