1. Definiciónde planoperativo
Un plan operativoesundocumentoenel cual losresponsablesde unaorganización(yaseauna
empresa,unainstituciónounaoficina gubernamental) establecenlosobjetivosque desean
cumpliryestipulanlospasosaseguir.Estosobjetivosse plasmansobre undocumentosimilaral
que se conoce como plande acción,el cual prioriza[…]
Estos objetivosse plasmansobreundocumentosimilaral que se conoce como plande acción,el
cual priorizalasiniciativasmásimportantesparaalcanzardistintosobjetivosymetas.Ambostipos
de planesconsistenenunaguía importante parasaberhacia dónde se estátrabajando,
conociendoel marcoenel cual deberádesarrollarsecada proyectoenparticular.
¿Qué esel planoperativo?
Por logeneral,unplanoperativotiene unaduraciónde unaño.Por eso,suele sermencionado
como planoperativoanual (POA).El POA pone porescritolasestrategiasque hanideadolos
directivosparacumplirconlosobjetivosyque suponenlasdirectricesaseguirporlosempleadosy
subordinadosenel trabajocotidiano.Cabe mencionar,que al igual que losotros,el planoperativo
permite el seguimientode las acciones parajuzgarsu eficacia;encasode que losobjetivosestén
lejosde sersatisfechos,el directivotienelaposibilidadde proponernuevasmedidas.
El POA tambiénpresentalosdetallessobre cómoconseguirloplaneadoenel planestratégico.Así,
si el objetivoestratégicode unaempresaes,porejemplo,obtenerunafacturaciónde 100.000
dólaresantesde 2012, el POA establecerácadaobjetivoanual:25.000 dólaresen2009, 25.000
dólaresen2010, 25.000 dólaresen2011 y 25.000 dólaresen2012. Por otra parte,mencionará
cuánto deberíaaportaral año cada área de la compañía para alcanzar dichasmetas.
Todoslos planes (de acción,operativo,estratégico,etc) de unaempresadebenestarcoordinados
y sercoherentesentre sí.
Así mismodeberánplasmarse las necesidadesde laempresa encuantoainfraestructuranecesaria
para llevara cabo lasmetasy para el normal funcionamientode lacompañía,esdecirtodos
aquellosaspectosrelacionadosconlaactividadordinariade lacompañía y que puedanafectara su
efectividadytraerconsecuencias(encasode noser atendidos) parael cumplimientode
losobjetivos planteados enel planoperativo.
Normalmente,suelendetallarse laformaenlaque la compañía prestarásu servicio,
características del local donde se encuentralasede de lamisma,losrequerimientosde instalación
y manutenciónde maquinarias,equipamientoy suministros necesariosparalaactividad,las
estrategiasde compra-ventayalmacenajede losproductososervicioofrecido,lacantidady
calidadde losproveedorescon losque se contará para ponerenmarcha la empresa,entre
muchosotros aspectosrelativosalaactividad.

2. Es decirque un planoperativoesundocumentodonde se pone porescritocuálesseránlos pasos
a realizarpor lacompañía y las accionesque deberán desempeñarquienesparticipanenla
actividadde producciónyventade servicios,asícomo tambiénlosobjetivosque se desean
alcanzar al finalizarunadeterminadaetapa.El mismose compone de variospasos,loscualesse
conocencomo:
* Planificación:conocerlosequipos,recursosysuministrosconlosque deberácontarse y
desarrollarunplande acción;
* Programación de lasdiversasactividades:consiguiendoque cadaparte que intervendráenel
proceso,tenganociónde cuálessonsusresponsabilidades;
* Seguimientoy evaluacion:analizarel desempeñode lasdiferentesagentesque participanenla
produccióna finde saberaprovecharal máximolosrecursosyreeducar,encaso de que fuera
necesario.
Por últimocabe mencionarque paraque un planoperativoseaeficiente,todaslaspartesdeben
cumplirconcinco normas:ser efectivos (hacerexactamente loque se esperade ellos),
sereficientes (realizarcorrectamentesulabor),ser responsables (realizarlalaborconplena
consciencia),seroportunos (hacersutrabajoenel tiempoenel que se le hapedido) y
serrentables(aprovechandoal máximolosrecursosque se leshandado,esdecircon una
rentabilidadóptima)