Como influye la Cultura en el Comportamiento del Consumidor.

1. EXPOSITORAS:
K A R E N Á LVA R E Z N I C A R AG U A
ASHLEN MEJÍA
ERRIAN ZACARÍAS BEER

4. DEFINICION
Suma total de creencias aprendidas, valores y
costumbres que sirven para dirigir el comportamiento
de los miembros de una sociedad determinada, en su
calidad de consumidores.

5. CREENCIAS
Están constituidas por el muy crecido numero de declaraciones mentales o verbales
se las cuales se reflejan el conocimiento y las valoraciones particulares de un
individuo acerca de algo (ya se trate de otra persona, una tienda, un producto o
una marca.)
Ejemplo:
A: “Yo creo que la cerveza Toña es la mejor en Nicaragua”
B: “Yo creo que tomar cerveza es malo para la salud”

6. VALORES
Satisfacen los siguientes criterios:
1. Su numero es relativamente
pequeño.
2. Desempeñan la función de servir de
guía para saber cual es el
comportamiento culturalmente
apropiado.
3. Son duraderas o difíciles de
modificar.
4. No están atadas a situaciones u
objetos específicos.
5. Gozan de la amplia aceptación de los
miembros de una sociedad.
Ejemplo

7. COSTUMBRES
Son modalidades abiertas de comportamiento que constituyen formas culturalmente
aprobadas o aceptables de comportarse en situaciones específicas.
Ejemplo: Comer nacatamales los domingos.

8. LA MANO INVISIBLE DE LA CULTURA

9. LA CULTURA SATISFACE NECESIDADES
Todo hombre antes de su nacimiento está condicionado por diversas costumbres y
necesidades, la cultura existe para satisfacer las necesidades de las personas
dentro de la sociedad.
Proporciona soluciones para satisfacer las Necesidades fisiológicas, personales y
sociales, por ejemplo: la cultura provee reglas de cuándo o a qué hora se debe
dormir o cepillarse los dientes, condimentar la comida con cierta salsa o como
vestir para ir a la escuela, una fiesta o a la iglesia.
Las creencias, valores y costumbres culturales son respetados mientras produzcan
una satisfacción, sin embargo cuando ya no satisface a la sociedad estos
cambian o bien se modifican acorde a las necesidades y deseos actúales por
ejemplo: en estos tiempos con tantas enfermedades como la obesidad,
colesterol, diabetes los restaurantes están ofreciendo comidas más saludables
sin perder el sabor cambiando de esta manera la comida chátara, así la cultura
evoluciona poco a poco para satisfacer las necesidades de la sociedad.

10. LA CULTURA SE APRENDE
La cultura es algo que se aprenden a diferencia de las características biológicas
innatas. Desde temprana edad empezamos adquirir un conjunto de creencias,
costumbres y valores propios del ambiente social.
Existen 3 tipos distintos de aprendizajes:
•
Aprendizaje formal
•
Aprendizaje informal
•
Aprendizaje técnico.
Donde la influencia de las personas la cultura desempeña un papel muy importante.