INVESTIGACIÓN DE MERCADO LUIS MARIN 12260759

1. PRESENTACIÓN PRODUCTO Y
CONSUMIDOR, PRODUCTO Y
MERCADO.
I N T E G R A N T E :
L U I S M A R I N C I : 1 2 2 6 0 7 5 9 ( 4 5 )

2. Introducción
El sistema de economía de mercado se ocupa, tal como se puede
inferir de su nombre, en el funcionamiento del mercado. El mercado es
el mecanismo que responde a las tres preguntas fundamentales que se
plantea todo sistema económico: ¿qué producir? ¿Cómo producir?
¿Para quién se produce?
Cuando se habla de mercado, se esta pensando simultáneamente en
el juego de la oferta y de la demanda. La interacción de ambas
determina los precios, siendo éstos las señales que guían la asignación
de recursos. Los precios cumplen dos misiones fundamentales, la de
suministrar información y la de proveer incentivos a los distintos
agentes, para que, actuando en su propio interés, hagan que el
conjunto del sistema funcione eficazmente.

3. Presentación Producto y consumidor.
 La importancia del precio en la fusión de mercadeo
 Importancia del Precio
 . Precio, ingreso, utilidad Los precios son la clave de los ingresos, que a su vez lo
son para las utilidades de una empresa. El precio es lo que se cobra por “algo”. El
ingreso es el precio cobrado a los clientes multiplicado por el número de unidades
vendidas. El ingreso es el que paga por cada actividad de la compañía: producción,
finanzas, ventas, distribución y así sucesivamente. Lo que sobra (si sobra) es la
utilidad. La utilidad es la cantidad en que los ingresos superan a los costos.
(Ingresos menos gastos). Por lo general, se debe de cobrar un precio que les deje
una utilidad justa (Margen de ganancia deseada). El precio es el único elemento de
la mezcla de mercadotecnia que produce ingresos; todos los otros elementos
representan costos.
 . Importancia del precio en la economía Se considera que la determinación de
precios es la actividad clave dentro del sistema capitalista de la libre empresa. El
precio de mercado de un producto influye en salarios, rentas, interés y utilidades, es
decir, el precio de un producto influye en el precio que se paga por los factores de
producción: trabajo, tierra, capital y la capacidad del empresario.

4. Presentación Producto y consumidor
 Importancia del precio en la empresa individual El precio de un producto o servicio
es un determinante principal de la demanda de mercado para ese artículo. El precio
afecta la posición competitiva de la empresa y su participación en el mercado. Como
resultado, tiene bastante que ver con el ingreso global y con la utilidad neta de una
compañía.
 . Importancia del precio para los consumidores Es vital, sobre todo cuando se tienen
muchas necesidades y un ingreso limitado. De los precios dependerá la capacidad
de muchos consumidores para satisfacer sus necesidades y deseos. Los
consumidores con una de las siguientes características son más sensibles a los
precios: Bajo nivel de ingresos Vivienda pequeña Familia numerosa Miembros de un
grupo minoritario Las anteriores son las características de los segmentos de
mercado menos favorecidos y al que se le debe de prestar mayor atención por parte
de las empresas.

5. Presentación Producto y consumidor
 . Objetivos en el establecimiento del precio Los objetivos o metas, son los fines hacia los
cuales se dirige una actividad. Para sobrevivir en el mercado altamente competitivo de la
actualidad, las compañías necesitan objetivos de precios específicos, alcanzables y
mesurables. Las metas realistas de precios requieren una vigilancia periódica para
determinar la efectividad de la estrategia de la compañía. Una compañía puede perseguir
gran variedad de objetivos tales como beneficios, participación en el mercado,
recuperación de inversiones, rentabilidad, etc…. intentando, en todo caso, alcanzar varios
simultáneamente y no uno sólo. Por conveniencia, los objetivos de precio se dividen en
tres categorías: Orientados a las utilidades Orientados a las ventas Orientados a la
situación actual
 Objetivos de precios orientados a las utilidades Maximización de utilidades: significa que
los precios se establecen de tal manera que los ingresos totales sean tan altos como sea
posible. No obstante, maximizar las utilidades no siempre significa precios irracionalmente
altos. Recordemos que una empresa no puede cobrar un precio más alto que el valor
percibido de los productos. O en términos más crudos, cobrar lo máximo que soporte el
mercado. Utilidades satisfactorias significan un nivel razonable de utilidades y ser
congruentes con el nivel de riesgo de la compañía. No existe un porcentaje estándar de
utilidad ideal, sin embargo el porcentaje de las utilidades mínimo, deberá ser mayor que la
tasa libre de riesgo del país de origen (Tasa Cetes). Hoy representa un 7.55%.

