El documento trata sobre la motivación en el contexto empresarial. Explica que la motivación se refiere a los factores que impulsan la conducta de las personas y que es importante para los administradores entender la motivación de los empleados para alinear sus metas con las de la organización. También describe diferentes formas de motivar a los empleados como adecuarlos a sus puestos, establecer metas claras, ofrecer incentivos y oportunidades de desarrollo.

1. ENSAYO SOBRE LA MOTIVACION Br. Jose Chavez
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MOTIVACION
Motivación es una palabra tan antigua como el hombre mismo. Desde la antigua Grecia, hasta
la actualidad ha sido motivo de preocupación filosófica, ética, religiosa, moral y científica el
descubrimiento de la energía suprema que por excelencia inicia, dirige y regula la actividad
humana. La motivación es un término genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos,
deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
La motivación es, en síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una
determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos
que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la
energía. Los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido
particular y comprometido.
En la empresa, cuando el Administrador motiva a sus subordinados es que éste realiza cosas
con las que espera satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a sus empleados a actuar de
determinada manera. Al parecer coinciden en que la motivación es un proceso o una
combinación de procesos como dice Solanas Ricardo (1993), que consiste en influir de alguna
manera en la conducta de las personas.
Motivación en la Empresa
El concepto de motivación en la empresa se concibe como la voluntad de ejercer altos niveles
de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, voluntad que está condicionada por la
capacidad que tiene ese esfuerzo para satisfacer necesidades individuales, en tanto que la
motivación general se ocupa del esfuerzo para alcanzar cualquier meta. Elementos: Esfuerzos,
metas, organizacionales y necesidades.
La necesidad significa algún estado interno que hace que ciertas manifestaciones parezcan
atractivas, una necesidad no satisfecha crea una tensión que origina estímulos dentro del
individuo. Estos estímulos generan un comportamiento de metas específicas, que de lograrse
satisfarían la necesidad y llevaran a la reducción de la tensión. Así, cuando decimos que los
empleados motivados están en un estado de tensión, para lograr esta tensión, se ejerce un
esfuerzo, cuando mayor sea la tensión, mayor será el nivel del esfuerzo.
Si este esfuerzo lleva a la satisfacción éxitosa de la necesidad, se reduciría la tensión, sin
embargo, como estamos interesados en el comportamiento en el trabajo, este esfuerzo para la
tensión de la reducción también debe dirigirse hacia las metas organizacionales, por tanto,
inherente a esta definición de motivación está el requisito que las necesidades del individuo
sean compatibles y consistentes con las metas organizacionales. Cuando no ocurra esto,
podemos tener individuos con altos niveles de esfuerzo, que en realidad van en contra de la
organización
Producto de esta inquietud fue necesario idear un término que resumiera lo que hasta hace
relativamente poco tiempo eran puras especulaciones. La palabra motivación entonces pasa a
ser una construcción humana, una creación del hombre en su intento por explicar un fenómeno
que habita en lo más íntimo del ser; allí donde el ojo medidor del científico no puede llegar en
forma directa, allí dónde sólo se puede acceder a través de la inferencia realizada a partir de
sus productos resultantes que sí es susceptible de ser observados, medidos y cuantificados,

2. (conductas), tal y como lo exige el más estricto rigor científico.
Muchas son las teorías y los autores que desde diferentes perspectivas han intentado abordar
tan complejo fenómeno. Unos enfocando los aspectos ambientales o externos que lo
determinan y otros atendiendo más bien a los elementos internos o propios del sujeto que la
manifiesta. Pero sea cual fuere la posición adoptada todos concuerdan en que el control y la
dirección de la energía humana llamada motivación desempeña una parte vital en el
aprendizaje y en el comportamiento inteligente de cualquier individualidad.
La sociedad no es estática, el mundo en que se desenvuelve el hombre de hoy y sus
actividades, generan que el entorno se amolde a las necesidades de él, provocando la
demanda de bienes y servicios de última tecnología, a lo que la oferta se vuelca a través de
productos y/o servicios satisfaciendo la necesidad generada o real. Esta movilidad afecta en
cadena todo el proceso: desde el estudio de las necesidades del mercado, la definición del
producto, su presentación, forma y cantidad de producción y su mercadeo hacia el consumidor
final; la administración deberá aplicar entonces los mecanismos que conjuguen todo en procura
del éxito comercial, por la satisfacción del cliente en materia de economía y mercadeo
globalizado.
Todas las comunidades, entonces, están sujetas a cambios con el paso del tiempo, de esta
manera la aplicación de los sistemas y enfoques administrativos también es variante y flexible,
dado esto por factores de cultura, clima, mercadeo, demanda, oferta, economía, política; pero
en especial por los nuevos y últimos conceptos de significación global: Competitividad, Calidad,
Servicios Agregados, y satisfacción.
Pero todos estos se sintetizan en la forma en que se abarca el mercado, y como a éste último
se le crean las facilidades de adquisición del bien y/o servicio, como también la atención al
cliente. Ejemplo de estos cambios en el mundo ha sido el demostrado por la administración
alemana que pasó de ser autoritaria a una etapa de transición con enfoque participativo,
muestra de interesarse en sus subordinados y la escogencia y exigencias del mercado.
La Motivación en la Gestión Empresarial procura la mejor comprensión de los recursos
humanos en el ámbito laboral, es importante conocer las causas que originan la conducta
humana. El comportamiento es causado, motivado y orientado hacia objetivos. En tal sentido,
mediante el manejo de la motivación, el administrador puede operar estos elementos a fin de
que su organización funcione más adecuadamente y los miembros de ésta se sientan más
satisfechos; en tanto se controlen las otras variables de la producción. Al respecto, Stonner,
James A. F., Freeman, R. Eduard y Daniel A. Gilbert Jr. señalan que “los gerentes y los
investigadores de la administración llevan mucho tiempo suponiendo que las metas de la
organización son inalcanzables, a menos que exista el compromiso permanente de los
miembros de la organización. La motivación es una característica de la psicología humana que
contribuye al grado de compromiso de la persona.”[4] En ese mismo contexto, Judith Gordon
señala que: “todos los administradores enfrentan un reto enorme: motivar a los empleados para
que produzcan los resultados deseados, con eficiencia, calidad e innovación”.
Es así como la motivación se convierte en un elemento importante, entre otros, que permitirán
canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta en general del trabajador hacia el logro de
objetivos que interesan a las organizaciones y a la misma persona. Por esta razón, los
administradores o gerentes deberían interesarse en recurrir a aspectos relacionados con la
motivación, para coadyuvar a la consecución de sus objetivos.

