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DIEGO HERNANDO TORRES VALENCIA
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CONTENIDO
Tabla de contenido
CONTENIDO..................................................................................................................................3
INTRODUCCION.......................................................................................................................................4
Análisis de Problemas ..............................................................................................................................7
ANALISIS DE OBJETIVOS ...........................................................................................................................7
ANALISIS DE ALTERNATIVAS .....................................................................................................................8
LA MATRIZ DEL MARCO LOGICO MML DE UN PROYECTO......................................................................... 10
OBJETIVOS............................................................................................................................................. 11
OBJETIVOS GENERALES...................................................................................................................... 11
OBJETIVOS ESPECIFICOS ..................................................................................................................... 11
DESARROLLO DEL CONTENIDO- SITUACION ........................................................................................... 12
ANALISIS DE INVOLUCRADOS.................................................................................................................. 13
ANALISIS DE LOS PROBLEMAS................................................................................................................. 14
ANALISIS DE OBJETIVOS ......................................................................................................................... 15
ANALISIS DE ALTERNATIVAS ................................................................................................................... 16
CONCLUSIONES .....................................................................................................................................18
BIBLIOGRAFIA........................................................................................................................................ 19
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INTRODUCCION
El marco lógico fue elaborado por la agencia para el desarrollo internacional de los estados unidos
(usaid) en 1969 como respuesta a:
 Carencia de precisión en la planeación de proyectos, con objetivos múltiples no
relacionados claramente con las actividades.
 Falta de éxito en la ejecución y falta de definición del alcance de la responsabilidad del
gerente de proyecto respecto a los factores fuera de su control.
 Falta una imagen clara de cómo luciría el proyecto si tuviese éxito, lo cual privaba a los
evaluadores de una base objetiva para comparar lo planeado con lo realizado.
El Sistema de Marco Lógico (SML) es utilizado generalmente por organismos internacionales,
consideramos que es una técnica apta para la toma de decisiones en la dirección de empresa.
El SML adquiere su importancia al lograr integrar los tres niveles (estratégico, táctico y operativo)
en sus tres etapas (planificación, gestión y evaluación). Puede convertirse en una herramienta
eficaz para insertar (o fortalecer) el pensamiento estratégico y sistémico en la dirección y gestión
de las pymes. En consecuencia, cada empresa estructurará su SML con la metodología exigida a
los proyectos con intervención del Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
GRAFICO DEL DISEÑO DE UN SML
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7
Análisis de Problemas
Sobre los problemas concretos percibidos por los involucrados y expresados en la etapa anterior,
se pretende encontrar las relaciones causales y por ende la jerarquización de esos problemas
percibidos, en el marco del contexto y del problema de desarrollo.
ANALISIS DE OBJETIVOS
Conceptualmente es un proceso que consiste en la conversión de los problemas percibidos en
objetivos o soluciones, como paso inicial para identificar la situación futura deseada.
Condiciones negativas ------ condiciones positivas
Cadena causa efecto ----- cadena medio-fin
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8
ANALISIS DE ALTERNATIVAS
En base al Árbol de Objetivos, identificamos posibles estrategias, que deben ser evaluadas
utilizando diferentes herramientas de análisis:
 Intereses de los clientes y beneficiarios del proyecto
 Recursos financieros disponibles;
 Resultados de estudios económicos, financieros, sociales y ambientales.
 Intereses y mandatos de entidades ejecutoras potencias.
Revisemosel siguiente “cuadro” incompletopara el análisisde Alternativas:
Análisisde
Alternativas
Criterio1
p.e.:Financiero
Criterio2
p.e.:Ambiental
Criterio3
p.e.:Social
Estratregia1
Estratregia2
Estratregia3
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9
La evaluaciónpuede realizarsede unamaneramuypráctica utilizandouncuadrode evaluacióncomoel que
se detalla:
Estrategia
Criterios
Financiero Económico Socioeconómico. Ambiental ViabilidadPolítica Legal
Estrategia1
Estrategia2
Estrategia3
Elecciónde laestrategia
La decisiónse adoptaráconsiderando:
Los interesesde losbeneficiariosdel proyecto
Recursos financierosdisponibles
Los resultadosde losestudiosfinancieros,económicos,socioeconómicos,etc.señaladosenlaevaluación.
