Este documento explora cómo los incentivos monetarios afectan la motivación y productividad de los empleados en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en México. Discute teorías de motivación como la pirámide de necesidades de Maslow y la teoría de expectativas. También analiza los diferentes tipos de incentivos monetarios y sus efectos, así como la importancia de las Pymes para la economía mexicana. El documento concluye que para competir es necesario crear nuevas estrategias de motivación a través de incentivos diseñados

1. Motivación a través
de incentivos
monetarios en una
PyMe en México
Cinthia Alamirra Hernández

2. RESUMEN
¿Que tan importantes son los incentivos monetarios para una buena producción
en las pequeñas y medianas empresas mexicanas? ¿Que tanto es benéfico para
una empresa ayudar a sus empleados a satisfacer sus necesidades básicas?
Estas son las preguntas que se contestan en esta investigación con un punto de
vista en el que la satisfacción, los incentivos y la motivación son elementos
importantes para el crecimiento de un empleado, beneficiando así a la empresa
para la cual labora. Centrándose en una perspectiva de relación persona-empresa
se presentara como se integran las necesidades humanas con las necesidades
empresariales y cómo influyen estas en las estrategias hacia la productividad
Se presenta una investigación de orientación netamente teórica acerca de la
motivación laboral y los incentivos, así como de la satisfacción de necesidades de
acuerdo a la pirámide de Maslow. Además se plantea una reflexión acerca de la
responsabilidad de las empresas en motivar e incentivar a sus empleados, como
también se aborda una visión amplia del tema, que considera una serie de
aspectos relacionados con la gestión de los recursos humanos.
Para esta investigación también es necesario analizar si la motivación es
importante solo en las organizaciones que tienen una cultura empresarial y que
lleven a cabo su proceso de administración al pie de la letra o lo es para todas
como los son las pymes o las empresas familiares, ya que en mucha empresas de
la antes mencionadas no se establece el proceso de administración.

3. INTRODUCCION
En todos los ámbitos de la existencia humana, principalmente en las sociedades
empresariales han ocurrido una serie de cambios sociales, económicos y
culturales que han impactado con una gran fuerza a las distintas fases del
desarrollo del ser humano, afectando no sólo los modos de vida de las personas
sino también sus relaciones sociales y el vínculo que se establece entre el
individuo con las organizaciones. La sociedad globalizada del siglo actual, requiere
que las organizaciones se adapten con una gran velocidad a los cambios que se
dan con el paso del tiempo y que a la vez desarrolle en sus empleados
comportamientos mas flexibles y creativos, para que sean capaces de satisfacer
las necesidades de un exigente mercado que opera en un medio dinámico,
cambiante y altamente competitivo. Este desafío no solo le compete a la empresa
o instituciones, sino también a las personas que las integran ya que se vuelven el
núcleo básico dentro de su sistema organizacional que representa una relación
existente entre el personal y la empresa.
Sabemos que toda actividad realizada por el ser humano en determinado
momento tiene una finalidad, es decir, lo conduce a un objetivo, hacia alguna
meta. Pero, ¿qué fuerza conduce a los seres humanos a la búsqueda de metas?
Consciente o inconscientemente el hombre experimenta muchas necesidades que
se convierten en motivos. Por lo tanto, las necesidades constituyen la principal
fuerza motivadora y todo individuo experimenta el deseo de satisfacerlas.
El ser humano tiende en primer término a satisfacer sus necesidades básicas
como son: alimentación, salud, sueño y vestido; al haber satisfecho éstas, sentir
nuevas necesidades cuya satisfacción le proporcione. Se sabe que para satisfacer
la mayoría de ellas son importantes los inventivos monetarios.
El dinero nuca se puede pasar por alto como motivador. Ya sea en la forma de
sueldos, trabajo a destajo o cualquier otro pago por incentivos, pagos

