SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 26
Descargar para leer sin conexión
Unidad IV.-

                                            El Mercado.
                                            Desarrollo de Habilidades Empresariales.

                                                       Jesús Zúñiga Pesina




                                        Aguilera González Rodrigo Daniel
                                        Gómez Zarate Aracely
Negocios Internacionales                Gracia Eguia José Eduardo
                                        Salazar Vallejo Carol Denisse




                Cd. Victoria, Tamaulipas a 4 de Octubre de 2012
El Mercado.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.




Lugar en donde habitualmente se reúnen los
compradores y vendedores para efectuar
sus operaciones comerciales. La idea de
mercado ha ido unida siempre a la de un
lugar geográfico.

Hoy día se entiende por mercado el conjunto
de actos de compra y venta referidos a un
producto determinado en un momento del
tiempo.


Las distintas estructuras del mercado:
La característica más importante para definir las estructuras de mercado es el número de oferentes y
demandantes.

                                                                      NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


Puede establecerse la siguiente clasificación:

Competencia: existen muchos oferentes y muchos demandantes.

Oligopolio: existen poco oferentes y muchos demandantes.
Un ejemplo es el mercado de los combustibles, donde se puede optar entre pocas
compañías.

Monopolio: existe un solo oferente y muchos demandantes.
Por ejemplo el servicio eléctrico, o las telefónicas, donde hay una sola compañía por área
que ofrece los servicios.

Oligopsonio: existen pocos demandantes y muchos oferentes.

Monopsonio: existe un solo demandante y muchos oferentes.
Ej.: trabajos textiles a domicilio para una gran empresa.


                                                                NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


                                       Según las personas o agentes que intervienen
                                       en los mismos, se tienen los siguientes tipos de
                                       mercado:

                                        Mercado de consumidores, que es
                                         abastecido por minoristas.

                                        Mercado de minoristas, que es abastecido
                                         por semimayoristas.

                                        Mercado de semimayoristas, que es
                                         abastecido por mayoristas.

                                       El mercado de un bien es la red de ofertas y
                                       demandas cuya confrontación conduce a formar
                                       los precios y a determinar las cantidades de
                                       bienes que han de ser objeto de intercambio.

                                                            NEGOCIOS INTERNACIONALES.
Objetivos de la
Mercadotecnia.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


Mercadotecnia


La mercadotecnia es un proceso social y
administrativo: Se considera un proceso
social porque intervienen grupos de
personas, con necesidades, deseos y
demandas.

Además, se considera un proceso
administrativo, porque la mercadotecnia
necesita de sus elementos básicos, como
son: la planeación, la organización, la
implementación y el control, para el
desarrollo de sus actividades.



                                           NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.




La mercadotecnia es realizada por personas y dirigida hacia personas (proceso social):
Este aspecto es fundamental para no perder de vista la "humanización" de sus distintas
actividades.

La mercadotecnia necesita ser administrada: Hoy en día no es suficiente tener ideas
brillantes, hay que planificarlas, organizarlas, implementarlas y controlarlas, para de esa
manera, incrementar las posibilidades de éxito y que la empresa sea más competitiva.

                                                               NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


 "Los objetivos de la mercadotecnia        La Mercadotecnia tiene objetivos que debe
 son Dos: Ganar Mercado y Generar          lograr para la empresa que la pone en
              Riqueza"                     práctica y para la sociedad en general.

                                           Y es en este punto que surge una
                                           interesante pregunta:

                                           ¿Cuáles son       los    objetivos     de   la
                                           mercadotecnia?

                                                   Principales Objetivos de la
                                                         Mercadotecnia:

                                           1)   Objetivos Primarios o Generales

                                           2)   Objetivos Específicos.

                                                            NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.



     Objetivos Primarios o Generales:

Dentro de ésta categoría se encuentran
aquellos que benefician a la empresa en su
conjunto, como:


 Identificar oportunidades de mercadotecnia: Es decir, "detectar" aquellas situaciones
  en las que existe posibilidades de que la empresa obtenga una utilidad o beneficio al
  satisfacer una o más necesidades y/o deseos.

 Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible:
  Luego de identificar las oportunidades de mercadotecnia, la mercadotecnia tiene como
  objetivo identificar mercados que por sus características (tamaño, ubicación,
  predisposición a satisfacer sus necesidades y/o deseos, capacidad económica, número
  de competidores, etc...) tengan altas probabilidades de ser rentables para la empresa.

                                                             NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


 Lograr una buena participación en el mercado: En otras palabras, y como se dice en
  la jerga mercadotécnica, conseguir una buena "tajada del pastel", y en lo posible, lograr
  la "tajada más grande" o el liderazgo en el mercado.

 Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del
  producto: Uno de los principales objetivos de la mercadotecnia es lograr un crecimiento
  sostenido en las ventas (en unidades y valores). Dicho en otras palabras, lograr que la
  empresa venda más unidades y obtenga más ingresos económicos.