Los interesesymandatosde lasentidadesejecutoraspotencialesydemásinvolucradosdirectao
indirectamente.
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10
LA MATRIZ DEL MARCO LOGICO MML DE UN PROYECTO
Su objetivoesdarle estructura al procesode planificacióny comunicar la informaciónesencial sobre un
proyecto.
 La MML constituye la piedra angular del sistema de seguimiento de proyectos.
 La MML facilita la preparación de un calendario o Plan de Ejecución del proyecto.
 Constituye la base para el diseño del proyecto, de un Plan de Seguimiento del Desempeño
y Evaluación, al proporcionar los objetivos, los indicadores y las metas parciales.
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11
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
 Realizar el análisis preliminar del marco lógico de la idea de proyecto
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Familiarizarse con la metodologíadel formato del Marco Lógico
 Diagnosticar el comportamiento del mercado, garantizando la utilización de fuentes
confiables y fidedignas de la investigación, según políticas de la empresa.
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12
DESARROLLO DEL CONTENIDO- SITUACION
Antes de terminar la actividad de aprendizaje del diagnóstico del mercado, realizaremos el
análisis preliminar del marco lógico de la idea de proyecto, para irnos familiarizando con la
metodología que será ampliada en la siguiente actividad de proyecto de Investigación.
I. ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS Grupos Intereses
II. ANÁLISIS DE LOS PROBLEMAS Principal Secundarios
III ANÁLISIS DE OBJETIVOS Principal Secundarios
IV. ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS Análisis de alternativas Estrategias
FIN Propósito Supuestos
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ANALISIS DE INVOLUCRADOS
ANÁLISIS DE
INVOLUCRADOS
Grupos Intereses
Empleados Tener un ambiente de trabajo amplio y bien distribuido
para realizar cada función en una zona o un lugar
específico, y tener un espacio para todas las áreas
laborales.
Además tener un lugar para almacenar en bodega los
productos.
Además tener un lugar para almacenar en bodega los
productos.
Clientes Adquirir nuevos productos y servicios que ofrece la
papelería con precios competitivos y de excelente
calidad
Proveedores Que la papelería tenga un espacio disponible y apto
para almacenar los productos que se les va a vender,
para que estos productos se mantengan en buen
estado. Y exista una rotación de productos para que no
se dañen los productos y no realicen cambios.
Cámara de comercioQue la empresa este legalmente constituida
Los Bancos Abrir un portafolio para empezar la vida comercial de la
empresa y poder hacer créditos.
Dian La debidaadministraciónycontrol del cumplimiento de
todas las obligaciones tributarias.
Emprendedores Buscar, aprender y Crear una empresa donde resuelva
una de las problemáticas del sector de pueblo nuevo, y
a partir de ahí tener una independencia laboral, así
apoyar a la familia, a la comunidad y a la región.
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14
ANALISIS DE LOS PROBLEMAS
ANÁLISIS DE
LOS PROBLEMAS
Principal Secundarios
 Infraestructura
deficiente.
 Falta de organización, debido a que no hay
un organigrama definido con funciones de
cada cargo.
 Capital Insuficiente  No se cuenta con un software o sistema de
información contable para facturación de
compras a los proveedores y de ventas a
los clientes
 Movilidad  Se desarrolla con el fin de solucionar una
de las problemáticas del sector, la
comunidad debe trasladarse a otros
barrios para conseguir elementos básicos
como de papelería, o si la encuentran no
tienen la posibilidad de poder escoger
variedad de productos y además tienen
que costear los sobrecostos.
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15
ANALISIS DE OBJETIVOS
III ANÁLISIS DE
OBJETIVOS
Principal Secundarios
Buscar una mejorubicación
estratégica,endonde esté cerca
a nuestrosfuturoscliente
(colegios, empresas,comunidad,
etc.),para realizaruna
producciónmásamplia,en
menostiempoyenmejores
condiciones.
