Capítulo 4 del libro de Chiavenato, Administración de Recursos Humanos.

1. ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS

2. ARH: ORGANIZACIONES DE CUALQUIER CLASE
Y TAMAÑO
Derecho
laboral
Psicología
Sociología
organizacional
Ingeniería
industrial
ARH

3. TÉCNICAS EXTERNAS E INTERNAS
Internas Externas
Análisis y descripción de cargos. Investigación del mercado laboral.
Evaluación del desempeño. Reclutamiento y selección.
Plan de carrera. Investigación de salarios y beneficios.
Política salarial. Legislación laboral.

4. TÉCNICAS APLICADAS DIRECTAMENTE A
PERSONAS
• Reclutamiento.
• Entrevista.
• Selección.
• Integración.
• Evaluación del desempeño.
• Capacitación.
• Desarrollo personal.

5. TÉCNICAS APLICADAS INDIRECTAMENTE A
PERSONAS
• Análisis y descripción de cargos.
• Evaluación y clasificación de cargos.
• Plan de beneficios.
• Plan de carrera.
Técnicas suministran datos Toma de decisiones.

6. NIVELES DE REFERENCIA

7. ARH
• Contingencial: Depende del contexto.
• Medio para alcanzar eficacia y eficiencia en las organizaciones a través del trabajo
de las personas.
• Administra (competitividad organizacional):
-Tratar personas. - Desarrollarlas.
-Buscarlas en el mercado. - Recompensarlas.
-Integrarlas. - Controlarlas.
-Hacerlas trabajar.

8. ARH
Responsabilidad de línea Función de staff
Gerente administra su personal. Asesoría que proporciona información de cómo
administrar los RH.
Jefe toma decisiones. Servicios especializados y envío de información
para toma de decisiones.

9. CINCO PROCESOS BÁSICOS

10. PROVISIÓN
• ¿Dónde reclutar? (fuentes).
• ¿Cómo? (técnicas).
• Criterios de selección (actitudes, experiencia).
• ¿Cómo integrarlos? (inducción).

11. APLICACIÓN
• ¿Cómo determinar requisitos básicos para el desempeño de tareas y funciones del
cargo?
• Planeación y distribución de RH.
• Evaluación del desempeño.

12. MANTENIMIENTO
• Remuneración.
• Beneficios sociales.
• Motivación.
• Clima organizacional adecuado.
• Higiene y seguridad.

13. DESARROLLO
• Preparación y rotación.
• Capacitación.
• Desarrollo Organizacional.

14. SEGUIMIENTO
• Controles.
• Auditoría.

15. CONTINUUM EN LOS SUBSISTEMAS

16. ARH
• Planea, organiza, desarrolla, coordina y controla técnicas para promover el
desempeño eficiente del personal.
• Conquista y mantiene personas que trabajen y den el máximo.
• La organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en
ella alcanzar objetivos individuales.

17. OBJETIVOS
• Crear, mantener y desarrollar personas con habilidades, motivación y satisfacción
para cumplir los objetivos organizacionales.
• Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la
aplicación, el desarrollo y la satisfacción de las personas.
• Alcanzar eficiencia y eficacia con los RH disponibles.