 Lograr utilidades o beneficios para la
  empresa: Este es un objetivo crucial de
  la mercadotecnia porque todos los
  anteriores objetivos, si bien son
  importantes, no son suficientes como
  para olvidar que la empresa existe para
  obtener una utilidad o beneficio.

                                                               NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


Objetivos Específicos:

Para que la mercadotecnia pueda lograr sus objetivos primarios o generales necesita lograr
una serie de objetivos específicos, entre los que se encuentran:


 Obtener información actualizada y
  fidedigna: Se refiere al hecho de adquirir
  conocimientos actualizados y precisos
  acerca de lo que está sucediendo en el
  mercado (por ejemplo, con los clientes, la
  competencia, entre otros), el entorno,
  etc., de manera tal, que se puedan tomar
  decisiones con la menor incertidumbre
  posible



                                                               NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.

                                            Conceptualizar productos y/o servicios
                                             que satisfagan necesidades y/o deseos
                                             de los clientes: En la actualidad, la
                                             mercadotecnia tiene el objetivo de lograr
                                             que los productos que la empresa produce,
                                             distribuye y pone a la venta, no sean fruto
                                             de la casualidad o el capricho de alguien,
                                             sino que estén diseñados y elaborados
                                             para satisfacer necesidades y/o deseos del
                                             mercado meta.

 Lograr una óptima distribución del producto y/o
  servicio: Es decir, que se debe lograr que el producto
  y/o servicio esté en las cantidades y condiciones
  adecuadas, y en los lugares y momentos precisos en el
  que los clientes lo necesitan o desean.


                                                             NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.

 Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad
  económica para hacerlo: Este es un objetivo clave porque como se recordará, el
  precio es la única herramienta de la mezcla de mercadotecnia que produce ingresos.


                                         Lograr que las actividades de promoción
                                          cumplan con su objetivo de informar,
                                          persuadir y/o recordar: Luego de que se
                                          tiene conceptualizado un producto y/o
                                          servicio, con un precio aceptado por el
                                          mercado y que está disponible en los
                                          lugares y momentos precisos, es el
                                          momento de enfocarse en lograr que el
                                          público objetivo o clientes meta, conozcan
                                          la existencia del producto, sus
                                          características, ventajas y beneficios, el
                                          dónde lo pueden adquirir y el porqué deben
                                          hacerlo.
                                                            NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.

 Ingresar Exitosamente en los Mercados: Esto significa que la mercadotecnia tiene el
  importante objetivo de introducir en el mercado productos y/o servicios.

 Captar nuevos clientes: Se entiende por captación de nuevos clientes al acto de lograr
  que aquellos clientes meta que nunca compraron un determinado producto o servicio, lo
  hagan en un momento determinado.

  Fidelizar a los clientes actuales: Se
   refiere a lograr la simpatía y la preferencia
   de los clientes actuales para que elijan las
   marcas de la empresa en lugar de otras de
   la competencia.

  Lograr la satisfacción de los clientes: Es
   decir, lograr que las expectativas de los
   clientes sean cubiertas e incluso superadas
   con el producto y/o servicio.
                                                               NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


  Lograr que el Servicio a los
   Clientes Sea Excelente: Uno de
   los objetivos más importantes de
   la mercadotecnia es el de lograr
   que los clientes tengan una
   experiencia positiva con el
   producto y/o servicio, con la
   finalidad de que éstos vuelvan a
   adquirirlo en un futuro cercano y/o
   lo recomienden a sus familiares,
   amigos y conocidos.




                                           NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


Objetivos de la Mercadotecnia Social:

Aparte de los objetivos antes descritos, cabe señalar que la mercadotecnia tiene otros
objetivos que no son tangibles como los anteriores, pero que cumplen un importante rol
para la sociedad, y además, tienen la capacidad de crear simpatía y lealtad en los clientes
meta y en la sociedad en su conjunto.

 Incrementar o preservar el bienestar
  de la sociedad: Una de las reconocidas
  características de la mercadotecnia es
  que todas sus actividades están
  orientadas hacia la satisfacción de
  necesidades y/o deseos del mercado, de
  tal manera, que la sociedad se beneficia
  poseyendo un conjunto de cosas y/o
  disfrutando de una gama de servicios
  para vivir bien.
                                                               NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.



                                            No perjudicar la salud de los
                                             consumidores: Si bien, es cierto que
                                             muchas personas desean cigarrillos o
                                             una comida saturada en grasas (por
                                             dar un par de ejemplos), esto no
                                             significa que la mercadotecnia deba
                                             aprovechar esas oportunidades para
                                             beneficiar a las empresas que quieran
                                             lucrar con ello.

