El documento describe diferentes modelos de negocio para tiendas en línea, incluyendo venta directa, venta por suscripción, y venta a través de publicidad. También discute proveedores electrónicos, subastas electrónicas, centros comerciales electrónicos, y portales horizontales y verticales.

1. Tienda de electrónica de venta directa, venta por suscripción, venta
por publicidad
Se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus
transacciones un sitio web de internet
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web en
el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente
adquiridos
Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de
usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está
adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradores previos califiquen y
evalúen el producto.
La inmensa mayoría de tiendas en línea requieren la creación de un usuario en el sitio web a
partir de datos como nombre, dirección y correo electrónico. Este último a veces es utilizado
como medio de validación
Venta directa
Por ejemplo se tienen tiendas virtuales de comercio electrónico, que no son manejadas por
intermediarios ni viven de la publicidad si no de la venta de sus propios productos
Venta por suscripción
Es una excelente manera de retener y fidelizar a los clientes ¡No hay mayor fidelidad que la de
una persona que pague una suscripción! Pero debes tener mucho cuidado ya que existe
algunas malas experiencias con las suscripciones: el cliente está cada día más comprometido
Venta por publicidad
Como ejemplo están todos aquellos portales generales específicos que proveen información
de diversa índole pero que no venden productos o servicios sino que atraen a los usuarios
gracias a sus buenos contenidos gratuitos, generando mucho tráfico y con ello impresión de
muchas páginas en pantalla, para poder cobrar por la exposición de avisos publicitarios tipo
banners (Blogs, portales especializados en deportes, portales de servicios educativos, portales
de videos, etc.)

2. Proveedores electrónicos
En la actividad empresarial, la gestión de compras, es una actividad destinada a determinar
las necesidades de la empresa y seleccionar quienes las proveerán con la calidad adecuada
al menor costo, con las mejores condiciones de financiación, y en el tiempo propicio. Estas
necesidades pueden ser, entre otras, de materia prima, de maquinarias o de servicios
técnicos. Debe además evaluarse la fiabilidad del proveedor, su situación financiera, la
permanencia en el mercado, los controles de calidad que aplican para sus productos, etcétera.
Esto se denomina política de compras. Muchas veces entre los proveedores y los clientes se
realizan alianzas estratégicas. Existe el sistema JIT (“just in time”) donde se le confiere a esta
relación trascendente importancia, pues asegura el negocio a las dos partes.
Para seleccionar proveedores, la empresa puede recurrir a Internet, a catálogos de
proveedores, a las cámaras de fabricantes, a ferias internacionales, a recomendaciones de
otras empresas afines, o a la guía telefónica.
En Internet, los proveedores, personas físicas o jurídicas, prestan servicios, como soporte
técnico, servicios de tecnología, conexión a Internet, alojamiento Web (Hosting) servicio de
correo electrónico, etcétera, a cambio de una retribución económica, aunque veces puede
ofrecerse gratuitamente.
http://home.plimus.com
http://www.2checkout.com
http://www.clickbank.com
http://www.avangate.com
http://www.payulatam.com
http://www.reg.net
http://www.payvisiononline.com

3. Subastas electrónicas
La subasta electrónica / subasta inversa es un proceso dinámico de negociación
de precios online entre proveedores preseleccionados para conseguir una parte del
negocio. Es una manifestación del B2B (Business to Business). Se trata de un nuevo
sistema de negociación en el que, en cierto modo, desaparece la relación personal con el
cliente para convertirla en una negociación a través de internet. Se denominan subastas
inversas. La subasta electrónica también se conoce como negociación electrónica, baja
asta, subasta inversa o puja por Internet. En contra del sistema tradicional, gana el lote el
que menor precio oferte. Las subastas electrónicas han tenido un crecimiento del 75% del
año 2000 al año 2003 habiéndose implantado en numerosos sectores
productivos: automoción, energía, aeroespacial, contratación pública, etc.
El sistema tradicional de negociación se pervierte por varias razones:
Las condiciones del contrato no se negocian sino que vienen impuestas por el cliente y se
deben aceptar como condición previa para participar en la subasta.
El trabajo administrativo que se exige al proveedor es muy superior y el tiempo para
realizarlo, generalmente, breve.
En principio, en la subasta no se atiende a otras consideraciones diferentes del precio.
Algunas quejas expuestas tradicionalmente por los proveedores son las siguientes:
Las condiciones de adjudicación de lotes no siempre están claras lo que otorga una
ventaja injusta al comprador.
Las especificaciones de productos que se envían no siempre están correctas o completas.

4. Centros comerciales electrónicos
Una o más empresas que venden productos similares utilizando un sitio web para
mostrar sus catálogos electrónicos. Para el mantenimiento de los centros
comerciales electrónicos las Empresas, a menudo cobran una comisión de los
ingresos por ventas generados en ese sitio que mantienen.

