SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 33
Descargar para leer sin conexión
Comunicación televisiva
Sesión 4 – Técnicas de creatividad
12 Marzo 2018
UIC
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
2	
	Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Introducción: qué veremos estas 4 sesiones	
Detrás de cualquier anuncio/ vídeo corporativo o producto audiovisual
hay todo un trabajo previo….	
CLIENTE
Tiene una necesidad
de comunicación	
AGENCIA
Tiene que ofrecer esta
solución de manera
creativa	
Antes de producir tenemos que ser capaces de tener BUENAS IDEAS	
BRIEFING
CONTRABRIEFING
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
creatividad
[C]reative people are better at recognizing relationships, making
associations and connections, and seeing things in an original way—
seeing things that others cannot see. … Having too many ideas can
be dangerous. Part of what comes with seeing connections no one
else sees is that not all of these connections actually exist.
Nancy Andreasen
–neuroscientist specialized in studying creativity
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
creatividad
“El hábito mental que conduce a la
búsqueda de relaciones entre los hechos
se convierte en la mayor importancia
para la producción de ideas.”
James Webb Young – redactor creativo
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
creatividad
“Creativity is just connecting things. When you ask creative
people how they did something, they feel a little guilty because they
didn’t really do it, they just saw something. It seemed obvious to them
after a while. That’s because they were able to connect experiences
they’ve had and synthesize new things. And the reason they were able to
do that was that they’ve had more experiences or they have thought
more about their experiences than other people. Unfortunately, that’s too
rare a commodity. A lot of people in our industry haven’t had very diverse
experiences. So they don’t have enough dots to connect, and they end
up with very linear solutions without a broad perspective on the problem.
The broader one’s understanding of the human experience, the better
design we will have.”
Steve Jobs
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
creatividad
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
7	
	Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Se pueden encontrar ideas por:
Analogía – inspirarse en una idea antigua
Combinación – conjuntar y acoplar dos o
más ideas previas
Extensión – ampliar la vigencia y
universalidad de otra ya conocida
creatividad
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Todos buscamos lo mismo para tener
buenas ideas para nuestro anuncio
Queremos diferenciarnos
Impactar
Conseguir ese GIRO
INESPERADO
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad:
Consideraciones previas
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad:
Consideraciones previas
Trabajar en equipo “el todo es más que las suma de las
partes”
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad:
Consideraciones previas
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad
La única forma de tener buenas ideas es tener muchas
ideas.
— Linus Pauling
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad:
Brainwriting
Los participantes escriben en un papel sus
ideas en grupo y las dejan a la vista para que el
resto si se queda en blanco se inspire.
Cada idea en un pos-it que se deja en el
centro de la mesa – inspiración para el resto del
equipo
Es una técnica simple y eficaz de conseguir
ideas innovadoras.
Permite críticas constructivas y crear
alternativas que de otra forma no se habrían
encontrado
Se consigue un gran número de ideas que
tendrán el mismo valor independientemente
de quién las aporte y en qué momento lo
haga.
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad
Brainwriting ¡Hands on!
¿Qué podemos hacer para
mejorar los problemas del tráfico
urbano?
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad
S.C.A.M.P.E.R
S= Sustituir (Substitute)
C= Combinar (Combine)
A= Adaptar (Adapt)
M= Magnificar (Magnify) Modificar (Modify)
P= Ponerle otros usos (Put to other uses)
E= Eliminar (Eliminate) o Minimizar (Minify)
R= Reorganizar (Rearrange), Invertir (Reverse)
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
SUSTITUIR: cosas, lugares, gente, ideas…	
[Ejemplo] Si se busca alternativas lúdicas fin de semana: ¿Qué podemos cambiar de la noche del sábado?
COMBINAR: Combinar temas, conceptos, ideas, emociones…
[Ejemplo] Un teléfono móvil se combinó con una cámara y luego un reproductor de MP3.
Mezclamos educación y diversión…
ADAPTAR: Adaptar ideas de otros contextos, tiempos, escuelas, personas…
[Ejemplo] El desodorante roll-on fue una idea adaptada del bolígrafo.
¿Cómo lo hacen en Mongolia?	
MODIFICAR: Añadir algo a una idea o un producto, transformarlo…
[Ejemplo] Los restaurantes que ofrecen todo lo que puede comer han maximizado su propuesta.
¿Cómo salir y no beber alcohol?
PONER OTROS USOS: extraer las posibilidades ocultas de las cosas…
[Ejemplo] ¿Quién está en las bibliotecas la noche de los sábados?
ELIMINAR: Sustraer conceptos, partes, elementos del problema…
[Ejemplo] Una aerolínea de bajo costo como Ryanair ha minimizado o eliminado muchos elementos del
servicio. // Amazon ha eliminado los intermediarios.
REORDENAR: invertir elementos, cambiarlos de lugar, roles…
[Ejemploa] McDonalds reorganizó el restaurante haciendo que los clientes paguen primero y luego coman.
Técnicas de creatividad
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad
S.C.A.M.P.E.R
¡Hands ON!
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad
Orthodoxies
No sigas al líder - haz lo opuesto
Desafía un modelo
Cómo identificar ortodoxias:
- Revélate a los dogmas
- Encuentra los absurdos
- Ir a los extremos
- Busca el ‘por qué'
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad
Orthodoxies
Indica un hecho o suposición sobre tu industria o problema
Pregúntate por qué lo anterior es verdad? ¿Deberías desafiarlo?
Ahora responda, ¿qué sería lo opuesto a esa suposición?
Crear posibilidades basadas en esta nueva idea
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad
Orthodoxies
¡HANDS ON!
servicio de bicicletas compartidas
para el campus universitario
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Técnicas de creatividad
hecho o suposición !
Las bicicletas deben estar cerradas en espacios públicos
por qué! Porque las bicicletas son robadas cuando no están
bloqueadas
¿qué sería lo opuesto a esa suposición?!
Las bicicletas se pueden dejar en cualquier lugar sin temor a
robo
Crear posibilidades basadas en esta nueva idea
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Normalmente, cuando tratamos de resolver un
problema, nuestro cerebro busca asociaciones basadas
en nuestra experiencia.
Pero si buscamos una idea creativa, esto no nos
sirve. Porque queremos conseguir precisamente todo lo
contrario: combinaciones inesperadas.
La técnica del “estímulo al azar” aparece en el libro El
pensamiento lateral de Edward de Bono y consiste en
forzar la relación entre tu problema y una idea elegida
aleatoriamente.
Lo que haces es “engañar” a tu cerebro para que vaya
por un camino diferente.
Técnicas de creatividad
EL ESTÍMULO AL AZAR
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Elige una palabra totalmente al azar.
Apunta la palabra que hayas señalado y escribe una lista
de palabras asociadas.
Busca la forma de relacionar tu problema con estas
palabras.
Muchas veces la relación no será directa, pero tu cerebro
buscará la manera de hacer conexiones, encontrando
ideas nuevas por el camino.
Técnicas de creatividad
EL ESTÍMULO AL AZAR
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
Mejorar la atención al cliente
Técnicas de creatividad
EL ESTÍMULO AL AZAR
¡HANDS ON!
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana
Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana	
33	
¡Gracias!
hola@dianapinos.com
@psydiana
	Comunicación	Televisiva.	Grado	de	Publicidad	y	RRPP	-	UIC																																																																																																																																																Diana	Pinos	@psydiana