 No Dañar el Medioambiente: Hoy en día, la mercadotecnia juega un papel fundamental
  en las tareas de conceptualización de productos y/o servicios, por tanto, tiene la
  capacidad de influir en las empresas para evitar el daño al medioambiente, de esa
  manera, no solo cumple con un importante rol social, sino que ayuda a preservar el
  escenario en el que cumple sus funciones

                                                          NEGOCIOS INTERNACIONALES.
Investigación de
   Mercados.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.




"La investigación de mercados no es un
 fin, es un medio para alcanzar un fin:
     mejorar la toma de decisiones"
              Peter Chisnall.




La investigación de mercados es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de
obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones relacionadas con la práctica de la
mercadotecnia.

por ejemplo, dando a conocer qué necesidades o deseos existen en un determinado mercado,
quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cuáles son sus características
(qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, etc...), cuál
es su grado de predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros.

                                                                     NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.



La investigación de mercados es "la
identificación, recopilación, análisis y difusión
de la información de manera sistemática y
objetiva, con el propósito de mejorar la toma
de decisiones relacionadas con la
identificación y solución de problemas y
oportunidades de mercadotecnia"


Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al
mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder
tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener
la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y
estrategias más adecuadas a sus intereses.

                                                               NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


Tamaño del Mercado




El tamaño de mercado constituye la población total a la que te diriges en específico.

Primero que nada debes especificar a quien va dirigido de acuerdo con tu producto,
segmentando en las variables que te interesen, mientras más segmentes más te dice la
población real que constituye tu mercado, hay segmentación demográfica :por geografía,
por sexo, edad, nicho socioeconómico (NSE); spicográfica: por estilo de vida; y
comportamental: utilización de producto, sensibilidad, etc.

                                                                 NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


Consumo Aparente


Identificación del número de clientes
potenciales, así como un estimado del
consumo que harían del producto o servicio
que la empresa ofrece, a partir de sus
hábitos de compra.


Existen proyectos, especialmente de producción de bienes, en los cuales no es posible
estimar demanda de forma directa, por lo que se recurre al consumo aparente. El consumo
aparente se basa en cifras de producción local, las importaciones y las exportaciones.

   Demanda = Consumo Aparente = Producción Local + Importaciones – Exportaciones.

                                 D = CA = PL + I – E

                                                             NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


Demanda Potencial                             La demanda potencial de un bien está
                                              definida por todas aquellas personas que
                                              podrían estar interesadas en comprar dicho
                                              producto.
La demanda potencial es un límite superior
de la demanda real que se ha de estimar
para el supuesto en que el esfuerzo
comercial realizado es máximo.

Cantidad expresada en unidades físicas o
monetarias, referidas a un periodo temporal
y unas condiciones dadas.




                                                              NEGOCIOS INTERNACIONALES.
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.


Participación de la Competencia en el Mercado

                            La participación de la competencia en el mercado, tiene una
                            gran influencia en las decisiones que tomará la empresa
                            para determinar sus actividades de mercadotecnia, ya que
                            es posible tomar varias rutas de acción una vez que se
                            conoce este aspecto. Así la mercadotecnia se enfocaría en
                            alguna de las siguientes actividades:

                            • Desarrollar la entrada del nuevo producto o servicio al
                              mercado.
                            • Ofrecer innovaciones periódicas, como nuevos sabores,
                              colores o presentaciones.
                            • Desarrollar nuevos productos o servicios.
                            • Intensificar la lucha por ganar participación de mercado a
                              partir de campañas periódicas de promoción y publicidad.


                                                             NEGOCIOS INTERNACIONALES.
Gracias   .

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Fundamentos de mercadotecnia
Fundamentos de mercadotecniaFundamentos de mercadotecnia
Fundamentos de mercadotecniaJulio Carreto
 
Mercadotecnia Introducción
Mercadotecnia IntroducciónMercadotecnia Introducción
Mercadotecnia IntroducciónVic Martínez
 
Taller de emprendimento
Taller de emprendimentoTaller de emprendimento
Taller de emprendimentoycardenas1995
 
Cap 2 marketing crm i parte
Cap 2 marketing crm i parteCap 2 marketing crm i parte
Cap 2 marketing crm i partemarkecollege
 
Relación entre marketing y ventas
Relación entre marketing y ventasRelación entre marketing y ventas
Relación entre marketing y ventasChristian López C.
 