Realizarladefinicióndel organigramade laempresa
con lasfuncionesespecíficasde cadacargo.
implementar estrategias de
mercado y elaborar un estudio
de mercado
para aumentar el nivel de las
ventas, realizando publicidad y
mercadeo
y aumentar la producción en
servicios..
Utilizaunsoftware para losprocesosdel negociode la
empresa.
Brindarle a la comunidad una
solución a una de las
problemáticas del sector,
apoyando de antemano a la
comunidad y a la región.
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ANALISIS DE ALTERNATIVAS
IV. ANÁLISIS DE
ALTERNATIVAS
Análisis de alternativas Estrategias
 Ser una empresa líder e
innovadora en el Municipio de
Cúcuta, en la comercialización
de productos de papelería y en
sus servicios.
 municipio de Cúcuta, Norte de
Santander.
 Mantener alto nivel de
negociación con
proveedores que ofrezcan
productos económicos de
alta calidad
 Entrar en el mercado actual
con material de excelente
calidad y precios
competitivos , además de
brindar un servicio óptimo al
cliente, cubriendo así sus
necesidades específicas del
barrio Pueblo Nuevo
 Organizar la parte física de
la papelería, para crear una
bodega para almacenar los
productos, y tener el
material de trabajo a la
mano.
 Implementar un software
contable donde almacene
los registros de compras y
ventas realizadas por la
papelería; y crear una base
de datos donde se podrá
tener un control de todo los
(clientes, proveedores,
ventas, productos, etc.)
existentes dentro de la
empresa; y se tendrá un
control exacto de todas las
posibles ganancias e
inversiones.
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 Movilidad
 Encontrar un punto
estratégico en donde
podamos brindar a la
comunidad en general, la
posibilidad de tener acceso
a la papelería, ya que algún
cliente puede ir algún
vehículo.
 Brindar el apoyo de servicio
a domicilio a entidades
públicas, empresas privadas
y personas naturales, este
servicio seria gratuito pero
entraría en estudio desde
que monto de la compra se
realiza este servicio.
 Las personas podrían hacer los
pedidos por internet por medio
de una página web o redes
sociales, los cuales la gran
mayoría de las personas utiliza
a diario.
 El proyecto abarca varias
servicios a la vez, en donde el
usuario encontrara variedad de
productos y servicios, donde
bien sea pueda adquirir uno o
más dependiendo de sus
necesidades del momento.
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18
CONCLUSIONES
En esta guía podemos concluir que conocemos un poco más del marco lógico que nos
proporciona información del mercado, las necesidades de los clientes definiendo cuales
son los servicios que realmente necesitan.
El Sistema de Marco Lógico (SML) es utilizado generalmente por organismos internacionales,
consideramos que es una técnica apta para la toma de decisiones en la dirección de empresa.
El Sistema de Marco Lógico (SML) adquiere su importancia al lograr integrar los tres niveles
(estratégico, táctico y operativo) en sus tres etapas (planificación, gestión y evaluación). Puede
convertirse en una herramienta eficaz para insertar (o fortalecer) el pensamiento estratégico y
sistémico en la dirección y gestión de las pymes.
Por lo general cada empresa estructurará su El Sistema de Marco Lógico (SML) con la
metodología exigida a los proyectos con intervención del Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
El Sistema de Marco Lógico (SML) nos permite determina cuales son los problemas, los
objetivos, y las estrategias del proyecto de la creación de una papelería en el barrio
PUEBLO NUEVO, y determinar si tiene viabilidad la idea de proyecto.
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19
BIBLIOGRAFIA
 Material de consulta: multimedia “marco lógico”
 Material de consulta: material de multimedia
 Plataforma e-learning.
 La red mundial de computadores (internet).
 El hogar y los recursos de cada estudiante.
 Bibliotecas físicas y virtuales.
