El documento describe conceptos clave para la planeación estratégica de una empresa como la misión, visión, objetivos y estrategias. Explica que la misión expone el propósito de la empresa, mientras que la visión describe lo que se desea lograr en el futuro. Los objetivos son metas cuantificables que se establecen para alcanzar la visión, y las estrategias son los cursos de acción para lograr dichos objetivos.

2.  PLANEACIÓN: Qué es lo que voy a hacer,
cuándo y cómo. Incluye la selección: misión,
objetivos, investigación, estrategias,
decisiones y acciones.

3. Misión
 Expone a lo que se dedica la empresa.
 Puntos que debe contener.
 Producto, mercado y valores.
Visión
¿Qué se desea que logre la empresa en un
futuro?
Propósitos y objetivos.

4. Es la declaración duradera de objetivos que
distinguen a una organización de otras
similares.
¿Cuál es nuestro negocio?
Describe el propósito, los clientes, los
productos o servicios, los mercados, la
filosofía y la tecnología básica de una
empresa.

5.  Definir qué es la organización y lo que
aspira a ser.
 Ser lo suficientemente específica para
auxiliar ciertas actividades y lo
suficientemente amplia para permitir el
crecimiento creativo.
 Distinguir a una organización de todas las
demás.
 Servir como marco para evaluar las
actividades presentes y futuras.
 Ser formulada en términos tan claros que se
puedan entender en TODA la empresa

6.  Orden moral: Orienta el comportamiento ético
 Son básicos porque constituyen el fundamento de
los demás elementos.
 Permanentes: Pueden durar toda la vida
empresarial
 Semipermanentes: Pueden durar solo un ciclo de la
vida empresarial

7.  Importancia
Sirven como cimientos para los demás elementos.
Orienta a responsables de la planeación
Identifican a la empresa ante el personal y la sociedad.
Son la razón de existencia del grupo social
Definen el éxito o fracaso de una empresa.
 Características
Evitar que la dirección pierda tiempo en aspiraciones erróneas
Darse a conocer a todos los miembros de la empresa
Evitar dogmatizarlos (Afirmar como innegable algún principio discutible)
Estar acorde con los valores institucionales del grupo social
No deben utilizarse para intereses personales, si no para el
bienestar de la empresa y la sociedad
No deben definirse con frases ambiguas y vacías.

8. INVESTIGACIÓN
Administrativa
 La investigación es un proceso que busca
obtener información relevante y fidedigna con
el fin de explicar, describir y predecir
cualquier situación administrativa que afecte
o beneficie a la empresa.

9. La planeación requiere invariablemente de la
investigación para que pueda ser objetiva, precisa,
cuantificable, flexible y certera.
La investigación aplicada a la planeación consiste en
la determinación de todos los factores que influyen en
el logro de los propósitos y objetivos, así como de los
medios óptimos para conseguirlos.

10. La investigación administrativa está constituida
por las siguientes etapas:
1.- RECONOCIMIENTO DE LOS PROBLEMAS Y
AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR EL ESTUDIO.
Las dificultades de una empresa se someten a
consideración de las autoridades, quienes tomarán en
cuenta el costo, tiempo y recursos para realizar la
investigación.
2.- UBICACIÓN PRECISA DEL ÁREA EN QUE SE
PRESENTAN LOS PROBLEMAS.
Se delimitan el área o áreas, así como las unidades que
intervienen directa o indirectamente con el mismo.

11. 3.- TIPIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS.
En este punto se especifican los problemas administrativos
que hay que investigar.
4.- RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN.
Se inicia realmente la investigación. Se recopila el mayor
número de datos acerca del área objeto de la investigación.
Principales medios para obtener información:
 Observación e inspección
 Documentos y archivos
 Cuestionario
 Entrevistas

12. 5.- INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS RECABADOS.
Se documenta todo el material en forma tabular o de
gráficas, se analizan y se conocen las causas con el fin de
establecer alternativas de solución al problema.
6.- FORMULACIÓN DEL INFORME.
Se redacta un informe preciso y concreto acompañado de
un plan con los cambios propuestos para facilitar la toma de
decisiones.
7.- DISEÑO DEL NUEVO SISTEMA ADMINISTRATIVO.
La propuesta seleccionada inicia con el diseño del nuevo
sistema administrativo

13. 8.- PROGRAMA DE IMPLANTACIÓN
Se determinan las actividades que deben desarrollarse y la
secuencia de su realización.
9.- EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE IMPLANTACIÓN.
Concluido el programa de implantación, se procede a
ponerlo en ejecución en la fecha determinada.
Además se informa a quienes se vean involucrados en su
operación para que puedan desempeñar la parte que les
corresponde desarrollar dentro del proceso total.