Introducción a la mercadotecnia
Introducción a la mercadotecniaIntroducción a la mercadotecnia
Introducción a la mercadotecniatererobledo
 
Parte 1 Mercadotecnia EstratéGica
Parte 1 Mercadotecnia EstratéGicaParte 1 Mercadotecnia EstratéGica
Parte 1 Mercadotecnia EstratéGicadonmicrofono
 
Gerencia de marketing
Gerencia de marketingGerencia de marketing
Gerencia de marketingIngNavas
 
Introducción a la mercadotecnia
Introducción a la mercadotecniaIntroducción a la mercadotecnia
Introducción a la mercadotecniafabian fernandez
 
Glosario de términos de mercadeo
Glosario de términos de mercadeoGlosario de términos de mercadeo
Glosario de términos de mercadeoManuel Bedoya D
 
Fundamentos de mercadotecnia. i sem. 2011
Fundamentos de mercadotecnia.  i sem. 2011Fundamentos de mercadotecnia.  i sem. 2011
Fundamentos de mercadotecnia. i sem. 2011jorgepumaresestrella
 
Documento de mercados proyecto
Documento de mercados proyectoDocumento de mercados proyecto
Documento de mercados proyectomangelcalderon
 
Btl trabajo avance 1
Btl trabajo avance 1Btl trabajo avance 1
Btl trabajo avance 1romer
 

La actualidad más candente (19)

Mercadotecnia
MercadotecniaMercadotecnia
Mercadotecnia
 
Fundamentos de mercadotecnia
Fundamentos de mercadotecniaFundamentos de mercadotecnia
Fundamentos de mercadotecnia
 
Mercadotecnia Introducción
Mercadotecnia IntroducciónMercadotecnia Introducción
Mercadotecnia Introducción
 
Taller de emprendimento
Taller de emprendimentoTaller de emprendimento
Taller de emprendimento
 
Cap 2 marketing crm i parte
Cap 2 marketing crm i parteCap 2 marketing crm i parte
Cap 2 marketing crm i parte
 
Relación entre marketing y ventas
Relación entre marketing y ventasRelación entre marketing y ventas
Relación entre marketing y ventas
 
Fundamentos teóricos de mercadeo y promoción
Fundamentos teóricos de mercadeo y promociónFundamentos teóricos de mercadeo y promoción
Fundamentos teóricos de mercadeo y promoción
 
Introducción a la mercadotecnia
Introducción a la mercadotecniaIntroducción a la mercadotecnia
Introducción a la mercadotecnia
 
Parte 1 Mercadotecnia EstratéGica
Parte 1 Mercadotecnia EstratéGicaParte 1 Mercadotecnia EstratéGica
Parte 1 Mercadotecnia EstratéGica
 
Gerencia de marketing
Gerencia de marketingGerencia de marketing
Gerencia de marketing
 
Introducción a la mercadotecnia
Introducción a la mercadotecniaIntroducción a la mercadotecnia
Introducción a la mercadotecnia
 
Glosario de términos de mercadeo
Glosario de términos de mercadeoGlosario de términos de mercadeo
Glosario de términos de mercadeo
 
El Plan de Marketing
El Plan de MarketingEl Plan de Marketing
El Plan de Marketing
 
publicidaad y mercadeo!
publicidaad y mercadeo!publicidaad y mercadeo!
publicidaad y mercadeo!
 
Fundamentos de mercadotecnia. i sem. 2011
Fundamentos de mercadotecnia.  i sem. 2011Fundamentos de mercadotecnia.  i sem. 2011
Fundamentos de mercadotecnia. i sem. 2011
 
Fundamentos De Marketing - Marketing
Fundamentos De Marketing - Marketing  Fundamentos De Marketing - Marketing
Fundamentos De Marketing - Marketing
 
Documento de mercados proyecto
Documento de mercados proyectoDocumento de mercados proyecto
Documento de mercados proyecto
 
Exposicion Mercadotecnia Final
Exposicion Mercadotecnia FinalExposicion Mercadotecnia Final
Exposicion Mercadotecnia Final
 
Btl trabajo avance 1
Btl trabajo avance 1Btl trabajo avance 1
Btl trabajo avance 1
 

Similar a El Mercado

Presentacion Unidad I Equipo 4
Presentacion Unidad I Equipo 4Presentacion Unidad I Equipo 4
Presentacion Unidad I Equipo 4guestdf900a
 
El mkt en el siglo 21 cp1 pk
El mkt en el siglo 21 cp1 pkEl mkt en el siglo 21 cp1 pk
El mkt en el siglo 21 cp1 pkReynaldo Real
 
Investigacion de mercado
Investigacion de mercadoInvestigacion de mercado
Investigacion de mercadoJosy Gonzalez
 
Desarrollo historico de la mercadotecnia
Desarrollo historico de la mercadotecniaDesarrollo historico de la mercadotecnia
Desarrollo historico de la mercadotecniaJhonatan Ascanio
 
Direccic3b3n de-marketing-kotler
Direccic3b3n de-marketing-kotlerDireccic3b3n de-marketing-kotler
Direccic3b3n de-marketing-kotlerlaura_19000
 
comercializacion de productos Agropecuarios y su importancia
comercializacion de productos Agropecuarios y su importanciacomercializacion de productos Agropecuarios y su importancia
comercializacion de productos Agropecuarios y su importanciaLAURAALTAMIRANOBAZ
 
