Presentación Clase de Redacción de Informes Técnicos, Semana 1.pdf
1. Docente: Stephany Vega O.
Correo: s.vega.or@gmail.com
Unidad I: “Elaboración de un Informe
Técnico”.
2. • Redactar informes de acuerdo a los pasos
establecidos para su elaboración.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE
3. CONTENIDOS
✓ Unidad I: Estructura y formato del Informe
Técnico.
✓ Unidad II: Formato y Normas APA.
✓ Unidad III: Presentación del Informe.
4. Estructura y formato del Informe
Técnico.
Es un texto de carácter expositivo porque tiene como propósito
comunicar resultados de manera objetiva y sistemática sobre un hecho
o tema en particular que ha sido investigado en un área científica o
técnica. La información se expresa mediante definiciones, explicaciones,
descripciones, análisis, resúmenes y conclusiones. Según las funciones
y procesos de cada institución o empresa, existen diversas clases de
informes, por ejemplo:
- de factibilidad o viabilidad, en el que se proyectan las condiciones y
acciones más factibles para desarrollar con éxito un proyecto;
- de periodicidad (mensual, semestral o anual), donde se resumen las
actividades realizadas y los resultados obtenidos durante un lapso;
- o de avance, en el que se describe de manera precisa cuál y cómo ha
sido el desarrollo y logro en cada una de las etapas de un proyecto que
se han ido concluyendo, en función de lo que se haya propuesto en los
objetivos generales y específicos.
¿Qué es un Informe Técnico?
5. Elaboración de Informes
Técnicos.
1. Planeación del Informe Técnico:
a) Objetivo: ¿Para qué elaborar el informe?
b) Destinatario: ¿Quién leerá el informe?
c) Contenido: ¿Sobre qué tema se investigará?
d) Metodología: ¿Qué clase de investigación se realizará?
e) Fuentes de consulta: ¿Dónde se buscará la información?
f) Redacción: ¿Cómo se redactará el informe?
g) Revisión: ¿Cómo revisar el contenido y la forma del
escrito?
h) Entrega: ¿Cuándo debe presentarse el informe?
3. Normas APA:
a) Citas
b) Recursos gráficos
c) Referencias y bibliografía.
2. Estructura y formato del Informe Técnico:
a) Formato APA:
Tamaño de papel – Márgenes -Tipo de fuente Numeración de
páginas- Interlineado- Los títulos y subtítulos.
b) Estructura:
Estructura – Portada – Índice - Cuerpo del informe -
Conclusiones y recomendaciones - Anexos y apéndices –
Bibliografía.
4. Pautas para la redacción del Informe
de Práctica ICCE
5. Luego del informe:
¿Cómo preparar la presentación oral?
6. 1) Planeación del Informe Técnico
a) Objetivo ¿Para que elaborar un informe?
Los objetivos son los logros que se quieren alcanzar a través
del trabajo. En un trabajo monográfico o de tesis, se suelen plantear las
metas de la investigación antes de comenzar su redacción. Esto permite
orientar el tema de la tesis y también medir los resultados obtenidos. En
este sentido, el objetivo de nuestra investigación corresponde a la
aspiración o el propósito que se desea alcanzar y en él se exponen de
manera clara y precisa los resultados que se quieren obtener. De este
modo, en todo estudio, es fundamental determinar qué se pretende, es
decir, cuál es su finalidad. Para ello, debemos establecer cuáles son
nuestros objetivos, los que constituyen las guías de nuestro estudio, por
lo que debemos tenerlos presente durante todo su desarrollo, y
expresarlos con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso
de investigación.
7. 1) Planeación del Informe Técnico
a) Objetivo ¿Para que elaborar un informe?
Tipos de objetivos:
• Objetivos generales. Apuntan a solucionar el problema general
determinado en el planteo del problema. Es el resultado final que quiere
alcanzarse con la tesis, es decir, la razón por la que se realiza la
investigación.
• Objetivos específicos. Se refieren a los objetivos de cada estrategia.
Los objetivos específicos deben ser medibles , concretos y acotados a un
solo aspecto de la investigación.
8. 1) Planeación del Informe Técnico
a) Objetivo ¿Para que elaborar un informe?
¿Cómo se escriben los objetivos?
• Los objetivos se redactan comenzando con infinitivos (definir,
distinguir, registrar, identificar).
• Deben ser claros y concisos.
• Deben plantear posibilidades realizables.
• Se enfocan en logros y no en procesos o actividades.
EJEMPLO: Aprobar matemáticas.
Objetivo general:
• Aprobar matemáticas durante todo el año.
