PSICOLOGIA COMUNITARIA

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Bicentenaria de Aragua
Núcleo Aragua Extensión San Joaquín
Psicología Comunitaria, Sección P1 Valle de la Pascua
Escuela de Psicología
Abordaje Participativo de Factores Psicosociales
a través de la Aplicación de Instrumentos de
Medición de Factores de Riesgos Psicosociales.
Facilitadora: Presentado por:
Jessy Guerra Exavier Blasini
C.I.: 13.421.162
Valle de la Pascua, Julio de 2018

2. INTRODUCCIÓN
A continuación se la presentara al lector un trabajo realizado en PDVSA Distrito
Guárico al personal del Servicio Médico, esto con la doble intención de dar un valor
agregado a la salud integral del trabajador y a la vez cumplir con el requisito del tema
IV de la materia Psicología Comunitaria de la Universidad Bicentenaria de Aragua
En la evaluación de la carga física de puestos de trabajo, se aplicó la metodología de
la observación del puesto y posteriormente la aplicación de los métodos de evaluación
ISTAS 21 como herramienta para la evaluación y prevención de los riesgos
psicosociales en el trabajo, YOSHITAKE para determinar síntomas subjetivos de fatiga
en el personal. Todo esto con la intención de evaluar la exposición de los trabajadores
a factores de riesgo que pueden ocasionar trastornos en su humanidad, proponer
recomendaciones que apunten a mantener una buena salud y paralelamente
incrementar la productividad de las organizaciones.

3. 1. DEFINICION Y ORIGEN DE LA PROBLEMÁTICA
Los riesgos psicosociales y el estrés laboral se encuentran entre los problemas que
más dificultades plantean en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo. Afectan
de manera notable a la salud de las personas, de las organizaciones y de las
economías nacionales y PDVSA no escapa de esta realidad.
Estudios señalan que la mitad de los trabajadores consideran que el estrés es un
elemento común en sus lugares de trabajo, y contribuye a cerca de la mitad de todas
las jornadas laborales perdidas. Como muchas otras cuestiones relativas a la
enfermedad mental, el estrés suele interpretarse mal o estigmatizarse. No obstante, si
los riesgos psicosociales y el estrés se plantean como un problema de las
organizaciones, y no como un defecto personal, se pueden gestionar como cualquier
otro riesgo para la salud y la seguridad en el trabajo.
Los riesgos psicosociales se derivan de las deficiencias en el diseño, la organización y
la gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden
producir resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como el estrés laboral, el
agotamiento o la depresión. Algunos ejemplos de condiciones de trabajo que entrañan
riesgos psicosociales son:
• Cargas de trabajo excesivas
• Exigencias contradictorias y falta de claridad de las funciones del puesto
• Falta de participación en la toma de decisiones que afectan al trabajador y falta
de influencia en el modo en que se lleva a cabo el trabajo;
• Gestión deficiente de los cambios organizativos, inseguridad en el empleo
• Comunicación ineficaz, falta de apoyo por parte de la dirección o los
compañeros
• Acoso psicológico y sexual, violencia ejercida por terceros.
Al analizar las exigencias del trabajo, es importante no confundir riesgos psicosociales
como una carga de trabajo excesiva con situaciones que, aunque estimulantes y a
veces desafiantes, ofrecen un entorno de trabajo en el que se respalda al trabajador,
que recibe la formación adecuada y está motivado para desempeñar su trabajo lo mejor
posible. Un entorno psicosocial favorable fomenta el buen rendimiento y el desarrollo
personal, así como el bienestar mental y físico del trabajador.

4. 2. DESCRIPCION DE LA PROBLEMÁTICA
En PDVSA los trabajadores han presentado síntomas subjetivos de fatiga y estrés
cuando sienten que las exigencias de su trabajo son mayores que su capacidad para
hacerles frente; aquí incluimos la falta de insumos necesarios para dar respuesta a
tiempo, la falta de formación a través de cursos, simposios, taller. Además de los
problemas de salud mental, los trabajadores sometidos a periodos de estrés
prolongados pueden desarrollar problemas graves de salud física, como enfermedades
cardiovasculares o problemas musculoesqueléticos.
Para la organización, los efectos negativos se traducen en un mal rendimiento general
de la empresa, aumento del Absentismo, y en menor proporción el Presentismo
(trabajadores que acuden trabajar cuando están enfermos pero son incapaces de
rendir con eficacia) y unos mayores índices de accidentalidad y lesiones. Según la
morbilidad que lleva el Servicio Médico, el tiempo de reposo o absentismo laboral
tiende a ser más prolongado que el tiempo fuera derivado de otras causas, y el estrés
relacionado con el trabajo puede contribuir a un aumento de los índices de jubilación
temprana. Los costos que implica a la Industria Petrolera y a la sociedad son
cuantiosos y se han estimado en miles de millones de bolívares a nivel nacional.
3. METODOS DE APLICACIÓN UTILIZADOS
APLICACIÓN DE YOSHITAKE
Aplicado en el personal del Servicio Médico de la EEMM Petroguárico S.A.

5. Conclusiones Yoshitake:
 Se observó presencia de fatiga laboral en el sexo femenino al iniciar la jornada
laboral semanal.
 Sexo masculino evidenció mayor incidencia al finalizar la semana.
 En general, la fatiga más reportada fue de síntomas mixtos.
APLICACIÓN DE CUESTIONARIO ISTAS 21
Conclusiones ISTAS 21:

6.  Exigencias Psicológicas: Desequilibrio entre volumen de trabajo y el tiempo
disponible para realizarlo.
 Inseguridad: Temor a que no actualicen los sueldos.
 Doble Presencia: Pensamientos extralaborales.
Recomendaciones YOSHITAKE e ISTAS 21:
 Establecer planes dirigidos a equilibrar las cargas de trabajo.
 Reforzar los elementos positivos: Cultivar la solidaridad, el compañerismo y el
reconocimiento de cumplimiento de metas.
 Promover acciones de formación para enriquecer el nivel de conocimientos:
Necesidades de formación. Posibilidades de crecimiento mediante la ejecución
de planes de carrera
 Implementar programas de aprovechamiento y utilización del tiempo libre:
Continuar con las actividades de acondicionamiento físico que llevaba el equipo
de salud en el año 2015. (El equipo de médicos, enfermeras y personal
administrativo, solían salir a caminar y tener un tiempo de esparcimiento al aire
libre mientras hacían ejercicios aeróbicos; esto servía de impulso y motivación a
las demás gerencias a participar en pro de la salud de sus trabajadores.)

7. 4. REPORTE FOTOGRAFICO