4. Nuestro especialistas tiene como principal objetivo establecer la secuencia de actividades
para reportar, registrar, investigar, analizar incidentes/accidentes y fallas , mediante la
metodología Análisis Causa Raíz, dar seguimiento a las recomendaciones y difundir los
incidentes con la finalidad de encontrar las causas raíz que los originaron para así asegurar
medidas preventivas que eviten su repetición.
5. La investigación deberá extenderse a todos los accidentes, incluidos aquellos que no hayan
ocasionado lesiones a los trabajadores expuestos, es decir, a lo que se conoce como incidentes. Su
investigación permitirá identificar situaciones de riesgo desconocidas o infravaloradas hasta el
momento de implantar medidas correctoras para su control, sin que haya sido necesario esperar a la
aparición de consecuencias lesivas para los trabajadores expuestos.
El Análisis Causa Raíz al que nuestros especialistas se apegan se enfoca principalmente en reportar,
registrar, analizar, dar seguimiento y cumplimiento a las recomendaciones, identificar buenas
prácticas y difundir los incidentes que ocurran en:
• Instalaciones de compañías del sector industrial privado y gubernamental.
• Instalaciones y/o embarcaciones de contratistas dónde se realicen actividades objeto de
contrato con PEP
.
• Los centros de trabajo de PEMEX, Exploración y Producción, aplica para las subdirecciones
sustantivas, de servicio y apoyo. Considerando las áreas donde se desarrollen actividades en
obras de beneficio mutuo que sean realizadas bajo contratos supervisados o realizados por la
administración de PEP
.
6. Planeación
Elaboración
(aplicación de las
metodologías)
Integración
de informe
y
resultados
Planeación: Nuestro cliente define sus necesidades para realizar la investigación con el enfoque adecuado e
integrar un Equipo Multidisciplinario de Investigación y Análisis (EMIA).
Elaboración: Recopilamos la mayor cantidad disponible de información acerca del evento mientras desarrollamos
la metodología de Análisis Causa Raíz, definiendo las hipótesis de las posibles causas físicas, humanas
y de sistema que nos llevarán al origen del incidente en cuestión.
Integración de Informes y resultados: Se presentan los resultados obtenidos de la investigación,
identificando la causa o causas raíz que llevaron a que aconteciera un incidente, se realizan las
recomendaciones pertinentes para evitar la repetición del evento.
7. Las metodologías recomendables para el ACR, están basadas en los requisitos de la ASEA y en la guía
de PO-SS-TC-0001-2014 “Procedimiento Operativo para Investigación y Análisis de
Incidentes/Accidentes y fallas mediante la metodología Análisis Causa Raíz” de PEMEX.
Árbol Causa-Raíz
8. PO-SS-TC-0001-2014 “Procedimiento Operativo para Investigación y Análisis de Incidentes/Accidentes
y fallas mediante la metodología Análisis Causa Raíz” de PEMEX nos brinda unos formatos para la
elaboración de las recomendaciones, utilizamos esa información para adaptarla al gusto del cliente
manteniendo como finalidad la implantación de medidas correctoras que evitarán la replicación del
mismo evento estudiado.
Se realiza un reporte final de investigación, el cual contiene la siguiente información:
- Antecedentes.
- Descripción del proceso.
- Descripción de hechos.
- Acciones inmediatas realizadas.
- Descripción y evaluación de consecuencias.
- Clasificación y calificación del incidente por sus consecuencias.
- Documentos recabados.
- Observaciones.
- Análisis Causa Raíz.
- Hipótesis.
- conclusiones.
- Recomendaciones.
- Hojas de firmas del EMIA.