Juan Antonio SIlva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio SIlva Oliva:Parte 1 introducción a la mktJuan Antonio SIlva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio SIlva Oliva:Parte 1 introducción a la mktSilva1969
 
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mktJuan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mktSilva1969
 
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mktJuan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mktSilva1969
 
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mktJuan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mktSilva1969
 
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mktJuan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mktSilva1969
 
Unidad 7 la función comercial de la empresa apuntes nuevos
Unidad 7 la función comercial de la empresa   apuntes nuevos Unidad 7 la función comercial de la empresa   apuntes nuevos
Unidad 7 la función comercial de la empresa apuntes nuevos moyrunka
 
Leslie Rivera Muñoz mercadotecnia (trabajo en word)
Leslie Rivera Muñoz mercadotecnia (trabajo en word)Leslie Rivera Muñoz mercadotecnia (trabajo en word)
Leslie Rivera Muñoz mercadotecnia (trabajo en word)LeslieRiveraM
 
Diapositivas de marketing y ventas
Diapositivas de marketing y ventasDiapositivas de marketing y ventas
Diapositivas de marketing y ventasruberqf
 

Similar a El Mercado (20)

Mercadeo ana doncel
Mercadeo ana doncelMercadeo ana doncel
Mercadeo ana doncel
 
Presentacion Unidad I Equipo 4
Presentacion Unidad I Equipo 4Presentacion Unidad I Equipo 4
Presentacion Unidad I Equipo 4
 
El mkt en el siglo 21 cp1 pk
El mkt en el siglo 21 cp1 pkEl mkt en el siglo 21 cp1 pk
El mkt en el siglo 21 cp1 pk
 
mercadotecnia
mercadotecniamercadotecnia
mercadotecnia
 
Unidad 3
Unidad 3Unidad 3
Unidad 3
 
Investigacion de mercado
Investigacion de mercadoInvestigacion de mercado
Investigacion de mercado
 
Desarrollo historico de la mercadotecnia
Desarrollo historico de la mercadotecniaDesarrollo historico de la mercadotecnia
Desarrollo historico de la mercadotecnia
 
Direccic3b3n de-marketing-kotler
Direccic3b3n de-marketing-kotlerDireccic3b3n de-marketing-kotler
Direccic3b3n de-marketing-kotler
 
Presentacion mercadotecnia
Presentacion mercadotecniaPresentacion mercadotecnia
Presentacion mercadotecnia
 
comercializacion de productos Agropecuarios y su importancia
comercializacion de productos Agropecuarios y su importanciacomercializacion de productos Agropecuarios y su importancia
comercializacion de productos Agropecuarios y su importancia
 
Juan Antonio SIlva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio SIlva Oliva:Parte 1 introducción a la mktJuan Antonio SIlva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio SIlva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
 
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mktJuan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mkt
 
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mktJuan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
 
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mktJuan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva:Parte 1 introducción a la mkt
 
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mktJuan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mkt
Juan Antonio Silva Oliva_Parte 1 introducción a la mkt
 
Unidad 7 la función comercial de la empresa apuntes nuevos
Unidad 7 la función comercial de la empresa   apuntes nuevos Unidad 7 la función comercial de la empresa   apuntes nuevos
Unidad 7 la función comercial de la empresa apuntes nuevos
 
Mercadeo
MercadeoMercadeo
Mercadeo
 
Leslie Rivera Muñoz mercadotecnia (trabajo en word)
Leslie Rivera Muñoz mercadotecnia (trabajo en word)Leslie Rivera Muñoz mercadotecnia (trabajo en word)
Leslie Rivera Muñoz mercadotecnia (trabajo en word)
 
Diapositivas de marketing y ventas
Diapositivas de marketing y ventasDiapositivas de marketing y ventas
Diapositivas de marketing y ventas
 
Mercadotecnia slideshare
Mercadotecnia slideshareMercadotecnia slideshare
Mercadotecnia slideshare
 

Más de UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TAMAULIPAS (9)

Presentación paula rangel
Presentación paula rangelPresentación paula rangel
Presentación paula rangel
 
Presentación planeación estrategica
Presentación planeación estrategicaPresentación planeación estrategica
Presentación planeación estrategica
 
Expo de teoría americanos y africanos
Expo de teoría americanos y africanosExpo de teoría americanos y africanos
Expo de teoría americanos y africanos
 
Paqueteria 2011-lg
Paqueteria 2011-lgPaqueteria 2011-lg
Paqueteria 2011-lg
 
Pdf revista terminada-by lalo gracia.
Pdf revista terminada-by lalo gracia.Pdf revista terminada-by lalo gracia.
Pdf revista terminada-by lalo gracia.
 
Política Monetaria Reino Unido, U.S.A., Japón, Alemania.
Política Monetaria Reino Unido, U.S.A., Japón, Alemania.Política Monetaria Reino Unido, U.S.A., Japón, Alemania.
Política Monetaria Reino Unido, U.S.A., Japón, Alemania.
 