 Aulas y ambientes de aprendizaje virtual

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Guía marco lógico

  • 1. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 1 INFORME GUIA DE PRELIMINAR MARCO LOGICO DIEGO HERNANDO TORRES VALENCIA DIANA MILENA GONZALEZ URBINA TECNOLOGIA GESTIÓN DE MERCADOS (411929) SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA 2013
  • 2. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 2 INFORME GUIA DE PRELIMINAR MARCO LOGICO DIEGO HERNANDO TORRES VALENCIA DIANA MILENA GONZALEZ URBINA TUTOR: JORGE ALBERTO ORTIZ GAMBOA Profesional en Administración de Empresas María de los Angeles Ospina Rodriguez Administradora Financiera - Esp. Pedagogía Virtual TECNOLOGIA GESTIÓN DE MERCADOS (411929) SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA 2013
  • 3. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 3 CONTENIDO Tabla de contenido CONTENIDO..................................................................................................................................3 INTRODUCCION.......................................................................................................................................4 Análisis de Problemas ..............................................................................................................................7 ANALISIS DE OBJETIVOS ...........................................................................................................................7 ANALISIS DE ALTERNATIVAS .....................................................................................................................8 LA MATRIZ DEL MARCO LOGICO MML DE UN PROYECTO......................................................................... 10 OBJETIVOS............................................................................................................................................. 11 OBJETIVOS GENERALES...................................................................................................................... 11 OBJETIVOS ESPECIFICOS ..................................................................................................................... 11 DESARROLLO DEL CONTENIDO- SITUACION ........................................................................................... 12 ANALISIS DE INVOLUCRADOS.................................................................................................................. 13 ANALISIS DE LOS PROBLEMAS................................................................................................................. 14 ANALISIS DE OBJETIVOS ......................................................................................................................... 15 ANALISIS DE ALTERNATIVAS ................................................................................................................... 16 CONCLUSIONES .....................................................................................................................................18 BIBLIOGRAFIA........................................................................................................................................ 19
  • 4. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 4 INTRODUCCION El marco lógico fue elaborado por la agencia para el desarrollo internacional de los estados unidos (usaid) en 1969 como respuesta a:  Carencia de precisión en la planeación de proyectos, con objetivos múltiples no relacionados claramente con las actividades.  Falta de éxito en la ejecución y falta de definición del alcance de la responsabilidad del gerente de proyecto respecto a los factores fuera de su control.  Falta una imagen clara de cómo luciría el proyecto si tuviese éxito, lo cual privaba a los evaluadores de una base objetiva para comparar lo planeado con lo realizado. El Sistema de Marco Lógico (SML) es utilizado generalmente por organismos internacionales, consideramos que es una técnica apta para la toma de decisiones en la dirección de empresa. El SML adquiere su importancia al lograr integrar los tres niveles (estratégico, táctico y operativo) en sus tres etapas (planificación, gestión y evaluación). Puede convertirse en una herramienta eficaz para insertar (o fortalecer) el pensamiento estratégico y sistémico en la dirección y gestión de las pymes. En consecuencia, cada empresa estructurará su SML con la metodología exigida a los proyectos con intervención del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) GRAFICO DEL DISEÑO DE UN SML
  • 5. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 5
  • 6. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 6
  • 7. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 7 Análisis de Problemas Sobre los problemas concretos percibidos por los involucrados y expresados en la etapa anterior, se pretende encontrar las relaciones causales y por ende la jerarquización de esos problemas percibidos, en el marco del contexto y del problema de desarrollo. ANALISIS DE OBJETIVOS Conceptualmente es un proceso que consiste en la conversión de los problemas percibidos en objetivos o soluciones, como paso inicial para identificar la situación futura deseada. Condiciones negativas ------ condiciones positivas Cadena causa efecto ----- cadena medio-fin
  • 8. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 8 ANALISIS DE ALTERNATIVAS En base al Árbol de Objetivos, identificamos posibles estrategias, que deben ser evaluadas utilizando diferentes herramientas de análisis:  Intereses de los clientes y beneficiarios del proyecto  Recursos financieros disponibles;  Resultados de estudios económicos, financieros, sociales y ambientales.  Intereses y mandatos de entidades ejecutoras potencias. Revisemosel siguiente “cuadro” incompletopara el análisisde Alternativas: Análisisde Alternativas Criterio1 p.e.:Financiero Criterio2 p.e.:Ambiental Criterio3 p.e.:Social Estratregia1 Estratregia2 Estratregia3
  • 9. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 9 La evaluaciónpuede realizarsede unamaneramuypráctica utilizandouncuadrode evaluacióncomoel que se detalla: Estrategia Criterios Financiero Económico Socioeconómico. Ambiental ViabilidadPolítica Legal Estrategia1 Estrategia2 Estrategia3 Elecciónde laestrategia La decisiónse adoptaráconsiderando: Los interesesde losbeneficiariosdel proyecto Recursos financierosdisponibles Los resultadosde losestudiosfinancieros,económicos,socioeconómicos,etc.señaladosenlaevaluación. Los interesesymandatosde lasentidadesejecutoraspotencialesydemásinvolucradosdirectao indirectamente.