6. Presentación Producto y consumidor
 . Objetivos de precios orientados a las utilidades Rendimiento sobre la inversión
(ROI “Return on Investment ): mide la efectividad global de la administración en la
generación de utilidades con los activos disponibles. Mientras más alto sea el ROI,
mejor situación tendrá una empresa. El rendimiento sobre la inversión se calcula:
ROI = utilidades netas después de impuestos Activos totales ROI = rendimiento
sobre la inversión Se dice que en general, las empresas buscan rendimientos sobre
la inversión de entre 10% y 30%, aunque una mejor forma de evaluar el ROI , es que
debe ser mayor que el costo financiero de las deudas, lo que en la actualidad se
conoce como creación de valor (VEA o EVA).
 Objetivos de precios orientados a las ventas Maximizar las ventas: este objetivo
pasa por alto las utilidades, la competencia y los demás factores con tal de que
crezcan las ventas. Esta política es utilizada si la empresa tiene pocos fondos o su
futuro es incierto en el corto plazo. Cuando se utiliza este objetivo, la tarea de la
gerencia consiste en calcular la relación precio-cantidad que genera el mayor
ingreso de efectivo. Esta estrategia puede ser utilizada en forma temporal para
reducir inventarios. R AT = ventas netas Activos totales RAT= Rotación del activo
total, indica la Eficacia con la que se están utilizando Los activos para generar
ventas.

7. Presentación Producto y consumidor
 LA CAPACIDAD DE COMPRA
 El Poder de Compra es un término que se emplea en el campo de la economía,
también se le denomina Poder Adquisitivo y es debido a que se refiere a los
bienes y servicios que una persona puede adquirir con una cantidad de dinero
específica, lo que quiere decir que el poder de compra es aquella capacidad que
tiene un individuo de poder obtener productos y servicios en un momento dado y
con una suma determinada de dinero.
 Mientras mayor sea el número de bienes y servicios que un sujeto pueda comprar
con una cuantía monetaria, mayor será también su poder de compra, se conoce
además que el poder adquisitivo de una persona adinerada es mayor que la de una
persona de escasos recursos y es debido a que tiene la capacidad de adquirir más
productos y a un mayor precio, por ejemplo se puede ver en un supermercado que
el carrito de compras de una persona de bajos recursos contiene artículos de
primera necesidad y además se encarga de seleccionar las marcas de menor
precio, por otra parte en el carrito de compras de una persona acaudalada
económicamente tiene la potestad de elegir productos de lujo.

8. Presentación Producto y consumidor
 LA DEMANDA DEL PRODUCTO
 Analizar la demanda de un producto o servicio nos permite reconocer qué nivel de
satisfacción está generando en el cliente, si se están cubriendo sus expectativas y si
éste, frente a la competencia, tiene una ventaja competitiva.
 Cuando se ha decidido compartir un modelo de negocio, es importante reconocer
que lo que tiene éxito en un lugar, probablemente en otro no lo tenga con la misma
intensidad. Por esta razón es importante ver en dónde se pretende colocar cada
franquicia.
 De entrada, se sugiere realizar una evaluación para identificar oportunidades y
posibles amenazas, que le servirán para generar alternativas de mercado que le
aseguren en la medida de lo posible el éxito en la nueva tienda.

9. PRODUCTO Y MERCADO.
 LA RELACION ENTRE LA DEMANDA
 La ley de la oferta y la demanda refleja la relación entre la demanda que existe de
un bien en el mercado y la cantidad del mismo que es ofrecido en base al precio que
se establezca.
 Se tiene que considerar que el mercado es de libre competencia, existen
negociaciones entre los oferentes y los demandantes y se permite el libre tráfico de
mercancías.
 La teoría dice que hablando dentro de un mercado de competencia perfecta, el
precio de un bien se situará en un "punto de equilibrio" donde la demanda sea igual
a la oferta.
 Ese punto de equilibrio es el precio al que los consumidores están dispuestos a
comprar el bien.

