Uncertainty Avoidance Index (UAI) deals with a society's tolerance for uncertainty and ambiguity; it ultimately refers to man's search for Truth. It indicates to what extent a culture programs its members to feel either uncomfortable or comfortable in unstructured situations. Unstructured situations are novel, unknown, surprising, different from usual. Uncertainty avoiding cultures try to minimize the possibility of such situations by strict laws and rules, safety and security measures, and on the philosophical and religious level by a belief in absolute Truth; Se refiere a una sociedad que es tolerante a la incertidumbre y la ambigüedad, que en última instancia se refiere al hombre en su búsqueda de la verdad. Indica en qué medida los miembros de una cultura se sientan cómodos o incómodos, en situaciones no estructuradas. Situaciones no estructuradas son nuevas, desconocidas, sorprendentes, y diferente de lo habitual.

1. Ing. Jorge Cuevas Econ. Marisela Cachucho Lic. Miriam Núñez UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Maestría en Gerencia Empresarial. MATERIA: Gerencia en Ambientes Multiculturales PROFESOR: Jean Simon TEMA: Geert Hofstede cultural dimensiones Adversión al Riesgo FECHA: Enero 24 del 2009

2. Las culturas nacionales pueden ser descritas de acuerdo con el análisis de Geert Hofstede., estas ideas estaban basadas en el proyecto de investigación sobre la cultura nacional entre las diferentes filiales de la empresa multinacional (IBM) en 64 países, luego se realizaron otros estudios posteriores. Las dimensiones culturales son evaluadas mediante cinco factores que son: Distancia de poder, aversión al riesgo, individualismo, masculinidad y la orientación hacia el largo plazo. A nuestro grupo le ha correspondido la explicación del factor sobre la aversión al riesgo, ó evitar la incertidumbre, para lo cual se ha desarrollado el cuestionario VSM 94 en conjunto con los compañeros de la clase de Gerencia en Ambientes Multiculturales, donde se presentó el siguiente resultado.

3. Aversión al riesgo o evitar la incertidumbre Se refiere a una sociedad que es tolerante a la incertidumbre y la ambigüedad, que en última instancia se refiere al hombre en su búsqueda de la verdad. Indica en qué medida los miembros de una cultura se sientan cómodos o incómodos, en situaciones no estructuradas. Situaciones no estructuradas son nuevas, desconocidas, sorprendentes, y diferente de lo habitual. Las culturas intentan evitar la incertidumbre, reduciendo al mínimo la posibilidad de que se presenten tales situaciones por medio de leyes estrictas, normas, medidas de seguridad. Este comportamiento viene de un plano filosófico y religioso por la creencia en la verdad absoluta “solo puede haber una verdad y lo tenemos”.

4. Por ejemplo, en Alemania hay un alto grado de evitar la incertidumbre (65) en comparación con países como Singapur (8) y los países vecinos Dinamarca (23). Los alemanes no están interesados en que exista incertidumbre, por tanto planifican todo para evitar que exista. En Alemania existe una sociedad que se basa en normas, leyes y reglamentos. Alemania quiere reducir sus riesgos al mínimo y proceder con los cambios paso a paso. Los Estados Unidos se anotan un 46 en comparación con los 65 de la cultura alemana, o los 76 de la cultura venezolana. Por tanto en EEUU se evita menos la incertidumbre que en Alemania ó Venezuela.

5. 1.- Limitaciones metodológicas. Como parte de un ejercicio práctico de la cátedra de Gerencia en Ambientes Multiculturales, se ha utilizado el cuestionario VSM94 (VALUES SURVEY MODULE 1994 elaborado por Hosfede, a 90 estudiantes de pos grado de la FACES de la Universidad Central de Venezuela. Es necesario indicar que existen limitaciones metodológicas, como el tamaño de la muestra, la homogeneidad de los encuestados, etc.

6. 2.- Presentación de resultados. Al calcular el índice UIA que sus siglas en ingles provienen de Uncertainty Avoidance Index, que traducido al español podría entenderse como aversión al riesgo. Se obtuvo un UIA de 67,11. Pese a no ser una muestra representativa de la población venezolana, los resultados en el VSM elaborado en 2009 fueron diferentes numéricamente pero calificaban en el mismo rango calculado en VSM94 que fue de 76*. UIA 67,11 2009 UIA 76 VSM 94 *Hofstede G, sf. Uncertainty Avoidance Index VSM 94; publicación online disponible en: http://www.clearlycultural.com/geert-hofstede-cultural-dimensions/uncertainty-avoidance-index/

7. Cuadro de Resultados = 67,11 UIA= = 25 M(13) + 20 M(16) – 50 M(18) -15 M(19) +120 UIA= 2,51 2,90 3,16 2,67 MEAN SCORE 226 90 261 90 284 90 240 90 TOTAL 30 6 45 9 75 15 5 1 5 68 17 84 21 120 30 20 5 4 39 13 72 24 39 13 150 50 3 70 35 48 24 36 18 62 31 2 19 19 12 12 14 14 3 3 1 PUNTOS PUNTOS PUNTOS PUNTOS Pregunta 19 Pregunta 18 Pregunta 16 Pregunta 13

8. Análisis. En las siguientes gráficas se compara las dimensiones culturales de Venezuela con los otros países de América Latina. Las Dimensiones de Hofstede tienen características similares entre si, una excepción importante es que, a diferencia de todos los demás países latinoamericanos, con excepción de Panamá, Venezuela dimensión más alta de la clasificación en el índice de Aversión al Riesgo*. * Itim international 2009. Geert Hofstede™ Cultural Dimensions, Documento online, disponible en http://www.geert-hofstede.com/hofstede_venezuela.shtml