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Charla Innovación por Design Thinking.
Charla Innovación por Design Thinking. Charla Innovación por Design Thinking.
Charla Innovación por Design Thinking.
 
Portfolio Planner Daniel Castaño
Portfolio Planner Daniel Castaño Portfolio Planner Daniel Castaño
Portfolio Planner Daniel Castaño
 
Una introducción al Design Thinking y una propuesta de aplicación a la invest...
Una introducción al Design Thinking y una propuesta de aplicación a la invest...Una introducción al Design Thinking y una propuesta de aplicación a la invest...
Una introducción al Design Thinking y una propuesta de aplicación a la invest...
 
Taller Segmentacion FIC O'Higgins Centro de Innovación UC
Taller Segmentacion FIC O'Higgins Centro de Innovación UCTaller Segmentacion FIC O'Higgins Centro de Innovación UC
Taller Segmentacion FIC O'Higgins Centro de Innovación UC
 
La Ruta de la Innovación
La Ruta de la InnovaciónLa Ruta de la Innovación
La Ruta de la Innovación
 
Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender
Taller de diseño de negocios: Innovar para emprenderTaller de diseño de negocios: Innovar para emprender
Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender
 
Design Thinking - Gestion de diseño
Design Thinking - Gestion de diseñoDesign Thinking - Gestion de diseño
Design Thinking - Gestion de diseño
 
Charla Design Thinking Seminario Diseño y Publicidad INACAP
Charla Design Thinking Seminario Diseño y Publicidad INACAPCharla Design Thinking Seminario Diseño y Publicidad INACAP
Charla Design Thinking Seminario Diseño y Publicidad INACAP
 
Una introducción al Design Thinking - una metodología práctica
Una introducción al Design Thinking - una metodología prácticaUna introducción al Design Thinking - una metodología práctica
Una introducción al Design Thinking - una metodología práctica
 
