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2 Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Todos sabemos que las personas son la clave del éxito de las organizaciones y que sus actitudes, decisiones y valores impactan en la consecución de los objetivos de negocio. De ahí la importancia de disponer de un equipo alineado, comprometido e involucrado con los objetivos estratégicos Nuestra pasión Nos motiva atender las necesidades de personas y empresas, promoviendo un entorno laboral que permita el desarrollo integral de ambas TWICE CONSULTING ayuda a las empresas a identificar los elementos clave de sus procesos de gestión de personas, alineándolos con la estrategia del negocio y las necesidades futuras, así como contar con las personas adecuadas que afronten comprometidamente los desafíos de los cambios de los diferentes escenarios económicos, empresariales y sociales
3.
©Twice Consulting, 2014
3 Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Qué hacemos Nuestro propósito es apoyar y facilitar la gestión del talento, respetando la cultura organizacional, políticas, estrategias y metodologías de trabajo de nuestros clientes Diseñar la Organización Administración de RRHH Gestionar el Talento Gestionar la Cultura Gestionar el desempeño En el momento en que la empresa da paso a la implementación de una nueva estrategia o presenta la necesidad de transformarse para alcanzar nuevas metas, es cuando comienza nuestra actividad de colaboración en el ámbito de las Personas. De ahí hasta el momento en el que los nuevos modelos de gestión del talento, la cultura y el desempeño están funcionalmente operativos y vinculados a los procesos de administración de RRHH. A lo largo de ese trayecto, además, nos ocupamos de vencer los posibles rechazos transformando actitudes.
4.
©Twice Consulting, 2014
4 Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Diseñar la organización Nuestra primera tarea, ante un proceso de cambio derivado de la implementación de una nueva estrategia, es diseñar una organización que pueda cumplir con los objetivos y metas que la empresa ha establecido Evaluar los puestos Gestionar la estructura organizacional Valorar los puestos Diseñar los puestos Facilitar la gestión estratégica Administración de RRHH Gestionar el talento Nada hay más importante en la implementación de una estrategia que disponer de una organización pensada expresamente para lograr las metas deseadas. El detalle de ese diseño contempla dar respuesta a los requerimientos de las unidades funcionales o de negocio, tanto en cuanto a la estructura y sus integrantes como a sus competencias. Esto conduce a evaluar los puestos existentes, diseñar aquellos que sean necesarios en el nuevo contexto y valorarlos según el mercado, para dar paso a su gestión: Selección, Desarrollo, etc.
5.
©Twice Consulting, 2014
5 Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Gestionar el talento El alineamiento de los líderes y colaboradores con la visión y estrategia de la empresa, y su habilidad personal para prever y adaptarse a los cambios, es clave en las organizaciones del siglo XXI Ayudamos a nuestros clientes a adaptarse a los cambios que sus compañías tienen que afrontar seleccionando, desarrollando competencias clave para la organización, capacitando y preparando a sus lideres y colaboradores para afrontar los desafíos, y desarrollando y fortaleciendo habilidades y capacidades para obtener de todo ello una actitud diferente. Seleccionar e Inducir Planificar y desarrollar Gestionar compensaciones y beneficios Gestionar el desempeño Gestionar la estructura organizacional Por todo ello, nos involucramos también con las organizaciones para diseñar y desarrollar programas de compensación y beneficios, de acuerdo a las necesidades de cada integrante y los objetivos de la empresa, con la finalidad de atraer, conservar y motivar a sus colaboradores. Con el fin de ofrecer un mayor nivel de servicio, TWICE CONSULTING mantiene acuerdos de colaboración con importantes firmas internacionales muy especializadas en ciertas áreas, como son: Pedersen & Partners (Selección de Ejecutivos), MRC International Training (Desarrollo de Liderazgo), Seidor-HCC (Partner de successfactors™).
6.
©Twice Consulting, 2014
6 Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Gestionar el desempeño La gestión obliga a la medición de ciertos parámetros o indicadores, sin ellos no es posible establecer objetivos y evaluar resultados, pero la selección de esos indicadores es la clave de todo el sistema La evaluación del desempeño tiene como objetivo maximizar su contribución al negocio y generar el contexto de mejora continua que nos llevará a identificar a quienes pueden resultar clave en el desarrollo futuro de la organización. El proceso nos permite descubrir y analizar situaciones, habilidades, conocimientos, capacidades, percepciones, desempeño, potencial, etc. y mejorarlos de acuerdo con las necesidades de la empresa. Esta zona está orientada a las herramientas que serán de uso exclusivo de nuestros clientes. TWICE CONSULTING mantiene acuerdos con empresas de software reconocidas internacionalmente que disponen de aplicaciones de Gestión de Personas que cubren estas necesidades. Planificar y desarrollar Evaluar el clima laboral Evaluar el desempeño Gestionar compensaciones y beneficios Evaluar el potencial Gestionar el reconocimiento
7.