10. PRODUCTO Y MERCADO
 LOS COSTOS Y LA UTILIDAD: LOS PRECIOS DE LA COMPETENCIA.
 La fijación de precios basados en la competencia consiste en el establecimiento de
un precio al mismo nivel de la competencia. Este método se apoya en la idea de que
los competidores ya han elaborado acabadamente su estrategia de fijación de
precios. En cualquier mercado, muchas empresas venden productos iguales o
similares, y, de acuerdo con la economía clásica, el precio de estos productos
debería, en teoría, ya estar en equilibrio (o, al menos, en un equilibrio local). Por lo
tanto, al establecer el mismo precio que la competencia, una empresa de reciente
creación puede evitar los costos de prueba y error del proceso de establecimiento
de precios. Sin embargo, cada empresa es diferente, y así lo son también sus
costos. Teniendo esto en cuenta, el principal límite del método de fijación de
precios basados en la competencia es que no logra dar cuenta de las diferencias en
los costos (producción, compra, fuerza de ventas, etc.) entre empresas
individuales. Como resultado, este método de fijación de precios puede ser
potencialmente ineficaz y generar menores ganancias.
 Como se mencionó anteriormente, la fijación de precio basado en la competencia
consiste en utilizar los precios de los competidores para establecer el propio. De
acuerdo con los objetivos de la empresa en términos de marca, tácticas de
penetración o agresividad de mercado, el nivel de precio exacto puede variar. Por
ejemplo, si una empresa quiere ganar cuota de mercado, su objetivo es tener uno
de los precios más bajos del mercado. Al contrario, si una empresa quiere crear una
imagen de marca exitosa, sería más efectivo que vendiera productos de precio más
alto para comunicar una señal de calidad a sus consumidores.

11. PRODUCTO Y MERCADO
 LAS ESTRATEGIAS O TACTICAS DE LOS PRECIOS, PRECIOS EXAGERADOS
 1.- Táctica de precio único
 El comerciante que utiliza esta estrategia ponen todos los artículos a un precio
unitario -o no más de tres-. De esta forma surgen tiendas de “Todo al mismo precio”.
Esta estrategia de poner todo al mismo precio elimina las comparaciones en el
proceso de toma de decisión del consumidor, estimulando el flujo de dinero
disminuyendo los errores administrativos.
 2.- Fijación de precios de servicios profesionales
 De acuerdo con los investigadores, esta táctica es empleada por personas de
amplia experiencia. Los productos o servicios especializados requieren costos de
renta por hora o para cumplimiento de tareas específicas. Es importante mencionar
que aquellos que utilizan este esquema de costos tienen una responsabilidad ética
de no cobrar en exceso a sus clientes.

12. PRODUCTO Y MERCADO
 3.- Fijación de precios flexibles
 En esencia significa que múltiples clientes pagan diferentes precios por la misma
mercancía adquirida en cantidades iguales. Para los vendedores, esta técnica es
importante ya que permite variar los precios ante consumidores potenciales de
grandes cantidades.
 4.- Líneas de precios
 Lamb y Hair detallan que este esquema establece una serie de precios para un tipo
de mercancía. Esta práctica se establece para una línea de productos con varios
artículos a precios específicos. Las líneas de precios reducen la confusión del
consumidor e impactan múltiples segmentos que van en busca de costos
predeterminados.

13. PRODUCTO Y MERCADO
 5.- Fijación de precios pares o impares
 También llamada “fijación de precios psicológica” significa asignar precios con
cantidades impares para detonar una oferta y establecer un precio con cifras pares
para insinuar calidad. Esta estrategia se utiliza a menudo porque supone un menor
impacto visual en el consumidor -por ejemplo, en lugar de cobrar 10 por un artículo
se cobra 9.99 y se da la impresión de más valor por el dinero.
 6.- Fijación de precios líder
 La sexta táctica es la fijación de un precio por debajo del costo. Los analistas
detallan que los gerentes de marketing de todo el mundo la utilizan como una forma
de atraer clientes que -en teoría- comprarán más artículos en los comercios. La
meta en esta estrategia no es vender grandes cantidades, sino acercar a un sector
de consumidores al punto de venta.

