Estudio de Mercado

1. Bachilleres.
Ariana Morillo CI:25.927.440
Derwin Piña CI:24.913.361
Dorianni Malpica CI:24.641.934
Frank Parra CI:24.304.062
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO “UNIPAP”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURÍA PUBLICA
Profesor:
Luis Gómez
PUERTO CABELLO, 20 DE MAYO DEL 2016

2. Es un método o una serie de técnicas que permiten descubrir,
visualizar y analizar el potencial comercial que tendrá un negocio o
producto. Un estudio de mercado realizado con efectividad puede
revelar aspectos importantes que se debe considerar en los planes
de negocio y que simple vista algunas veces no alcanzamos a
considerar.
Los estudios de mercado son importantes por muchas razones: nos
permite definir el tipo de cliente al que queremos llegar con nuestro
producto, la ubicación ideal para abrir el negocio, el precio mas
conveniente, que tipo de promoción hacerle a los productos, en fin
nos permite ubicar e identificar con efectividad cual es y donde se
encuentra nuestro mercado potencial.

3. Es el proceso por el cual se adquiere, registra, procesa y analiza la información
respecto a los temas relacionados como: clientes, competidores y el mercado.
La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de
la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de
los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida.
Como cualquier otro proceso de investigación, la investigación de mercados se
basa en una serie de pasos de planeación y ejecución metódica, en este caso
consta de 6 pasos:
 Definición del problema
 Desarrollo del problema
 Diseño de investigación
 Recolección de datos
 Preparación de análisis de datos
 Elaboración de reportes

4.  Bienes no duraderos: este es un producto que al destaparlo se debe
consumir en el menor tiempo posible, ya que sino pierde su sabor original.
 Bienes duraderos: este es un producto duradero, ya que es diseñado
para larga duración.
 Bienes de consumo: este es un producto de nuestro propio consumo ya
que nuestro cuerpo necesita de ejercicios físicos para así estar sanos.
 Bienes de uso común: es un bien de uso común ya que el cliente suele
comprar con frecuencia. De manera inmediata y con el mínimo esfuerzo en
la comparación y la compra.
 Bienes básicos: es un bien básico ya que este hace parte de la canasta
familiar.
 Otros bienes: bienes de emergencia, bienes de comparación, bienes de
comparación uniformes, bienes no uniformes, bienes de especialidad,
bienes industriales, los materiales y las partes, bienes de capital.

5. Un producto es todo aquello (favorable o no favorable) que una
persona recibe en un intercambio. A pesar de que la mayoría cree
que el producto solo incluye algo tangible también las ideas y
servicios son considerados productos.
Características:
 Marca
 Garantía
 Mercadotecnia
 Empaque
 Etiquetado

6. Para que un producto o servicio sea atractivo, el cliente debe poder
ver con sus propios ojos lo sencillo que es usarlo o lo rápido que
puede obtener los beneficios.
Las muestras, las sesiones de cortesía y los testimoniales nos
ayudan a todo esto:
 Debe resolver un problema.
 Debe ser llamativos para muchos.
 Debe ser único.
 Debe ofrecer satisfacción instantánea.
 Debe ser demostrable.
 Ofrece un producto o servicio que muchos deseen, y venderlo será
muy sencillo.
 Tu producto o servicio deber ser diferente y ofrecer un beneficio
distinto al resto.
 Tiene que existir un beneficio fuerte, reconocible, apreciable y medible
al comprar y utilizar tu producto o servicio.

7. La actividad de desarrollo
de nuevos productos es
muy importante para los
consumidores,
indispensable para la
empresa y estratégico
para el crecimiento de
una nación. Así para el
consumidor representa la
manera en que un área
determinado del sector
productivo genera un
producto satisfactorio
para las necesidades o
deseos de dicho
consumidor.

8. Para las empresas, desarrollar o integrar paulatinamente nuevos
productos a la mezcla que manejan es cuestión de vida o muerte.
Entre los mecanismos de incremento de las utilidades relacionados
con el desarrollo de productos se pueden mencionar la adaptación
de productos con el fin de reducir costos, aprovechamiento de
mercados globalizados, aprovechar las oportunidades generadas
por cambio de gustos y costumbres de los consumidores o la
detección de necesidades insatisfechas, adaptarse a las nuevas
condiciones de la demanda producidas por la dinámica
demográfica.