3. Entonces, ahora, la gran preocupación sería: ¿Qué induce a las personas a comportarse,
pensar o sentir de una determinada manera?; ¿cómo identificar los factores que motivan a los
trabajadores para producir más y mejor? J. Gordon responde que “las teorías y las
investigaciones en el campo de la motivación proporcionan un medio sistemático de
diagnosticar el grado de motivación y de recomendar maneras de mejorarla”
Conclusión
La gente es diferente y sus motivaciones también lo son. A la gente la motivan cosas distintas,
de formas distintas y en momentos distintos. En la dirección por valores para animar a la
empresa en entornos turbulentos, Dolan, García y Navarro escriben: “Un alma sin cuerpo es un
fantasma, pero un cuerpo sin alma es un cadáver”. Entendiendo por alma: Visión, Misión y
Valores; y por cuerpo a los activos tangibles. Eso sucede en muchos empleados que no logran
identificarse y compenetrarse con los propósitos de la empresa y finalmente terminan siendo
una buena organización mal formada.
Es contrastante, como en la puesta práctica del análisis a las empresas reales, estos
problemas de teorías resultan tan reales en cualquier empresa pequeña, mediana o grande, el
recurso humano y su tratamiento necesariamente involucra la complejidad de las ciencias
sociales, de la conducta, la psicología y de todas las demás doctrinas que por años han
ocupado y seguirán ocupando mucho de su tiempo tratando de descifrar y condicionar el
comportamiento del hombre para con la estructura social y empresarial, conjugar los diferentes
roles del individuo de forma tal que la empresa potencie su fuerza productiva, este es el
objetivo ideal. Es aquí donde el gerente pone en funcionamiento su creatividad a fin que las
metas empresariales sean asumidas por el personal, para la consecución de sus fines, se
apoya en como disponer a sus empleados hacia los objetivos, incentivos, reconocimientos,
premios, sea cual fuere lo que utilizara, asumirá la problemática de saber que es lo más
provechoso para la empresa y con que se identifican los empleados y si se ajusta a la
satisfacción de las expectativas de ellos.
En la disciplina administrativa, han sido muchos los hombres estudiosos que han dedicado y
entregado grandes aportes para la aplicación de la esencia de la administración, y para cada
una de sus especialidades encausadas con base en los factores componentes se encuentran
un sin número de tesis y teorías, le corresponde al Administrador, ubicar sus potencialidades y
recursos estratégicos detallando o escogiendo la línea de conocimiento y solución, que se
adapte y le permita procurar la preservación de la empresa y sus componentes como un todo
organizado.