Taller de introducción a la innovación y Design Thinking
Taller de introducción a la innovación y Design ThinkingTaller de introducción a la innovación y Design Thinking
Taller de introducción a la innovación y Design Thinking
 
Charla - Taller Diseño de Negocios por Innovación
Charla - Taller Diseño de Negocios por InnovaciónCharla - Taller Diseño de Negocios por Innovación
Charla - Taller Diseño de Negocios por Innovación
 
Taller de Innovación con Design thinking Edición 20 horas
Taller de Innovación con Design thinking Edición 20 horasTaller de Innovación con Design thinking Edición 20 horas
Taller de Innovación con Design thinking Edición 20 horas
 
Pensamiento de diseño / Design Thinking
Pensamiento de diseño / Design ThinkingPensamiento de diseño / Design Thinking
Pensamiento de diseño / Design Thinking
 
Introducción taller de emprendimiento
Introducción taller de emprendimientoIntroducción taller de emprendimiento
Introducción taller de emprendimiento
 
Design thinking para repensar la universidad #emprendeGrinUGR
Design thinking para repensar la universidad #emprendeGrinUGRDesign thinking para repensar la universidad #emprendeGrinUGR
Design thinking para repensar la universidad #emprendeGrinUGR
 
Conferencia Design Thinking Universidad de Lima
Conferencia Design Thinking Universidad de LimaConferencia Design Thinking Universidad de Lima
Conferencia Design Thinking Universidad de Lima
 
Pensamiento de Diseño (design thinking)
Pensamiento de Diseño (design thinking)Pensamiento de Diseño (design thinking)
Pensamiento de Diseño (design thinking)
 
Plan alfa 2016
Plan alfa 2016Plan alfa 2016
Plan alfa 2016
 
Innovación & Design Thinking: Diseño de soluciones centrado en la persona - U...
Innovación & Design Thinking: Diseño de soluciones centrado en la persona - U...Innovación & Design Thinking: Diseño de soluciones centrado en la persona - U...
Innovación & Design Thinking: Diseño de soluciones centrado en la persona - U...
 
Design thinking workshop 3 horas
Design thinking workshop 3 horasDesign thinking workshop 3 horas
Design thinking workshop 3 horas
 

Similar a Técnicas de creatividad

Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clas...
Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clas...Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clas...
Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clas...
Rafael Lizárraga
 
tim-brown-disear-el-cambio-2.pdf
tim-brown-disear-el-cambio-2.pdftim-brown-disear-el-cambio-2.pdf
tim-brown-disear-el-cambio-2.pdf
UrbanAnalytics1
 
Diseñar el cambio.pdf
Diseñar el cambio.pdfDiseñar el cambio.pdf
Diseñar el cambio.pdf
ElvisMario3
 
Expo eventos baur
Expo eventos baurExpo eventos baur
Expo eventos baur
fabiant
 
Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clase 5
Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clase 5Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clase 5
Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clase 5
Rafael Lizárraga
 

Similar a Técnicas de creatividad (20)

Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clas...
Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clas...Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clas...
Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clas...
 
Abriendo huella en la red. Villablog2012
Abriendo huella en la red. Villablog2012Abriendo huella en la red. Villablog2012
Abriendo huella en la red. Villablog2012
 
Abriendo huella villablog_2012
Abriendo huella villablog_2012Abriendo huella villablog_2012
Abriendo huella villablog_2012
 
Presentación bilbao
Presentación bilbaoPresentación bilbao
Presentación bilbao
 
tim-brown-disear-el-cambio-2.pdf
tim-brown-disear-el-cambio-2.pdftim-brown-disear-el-cambio-2.pdf
tim-brown-disear-el-cambio-2.pdf
 
Diseñar el cambio.pdf
Diseñar el cambio.pdfDiseñar el cambio.pdf
Diseñar el cambio.pdf
 
Plannair planning low cost -an overview
Plannair planning low cost -an overviewPlannair planning low cost -an overview
Plannair planning low cost -an overview
 
Design thinking: explota tu creatividad
Design thinking: explota tu creatividadDesign thinking: explota tu creatividad
Design thinking: explota tu creatividad
 
Creatividad
CreatividadCreatividad
Creatividad
 
sem 02 16 abr 1ro EPT.pptx
sem 02 16  abr 1ro EPT.pptxsem 02 16  abr 1ro EPT.pptx
sem 02 16 abr 1ro EPT.pptx
 
Introducción al perfil laboral y emprendedor del Social Media y Community Man...
Introducción al perfil laboral y emprendedor del Social Media y Community Man...Introducción al perfil laboral y emprendedor del Social Media y Community Man...
Introducción al perfil laboral y emprendedor del Social Media y Community Man...
 