14. PRODUCTO Y MERCADO
 PRECIOS DE PENETRACION.
 La penetración de precios es una técnica de mercadotecnia en el que una empresa
ofrece un nuevo producto a un precio significativamente más bajo que sus
competidores. Una vez que se ha ganado una gran cuota de mercado y base de
clientes, la empresa comienza a aumentar el precio del producto. Las empresas a
veces utilizan esta técnica al ofrecer un nuevo producto, tales como una nueva
tecnología, para animar a los clientes a probar el producto.
 Utilidades
 La penetración de precios es de uso general por los servicios públicos,
especialmente de teléfono y cable o por satélite, aunque a veces se encuentra en el
gas y la electricidad también. Muchos teléfono de casa, teléfono celular, cable y
proveedores de satélite ofrecen una tasa de descuento para un período de tiempo,
como sus primeros seis meses de servicio, para cambiar a su servicio. Después de
su periodo de descuento ha terminado, el precio aumenta de manera significativa,
pero la compañía espera que te hayas acostumbrado a su servicio y no pasar por la
molestia de cambiarte a una compañía diferente.

15. PRODUCTO Y MERCADO
 PRECIOS PSICOLOGICOS PRECIOS PROMOCIONALES.
 La psicología del consumidor se mueve en gran medida por los factores
directamente observables que modifican su percepción sobre un producto o servicio.
De este modo surgen conceptos como el de producto aumentado.
 Basándose en esta premisa, las estrategias de precios psicológicos se han
orientado para conseguir el mayor grado de atracción posible en el momento de la
compra. Existen cinco técnicas muy extendidas que podemos estudiar.
 Cuando un cliente llega a un establecimiento, normalmente no verá el producto de
forma aislada sino en competencia con otros. La lucha psicológica se realiza en
muchos frentes, siendo el precio uno de los más relevantes y la última cifra…
esencial.

16. PRODUCTO Y MERCADO
 Precio de prestigio Para entender el precio de prestigio no deberemos hacer
muchos esfuerzos.
 Precio impar Normalmente estos precios se utilizan para rebajas o
promociones y su utilización constante es contraria a la imagen de prestigio.
 Precio par Los precios redondos lanzan dos mensajes: el de exactitud o el de
redondeo.
 Precio habitual Muchos productos y servicios tienen precios de mercado. Es
decir, un importe que está asumido por los consumidores como normal y
justo.
 Precio por valor percibido
 Aquí hay que realizar un esfuerzo por descubrir el valor asignado por nuestros
clientes al producto o servicio.

17. CONCLUSION
 Antes, los precios eran determinados generalmente por compradores y
vendedores que negociaban entre sí.
 El vendedor pedía un precio más alto del que esperaba obtener y el comprador
ofrecer menos de lo que esperaba pagar; mediante las negociaciones llegaban
a un precio aceptable.
 Cada comprador pagaba un precio diferente por el mismo producto,
dependiendo de sus necesidades y su habilidad para regatear. En la
actualidad, casi todos los vendedores fijan un precio para todos los
compradores.
 El precio es el único elemento de la mezcla de mercadotecnia que produce
ingresos; todos los otros elementos representan costos.
 Por otra parte, la fijación de los precios y la competencia entre estos se
consideran el problema número uno enfrentado por los ejecutivos de
mercadotecnia, y aun así, muchas empresas no lo manejan adecuadamente.
 Los errores más comunes son los siguientes: precios excesivamente
orientados hacia los costos, precios que no se revisan con la suficiente
frecuencia y que no reflejan los cambios del mercado; precios que no toman
en consideración el resto de la mezcla de la mercadotecnia, y precio que no
varían lo suficiente para diferentes productos y segmentos del mercado.

18. BLIBLIOGRAFIA
 STANTON, ET AL. "Fundamentos de Marketing" Ed.
McGrawHIl, México, 11ª ed., 1999. 170-244pp.
 TROUT & RIVKIN. "El nuevo posicionamiento" Ed. Limusa,
México ,1996.
 KOTLER, Phillip. "Dirección de Marketing. La edición del
milenio" Ed. PrenticeHall, México., 2001.
 Autor: Julián Pérez Porto. Publicado: 2008.
 Definicion.de: Definición de costo (https://definicion.de/costo/)