Tren exponer en transportación y seguros-by lalo gracia.
Tren exponer en transportación y seguros-by lalo gracia.Tren exponer en transportación y seguros-by lalo gracia.
Tren exponer en transportación y seguros-by lalo gracia.
 
Teorías que versan sobre Mercadotecnia.
Teorías que versan sobre Mercadotecnia. Teorías que versan sobre Mercadotecnia.
Teorías que versan sobre Mercadotecnia.
 
Sociedad Cooperativa
Sociedad CooperativaSociedad Cooperativa
Sociedad Cooperativa
 

Último

La electrónica y electricidad finall.pdf
La electrónica y electricidad finall.pdfLa electrónica y electricidad finall.pdf
La electrónica y electricidad finall.pdfDiegomauricioMedinam
 
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdfPROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdfjosesoclle855
 
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIA
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIAPRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIA
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIAgisellgarcia92
 
INVESTIGACIÓN EN INGENIERIA - El Problema de investigación
INVESTIGACIÓN EN INGENIERIA - El Problema de investigaciónINVESTIGACIÓN EN INGENIERIA - El Problema de investigación
INVESTIGACIÓN EN INGENIERIA - El Problema de investigaciónGabrielaRisco3
 
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...henry2015charles
 
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURAPRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURAgisellgarcia92
 
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaGastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaInstituto de Capacitacion Aduanera
 
Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptx
Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptxEmprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptx
Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptxFERNANDOMIGUELRIVERA1
 
Estrategias de Internacionalización.pptx
Estrategias de Internacionalización.pptxEstrategias de Internacionalización.pptx
Estrategias de Internacionalización.pptxDAVIDHIGUERA26
 
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEOD
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEODPPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEOD
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEODferchuxdlinda
 
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa ManaosVAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaosmalenasilvaet7
 
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdfGUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdfRasecGAlavazOllirrac
 
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdf
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdfMANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdf
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdfArquitecturaClculo
 
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...Oxford Group
 
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptxPresentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptxroberto1981hn
 
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..angelicacardales1
 
SEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controlesSEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controlessantiaguillojor
 
sistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú característicassistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú característicasMassielrinateresaRam
 
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptxCADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptxYesseniaGuzman7
 
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASAPLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASAAlexandraSalgado28
 

Último (20)

La electrónica y electricidad finall.pdf
La electrónica y electricidad finall.pdfLa electrónica y electricidad finall.pdf
La electrónica y electricidad finall.pdf
 
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdfPROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
 
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIA
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIAPRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIA
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIA
 
INVESTIGACIÓN EN INGENIERIA - El Problema de investigación
INVESTIGACIÓN EN INGENIERIA - El Problema de investigaciónINVESTIGACIÓN EN INGENIERIA - El Problema de investigación
INVESTIGACIÓN EN INGENIERIA - El Problema de investigación
 
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...
 
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURAPRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
 
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaGastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
 
Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptx
Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptxEmprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptx
Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptx
 
Estrategias de Internacionalización.pptx
Estrategias de Internacionalización.pptxEstrategias de Internacionalización.pptx
Estrategias de Internacionalización.pptx
 
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEOD
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEODPPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEOD
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEOD
 
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa ManaosVAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
 
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdfGUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
 
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdf
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdfMANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdf
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdf
 
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
 
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptxPresentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
 
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..
 
SEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controlesSEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controles
 
sistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú característicassistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú características
 
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptxCADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
 
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASAPLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
 