4. extraordinarios o bonos, opciones sobre acciones, seguro de la compañía o
cualquier otra cosa que pueda darse a las personas o cambio de su desempeño,
el dinero es importante. El dinero es más que su valor monetario: también significa
estatus y poder. Por lo cual en la investigación se desea saber cuáles son las
necesidades motivacionales de cada trabajador porque se sabe que no todos
actúan por las mismas razones.
Como punto de partida a la investigación de la motivación a través de incentivos
monetarios en una Pyme en México, se exponen aquellos antecedentes teóricos
principales, que permiten dar respuesta a la problemática que presenta esta
investigación que, se centra básicamente en descubrir que tan importantes son los
incentivos monetarios y como repercuten ellos en los trabajadores y por tanto en la
productividad de una empresa. Considerando la importancia, e incluso la
trascendencia, de la motivación para el trabajo, así como la incidencia que ésta ha
de tener en el proceso productivo de las empresas y el rendimiento de los que la
integran.

5. Se sabe desde hace mucho tiempo que algunos componentes físicos y sociales
influyen en el comportamiento de los seres humanos. Al estudiar el área laboral es
de mucha importancia conocer los factores que repercuten en el rendimiento de la
fuerza trabajadora de una empresa tanto del nivel estratégico como el operativo.
Es ahí donde la motivación para un mejor desempeño determina la forma en que
el individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad, su satisfacción, y
de mas aspectos.
La motivación según De la Toree (1998) “Es la fuerza que impulsa al sujeto a
adoptar una conducta determinada”.
De esta definición podemos decir que en todas las empresas sin distinguir su rublo
o actividad que desempeña es de vital importancia que sus trabajadores se
sientan motivados para realizar entusiasmados su labor, esto hará que se sientan
satisfechos con lo que han realizado. Entonces, la motivación y el desempeño
laboral reflejan los valores, actitudes y creencias de los miembros de la
organización. Constituyendo la personalidad de la misma.
Incluso cada uno de nosotros tiene diferentes motivos en diferentes etapas de su
vida. Para aumentar la motivación entre la fuerza de trabajo heterogénea de hoy
en día, las personas encaradas de elaborar la política de Administración de
Recursos Humanos necesitan pensar en términos de flexibilidad.
Debe haber una relación estrecha entre la motivación y la satisfacción que los
empleados tengan en sus puestos de trabajos para ello debe haber una buena
política y cultura organizacional creciendo constantemente que favorezca el
Como motivar es dar motivo, la manera más concreta de buscar las bases de la
motivación es buscar aquellas cuestiones por las cuales nos movilizamos los
seres humanos.
Los hombres no actuamos por cualquier causa, ni por cualquier razón. Ni siquiera
nos ponemos en marcha todos por las mismas cosas en la misma proporción, sino
que cada uno de nosotros tiene ciertos motores mas exacerbados que otros.

6. desarrollo de los individuos en el ambiente, en la atmosfera laboral y permita
obtener lo mejor de ellos, así como también permita que ellos se sientan
satisfechos en el logro de sus aspiraciones personales.
Teorías de motivación
 Teoría de las necesidades de Maslow
La teoría de las necesidades parte del principio de que los motivos del
comportamiento humano residen en el propio individuo: su motivación para actuar
y comportarse proviene de fuerzas que existen dentro de él.
Las necesidades están organizadas en una pirámide de acuerdo con su
importancia respecto de la conducta humana.
Figura 2. Chiavenato, Idalberto (2009) Administración de Recursos Humanos. El
capital humano de las organizaciones. Novena Edición México: Mc Graw Hill.
 Teoría de las expectativas
El autor más destacado de esta teoría es Vroom, pero ha sido completada
por Porter-Lawler. Esta teoría sostiene que los individuos como seres pensantes,

7. tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a los sucesos
futuros de sus vidas. La conducta es resultado de elecciones entre alternativas y
estas elecciones están basadas en creencias y actitudes. El objetivo de estas
elecciones es maximizar las recompensas y minimizar el “dolor” (Pinder,
1985)[19]. Las personas altamente motivadas son aquellas que perciben ciertas
metas e incentivos como valiosos para ellos y, a la vez, perciben subjetivamente
que la probabilidad de alcanzarlos es alta. Por lo que, para analizar la motivación,
se requiere conocer que buscan en la organización y como creen poder obtenerlo.
Fuerza de la motivación = Valor de la recompensa * Probabilidad de logro.
La motivación es parte importante de la administración, ya que influye sobre las
personas para que ejecuten tareas en bien de la organización, y se sabe que el
elemento y recurso más importante de una unidad productiva es el humano, los
trabajadores estratégicos y operativos, hasta de las personas, como mensajeros,
choferes o personal de intendencia. Está constituida por todos aquellos factores
capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.
Al hablar de los incentivos monetarios nos referimos a aspectos cubiertos con
dinero o su equivalente que el empleado recibe por su trabajo.
Tipos de Incentivos Monetarios
 Sueldos: Dinero que recibe el empleado por los servicios que realiza a la
empresa.
 Sobre Unidades de Producción: Se encargan de compensar al trabajador
según su volumen de rendimiento.
 Bonos: Se presenta por primas anuales (pensiones, bonificaciones...)
 Comisiones: El vendedor puede recibir un porcentaje del precio de venta fijado
para los artículos.
 Por equipo: Se favorece a los miembros del grupo, según el resultado
obtenido.
En contraste al punto de vista de que los incentivos son buenos Alfhie Konh
presenta su artículo Why Incentive Plans Cannot Work en el que nos dice que

8. las recompensas tienen éxito en conseguir una sola cosa: el cumplimiento
temporal. Cuando se trata de producir un cambio duradero en las actitudes y el
comportamiento, sin embargo, las recompensas, como castigo, son
sorprendentemente ineficaces. Una vez que los premios se agotan, las personas
vuelven a sus viejos comportamientos. Los estudios demuestran que la oferta de
incentivos para bajar de peso, dejar de fumar, el uso de cinturones de seguridad, o
(en el caso de los niños) que actúan con generosidad no sólo es menos eficaz que
otras estrategias, pero a menudo resulta peor que no hacer nada en absoluto.
Incentivos, una versión de lo que los psicólogos llaman motivadores extrínsecos,
no alteran las actitudes que subyacen en nuestros comportamientos. No crean un
compromiso permanente para cualquier valor o acción.
Las personas que esperan recibir una recompensa por completar una tarea o para
hacer esa tarea con éxito, simplemente no funcionan tan bien como aquellos que
esperan ninguna recompensa en absoluto. Las peores personas realizan un
trabajo por dinero.
La pequeña y mediana empresa (conocida también por el acrónimo PYME o sigla
PME) es una empresa con características distintivas, y tiene dimensiones con
ciertos limites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o regiones.
Las micro, pequeñas y medianas empresas (PYMES), constituyen la columna
vertebral de la economía nacional por los acuerdos comerciales que ha tenido
México en los últimos años y asimismo por su alto impacto en la generación de
empleos y en la producción nacional. De acuerdo con datos del Instituto Nacional
de Estadística y Geografía, en México existen aproximadamente 4 millones 15 mil
unidades empresariales, de las cuales 99.8% son PYMES que generan 52% del
Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del empleo en el país.
Por la importancia de las PYMES, es importante instrumentar acciones para
mejorar el entorno económico y apoyar directamente a las empresas, con el
propósito de crear las condiciones que contribuyan a su establecimiento,
crecimiento y consolidación

9. CONCLUSIONES
Debido a la gran competencia que existe en el mundo de los negocios con las
diferentes empresas y en mayor proporción con las pequeñas y medianas
empresas puesto que estas son la base de la economía de nuestro país, es
necesario crear nuevas estrategias para estar al nivel de la competencia.
Las nuevas estrategias pueden estar basadas en el factor humano, los
empleados. Esto quiere decir que se deben implementar modelos de motivación a
través de incentivos, pero se debe saber implementar bien estas estrategias, para
ello es necesario conocer bien a cada empleado para saber qué tipo de incentivo
necesita ya sea monetario o de otro tipo.
Bibliografía
Chiavenato, I. (2009). Administracion de recursos humanos. El capital humano en
las organizaciones (Novena edición ed.). México: McGraw Hill.
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/estrategia/motivacion-y-el-
dinero.htm
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/garcia_g_b/capitulo2.pdf
Konh, A. (1993). Why Monetary Incetive Plans Cannot Work. HavardBusiness
Review .