14. 10.- EVALUACIÓN DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO.
Se hacen revisiones periódicas para cerciorarse de que
dicho sistema está efectuándose según lo establecido.
Una evaluación programada ayuda a los administradores a
eliminar fallas menores y a estabilizar el funcionamiento del
sistema si se necesita una modificación importante.

15.  Son suposiciones que se deben
considerar ante aquellas
circunstancias o condiciones futuras
que afectaran al curso en que va a
desarrollarse el plan.
 Las premisas de acuerdo a su
naturaleza pueden ser:

16.  Cuando se originan dentro de
la empresa y pueden influir en
el logro de los propósitos.

17.  Son factores o condiciones cuyo
origen es ajeno a la empresa, pero
pueden tener efecto decisivo en el
desarrollo de sus actividades. Estas
premisas externas pueden ser:
 De carácter político. Sociales. De
carácter legal. Económicas. Técnicas.

18.  Representan los resultados que la empresa
espera obtener; son fines por alcanzar
establecidos cuantitativamente y
determinados para realizarse transcurrido
un tiempo específico.
 Características:
- Se establecen a un tiempo específico
- Se determinan cuantitativamente

19. Clasificación de
objetivos
Estratégicos o Tácticos o Operacionales o
generales departamentales específicos
Comprenden toda Se refieren a un área o Se establecen en niveles o
departamento de la secciones más específicas.
la empresa y se Actividades más detalladas y
empresa, se subordinan
establecen a largo los objetivos generales y
son a corto plazo. Se
plazo. determinan en función de los
se establecen a corto y generales y departamentales.
mediano plazo
Seccionales Individuales

20. Objetivos estratégicos o generales:
Obtener una utilidad neta de 5
Gerente general millones de pesos en los próximos
2 años.
Objetivos tácticos o departamentales:
Marketing y Incrementar las ventas totales a 80 mil
Publicidad pesos mensuales en el presente año
Objetivos operacionales o
específicos:
- Seccionales: Vender 10 mil
Ventas
pesos semanales de los
productos, por medio del grupo
de ventas de la zona Ecatepec.
- Individuales: Cada empleado de
mostrador venderá diariamente
10 herrajes para cristal
templado Bruken.

21. Lineamientos para establecer
objetivos
 Asentarlos por escrito
 No confundirlos con los medios o las
estrategias para alcanzarlos.
 Al determinarlos, recordar las 6 preguntas clave
de la administración: ¿qué, cómo, dónde, quién,
cuándo y por qué?
 Los objetivos deben ser perfectamente
conocidos y entendidos por todos los miembros
de la organización.
 Deben ser estables; los cambios continuos en
los objetivos originan conflictos y confusiones.

22.  Griego: strategas= general
 “Cursos de acción general o alternativas que
señalan la dirección por seguir, como el
empleo general de los recursos y esfuerzos
para lograr los objetivos en las condiciones
más ventajosas.”

23.  Determinación de los cursos de accion o
alternativas
◦ Mayor num de alternativas para lograr los objetivos
 Evaluación
◦ Analizar cada una de las alternativas. Ventajas y
desventajas
 Selección de alternativas
◦ Considerar las alternativas mas idoneas en cuanto
factibilidad y ventajas.

24.  OBJETIVO
◦ Se expresan en terminos cuantitativos. ¿Qué?
 PLAN DE ACCIÓN
◦ Consideración de principios, premisas, amenazas,
oportunidades, fortalezas y debilidades. ¿Cómo?
 RECURSOS
◦ Con un presupuesto y no recursos monetarios. ¿Con
qué
 PLAZOS
◦ Programación de inicio y terminación del plan. ¿cuándo?
 COMPORTAMIENTO
◦ Las politicas determinan los lineamientos de conducta
que se deben seguir. ¿Por qué?

25.  IMPORTANCIA:
 OBJETIVOS
 LINEAMIENTOS QUE PERMITEN GUIAR LA ACCION DE LA EMPRESA PARA
ESTABLACER VARIOS CAMINOS
 BASE DE OBJETIVOS Y DECICIONES
 DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS
 LINEAMIENTOS
 EXPERIENCIA PASADAS
 ANALIZAR CONSECUENCIAS
 UNA VEZ ESTABLECIDAS HACER USO DE TECNICAS DE INVESTIGACIÓN

26.  CARACTERÍSTICAS
 ESTRECHA RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS
 CON BASE EN EL MEDIO SE MODIFICA
 LOS ESTABLECEN LOS NIVELES MAS ALTOS
 EN RESUMEN:
 LAS ESTRATEGIAS CONTEMPLAN O
CONTIENEN TODA UNA SERIE DE DATOS QUE
HAY QUE CONSIDERAR PARA ELEGIR LA MAS
ÓPTIMA QUE LOGRE CUMPLIR LOS OBJETIVOS