1. UNIDADES ASISTENCIALES
LIC. DIANA J. LUGO ESCOBEDO.

2. ¿ QUÉ ES UN HOSPITAL?

3. • ES UNA INSTITUCIÓN EN LA QUE SE REALIZAN
DIVERSAS FUNCIONES ENCAMINADAS A
RESOLVER LOS PROBLEMAS DE SALUD DEL
INDIVIDUO, FAMILIA Y COMUNIDAD.

4. HOSPITUM
• “LUGAR DONDE SE HOSPEDAN LOS VIAJEROS”
• ANTIGUA GRECIA
• TEMPLO DE ESCULAPIO “ DIOS DE LA
MEDICINA” ALBERGABAN A LOS VIAJEROS
QUE VENIAN EN BUSCA DE SU ALIVIO.
• ERÁN RECIBIDOS POR SACERDOTES Y LES
PROPORCIONABAN CUIDADOS DE TIPO FÍSICO
Y PSICOLÓGICO.

5. • EN LA ÉPOCA ROMANA SURGEN UNOS
LUGARES LLAMADOS “VALETUDINARIAS”
• ESTABLECIDOS ALREDEDOR DE LOS CAMPOS
DE BATALLA PARA ATENDER A LOS HERIDOS.

6. • EN LA ERA CRISTIANA SURGEN LOS PRIMEROS
HOSPITALES.
• ERÁN CASAS EN LAS QUE SE ALBERGABAN
LOS HERIDOS Y A LOS VIAJEROS.
• FABIOLA, MATRONA ROMANA FUNDA EL
PRIMER HOSPITAL ROMANO.
• “XENODOQUIOS”

7. • “ HOTEL DIEU” PARÍS”
• “SANTO ESPÍRITU” ROMA
• “SANTO THOMAS” INGLATERRA
“PRIMERA ESCUELA DE ENFERMERÍA”
“PROFESIONAL”
“ FLORENCIA NIGTHINGALE”
“ MADRE DE LA ENFERMERÍA”

8. • EN AMÉRICA HERNÁN CORTES FUNDÓ EL
PRIMER HOSPITAL.
• “HOSPITAL DE LA LIMPIA Y PURA
CONCEPCIÓN”.
• ACTUALMENTE “HOSPITAL DE JESUS”

9. • FRAY BERNARDINO ÁLVAREZ FUNDÓ EL
HOSPITAL “SAN HIPÓLITO”
• DEDICADO A LA ATENCIÓN DE ENFERMOS
MENTALES.

10. • ¿ A QUÉ VAMOS A UN HOSPITAL?

11. • CURARSE
• PREVENCIÓN
• REHABILITACIÓN

12. • DOCENTES
• ADMINISTRATIVAS
• TÉCNICAS
• INVESTIGACIÓN

13. TODO HOSPITAL DEBE CONSIDERAR:
• UN ÁREA ADMINISTRATIVA.
• UN ÁREA TÉCNICO CIENTÍFICA.

14. TODO HOSPITAL DEBE MARCARSE :
• UNA VISIÓN “ DEBER SER”
• UNA MISIÓN “FORMULACIÓN DE UN
PROPÓSITO DURADERO QUE FIJE POLÍTICAS,
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS DE
ACUERDO A DEMANDA DEMOGRÁFICA”

15. CLASIFICACIÓN DE HOSPITALES
•
•
•
•
•
•
NÚMERO DE CAMAS.
LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA.
TIPO DE ATENCIÓN.
PROMEDIO DE ESTANCIA DE LOS PACIENTES.
CLASE DE PROPIEDAD.
CONDICIÓN SOCIOECÓNOMICA DE LOS
PACIENTES.

16. • ESPECIALIDAD MÉDICA.
• TIPO DE CONSTRUCCIÓN.
• TEMPORALIDAD.

