El documento presenta varias herramientas y métodos de enseñanza y aprendizaje, clasificándolos según su grado de interacción social y contenido. Las herramientas con alta interacción social pero baja interacción de contenido incluyen discusiones en grupo pequeño y llamadas telefónicas, mientras que las herramientas con alta interacción de contenido pero baja interacción social incluyen videos pre-clase y pruebas auto-calificadas. La mayoría de las herramientas modernas como chat, redes sociales