Este documento describe diferentes tipos de puntos de venta como comercios tradicionales, tiendas de conveniencia, tiendas de departamentos y comercios de autoservicio. Explica la importancia del comercio de autoservicio para la creación de empleos y ventas. También cubre temas como la colocación de productos, el uso de material promocional, el personal de apoyo como merchandisers y promotoras, y recomendaciones para la contratación efectiva de este personal.

1. APOYO AL PUNTO DE
VENTA

2. PUNTOS DE VENTA
Comercios
Tradicionales
Tiendas de
conveniencia
Tiendas de
departamentos
Comercios de
autoservicio

3. Comercios tradicionales
90%
Lo desplaza el
comercio de
autoservicio
Artículos de primera necesidad

4. Tiendas de Conveniencia
• Grupo o franquicia
• Locales pequeños
• Superficie de 100 a 500 m2
• Surtido limitado
• 2 o 3 personas para el negocio
• Surgen en la década de los 80
•Artículos de primera necesidad y consumo
diario
• Licores

5. Tiendas de departamentos
• Venta de varios productos
• Negocio de bienes y raíces (edifican tiendas
y venden o alquilan locales)
• Cadenas de tiendas (Liverpool, Sears,
Palacio de Hierro)
• Divididas en departamentos por sexo, edad,
marca, etc.
• Muebles y enseres para el hogar

6. Comercio de autoservicio
• Fuente principal de creación de empleos
• Constituye el 6.5% del total de número de
comercios del país.
• Significa el 58.1% del valor de ventas
general
• Todo para el funcionamiento diario del
hogar
• Diversos sectores: carnes, salchichonería,
comestibles, hogar, herramientas, blancos,
farmacia, bebés, automotriz
• los hay de dos rubros: Del gobierno e
iniciativa privada

7. Comercios del gobierno
• Representan el 4.5% del total del comercio
• IMSS e ISSSTE
• Mejores precios
• Productos de todos los sectores

8. Comercios de iniciativa privada
Supermercado Autoservicios Bodega

9. Comercios de iniciativa privada
Hipermercado y Megamercado Club de membresía

10. Rubros

11. Colocación del producto
• Merchandising:
1.El producto adecuado
2. El lugar adecuado
3. El tiempo adecuado
4. La cantidad adecuada
5. El precio adecuado
6. En la forma adecuada
• Anaquelero

12. Ventajas y consideraciones
• Personal adecuado
• Incremento en las
ventas
• Evitar devoluciones
•Rotación de
producto
• Contacto real con
el consumidor
• Presencia
• Productos no
merecedores de
estar al frente
• Mayor porcentaje
de espacio =
Mejores productos
• Contar con stocks
en los negocios

13. Material de punto de venta
1.Materiales utilizados
para el punto de venta
2. Diversos materiales
3. Stoppers, Colgantes,
Take one, Copetes,
Posters o carteles

14. Ventajas y consideraciones
• Crear verdadera
sinergia entre
publicidad y
promoción
• Campaña
congruente
• Atención del
público consumidor
• No abuso de estas
técnicas
• Compañías
especializadas
• Pago de servicio
•Dependencia
directa del negocio

15. Personal de apoyo
1.Merchandising o
anaqueleros
2. Impulsoras de ventas o
demostradoras
3. Manejo, colocación y
rotación de productos
4. Mayores espacios
5. Rentabilidad y rotación

16. Ventajas y consideraciones
• Colocación de
material de punto de
venta
• Publicitar y
promocionar
• 4 grandes grupos:
1.La impulsora de
ventas
2. La degustadora
3. La promotora que
entrega muestras
4. La operadora de
centros de canje

17. Características
•La impulsora de ventas
y el anaquelero:
Personas mas
importantes
• Podrá ayudarse de
degustaciones
• Vendedora experta
• Realiza Stock inicial,
Reaprovisionamiento,
Degustaciones, ventas,
Stock final y
observaciones.

18. Contratación
1.Reclutamiento de
personal
2. Tipo de contrato:
Duración limitada
3. Cotización
independiente
4. Aspectos
administrativos

19. Ventajas
1.Con personal eficiente
en el piso de ventas
2. Incrementar
considerablemente
3. Puede ser modificado
4. Depende del
comportamiento del
producto.

20. Diez recomendaciones
1. Defina con claridad lo que contrata
2. Pague sueldos competitivos
3. Proporcione uniformes y equipo de
trabajo adecuado
4. Capacite en serio
5. Fije objetivos alcanzables
6. Emplee coordinadores o supervisores
de campo
7. Planee adecuadamente su apoyo
promocional
8. Motive mediante la oferta de
reconocimientos
9. Mantenga al personal informado
10. Contrate una agencia profesional