El documento explica los conceptos clave de la planeación normativa de una organización. Define la misión como la razón de ser de una empresa u organización e indica qué es, quién es y para qué trabaja. La visión describe el objetivo máximo a alcanzar y cómo mejorar continuamente. Los valores organizacionales norman la conducta de los miembros de la empresa y guían qué acciones son correctas.

1. PLANEACIÓN NORMATIVA
Nicolás González
Uniminuto

2. Bases Estructurales de una
Organización

3. La Misión
 Es la razón de ser de una empresa u organización
 Indica que es la empresa u org.
 Indica quien es la empresa u org.
 Indica para que trabaja la empresa u org.
 Indica por que lo hace

4. La Misión
 No tiene reglas o métricas especificas
 Elementos a atender:
 Clientes
 Productos
 Mercados
 Empleados
 Rentabilidad
 Tecnología
 Filosofía
 Medio Ambiente

5. Ejemplo de Misión
NISSAN
 Proveer productos y servicios automotrices únicos e
innovadores que ofrecen valores medibles y superiores,
en alianza con Renault, a todos nuestros acreedores

6. Visión
 Es el objetivo máximo a alcanzar de una empresa u
organización.
 Todo proyecto debe estar orientado a la consecución de
la visión.
 Es la capacidad de plantear un futuro posible

7. La Visión
 Muestra que quiere ser la empresa
 Explica el mejoramiento continuo de la organización
 Explica su objetivo a futuro
 Procedimientos para obtener el objetivo
 Muestra los medios para alcanzar el objetivo

8. Ejemplo de Visión
CARVAJAL
 Consolidarnos como empresa multinacional líder en
América Latina y ser el proveedor preferido de
productos y servicios, manteniendo un excelente nivel de
calidad es nuestra visión.

9. Valores Organizacionales
 Los valores organizacionales sirven en la empresa para
normar la conducta de sus miembros y para juzgar lo que
es correcto o no en las acciones de sus miembros

10. Valores Organizacionales
 Ejemplos:
 Integridad
 Trabajo en equipo
 Respeto por el cliente
 Compromiso
 Confianza
 Responsabilidad
 Conciencia ecológica

11.  Fuente:Administración Estratégica, José Ramón Gallardo,
Alfaomega