Objetivos específicos:
• Mantener al día los ejercicios indicados por los profesores.
• Practicar con exámenes de prueba una semana antes de los
exámenes reales.
• Hacer las preguntas que sean necesarias para entender los temas
nuevos.
9. 1) Planeación del Informe Técnico
B) Destinatario: ¿Quién leerá el informe?
El destinatario de un informe se trata de una persona o un grupo de
personas; gente que al recibirlo deberá leerlo y evaluarlo.
• El informe siempre se elabora para un “cliente” que puede ser interno
de su organización o externo.
• Es necesario identificar quienes leerán el informe y que esperan de él
(necesidades de los lectores).
• Conocer a su audiencia le ayuda a determinar el vocabulario a utilizar,
el grado de detalle y el énfasis que requiere el informe Por ejemplo, los
informes de carácter persuasivo pretenden convencer al destinatario para
que tome una decisión en la línea de lo que se expone en el informe.
Proponen un plan de acción (es el informe más utilizado en consultoría).
10. 1) Planeación del Informe Técnico
c) Contenido: ¿Sobre qué tema se investigará?
Cuando queremos iniciar una investigación, lo primero que debemos
hacer es seleccionar adecuadamente un tema de investigación, ya que
este nos permitirá formular un problema de investigación (pregunta central
de investigación) que guie nuestro estudio.
Un tema de investigación puede ser comprendido como una idea
concreta y delimitada que puede tener como origen una idea amplia
y general (temática) y una serie de inquietudes iniciales.
11. 1) Planeación del Informe Técnico
c) Contenido: ¿Sobre qué tema se investigará?
¿Qué tomar en cuenta para escoger nuestro tema de investigación?
• Lo primero que debemos tomar en cuenta es que el tema sea de nuestro
agrado, y que nos motive a plantear una serie de interrogantes que
puedan ser utilizadas como guía preliminar para nuestra investigación.
• Otro aspecto que se debe tener en cuenta a la hora de seleccionar un
tema es que sea realizable, para lo cual es necesario considerar aspectos
como las fuentes de información y el tiempo, el costo y la habilidad en el
manejo de las destrezas metodológicas
• Por último, una vez que hemos seleccionado nuestra temática para
realizar la investigación, es necesario delimitarla adecuadamente para
construir nuestro tema de investigación.
12. 1) Planeación del Informe Técnico
d) Metodología ¿Qué clase de investigación se realizará?
La metodología explica la forma, procedimiento, técnica o método
empleado en la recolección de datos o en la investigación, para que el
lector juzgue la exactitud veracidad o grado de confiabilidad en la
información que se le proporciona (¿Cómo?). De esta manera, la
metodología de investigación elegida es la que va a determinar la
manera en que el investigador recaba, ordena y analiza los datos
obtenidos. La función de la metodología de la investigación es
otorgarle validez y rigor científico a los resultados obtenidos en el
proceso de estudio y análisis. Como tal, la metodología de la
investigación es aplicable a las más variadas disciplinas de estudio.
Desde las científicas y las sociales, hasta las humanísticas, las
educativas y las jurídicas. Dependiendo de la materia y el tema de
estudio, se elegirá la metodología que se considere más adecuada.
14. 1) Planeación del Informe Técnico
f) Redacción: ¿Cómo se redactara el informe?
Cuando seleccionemos un tema de investigación debemos tener la
seguridad de que contamos con suficiente información sobre este.
Si bien vivimos en el mundo de la información y la comunicación, en
ocasiones sentimos que no encontramos la información adecuada, lo cual
puede deberse a que no estamos consultando las fuentes correctas ni de
la forma más exhaustiva, o a que en efecto existe escasa información.
Siempre será recomendable consultar a personas especialistas en el tema,
o bien docentes que nos puedan aclarar dudas y orientar acerca de
fuentes confiables y de calidad en las cuales podemos encontrar
información de valor con relación al tema que estamos investigando.
Por otra parte, necesitamos asegurarnos de que la información que
utilizamos provenga de fuentes serias. Entre estas fuentes se puede
mencionar universidades, instituciones públicas o privadas, que se dedican
a trabajar e investigar sobre el tema que hemos escogido.
15. 1) Planeación del Informe Técnico
g) Revisión: ¿Cómo revisar el contenido y la forma del escrito?
Lo más importante es revisar constantemente el trabajo, es decir, al
terminar un apartado de este, leerlo y verificar que sea claro, conciso, fluido
(que los temas estén distribuidos cronológicamente) y los contenidos se
encuentren bien abordados. Se recomienda no esperar que el trabajo se
encuentre terminado para revisarlo, ya que el tiempo invertido será mayor
que si lo haces periódicamente.
h) Entrega: ¿Cuándo debe presentarse el informe?