©Twice Consulting, 2014
7 Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Gestión por competencias Las empresas son organizaciones complejas que para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado requieren de personas con características muy concretas y de procesos de gestión altamente eficientes El desarrollo y continuidad de una organización, depende de las personas que la conforman, las cuales deben estar alineadas con los objetivos y estrategias de la organización. La gestión por competencias promueve el desarrollo integral de las personas, sus conocimientos (el saber), sus habilidades (el hacer) y su actitud (el saber ser). Es una herramienta de gestión que permite a las empresas identificar las competencias, el desempeño y el potencial de sus colaboradores; así como desarrollar y retener a su talento humano.
8.
©Twice Consulting, 2014
8 Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Formación y capacitación Sabemos que en la actualidad el desarrollo integral de las personas solo se consigue a través del aprendizaje continuo, y apostamos por ellas como la principal ventaja competitiva de las organizaciones Creemos en el potencial de las personas y en su diversidad, por lo que enfocamos nuestro trabajo teniendo en cuenta el contexto, las necesidades y la situación de nuestros clientes. Ofrecemos un espacio para la reflexión, la integración y, sobre todo, un lugar que invite a descubrir nuevos enfoques, ideas y habilidades que permitan conseguir el logro de objetivos personales, profesionales y laborales. Análisis e identificación de necesidades Estrategia de formación Seguimiento y feedback Ejecución
9.
©Twice Consulting, 2014
9 Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Desarrollo de competencias Los cambios en la dinámica y estructura del mercado laboral, así como los cambios en la organización del trabajo, exigen de los nuevos perfiles una combinación de competencias, comportamientos y técnicas específicas El proceso de coaching grupal representa la culminación de la fase anterior pero dentro de un contexto diferente. Los participantes realizan dinámicas, casos y role-plays y llegan a conclusiones sobre métodos más efectivos para adquirir, internalizar y consolidar competencias genéricas o específicas. Desde el inicio se estimula el razonamiento de los participantes y se logra el compromiso y la implicación en la creación de mejores hábitos. Los estilos de liderazgo individuales se adaptan y complementen adecuadamente para conseguir un estilo propio de la organización, que optimice el talento de los profesionales y sea más homogéneo y alineado con los valores y principios de la organización. COMPETENCIAS A DESARROLLAR • Habilidades directivas y liderazgo • Comunicación efectiva • Administración del tiempo • Motivación y feedback • Pensamiento estratégico y toma de decisiones • Negociación y gestión de conflictos • Gestión por valores • Gestión por emociones (inteligencia emocional) • Ventas y negociación comercial
10.
©Twice Consulting, 2014
10 Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Flexibilidad Nuestra meta ha sido siempre mantener una relación estrecha y de confianza con nuestros clientes a través de servicios muy específicos y personalizados que respondan totalmente a sus necesidades Proyecto de consultoría Es el servicio tradicional de consultoría, en el que un equipo de consultores, especialistas en diversas materias, es asignado para desarrollar de principio a fin un proyecto para un cliente, proyecto que tiene unos objetivos y alcance determinados y cuyo costo se establece en función de su complejidad, el perfil de los consultores y la duración del mismo Servicio externalizado Cuando la estrategia del cliente, cualquiera que sea la causa, se orienta a eliminar en lo posible los costos fijos de procesos o actividades no propias del negocio, esos procesos o actividades son contratados a una empresa externa con iguales o más exigentes principios de eficiencia y eficacia, para ser ejecutados como si fueran de la propia empresa Gestión interina A veces, las circunstancias obligan a ceder temporalmente la gestión de un área o de un importante proceso de negocio a un especialista externo de contrastada experiencia, con el fin de que acometa cambios, introduzca métodos y buenas prácticas, establezca prioridades o formule estrategias y, en definitiva, dirija al equipo hacia el logro de ciertos objetivos
11.
©Twice Consulting, 2014
11 Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Seguridad y Salud La seguridad y salud es un aspecto cultural de la organización que debe ser promovido por ésta a través de diversos mecanismos para buscar el bienestar físico, mental y social de sus colaboradores Evaluaciones psicológicas por competencias Programa de seguridad basada en la actitud Evaluación del perfil, habilidades psicométricas (destreza, precisión, tiempo de reacción y coordinación visomotora) y su compatibilidad con las exigencias del puesto; identificación de los rasgos críticos hacia la accidentabilidad Programa de salud ocupacional Identificación y valoración de factores de riesgo psicosociales, evaluación de personas expuestas a tareas de alto riesgo, evaluación de estrés laboral, capacitación de brigadas de emergencia La Seguridad Basada en la Actitud (SBA) es una herramienta de gestión cuyo objetivo es el cambio de actitud (comportamiento, emoción y pensamiento) hacia la cultura de prevención de seguridad, salud y medioambiente Servicios adicionales Programas de apoyo para formar una cultura de prevención y seguridad: Coaching para jefes y supervisores, programas de estrés laboral, nutrición, etc. según las necesidades del cliente y sus colaboradores
12.
©Twice Consulting, 2014
12 Contactar con Twice Consulting TWICE CONSULTING Calle Galileo 57 – 5º D 28105 Madrid (España) Tel: +34 620 868 666 España TWICE CONSULTING PERÚ Avenida Jorge Chávez 526 - Of. 201 Miraflores – Lima (Perú) Tel: +51 1 446 2538 Perú