El documento define el merchandising como el conjunto de técnicas aplicadas en el punto de venta para motivar la compra y satisfacer las necesidades del consumidor. Brevemente describe los orígenes del merchandising en los grandes almacenes franceses e ingleses del siglo XIX y la aparición de los supermercados estadounidenses en la década de 1930. Finalmente, identifica variables clave como el espacio, tiempo, forma, exhibición y envasado de productos que buscan influir en la compra premeditada o por impulso.

1. Merchandising
“exhibición en el punto de venta”
Katherine Yepes Morales
Fundación Autónoma de las Américas

2. ¿Qué es?
Conjunto de técnicas que se
aplican en el punto de venta
para motivar el acto de
compra, satisfaciendo las
necesidades del consumidor.

3. Antecedentes
Puede considerarse en el nacimiento de
los modernos puntos de ventas.
• 1852: Nacimiento del gran almacén en
Francia
• 1878: Nacimiento de los almacenes
populares en los EE.UU.
• 1930: Nacimiento de los
supermercados en los EE.UU.

4. Variables
• Lugar
• Cantidad
• Tiempo
• Forma
• Escaparates
• Mostradores lineales
• la arquitectura interior
• agrupación de productos
«imán»
• productos
«complementarios»
• compra premeditada y por
impulso.

5. Packaging
o envase

6. Comercio Tradicional
• Forma de negociación intuitiva y empírica.
• El trueque de mercancías.
• Tienda como un lugar más seguro.

7. Comercio Moderno

8. Comercio futurista
• Aparición del autoservicio.
• El vendedor tradicional va desapareciendo.
• El producto tiene muchas más alternativas
en cuanto precio, calidad, servicio y usos
similares.

9. Disposición del punto de venta
• Situación de las
secciones
• La circulación
• Zonas y puntos de
venta fríos y calientes
• Elementos en el
exterior del
establecimiento