Técnicas e instrumentos de recolección de datos

1. Dra. Claumary Acosta S.

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Técnicas de Recolección de
Datos: Son las distintas formas o
maneras de obtener la
información.
Los Instrumentos son los medios materiales que se emplean
para recoger y almacenar la información. Ejemplo: listas de
cotejo, Formatos de cuestionario, guías de entrevista… etc.
Son ejemplos de técnicas:
La Observación Directa, La
Encuesta, La Entrevista, El
Fichaje, entre otros…

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Técnica la
Observación
La Observación consiste en estar a la expectativa frente
al fenómeno, del cual se toma y se registra información
para su posterior análisis; en ella se apoya el
investigador para obtener el mayor número de datos.
Objeto a Observar Concretar el para que Cómo se registran
Observar detalla, rigurosa y
críticamente
Registrar los datos
observados
Analizar e interpretar
los datos
Elaborar
Conclusiones

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Modalidades
de la
Observación
Científica
Observación Directa: Cuando el investigador se
pone en contacto directamente con la realidad.
Observación Indirecta: Cuando el investigador
conoce del hecho o fenómeno por observaciones
realizadas por otras personas.
Observación Participante: Cuando el investigador
se incluye en el grupo, hecho o fenómeno
observado, para tener la información desde adentro.
Observación No participante: Recoge la información
desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo
social o fenómeno.

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Modalidades
de la
Observación
Científica
Observación Estructurada: O sistemática se realiza
con ayuda de elementos técnicos apropiados tales
como: Fichas, cuadros, tablas, entre otras.
Observación No Estructurada: La que se realiza sin
la ayuda de elementos .

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Listas de Cotejo o de
control: Permiten orientar la
observación y obtener un
registro claro y ordenado de
todo cuanto acontece.
Instrumentos de Observación

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Instrumentos de Observación
Registros Anecdóticos:
Permiten recoger hechos
incidentales de manera
objetiva. Es útil anexarle
un comentario del
observador.

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Instrumentos de Observación
Escalas de
Valoración:
Presentan grados
de intensidad para
jerarquizar las
características
señaladas,
dándole un valor
al ¨hacer¨ y no al
¨opinar¨.
Ejemplo: El Profesor de química planifica atendiendo a los contenidos
procedimentales.
( ) Siempre ( ) Algunas Veces ( ) Nunca

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Técnica al Entrevista
La Entrevista permite obtener datos mediante un diálogo que
se realiza ente dos personas cara a cara: el entrevistador
(investigador) y el entrevistado; la intención es obtener
información que posea este último.
Empleo de la Entrevista
Se recomienda realizarla:
• Cuando se considera necesario que exista
interacción y diálogo entre el investigador y la
persona.
• Cuando la población o universo es pequeño y
manejable.

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Instrumento de la
Entrevista
Guion de Entrevista:
• Forma especifica de interacción social
• El investigador se sitúa frente al investigado y le formula
las preguntas que ha incluido en el guion previamente
elaborado.
• Se produce un dialogo peculiar y asimétrico, donde una
de las partes busca recoger información y la otra se
presente como fuente de información.

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Instrumento de la Entrevista
Guion de Entrevista:
Ventaja:
Son los mismo
actores sociales que
proporcionan los
datos relativos a sus
conductas,
opiniones, deseos,
actitudes,
expectativas
La lista de pregunta
debe ser
cuidadosamente
redactada, evitando
repeticiones, preguntas
confusas o de doble
sentido y tratando d
conservar un orden
lógico bien riguroso.

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La Encuesta
La Encuesta es una técnica
destinada a obtener datos de
varias personas cuyas
opiniones interesan al
investigador. Es una técnica
aplicable a sectores amplios del
universo, de manera mucho
más económica que mediante
entrevistas individuales. (Palella
y Martins (2006).

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La Encuesta
Riesgos:
1. Falta de sinceridad en las respuestas
2. Tendencia a decir ¨Si¨ a todo
3. Sospecha que la información puede
revertirse en contra del encuestado, de
alguna manera
4. Falta de comprensión de las preguntas
o de algunas palabras
5. Influencia de la simpatía o la antipatía,
tanto respecto al investigador como al
asunto que se investiga.