El Mercado

  • 1. Unidad IV.- El Mercado. Desarrollo de Habilidades Empresariales. Jesús Zúñiga Pesina Aguilera González Rodrigo Daniel Gómez Zarate Aracely Negocios Internacionales Gracia Eguia José Eduardo Salazar Vallejo Carol Denisse Cd. Victoria, Tamaulipas a 4 de Octubre de 2012
  • 3. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. Lugar en donde habitualmente se reúnen los compradores y vendedores para efectuar sus operaciones comerciales. La idea de mercado ha ido unida siempre a la de un lugar geográfico. Hoy día se entiende por mercado el conjunto de actos de compra y venta referidos a un producto determinado en un momento del tiempo. Las distintas estructuras del mercado: La característica más importante para definir las estructuras de mercado es el número de oferentes y demandantes. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 4. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. Puede establecerse la siguiente clasificación: Competencia: existen muchos oferentes y muchos demandantes. Oligopolio: existen poco oferentes y muchos demandantes. Un ejemplo es el mercado de los combustibles, donde se puede optar entre pocas compañías. Monopolio: existe un solo oferente y muchos demandantes. Por ejemplo el servicio eléctrico, o las telefónicas, donde hay una sola compañía por área que ofrece los servicios. Oligopsonio: existen pocos demandantes y muchos oferentes. Monopsonio: existe un solo demandante y muchos oferentes. Ej.: trabajos textiles a domicilio para una gran empresa. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 5. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. Según las personas o agentes que intervienen en los mismos, se tienen los siguientes tipos de mercado:  Mercado de consumidores, que es abastecido por minoristas.  Mercado de minoristas, que es abastecido por semimayoristas.  Mercado de semimayoristas, que es abastecido por mayoristas. El mercado de un bien es la red de ofertas y demandas cuya confrontación conduce a formar los precios y a determinar las cantidades de bienes que han de ser objeto de intercambio. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 7. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. Mercadotecnia La mercadotecnia es un proceso social y administrativo: Se considera un proceso social porque intervienen grupos de personas, con necesidades, deseos y demandas. Además, se considera un proceso administrativo, porque la mercadotecnia necesita de sus elementos básicos, como son: la planeación, la organización, la implementación y el control, para el desarrollo de sus actividades. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 8. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. La mercadotecnia es realizada por personas y dirigida hacia personas (proceso social): Este aspecto es fundamental para no perder de vista la "humanización" de sus distintas actividades. La mercadotecnia necesita ser administrada: Hoy en día no es suficiente tener ideas brillantes, hay que planificarlas, organizarlas, implementarlas y controlarlas, para de esa manera, incrementar las posibilidades de éxito y que la empresa sea más competitiva. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 9. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. "Los objetivos de la mercadotecnia La Mercadotecnia tiene objetivos que debe son Dos: Ganar Mercado y Generar lograr para la empresa que la pone en Riqueza" práctica y para la sociedad en general. Y es en este punto que surge una interesante pregunta: ¿Cuáles son los objetivos de la mercadotecnia? Principales Objetivos de la Mercadotecnia: 1) Objetivos Primarios o Generales 2) Objetivos Específicos. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 10. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. Objetivos Primarios o Generales: Dentro de ésta categoría se encuentran aquellos que benefician a la empresa en su conjunto, como:  Identificar oportunidades de mercadotecnia: Es decir, "detectar" aquellas situaciones en las que existe posibilidades de que la empresa obtenga una utilidad o beneficio al satisfacer una o más necesidades y/o deseos.  Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible: Luego de identificar las oportunidades de mercadotecnia, la mercadotecnia tiene como objetivo identificar mercados que por sus características (tamaño, ubicación, predisposición a satisfacer sus necesidades y/o deseos, capacidad económica, número de competidores, etc...) tengan altas probabilidades de ser rentables para la empresa. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 11. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.  Lograr una buena participación en el mercado: En otras palabras, y como se dice en la jerga mercadotécnica, conseguir una buena "tajada del pastel", y en lo posible, lograr la "tajada más grande" o el liderazgo en el mercado.  Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto: Uno de los principales objetivos de la mercadotecnia es lograr un crecimiento sostenido en las ventas (en unidades y valores). Dicho en otras palabras, lograr que la empresa venda más unidades y obtenga más ingresos económicos.  Lograr utilidades o beneficios para la empresa: Este es un objetivo crucial de la mercadotecnia porque todos los anteriores objetivos, si bien son importantes, no son suficientes como para olvidar que la empresa existe para obtener una utilidad o beneficio. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 12. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. Objetivos Específicos: Para que la mercadotecnia pueda lograr sus objetivos primarios o generales necesita lograr una serie de objetivos específicos, entre los que se encuentran:  Obtener información actualizada y fidedigna: Se refiere al hecho de adquirir conocimientos actualizados y precisos acerca de lo que está sucediendo en el mercado (por ejemplo, con los clientes, la competencia, entre otros), el entorno, etc., de manera tal, que se puedan tomar decisiones con la menor incertidumbre posible NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 13. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.  Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades y/o deseos de los clientes: En la actualidad, la mercadotecnia tiene el objetivo de lograr que los productos que la empresa produce, distribuye y pone a la venta, no sean fruto de la casualidad o el capricho de alguien, sino que estén diseñados y elaborados para satisfacer necesidades y/o deseos del mercado meta.  Lograr una óptima distribución del producto y/o servicio: Es decir, que se debe lograr que el producto y/o servicio esté en las cantidades y condiciones adecuadas, y en los lugares y momentos precisos en el que los clientes lo necesitan o desean. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 14. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.  Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica para hacerlo: Este es un objetivo clave porque como se recordará, el precio es la única herramienta de la mezcla de mercadotecnia que produce ingresos.  Lograr que las actividades de promoción cumplan con su objetivo de informar, persuadir y/o recordar: Luego de que se tiene conceptualizado un producto y/o servicio, con un precio aceptado por el mercado y que está disponible en los lugares y momentos precisos, es el momento de enfocarse en lograr que el público objetivo o clientes meta, conozcan la existencia del producto, sus características, ventajas y beneficios, el dónde lo pueden adquirir y el porqué deben hacerlo. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 15. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.  Ingresar Exitosamente en los Mercados: Esto significa que la mercadotecnia tiene el importante objetivo de introducir en el mercado productos y/o servicios.  Captar nuevos clientes: Se entiende por captación de nuevos clientes al acto de lograr que aquellos clientes meta que nunca compraron un determinado producto o servicio, lo hagan en un momento determinado.  Fidelizar a los clientes actuales: Se refiere a lograr la simpatía y la preferencia de los clientes actuales para que elijan las marcas de la empresa en lugar de otras de la competencia.  Lograr la satisfacción de los clientes: Es decir, lograr que las expectativas de los clientes sean cubiertas e incluso superadas con el producto y/o servicio. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 16. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.  Lograr que el Servicio a los Clientes Sea Excelente: Uno de los objetivos más importantes de la mercadotecnia es el de lograr que los clientes tengan una experiencia positiva con el producto y/o servicio, con la finalidad de que éstos vuelvan a adquirirlo en un futuro cercano y/o lo recomienden a sus familiares, amigos y conocidos. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 17. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. Objetivos de la Mercadotecnia Social: Aparte de los objetivos antes descritos, cabe señalar que la mercadotecnia tiene otros objetivos que no son tangibles como los anteriores, pero que cumplen un importante rol para la sociedad, y además, tienen la capacidad de crear simpatía y lealtad en los clientes meta y en la sociedad en su conjunto.  Incrementar o preservar el bienestar de la sociedad: Una de las reconocidas características de la mercadotecnia es que todas sus actividades están orientadas hacia la satisfacción de necesidades y/o deseos del mercado, de tal manera, que la sociedad se beneficia poseyendo un conjunto de cosas y/o disfrutando de una gama de servicios para vivir bien. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 18. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES.  No perjudicar la salud de los consumidores: Si bien, es cierto que muchas personas desean cigarrillos o una comida saturada en grasas (por dar un par de ejemplos), esto no significa que la mercadotecnia deba aprovechar esas oportunidades para beneficiar a las empresas que quieran lucrar con ello.  No Dañar el Medioambiente: Hoy en día, la mercadotecnia juega un papel fundamental en las tareas de conceptualización de productos y/o servicios, por tanto, tiene la capacidad de influir en las empresas para evitar el daño al medioambiente, de esa manera, no solo cumple con un importante rol social, sino que ayuda a preservar el escenario en el que cumple sus funciones NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 19. Investigación de Mercados.
  • 20. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. "La investigación de mercados no es un fin, es un medio para alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones" Peter Chisnall. La investigación de mercados es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones relacionadas con la práctica de la mercadotecnia. por ejemplo, dando a conocer qué necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cuáles son sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, etc...), cuál es su grado de predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 21. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. La investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia" Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo. Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 22. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. Tamaño del Mercado El tamaño de mercado constituye la población total a la que te diriges en específico. Primero que nada debes especificar a quien va dirigido de acuerdo con tu producto, segmentando en las variables que te interesen, mientras más segmentes más te dice la población real que constituye tu mercado, hay segmentación demográfica :por geografía, por sexo, edad, nicho socioeconómico (NSE); spicográfica: por estilo de vida; y comportamental: utilización de producto, sensibilidad, etc. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 23. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. Consumo Aparente Identificación del número de clientes potenciales, así como un estimado del consumo que harían del producto o servicio que la empresa ofrece, a partir de sus hábitos de compra. Existen proyectos, especialmente de producción de bienes, en los cuales no es posible estimar demanda de forma directa, por lo que se recurre al consumo aparente. El consumo aparente se basa en cifras de producción local, las importaciones y las exportaciones. Demanda = Consumo Aparente = Producción Local + Importaciones – Exportaciones. D = CA = PL + I – E NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 24. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. Demanda Potencial La demanda potencial de un bien está definida por todas aquellas personas que podrían estar interesadas en comprar dicho producto. La demanda potencial es un límite superior de la demanda real que se ha de estimar para el supuesto en que el esfuerzo comercial realizado es máximo. Cantidad expresada en unidades físicas o monetarias, referidas a un periodo temporal y unas condiciones dadas. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 25. DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES. Participación de la Competencia en el Mercado La participación de la competencia en el mercado, tiene una gran influencia en las decisiones que tomará la empresa para determinar sus actividades de mercadotecnia, ya que es posible tomar varias rutas de acción una vez que se conoce este aspecto. Así la mercadotecnia se enfocaría en alguna de las siguientes actividades: • Desarrollar la entrada del nuevo producto o servicio al mercado. • Ofrecer innovaciones periódicas, como nuevos sabores, colores o presentaciones. • Desarrollar nuevos productos o servicios. • Intensificar la lucha por ganar participación de mercado a partir de campañas periódicas de promoción y publicidad. NEGOCIOS INTERNACIONALES.
  • 26. Gracias .