Taller planificacion humanizacion comunicacion
Taller planificacion humanizacion comunicacionTaller planificacion humanizacion comunicacion
Taller planificacion humanizacion comunicacion
 
Expo eventos baur
Expo eventos baurExpo eventos baur
Expo eventos baur
 
¿Qué es el COMMS PLANNING?
¿Qué es el COMMS PLANNING?¿Qué es el COMMS PLANNING?
¿Qué es el COMMS PLANNING?
 
Design Thinking Fundamentals
Design Thinking FundamentalsDesign Thinking Fundamentals
Design Thinking Fundamentals
 
Iniciador sevilla mayo2010
Iniciador sevilla mayo2010Iniciador sevilla mayo2010
Iniciador sevilla mayo2010
 
Secretos de la Publicidad
Secretos de la PublicidadSecretos de la Publicidad
Secretos de la Publicidad
 
Entrevista1
Entrevista1Entrevista1
Entrevista1
 
Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clase 5
Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clase 5Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clase 5
Marketing Digital - Comunicación y Creatividad en Plataformas Digitales. Clase 5
 
Adopción de scrum en una agencia de marketing digital
Adopción de scrum en una agencia de marketing digitalAdopción de scrum en una agencia de marketing digital
Adopción de scrum en una agencia de marketing digital
 

Más de Diana Pinos

Más de Diana Pinos (17)

Talk sobre Design Thinking en Creative Mornings Barcelona: tema FIN
Talk sobre Design Thinking en Creative Mornings Barcelona: tema FINTalk sobre Design Thinking en Creative Mornings Barcelona: tema FIN
Talk sobre Design Thinking en Creative Mornings Barcelona: tema FIN
 
Design thinking para Industrias culturales y creativas
Design thinking para Industrias culturales y creativasDesign thinking para Industrias culturales y creativas
Design thinking para Industrias culturales y creativas
 
El Consumer Insight
El Consumer Insight  El Consumer Insight
El Consumer Insight
 
Comunicación Televisiva - El briefing creativo
Comunicación Televisiva - El briefing creativoComunicación Televisiva - El briefing creativo
Comunicación Televisiva - El briefing creativo
 
Design thinking en industrias culturales y creativas
Design thinking en industrias culturales y creativas Design thinking en industrias culturales y creativas
Design thinking en industrias culturales y creativas
 
Creatividad e Innovación para un proyecto cultural
Creatividad e Innovación para un proyecto culturalCreatividad e Innovación para un proyecto cultural
Creatividad e Innovación para un proyecto cultural
 
Sesión sobre Emprendimiento para el Grado de Arqueología de la Universidad de...
Sesión sobre Emprendimiento para el Grado de Arqueología de la Universidad de...Sesión sobre Emprendimiento para el Grado de Arqueología de la Universidad de...
Sesión sobre Emprendimiento para el Grado de Arqueología de la Universidad de...
 
Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en gestión cultural
Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en gestión culturalTecnologías de la información y la comunicación (TIC) en gestión cultural
Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en gestión cultural
 
Creatividad e Innovación en las organizaciones culturales
Creatividad e Innovación en las organizaciones culturalesCreatividad e Innovación en las organizaciones culturales
Creatividad e Innovación en las organizaciones culturales
 
Creatividad e Innovación en las organizaciones culturales
Creatividad e Innovación en las organizaciones culturalesCreatividad e Innovación en las organizaciones culturales
Creatividad e Innovación en las organizaciones culturales
 
La influencia del Insight en el Storytelling
La influencia del Insight en el StorytellingLa influencia del Insight en el Storytelling
La influencia del Insight en el Storytelling
 
ICTs in Cultural Management 2016
ICTs in Cultural Management 2016 ICTs in Cultural Management 2016
ICTs in Cultural Management 2016
 
TICs en Gestión Cultural 2016
TICs en Gestión Cultural 2016TICs en Gestión Cultural 2016
TICs en Gestión Cultural 2016
 
TICs en gestión cultural 2015
TICs en gestión cultural 2015TICs en gestión cultural 2015
TICs en gestión cultural 2015
 
ICT's for cultural and co-operation international managers 2015
ICT's for cultural and co-operation international managers 2015ICT's for cultural and co-operation international managers 2015
ICT's for cultural and co-operation international managers 2015
 
Tecnologías de la Información y Comunicación en Gestión Cultural 2014
Tecnologías de la Información y Comunicación en Gestión Cultural 2014Tecnologías de la Información y Comunicación en Gestión Cultural 2014
Tecnologías de la Información y Comunicación en Gestión Cultural 2014
 
Tecnologías de la Información y Comunicación en Gestión Cultural
Tecnologías de la Información y Comunicación en Gestión CulturalTecnologías de la Información y Comunicación en Gestión Cultural
Tecnologías de la Información y Comunicación en Gestión Cultural
 

Técnicas de creatividad