4. GLOSARIO
1. Esfuerzo: Actitud de la persona que se esfuerza física o
moralmente por algo.
2. Motivación: Cosa que anima a una persona a actuar o realizar
algo
3. Necesidad: Cosa que es necesaria para alguien o algo.
4. Meta: Fin al que se dirigen las acciones o deseos de una persona.
5. Organización: Grupo de personas y medios organizados con un
fin determinado.
6. Producto: Beneficio, cantidad de dinero que se gana,
especialmente con una inversión.
7. Desenvuelto: Que se desenvuelve con facilidad en el ambiente
en que se encuentra.
8. Cultura: Conjunto de conocimientos e ideas no especializados
adquiridos gracias al desarrollo de las facultades intelectuales,
mediante la lectura, el estudio y el trabajo.
9. Demanda: Cantidad de mercancías o servicios que los
consumidores piden y están dispuestos a comprar.
10.Economía: Administración organizada, moderada y cuidadosa del
dinero o los bienes de una persona, una empresa, una sociedad u
otra colectividad.
11.Competitividad: Rivalidad o competencia intensa para conseguir
un fin.
12.Calidad: Condición o requisito que se pone en un contrato.
13.Conducta: Manera de comportarse una persona en una situación
determinada o en general.
14.Empresa: Entidad en la que intervienen el capital y el trabajo
como factores de producción de actividades industriales o
mercantiles o para la prestación de servicios.
15.Reconocimientos: Sentimiento que expresa la persona que
reconoce o agradece un favor o bien recibidos.
16.Expectativas: Esperanza o posibilidad de conseguir una cosa.
17.Disciplina: Conjunto de reglas o normas cuyo cumplimiento de
manera constante conducen a cierto resultado.
18.Potencialidad: Cosa que tiene posibilidad de ser o de existir en el
futuro.
19.Administrar: Organizar la economía de una persona o de una
entidad.
20.Innovación: Cambio que se introduce en algo y que supone una
novedad.

5. Formas de motivación en una empresa
El primer paso para poder mejorar la motivación laboral de un trabajador, es
conocer cuáles son sus metas, si es posible, tanto laborales como personales.
Partiendo de la base de que todos trabajamos a cambio de algo, sabemos que
con ese algo la persona quiere alcanzar unos objetivos personales. En el caso
de algunos, reconocimiento laboral, ascender, y realizarse profesionalmente.
Algunas semanas atrás, ya comentamos en qué consiste la motivación laboral
de un trabajador, y como afecta su motivación en su productividad. Ahora
vamos a ver algunas técnicas para aumentar la motivación laboral:
 Adecuación del trabajador.
 Integración y acogida de nuevos empleados.
 Marcarnos metas y objetivos.
 Buena valoración salarial o económica.
 Incentivos y premios.
 Mejora de las condiciones de trabajo.
 Formación y desarrollo profesional.
 Inspirar a las personas.
¿Que espero de una empresa?
Principalmente me motiva ejercer todos mis conocimientos aprendidos,
seguidamente de un buen sueldo, pero especialmente que haya
constantemente trabajos que realizar, de la misma forma ir innovando en
nuevos proyectos.
Relación entre Comunicación y Liderazgo
Trabajar en comunicación, es saber que no se trata de una ciencia exacta, es
una joven ciencia en donde uno más uno pueden ser dos… o quizá no; y
también es saber que tanto en el terreno empresarial como académico, gran
parte de la tarea que se realiza, consiste en explicar acotar y definir lo que
hacemos y a lo que nos dedicamos.
En resumen, se comprende que todo el mundo hable de imagen global y
comunicación global, pero en la práctica, todo el mundo defiende su parcela, lo
que es lógico, pero dificulta la práctica de la comunicación como un sistema
holístico según el enfoque anglosajón (“communication holiste”, es decir
totalizadora, (Mattelart, 2000:101)), en donde alterar un elemento supone
afectar al resto. Lo peor es, que la fragmentación es un obstáculo para que las

6. empresas controlen y gestionen su comunicación con un enfoque estratégico, y
con la eficiencia y coherencia con las que controlan y gestionan sus otros
recursos estratégicos.
El liderazgo es considerado un fenómeno psicológico, social, cultural, histórico
y espiritual, por tanto constituye un factor clave para el desarrollo de la
sociedad en general, si bien es cierto que la idea de liderazgo se relaciona
mayoritariamente con el ámbito del trabajo u organizaciones, sin embargo, la
realidad nos muestra que la importancia del liderazgo trasciende un sinfín de
situaciones y vínculos tales como, en los grupos de amistad, en la familia y
especialmente el ámbito empresarial. Max Weber.
Es importante aclarar que el término seguidores, presente en varios modelos
de liderazgo, corresponde a la visión tradicional de la comunicación, en cuyo
modelo el receptor (seguidor) tiene como único rol ser receptor pasivo de la
comunicación o acción persuasiva del líder. Este enfoque, muy explotado
editorialmente, transforma al líder en un superman o una superwoman, capaz
de llevar una comunicación en un solo sentido y transformar la inercia en una
acción inequívoca hacia el objetivo perseguido.
Muy lejos está el tiempo de dirigir a grupos humanos desde el enfoque del
control, suponiendo que el cambio dependía exclusivamente del líder y su
mensaje.
Juego didáctico.
Reconocer las creencias adquiridas sobre liderazgo.
Actividad: ¿Que veo?
Se les facilita a los participantes diversas fotos con líderes reconocidos y la
descripción de una serie de características, en la pizarra a la vista de todos se
coloca una silueta en forma de líder. Durante 10 minutos les pide que las lean,
analicen, y extraigan las cualidades que para ellos son más importantes en un
líder, tomen notas de ellas en unas tarjetas y luego las adhieran alrededor de la
silueta de esta manera estarán construyendo su propio líder en forma conjunta.
Finalmente se observa dicha construcción y se repasan las características
adheridas.