9. Interviene de gran manera debido a que el consumo e ingreso
nacional no es mas, que todos los ingresos que reciben todos los
factores productivos nacionales durante un cierto año, y en base a
ello se puede saber si nuestro producto es necesitado y va a tener
una fuerte demanda y si la población puede respaldar su costo.

10. Se define la oferta como aquella cantidad de bienes o servicios que
lo productores están dispuestos a vender a los distintos precios del
mercado. Hay que diferenciar la oferta del termino de una cantidad
ofrecida, que hace referencia a la cantidad que los productores
están dispuesto a vender a un determinado precio.
En el análisis de mercado lo que interesa saber cual es la oferta
existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito
comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el
mercado cumplen con las características deseadas por el publico.

11. En el estudio de la oferta se debe conocer además:
 Quienes están ofreciendo ese mismo bien o servicio.
 Los sustitutos en la plaza donde se desea participar.
 Cuales son las características de lo suministrado y el precio de
venta prevaleciente.
En este punto, es conveniente realizar un cuadro comparativo entre
los distintos tipos de oferentes con sus diversos bienes o servicios,
comparar sus precios y la calidad ofrecidos, investigar si pueden
ofrecer en mayores volúmenes y hacer un mapeo de la distribución
en la zona de interés, respecto del giro que se propone instalar.

12. Es la cantidad de bienes o servicios que el comprador o consumidor
esta dispuesto a adquirir a un precio dado y en un lugar
establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus
necesidades o pueda tener acceso a su utilidad intrínseca.
En este punto interviene la variación que se da por efecto de los
volúmenes consumidos. A mayor volumen de compra se debe
obtener un menor precio, satisfaciendo las necesidades de los
consumidores frente a la oferta de los vendedores.

13. Es una estructura de negocios y de organizaciones
interdependientes que va desde el punto de origen del producto
hasta el consumidor. Un canal de distribución esta formado por
personas y compañía que intervienen en la transferencia de la
propiedad de un producto, a medida que este pasa del fabricante al
consumidor fina o al usuario industrial.
Importancia
 Las decisiones sobre los canales de distribución dan a los
productos los beneficios del lugar y los beneficios del tiempo al
consumidor.
 El beneficio de lugar se refiere al hecho de llevar un producto cerca
del consumidor para que este no tenga que recorrer grandes
distancias para obtenerlo y satisfacer así una necesidad.

14. DISTRIBUCIÓN DE LOS BIENES DE CONSUMO
Canal directo (productor – consumidor): el canal mas breve y
simple para distribuir bienes de consumo y no incluye intermediarios.
(Avon)
Canal detallista (productor – detallista – consumidor): muchos
grandes detallistas compran directamente a los fabricantes y
productores agrícola. (Wal-mart, PH)
Canal mayorista (productor – mayorista – detallista –
consumidor): único canal tradicional para los bienes de consumo.
(central abastos)
Productor – agentes – detallistas – consumidor: en vez de usar a
mayoristas muchos productores prefieren servirse de agentes
intermediarios para llegar al mercado detallista, especialmente a los
detallistas a gran escala.
Canal agente / intermediario (productor – agente – mayorista –
detallista – consumidor): los fabricantes a veces recurren a agentes
intermediarios quienes a su vez usan a mayoristas que venden a las
grandes cadenas de tiendas o a las pequeñas tiendas.

15. DISTRIBUCIÓN DE LOS BIENES INDUSTRIALES
Canal directo (productor – usuario industrial): representa el
volumen de ingreso mas alto en los productores industriales que
cualquier otra estructura de distribución. (fabricantes e instalaciones
como aviones)
Distribuidor industrial (productor – distribuidor industrial –
usuario industrial): los fabricantes de suministros de operación y de
pequeño equipo accesorio frecuentemente recurren a los distribuidores
industriales para llegar a sus mercados. (fabricantes de materiales de
construcción y de aire acondicionado.
Canal agente / intermediario (productor – agente – usuario
industrial): es un canal de gran utilidad para las compañías que no
tienen su departamento de ventas (si una empresa quiere introducir un
producto o entrar a un mercado nuevo tal vez prefiera usar agentes y
no su propia fuerza de ventas.
Canal agente / intermediarios – distribuidor industrial (productor –
agente – distribuidor industrial – usuario industrial): se emplea
cuando no es posible vender al usuario industrial directamente a través
de los agentes.

16. DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS
Productor – consumidor: dada la intangibilidad de los servicios, el
proceso de producción y la actividad de ventas requiere a menudo
un contacto personal entre el productor y el consumidor, por lo
tanto, se emplea un canal directo. (atención medica, corte de
cabello)
Productor – agente – consumidor: no siempre se requiere el
contacto entre el productor y el consumidor en las actividades de
distribución. Los agentes asisten al productor de servicio en la
transferencia de la propiedad u otras funciones conexas. (agencias
de viajes, alojamiento)

17. Se debe estudiar los canales de distribución porque se tiene que
comprender como llega el producto hasta su destinatario final. Se
debe tener en cuenta los múltiples factores que influyen en esa
corriente. Es necesario apreciar la importancia del papel de los
intermediarios para hacer que el producto llegue al usuario final y
asegurar que se reciba un precio razonable. La utilización de
canales de distribución adecuados mejora la eficiencia de las
ventas.

18. Consiste en estudiar y calcular las diferencias monetarias que deja
cada compra-venta de los productos que se comercializan,
resultando 4 tipos de márgenes:
 MARGEN BRUTA DE COMERCIALIZACIÓN.
 MARGEN NETO DE COMERCIALIZACIÓN.
 MARGEN BRUTA DE MERCADEO.
 MARGEN NETA DE MERCADEO.

19. El establecimiento del precio es de suma importancia, debe
conocerse si lo que busca el consumidor es la calidad, sin
importar mucho el precio o si el precio es una de las
principales variables de decisión. En muchas ocasiones una
errónea fijación del precio es la responsable de la mínima
demanda de un producto o servicio.
Es importante considerar el precio de introducción en el
mercado, los descuentos por compra en volumen o pronto
pago, las promociones, comisiones, los ajustes de acuerdo
con la demanda, entre otras.

20.  Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de
introducción.
 Ingresar con un precio bajo en comparación con la competencia.
 Entrar con un precio cercano al de la competencia.
PARA OBTENER ENTONCES UN PRECIO FINAL, DEBEN ANALIZARSE:
 Las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones.
 Cubrir en todos los casos los costos en los que incurre la empresa y
los márgenes de ganancia que esperan percibir los diferentes
elementos del canal de distribución.

21. El punto de equilibrio es el punto donde los ingresos totales
recibidos se igualan a los costos asociados con la venta de un
producto. Es decir aquel nivel de actividad en el que la empresa o
negocio ni gana, ni pierde dinero, su beneficio es cero.
Si el producto puede ser vendido en mayores cantidades de las
que arroja el punto de equilibrio tendremos entonces que la
empresa percibirá beneficios. Si por el contrario, se encuentra por
debajo del punto de equilibrio, tendrá perdidas.

22. Es importante el punto de equilibrio porque no solo permite
determinar el precio de mercado de los bienes y servicios, sino
también propicia el análisis del desempeño y funcionamiento de las
empresas, y establecer si estas obtienen beneficios o perdidas, y
con ello, sustentar adecuadamente la toma de decisiones.

23.  http://www.monografias.com/trabajos67/desarrollo-nuevos-productos/desarrollo-nuevos-
productos.shtml#importancb#ixzz3drxjkhCI
 http://www.marketing-xxi.com/atributos-de-producto-35.htm
 http://www.trabajo.com.mx/analisis_e_investigacion_de_mercado.htm
 https://es.wikipedia.org/wiki/oferta
 http://www2.esmas.com/emprendedor/herramientas-y-apoyos/aprende-del-
mercado/099240/estudio-mercado---la-oferta
 http://www.promonegocios.net/demanda/definicion-demanda.html
 http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=115
 http://www.scribd.com/doc/13126822/estructuras-de-los-canales-de-distribucion#scribd
 http://www.monografias.com/trabajos36/canales-distribucion/canales-
distribucion2.shtml#ixzz3dWPr6zsb
 http://www.buenastareas.com/ensayos/margenes-de-comercializacion/999270.html
 http://www.efdeportes.com/efd130/el-marketing-y-la-importancia-de-la-fijacion-de-precios.htm
 http://www.finanzasytributos.com/main/25526_importancia-anlisis-punto-equilibrio-emprender-
negocio.html