  • 10. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 10 LA MATRIZ DEL MARCO LOGICO MML DE UN PROYECTO Su objetivoesdarle estructura al procesode planificacióny comunicar la informaciónesencial sobre un proyecto.  La MML constituye la piedra angular del sistema de seguimiento de proyectos.  La MML facilita la preparación de un calendario o Plan de Ejecución del proyecto.  Constituye la base para el diseño del proyecto, de un Plan de Seguimiento del Desempeño y Evaluación, al proporcionar los objetivos, los indicadores y las metas parciales.
  • 11. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 11 OBJETIVOS OBJETIVOS GENERALES  Realizar el análisis preliminar del marco lógico de la idea de proyecto OBJETIVOS ESPECIFICOS  Familiarizarse con la metodologíadel formato del Marco Lógico  Diagnosticar el comportamiento del mercado, garantizando la utilización de fuentes confiables y fidedignas de la investigación, según políticas de la empresa.
  • 12. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 12 DESARROLLO DEL CONTENIDO- SITUACION Antes de terminar la actividad de aprendizaje del diagnóstico del mercado, realizaremos el análisis preliminar del marco lógico de la idea de proyecto, para irnos familiarizando con la metodología que será ampliada en la siguiente actividad de proyecto de Investigación. I. ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS Grupos Intereses II. ANÁLISIS DE LOS PROBLEMAS Principal Secundarios III ANÁLISIS DE OBJETIVOS Principal Secundarios IV. ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS Análisis de alternativas Estrategias FIN Propósito Supuestos
  • 13. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 13 ANALISIS DE INVOLUCRADOS ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS Grupos Intereses Empleados Tener un ambiente de trabajo amplio y bien distribuido para realizar cada función en una zona o un lugar específico, y tener un espacio para todas las áreas laborales. Además tener un lugar para almacenar en bodega los productos. Además tener un lugar para almacenar en bodega los productos. Clientes Adquirir nuevos productos y servicios que ofrece la papelería con precios competitivos y de excelente calidad Proveedores Que la papelería tenga un espacio disponible y apto para almacenar los productos que se les va a vender, para que estos productos se mantengan en buen estado. Y exista una rotación de productos para que no se dañen los productos y no realicen cambios. Cámara de comercioQue la empresa este legalmente constituida Los Bancos Abrir un portafolio para empezar la vida comercial de la empresa y poder hacer créditos. Dian La debidaadministraciónycontrol del cumplimiento de todas las obligaciones tributarias. Emprendedores Buscar, aprender y Crear una empresa donde resuelva una de las problemáticas del sector de pueblo nuevo, y a partir de ahí tener una independencia laboral, así apoyar a la familia, a la comunidad y a la región.
  • 14. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 14 ANALISIS DE LOS PROBLEMAS ANÁLISIS DE LOS PROBLEMAS Principal Secundarios  Infraestructura deficiente.  Falta de organización, debido a que no hay un organigrama definido con funciones de cada cargo.  Capital Insuficiente  No se cuenta con un software o sistema de información contable para facturación de compras a los proveedores y de ventas a los clientes  Movilidad  Se desarrolla con el fin de solucionar una de las problemáticas del sector, la comunidad debe trasladarse a otros barrios para conseguir elementos básicos como de papelería, o si la encuentran no tienen la posibilidad de poder escoger variedad de productos y además tienen que costear los sobrecostos.
