INGENIERÍA DE SISTEMAS (47) IUPSM LEONARDO MENDOZA C.I.V-25.847.964

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y
TECNOLOGÍA
ESTADO MIRANDA – ALCALDÍA DEL MUNICIPIO SUCRE
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO SANTIAGO MARIÑO
CARRERA: INGENIERÍA DE SISTEMAS (47)
5TO SEMESTRE
CÁTEDRA: ELECTIVA II (GERENCIA)
PROFESORA: BACHILLER
DANIELA RODRIGUEZ MENDOZA, LEONARDO C.I.-V25.847.964
LA URBINA, MARZO DE 2018

2. TEMATICA HOJA DE CONTROL O RECOGIDA
DE DATOS
HISTOGRAMA DIAGRAMA DE PARETO DIAGRAMA DE ISHIKAWA
DEFINICIÓN Sirve para recoger los datos
necesarios para poder realizar un
análisis posterior de los mismos.
Su utilidad principal proviene del
uso de datos objetivos a la hora
de examinar un efecto
determinado.
Es una representación grafica de
una variable en forma de barras,
donde la superficie de cada barra
es proporcional a la frecuencia de
los valores representados
Es una representación grafica de los
datos obtenidos sobre un problema que
ayuda a identificar cuales son los
aspectos prioritarios que hay que tratar.
Es una forma de organizar y
representar las diferentes teorías
propuestas sobre las causa de un
problema, conocido también
como diagrama de causa –
efecto o diagrama de espina de
pescado.
CARACTERÍSTICAS  Identificar el elemento de
seguimiento.
 Definir el alcance de los datos
a recoger.
 Fijar la prioridad de los datos
a recolectar
 Obtener una comunicación
clara y efectiva de la
variabilidad del sistema.
 Mostrar el resultado de un
cambio en el sistema.
 Identificar las anormalidades
al examinar la forma.
 Decidir el problema a analizar.
 Diseñar una tabla para verificación de
los datos en el que deben estar
registrados los totales.
 Recoger los datos y efectuar los
cálculos totales.
 Conocer el efecto.
 Determinar la causa.
 Darle solución.
DIFERENCIAS Estas hojas de recopilación
tienen muchas funciones pero la
principal es hacer fácil la
recolección de los datos y
realizarla de manera fácil y sean
analizados automáticamente.
Se utiliza cuando se estudia una
variable continua, como franja de
edades o altura de la muestra y
por comodidad sus valores se
agrupan en valores continuos.
Es una herramienta que se utiliza para
priorizar los problemas o las causas que
los generan, con el fin de categorizarlos
por índole (calidad, producción, control
de inventario, entre otras).
Se utiliza en fases de diagnóstico
y solución de la causa. Un
diagrama de causa y efecto
generalmente se relaciona con
lluvias de ideas, diagrama
interrelaciónales y la Grafica de
Pareto.
CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD

3. CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD
TEMATICA ANÁLISIS POR ESTRATIFICACIÓN DIAGRAMA DE DISPERSIÓN GRAFICA DE CONTROL
DEFINICIÓN Es un método que consiste en clasificar
los datos disponibles por grupos con
características similares. A cada grupo
se le denomina estrato, esta puede
apoyarse en distintas herramientas de
calidad.
Es el que clasifica la información
recopilada sobre una característica de
calidad. Toda la información debe ser
estratificada de acuerdo a operadores
individuales en máquinas especificas y
así sucesivamente, con el objeto de
asegurarse de los factores asumidos.
Se utilizan en la industria como
técnica de diagnósticos para
supervisar procesos de
producción e identificar
inestabilidad y circunstancias
anormales.
CARACTERÍSTICAS  Permite aislar la causa de un
problema, identificando el grado de
influencia de ciertos factores en el
resultado de un proceso.
 Puede apoyarse y servir de base en
distintas herramientas de calidad.
 Muestra si proceso un esta bajo
control.
 Indican resultados que requieren
explicación.
 Define los límites de capacidad del
sistema, los cuales pueden determinar
los pasos a seguir en la mejora de un
proceso.
 Variable a considerar.
 Tamaño de la muestra.
 Tener un criterio para decidir
si conviene investigar causas
de variación del proceso de
producción.
DIFERENCIAS Cuando se aplica esta herramienta se
puede decir que es la separación de
datos en clases o categorías. Ella es la
que clasifica la información recopilada
sobre una característica de calidad.
Los datos de esta herramienta se
muestran como un conjunto de puntos,
cada uno con el valor de una variable
que determina la posición en el eje
horizontal y el valor de la otra variable.
Una gráfica de control es una
comparación gráfica de los
datos de desempeño de
proceso con los “límites de
control estadístico” calculados
o dibujados como rectas
limitantes sobre la gráfica.