17. • “PREVENCIÓN”
• “CURACIÓN”
• “REHABILITACIÓN”
• “DOCENCIA”
• “INVESTIGACIÓN”

18. DEPARTAMENTALIZACIÓN
HOSPITALARIA
• DEPARTAMENTOS MÉDICOS.
CIRUGÍA
GINECOOBSTETRICIA
PEDIATRÍA
MEDICINA INTERNA

19. • DEPARTAMENTOS PARAMÉDICOS.
ENFERMERÍA
ADMISIÓN MÉDICA
DIETOLOGÍA
FARMACIA
TRABAJO SOCIAL
ARCHIVO CLÍNICO

20. • DEPARTAMENTOS AUXILIARES DE
DIAGNÓSTICO:
RAYOS X
ELECTROCARDIOGRAFÍA
ANATOMÍA PATOLÓGICA
LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS

21. • DEPARTAMENTOS AUXILIARES DE
TRATAMIENTO.
BANCO DE SANGRE
RADIOISÓTOPOS
ANESTESIOLOGÍA
QUIRÓFANO

22. • DEPARTAMENTOS ADMINISTRATIVOS
ADMISIÓN
OFICINA DE PERSONAL
ARCHIVO GENERAL
RELACIONES PÚBLICAS
ALMACÉN
INVENTARIO
CONTRALORÍA

23. • DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES:
MANTENIMIENTO
INTENDENCIA
ROPERÍA
OTROS

24. • ¿QUÉ ES EL AMBIENTE TERAPEÚTICO?

25. • ES EL CONJUNTO DE ELEMENTOS FÍSICOS Y
HUMANOS QUE COMPRENDEN LA
INTERACCIÓN DEL PERSONAL DE LA
INSTITUCIÓN DE SALUD CON EL PACIENTE Y
FAMILIARES PARA ESTIMULAR AL PRIMERO
HACIA SU SALUD O REHABILITACIÓN.

26. OBJETIVOS QUE PERSIGUE UN AMBIENTE
TERAPEÚTICO.
•PREVENIR INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS.
•SATISFACER NECESIDADES Y PROBLEMAS DE
SALUD.
•DESARROLLAR RELACIONES INTERPERSONALES
Y DE COMUNICACIÓN.

27. • AYUDAR AL PACIENTE A INTEGRARSE AL
MEDIO HOSPITALARIO.
• REINTEGRAR AL PACIENTE A SU HOGAR, EN
CONDICIONES ÓPTIMAS POSIBLES DE VIDA,
ESTUDIO Y TRABAJO.

28. AMBIENTE FÍSICO
•
•
•
•
•
•
•
•
ASPECTO ESTÉTICO.
COMÓDIDAD
SEGURIDAD
MATERIALES ESPECIALES
NO FLAMABLES
EVITEN RADIACIONES
SIN RUIDOS NI MALOS OLORES
MUEBLES DE FACIL LIMPIEZA

29. •
•
•
•
•
•
•
EVITAR FAUNA NOCIVA
MOBILIARIO Y EQUIPO FUNCIONAL
VENTILACIÓN
ILUMINACIÓN NATURAL
ILUMINACIÓN ARTIFICIAL
SUMINISTRO DE AGUA
TEMPERATURA AMBIENTE 17° Y 21° EN SALAS
GENERALES

30. • TEMPERATURA AMBIENTE 25° A 32° EN SALAS
DE OBSTETRICIA, PEDIATRÍA Y QUIRÚRGICAS.
• HUMEDAD ENTRE EL 30 Y 40%
• MECANISMOS PARA TRATAR DESECHOS
TÓXICOS, INFECCIOSOS Y NO INFECCIOSOS.

31. AMBIENTE HUMANO O DINÁMICO
• ACTITUDES DE INTERES
• RESPETO
• RESPONSABILIDAD
• ARMONÍA

32. RELACIÓN DE AYUDA
ES AQUELLA EN LA QUE UNA PERSONA FACILITA
A OTRA MEDIOS PARA ALCANZAR SU
DESARROLLO PERSONAL, LE AYUDA A
MADURAR, A INTEGRARSE Y ADAPTARSE A
SITIOS Y SITUACIONES ESPECIALES Y A
DESCUBRIR SUS PROPIAS EXPERIENCIAS.

33. PACIENTE
ES EL BENEFICIARIO DIRECTO DE LA ATENCIÓN
MÉDICA, DEBE SER CONSIDERADO COMO SER
ÚNICO CON VALORES, EMOCIONES Y
NECESIDADES QUE SE ALTERAN DURANTE LA
ENFERMEDAD, CON CARACTERÍSTICAS
DEFINIDAS, DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO,
EXPECTATIVAS DE SALUD DIFERENTES Y
ENTORNOS FAMILIARES Y SOCIALES
DIVERSOS.

34. • ¿QUÉ ACTITUDES DEBEMOS TENER PARA
MANTENER UN BUEN AMBIENTE
TERAPEÚTICO?

