Este documento describe los elementos clave de la capacitación, incluyendo su definición, las cuatro fases principales (evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación), y los componentes de cada fase. La capacitación es cualquier esfuerzo que inicia una organización para fomentar el aprendizaje entre sus miembros. Las cuatro fases son evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación.