3. PREGUNTAS : ABIERTAS O CERRADAS PROPOSITO * RECOPILAR INFORMACION - ACTITUDES - CREENCIAS - COMPORTAMIENTO - CARACTERISTICAS Un cuestionario bien diseñado puede ayudar a superar la resistencia a responder.
4. MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN * DEMASIADAS ENCUESTAS - MAL PLANTEADAS - TRIVIALES EXM
6. REGLAS PARA DISEÑAR UN BUEN CUESTIONARIO 1. Deje bastante espacio en blanco. 2. Proporcione suficiente espacio para escribir las respuestas. 3. Facilite a los encuestados que marquen con claridad sus respuestas. 4. Mantenga un estilo consistente. mejor tasa de respuestas
7. DISEÑO DEL CUESTIONARIO * título del trabajo * instrucciones breves * preguntas - INTERESANTES NO AMENAZANTES * puntos importantes * numerar las preguntas * agrupar las preguntas * Debe haber una categoría para cada posible respuesta - si se omite una opción, se forzará al que responde, a contestar de una manera que no refleje su respuesta se necesita abrir una opción de "otros" con un renglón amplio para dejar esa parte de la pregunta abierta es necesario incluir una opción de "no sé", pues si no existe ésta, el sujeto puede seleccionar cualquier respuesta simplemente para no dejarla en blanco.
8. orden de las preguntas No hay una manera de ordenar las preguntas del cuestionario que se considere como la mejor conforme ordene las preguntas, debe pensar en los objetivos que persigue con el cuestionario y a continuación determinar la función de cada pregunta en la consecución de sus objetivos es importante considerar el cuestionario desde el punto de vista del encuestado
9. Algunos lineamientos para ordenar las preguntas son: 1. Colocar primero las preguntas más importantes para los encuestados. 2. Agrupar los elementos de contenido similar. 3. Incorporar primero las preguntas menos polémicas.