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Fases de una Encuesta
1. Preparación: Conocimiento general del tema, evaluación del interés,
evaluación de la posibilidad de obtener la información deseada y de la
adecuación de la encuesta como técnica, determinación de objetivos
específicos de la encuesta, indicación del tipo de usuario.
2. Diseño: Determinación de la población objeto de estudio, decisión
sobre ámbito geográfico, diseño muestral, decisión sobre métodos
de administración, diseño del instrumento.
3. Ejecución: Selección del personal y entrenamiento, realización del
trabajo de campo y control de calidad.
4. Análisis y presentación de resultados.

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Instrumento de la Encuesta
El Cuestionario
• Tanto en su forma como en su
contenido, debe ser sencillo de
contestar.
• Las preguntas han de estar
formuladas de manera clara y
concisa; pueden ser cerradas,
abiertas o semi abiertas,
procurando que la respuesta no
sea ambigua.
• Se recomienda incluir unas
instrucciones breves, claras y
precisas para facilitar su solución.

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Instrumento de la Encuesta
1. Preguntas con alto grado de ambigüedad.
2. Inadecuada estructuración de las preguntas.
3. Secuencia inadecuada de las preguntas.
4. Incorrecta elección de muestras poblacionales.
5. Cuestionarios con excesivo numero de ítem.
6. Cuestionarios elaborados sin prueba de validación.
7. Utilización errónea de escalas de medida.
8. Errores en la codificación de preguntas.
Problemas más usuales en los cuestionarios:

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Líneas generales para confeccionar un
cuestionario:
Si se quieren respuestas concretas, las preguntas deben ser precisas
No hacer preguntas que contengan potencialmente las respuestas.
Las preguntas que admiten varias respuestas deben ser definidas
cuidadosamente.
El número de categorías de las respuestas es también muy
importante. Raramente son necesarias más de 5 o 7 categorías en
preguntas de actitud o de opinión.

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Líneas generales para confeccionar un
cuestionario:
Las preguntas han de ser neutrales. No deben incorporar juicios
de valor, opiniones o valoraciones.
El cuestionario está obligado a responder a un orden lógico. Las
preguntas serán agrupadas por temas afines, en concordancia
con una secuencia en orden de dificultad creciente.
Las preguntas más sencillas han de ir al principio del
cuestionario
Se sugiere que el cuestionario sea anónimo.

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Escalamiento Tipo Likert
Consiste en un conjunto de
ítems presentados en forma
de afirmaciones o juicios
ante los cuales se pide la
reacción de los sujetos a
quienes se administran.

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Escalamiento Tipo Likert
1. Se presenta cada afirmación y se
pide al sujeto que exprese su
respuesta eligiendo a uno de los 5 o
7 puntos de la escala.
2. A cada punto se le asigna un valor
numérico, con lo cual el sujeto
obtiene una puntuación respecto a
la afirmación.
3. Al final se obtiene su puntuación
total sumando las obtenidas en cada
una de las afirmaciones.
Escalas:
Muy de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo

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Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación. Introducción a la metodología
científica. Editorial Episteme.
Balestrini, M. (2002). Como se Elabora el Proyecto de Investigación. Consultores
Asociados, Servicio Editorial.
Duarte, J. y Parra, E. (2014). Lo que debes saber sobre un trabajo de
Investigación. Freddy Morles editor.
Hurtado, J. (2006). El Proyecto de Investigación. Ediciones Quirón Sypal.
Martínez, H. (2012). Metodología de la Investigación. Cengage Learning Editores,
S.A. de C.V.
Palella, S. y Martins, F. (2006). Metodología Cuantitativa. Fondo Editorial de la
Universidad Pedagógica Experimental Libertador.
Referencias

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Universidad Pedagógica Experimental Libertador. Manual de Trabajos de Grado
de Especialización y Maestrías y Tesis Doctorales. (2008). Caracas: Fondo
Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador. FEDUPEL-