35. • MANTENER UNA ACTITUD AMABLE
• CENTRAR LA COMUNICACIÓN EN EL PACIENTE
Y NO SÓLO EN LA ACTIVIDAD QUE SE REALIZA.
• TOMAR EN CUENTA SUS SENTIMIENTOS Y
EMOCIONES, EVITANDO SER CONSIDERADOS
COMO OBJETOS.
• ADMINISTRAR TIEMPO PARA REALIZAR
ACTIVIDADES TÉCNICAS Y ESTABLECER
COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE.

36. • ESCUCHAR AL PACIENTE.
• PERMITIR QUE EL PACIENTE AMPLÍE LA
CONVERSACIÓN.
• RESPONDER A LAS PREGUNTAS DEL PACIENTE
EN FORMA CLARA, VERAZ Y CONCISA.
• INVITARLO A COMPARTIR
RESPONSABILIDADES EN EL TRATAMIENTO.
• REFORZAR CONDUCTA DE INDEPENDENCIA.

37. • FOMENTAR ACTITUDES DE
AUTODETERMINACIÓN, TOMA DE DESICIONES
Y COMPETENCIA.
• REAFIRMAR FUENTES DE MOTIVACIÓN PARA
EL LOGRO DE PROPÓSITOS.
• IDENTIFICAR EMOCIONES (ALEGRÍA, IRA,
MIEDO, TRISTEZA, CULPABILIDAD, ETC.)
• EVITAR SITUACIONES ESTRESANTES.

38. MOTIVACIÓN
• ES LA ENERGÍA BASADA EN FUNCIÓN DE
PROPÓSITOS Y NECESIDADES, CAPAZ DE
MOVER AL INDIVIDUO PARA ADOPTAR Y
MANTENER CONDUCTAS Y ACTITUDES QUE LE
LLEVEN A LA SATISFACCIÓN DE SUS
NECESIDADES.

39. EMOCIÓN
• ES EL ESTADO FUNCIONAL INTERNO QUE
IMPLICA REACCIONES FISIOLÓGICAS,
CONDUCTA EXPRESIVA, PENSAMIENTOS Y
SENTIMIENTOS.
o DIAFÓRESIS
o CAMBIOS EN LA PRESIÓN ARTERIAL
o DISTRIBUCIÓN SUPERFICIAL DE LA SANGRE
o SECRESIÓN DE ADRENALINA

40. o HIPERGLUCEMIA
o TAQUICARDIA
o ALTERACIÓN RESPIRATORIA
o CAMBIOS PUPILARES
o DISMINUCIÓN DE SECRESIÓN SALIVAL
o PILOERECCIÓN
o HIPERPERISTALTISMO

41. o TENSIÓN MUSCULAR
o IMPULSOS EN LA CORTEZA CEREBRAL
o IMPULSOS DEL CEREBRO A LAS VÍSCERAS.

42. SENTIMIENTO
• ES LA EXPERIENCIA SUBJETIVA QUE
ACOMPAÑA A LA EMOCIÓN.
- SIMPATÍA
- AMOR
- RESENTIMIENTO
- CELOS
- ORGULLO
- VERGÜENZA

43. ESTRÉS
• ES UNA RESPUESTA FISIOLÓGICA QUE
ACOMPAÑA A UNA EMOCIÓN.
1.TAQUIPNEA
2.RESISTENCIA O ADAPTACIÓN AL ESTIMULO
3.AGOTAMIENTO O INCAPACIDAD DE
ADAPTACIÓN.

44. ETAPAS DE UNA RELACIÓN DE AYUDA
1) INICIO U ORIENTACIÓN
2) DESARROLLO O TRABAJO
3) FINAL O DE TERMINACIÓN

45. DERECHOS DE LOS PACIENTES
• RECIBIR ATENCIÓN MÉDICA ADECUADA
• El paciente tiene derecho a que la atención
médica se le otorgue por personal preparado
de acuerdo a las necesidades de su estado de
salud y a las circunstancias en que se brinda la
atención; así como a ser informado cuando
requiera referencia a otro médico.

46. • RECIBIR TRATO DIGNO Y RESPETUOSO
• El paciente tiene derecho a que el médico, la
enfermera y el personal que le brinde atención
médica, se identifiquen y le otorguen un trato
digno, con respeto a sus convicciones personales
y morales, principalmente las relacionadas con
sus condiciones socioculturales, de género, de
pudor y a su intimidad, cualquiera que sea el
padecimiento que presente, y se haga extensivo
a los familiares o acompañantes.