  • 15. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 15 ANALISIS DE OBJETIVOS III ANÁLISIS DE OBJETIVOS Principal Secundarios Buscar una mejorubicación estratégica,endonde esté cerca a nuestrosfuturoscliente (colegios, empresas,comunidad, etc.),para realizaruna producciónmásamplia,en menostiempoyenmejores condiciones. Realizarladefinicióndel organigramade laempresa con lasfuncionesespecíficasde cadacargo. implementar estrategias de mercado y elaborar un estudio de mercado para aumentar el nivel de las ventas, realizando publicidad y mercadeo y aumentar la producción en servicios.. Utilizaunsoftware para losprocesosdel negociode la empresa. Brindarle a la comunidad una solución a una de las problemáticas del sector, apoyando de antemano a la comunidad y a la región.
  • 16. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 16 ANALISIS DE ALTERNATIVAS IV. ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS Análisis de alternativas Estrategias  Ser una empresa líder e innovadora en el Municipio de Cúcuta, en la comercialización de productos de papelería y en sus servicios.  municipio de Cúcuta, Norte de Santander.  Mantener alto nivel de negociación con proveedores que ofrezcan productos económicos de alta calidad  Entrar en el mercado actual con material de excelente calidad y precios competitivos , además de brindar un servicio óptimo al cliente, cubriendo así sus necesidades específicas del barrio Pueblo Nuevo  Organizar la parte física de la papelería, para crear una bodega para almacenar los productos, y tener el material de trabajo a la mano.  Implementar un software contable donde almacene los registros de compras y ventas realizadas por la papelería; y crear una base de datos donde se podrá tener un control de todo los (clientes, proveedores, ventas, productos, etc.) existentes dentro de la empresa; y se tendrá un control exacto de todas las posibles ganancias e inversiones.
  • 17. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 17  Movilidad  Encontrar un punto estratégico en donde podamos brindar a la comunidad en general, la posibilidad de tener acceso a la papelería, ya que algún cliente puede ir algún vehículo.  Brindar el apoyo de servicio a domicilio a entidades públicas, empresas privadas y personas naturales, este servicio seria gratuito pero entraría en estudio desde que monto de la compra se realiza este servicio.  Las personas podrían hacer los pedidos por internet por medio de una página web o redes sociales, los cuales la gran mayoría de las personas utiliza a diario.  El proyecto abarca varias servicios a la vez, en donde el usuario encontrara variedad de productos y servicios, donde bien sea pueda adquirir uno o más dependiendo de sus necesidades del momento.
  • 18. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 18 CONCLUSIONES En esta guía podemos concluir que conocemos un poco más del marco lógico que nos proporciona información del mercado, las necesidades de los clientes definiendo cuales son los servicios que realmente necesitan. El Sistema de Marco Lógico (SML) es utilizado generalmente por organismos internacionales, consideramos que es una técnica apta para la toma de decisiones en la dirección de empresa. El Sistema de Marco Lógico (SML) adquiere su importancia al lograr integrar los tres niveles (estratégico, táctico y operativo) en sus tres etapas (planificación, gestión y evaluación). Puede convertirse en una herramienta eficaz para insertar (o fortalecer) el pensamiento estratégico y sistémico en la dirección y gestión de las pymes. Por lo general cada empresa estructurará su El Sistema de Marco Lógico (SML) con la metodología exigida a los proyectos con intervención del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) El Sistema de Marco Lógico (SML) nos permite determina cuales son los problemas, los objetivos, y las estrategias del proyecto de la creación de una papelería en el barrio PUEBLO NUEVO, y determinar si tiene viabilidad la idea de proyecto.
  • 19. Senade Clase Mundial Servicio NacionaldeAprendizaje –SENA –Bucaramanga ( Santander- Colombia) Tecnología deGestióndeMercados 411929 19 BIBLIOGRAFIA  Material de consulta: multimedia “marco lógico”  Material de consulta: material de multimedia  Plataforma e-learning.  La red mundial de computadores (internet).  El hogar y los recursos de cada estudiante.  Bibliotecas físicas y virtuales.  Aulas y ambientes de aprendizaje virtual