2. LA COMUNICACIÓN es un proceso de intercambio de
información, en el que un emisor transmite a un receptor
algo a través de un canal esperando que,
posteriormente, se produzca una respuesta de dicho
receptor, en un contexto determinado.
3. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA como habilidad social
de relación, es una forma de expresión consciente,
mediante la cual se manifiestan las ideas, deseos,
opiniones, sentimientos o derechos de
forma congruente, clara, directa, equilibrada, honesta y
respetuosa, sin la intención de herir o perjudicar, y
actuando desde una perspectiva de autoconfianza.
4.
5. La comunicación asertiva se basa en:
Rompe el
aislamiento de
muchas personas
Ser
Contundente
Ser
Directo
Ser
Claro
Dar a entender al máximo el mensaje
Para que sea ACEPTADO
6. CONCEJOS
Enfrentarse a el problema, no a la persona
tratar lo especifico, no lo general
no dar excesivas explicaciones
no disculparse más de lo necesario
no juzgar a los demás o a uno mismo por
quien se es
ser empático
saber reconocer virtudes y defectos
7. «La capacidad de vender, de comunicarse
con otro ser humano, cliente, empleado, jefe,
esposa o hijo, constituye la base del éxito
personal. Las habilidades de comunicación
como escribir, hablar y negociar son
fundamentales para una vida exitosa”
Robert Kiyosaki
8. IMPORTANTE
Examinar los propios intereses y estimar en qué medida deben ser respetados. No
es un capricho momentáneo, sino lo que realmente quiero.
Observar la conducta específica del otro y determinar su estilo de comportamiento.
Gestionar los sentimientos frente a los demás para no tener conductas agresivas o
pasivas. Al saber cómo es quien tengo delante, puedo comprender cómo le va a
sentar aquello que yo le diga.
Ponerse en el lugar del otro y tratarlo asertivamente, aunque él no se comporte de
igual manera. No entrando en juegos ni dinámicas que nos alejen de nuestro
objetivo.
Sentir autoestima, estar seguro de que lo queremos y nos lo merecemos.