47. • RECIBIR INFORMACIÓN SUFICIENTE, CLARA,
OPORTUNA Y VERAZ
• El paciente, o en su caso el responsable, tiene
derecho a que el médico tratante les brinde
información completa sobre el diagnóstico,
pronóstico y tratamiento; se exprese siempre en
forma clara y comprensible; se brinde con
oportunidad con el fin de favorecer el
conocimiento pleno del estado de salud del
paciente y sea siempre veraz, ajustada a la
realidad.

48. • DECIDIR LIBREMENTE SOBRE SU ATENCIÓN
• El paciente, o en su caso el responsable,
tienen derecho a decidir con libertad, de
manera personal y sin ninguna forma de
presión, aceptar o rechazar cada
procedimiento diagnóstico o terapéutico
ofrecido, así como el uso de medidas
extraordinarias de supervivencia en pacientes
terminales.

49. • OTORGAR O NO SU CONSENTIMIENTO VÁLIDAMENTE INFORMADO
• El paciente, o en su caso el responsable, en los supuestos que así lo
señale la normativa, tiene derecho a expresar su consentimiento,
siempre por escrito, cuando acepte sujetarse con fines de
diagnóstico o terapéuticos, a procedimientos que impliquen un
riesgo, para lo cual deberá ser informado en forma amplia y
completa en que consisten los beneficios que se esperan, así como
de las complicaciones o eventos negativos que pudieran
presentarse a consecuencia del acto médico.
•
Lo anterior incluye las situaciones en las cuales el paciente decida
participar en estudios de investigación o en el caso de donación de
órganos.

50. • SER TRATADO CON CONFIDENCIALIDAD
• El paciente tiene derecho a que toda la
información que exprese a su médico, se maneje
con estricta confidencialidad y no se divulgue
más que con la autorización expresa de su parte,
incluso la que derive de un estudio de
investigación al cual se haya sujetado de manera
voluntaria; lo cual no limita la obligación del
médico de informar a la autoridad en los casos
previstos por la ley.

51. • CONTAR CON FACILIDADES PARA OBTENER
UNA SEGUNDA OPINIÓN
• El paciente tiene derecho a recibir por escrito
la información necesaria para obtener una
segunda opinión sobre el diagnóstico,
pronóstico o tratamiento relacionados con su
estado de salud.

52. • RECIBIR ATENCIÓN MÉDICA EN CASO DE
URGENCIA
• Cuando esta en peligro la vida, un órgano o
una función, el paciente tiene derecho a
recibir atención de urgencia por un médico,
en cualquier establecimiento de salud, sea
público o privado, con el propósito de
estabilizar sus condiciones.

53. • CONTAR CON UN EXPEDIENTE CLÍNICO
• El paciente tiene derecho a que el conjunto de
los datos relacionados con la atención médica
que reciba sean asentados en forma veraz,
clara, precisa, legible y completa en un
expediente que deberá cumplir con la
normativa aplicable y cuando lo solicite,
obtener por escrito un resumen clínico veraz
de acuerdo al fin requerido.

54. • SER ATENDIDO CUANDO SE INCONFORME POR
LA ATENCIÓN MÉDICA RECIBIDA
• El paciente tiene derecho a ser escuchado y
recibir respuesta por la instancia correspondiente
cuando se inconforme por la atención médica
recibida de servidores públicos o privados.
• Asimismo tiene derecho a disponer de vías
alternas a las judiciales para tratar de resolver un
conflicto con el personal de salud.

55. • QUIERE, AMA, RESPETA TÚ PROFESIÓN PON
EN ALTO DONDE QUIERA QUE VAYAS QUE
ERES LICENCIADA EN ENFERMERÍA, Y NUNCA
OLVIDEZ QUE TE PREPARASTE
PROFESIONALMENTE PARA VELAR POR QUE
SE RESPETEN LOS DERECHOS DE LOS
PACIENTES.

56. • ADEMÁS FORMAS PARTE DE LA COMUNIDAD
UNITEC, QUIERE TÚ ESCUELA, RESPETALA Y
HAZ VALER TUS DERECHOS, INOVANDO
NUESTROS CONOCIMIENTOS Y
AYUDANDONOS A MEJORAR COMO ESCUELA,
RECUERDA QUE HABLAR BIEN DE NUESTRA
ESCUELA O NUESTRA PROFESIÓN ES HABLAR
BIEN DE NOSOTROS MISMOS.