5. Catálogos Online
Es un catálogo automatizado de acceso público en línea de los materiales de una biblioteca.
Generalmente, tanto el personal de la biblioteca como el público tienen acceso a él en varias
terminales dentro de la biblioteca o desde el hogar vía Internet. Desde mediados de los años
1980, se ha sustituido el catálogo de tarjeta por el OPAC en la mayoría de las bibliotecas
universitarias y nacionales. Desde mediados de los años 1990, las interfaces tipo texto
basados en OPAC están siendo sustituidas por interfaces basadas en Web. El OPAC forma a
menudo parte de un sistema bibliotecario integrado.

6. Escaparates o vitrinas virtuales de marketing
La vitrina es uno de los elementos más importantes de lo que se llama
"merchandising por fuera". es sin duda alguna, la tarjeta de presentación que
entrega el establecimiento a sus clientes potenciales y los transeúntes, quienes
deben recibir su mensaje en apenas unos segundos. Por tanto, la información
contenida en él principalmente debe ser un "buen resumen" de lo que va encontrar
dentro de la tienda, ha de “ir al grano”, es decir, ser clara, concisa y directa. Para
logra esto es preciso seguir algunos consejos que te ayudarán a conseguir esos
objetivos.

7. Proveedores de servicios de cadena de valor: portales Horizontales y
Verticales
Una vez que el usuario se ha conectado con su proveedor de acceso, hace falta
una herramienta que ordene y facilite la navegación. Es aquí donde entran los
llamados “portales”.
Tal como su nombre lo indica, se trata de un umbral o pasadizo donde al usuario
se le presentan distintas opciones temáticas o funcionales, a partir de las cuales
puede elegir distintas “destinaciones” en la red. Algunos portales vienen
configurados en el disco de instalación del proveedor de acceso (AOL, Terra, IFX),
otros vienen como página de inicio en los browsers (Netscape, Microsoft Explorer),
o de lo contrario deben ser seleccionados por el propio usuario (Yahoo!,
StarMedia) e ingresados por éste en sus
bookmarks.
El modelo de negocios de un portal se basa en la capacidad de convocar grandes
volúmenes de usuarios, los que a su vez justificarían el pago de tarifas por parte
de páginas web individuales (a cambio de un lugar prominente dentro de las
destinaciones y vínculos del portal) y avisadores que pueden desplegar letreros e
insertos publicitarios en las distintas vías de acceso, con el objetivo de capturar la
atención de los usuarios durante los tiempos de espera. Sin embargo, la lucha
entre los portales parece desarrollarse más a nivel de hardware y de ISPs que en
la propia red, puesto que son pocos los usuarios que modifican la configuración
inicial de sus browsers una vez instalados. Ello explica la tendencia de los portales
puros a ingresar al negocio de acceso, forjar alianzas con empresas de telefonía
fija o inalámbrica o con proveedores de hardware.
En general los portales no desarrollan contenidos propios, salvo información
básica (tiempo, bolsa, resultados deportivos); suelen ofrecer correo electrónico en
forma gratuita, páginas financieras personalizadas, chatrooms, zonas de subastas
y grupos de discusión. Pueden además ser clasificados en horizontales (o
multitemáticos) y verticales (o temáticos) según su cobertura. Los portales
horizontales como AOL, Yahoo!, MSN, AltaVista, Excite y Lycos son de alcance
general; pre-clasifican algunos tópicos (noticias, deporte, compras, etc.), destacan
sitios de interés comercial y ofrecen, además, mecanismos de búsqueda de alta
capacidad. Por ello los principales portales canalizan la mayor parte del tráfico en
Internet y, en base a ello, reciben la mayor parte de la torta publicitaria. Según
Forrester
Research, con un 15% del tráfico, AOL, Yahoo! y MSN representaban en 1999 un
45% de todo el avisaje en Internet a nivel mundial, en la forma de banners o
insertos interactivos por pantalla.

8. Los portales verticales, en cambio, se especializan en un tema (Garden.com,
Viajo.com); una región o área geográfica (StarMedia, Terra, UOL); o una
combinación de ambas (SportsYa.com, planetavida.com). La publicidad también
constituye la principal fuente de ingresos.
Buscadores comerciales: especializados, motores de búsqueda, Meta
buscadores
Los buscadores son, sin duda, los instrumentos más utilizados para localizar
información en Internet. Un buscador es, en realidad, una herramienta que
gestiona bases de datos de URLs con distintos contenidos. Existen distintos tipos
de buscadores:
 Índices temáticos: suelen gestionar recursos de información completos
compuestos de una o más páginas web. Funcionan a modo de catálogos o
directorios por categorías.
 Motores de búsqueda: suelen gestionar páginas. Se trata de buscadores
por contenido.
 Meta buscadores: agrupan o combinan las potencialidades de varios
motores de búsqueda.
Erick Eduardo Jiménez González
ING: En Gestión Empresarial
7 “B”