5. Identificación del proceso: 1.- Levantamiento de información : Descripción detallada de todas las funciones . 2.- Elaboración de diagramas de flujo 3.- Análisis de los flujos y/o secuencias 4.- Determinación de secuencias. Inicio Fin Inicio Fin Inicio Fin INSUMO PRODUCTO
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11. Podemos hacer un análisis: EFICIENCIA: ¿Satisfacen los rendimientos los requerimientos del cliente? El cliente desea El cliente recibe CONFIABILIDAD: ¿Cumplen los rendimientos los requerimientos del cliente? El cliente siempre desea El cliente siempre obtiene COSTO: ¿Son aceptables los costos?
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14. Objetivo del Proceso : R Análisis de tareas en base a sus actividades 1.- 2.- 3.- Descripción de las Actividades del IT
15. Una vez detectadas las actividades de desperdicio, el equipo de rediseño intentará eliminarlas: comprimiendo, evitando duplicidades, innovando, etcétera. La eliminación o cambio en las actividades, deberá ser consensado con todos los participantes, a fin de que no se impacte negativamente el resultado de otros subprocesos. Los problemas o cuellos de botella que se vayan detectando pueden solucionarse estableciéndose la causa raiz mediante la utilización de la gráfica de ISHIKAWA.