La entrega se debe hacer efectiva cuando desde tu perspectiva personal,
consideres que el trabajo cumple con los requisitos para ser entregado,
siempre y cuando se respete los plazos de entrega estimados con
anterioridad. Es importante y como recomendación, solicitar ayuda de un
tercero, quien pueda leer tu trabajo, de esta forma te puede brindar
correcciones y mejoras a tu investigación desde otro punto de vista
16. 2) Estructura y formato del Informe
técnico.
¿Qué es y para qué sirve el APA?
El estilo APA es un estándar estructurado por la Asociación
Estadounidense de Psicología (American Psychological Association,
APA). Un estilo que ayuda a que los documentos publicados tengan una
mejor estructura para su lectura y mejorar la precisión de lo que se
menciona en documentos o investigaciones.
a) Formato APA.
Los trabajos escritos pueden contar con un formato estándar para darles
mayor credibilidad. En el ámbito universitario, el estilo de tus
publicaciones deberían tener un aspecto homogéneo. El formato más
utilizado en este ámbito es el formato Apa.
17. 2) Estructura y formato del Informe
técnico.
• Tamaño de papel:
El tamaño de papel para hacer trabajos escritos en formato Apa debe ser
de 21,59 x 27,94 cm. Se corresponde con el conocido como formato de
papel Letter, o Carta.
18. 2) Estructura y formato del Informe
técnico.
• Márgenes:
El borde de la hoja para comenzar a escribir conforme al formato Apa es
de una pulgada: 2,54 cm. Este borde debe respetarse en los márgenes
superior, inferior, a derecha y a izquierda. La sangría facilita la lectura de
los textos. Es necesario dejar un espacio de cinco caracteres al inicio de
cada línea del párrafo.
19. 2) Estructura y formato del Informe
técnico.
• Tipo de Fuente:
La séptima edición de las Normas APA se permite una variedad de
fuentes en los documentos. Las opciones de fuente incluyen las
siguientes:
21. 2) Estructura y formato del Informe
técnico.
• Debes utilizar la función de numeración de páginas de Word para
insertar números de página.
• La numeración debe estar ubicada en la esquina superior derecha.
• El número de página debe aparecer en todas las páginas.
22. 2) Estructura y formato del Informe
técnico.
• Interlineado:
El texto debe quedar justificado a la izquierda y contar con doble
interlineado (1,5)
23. 2) Estructura y formato del Informe
técnico.
• Los títulos y los subtítulos:
Los títulos y subtítulos ayudan a que lectores encuentren los puntos
clave de un documento. En el estilo de Normas APA se recomienda el
uso de hasta 5 niveles de títulos y subtítulos. Cada nivel cuenta con un
formato propio.
Debes utilizar el mismo tamaño de fuente que uses en todo el
documento.
No debes rotular los títulos o subtítulos con números o letras.
Todos los títulos que no sean de nivel 1, se consideran subtítulos.
A continuación podrás ver cómo cada nivel de título y subtítulo debe ser
configurado.
Nota que en la séptima edición, todos los niveles de título van en
negrita y todos van con cada palabra del título iniciando en
mayúscula.
26. b) Estructura
• Estructura Atendiendo a las características textuales de los informes,
estos se clasifican según su estructura en:
27. b) Estructura
Todos los documentos en formato APA incluyen una portada, el texto
principal y referencias. Además, pueden incluir también elementos
adicionales como: resumen, tablas y figuras, apéndice y notas al final.
Organice las páginas de un documento de estilo APA en el siguiente
orden:
28. Portada:
La parte inicial del informe es la portada, que ocupa la primer hoja, a la
que no debe asignarse número de página, encabezado ni pie de página.
Debe estar escrita en el centro de la página y constar de los siguientes
elementos:
•Título del informe.
•Logo de la institución si fuere realizado por parte de una organización
•Nombre del autor o del departamento correspondiente. (Si los autores
fueren varios deben enumerarse en forma alfabetizada colocando
primero el apellido y luego los nombres).
•Lugar y fecha en que se presenta el informe
• El título debe ser conciso pero explicativo
• Debe incluir las palabras clave importantes para facilitar su localización
en un sistema bibliográfico.
b) Estructura
29. Índice:
El índice muestra la estructura del informe con el total de páginas que
contiene, y da una idea panorámica al lector de la naturaleza y
contenido del texto. Tiene que indicar las páginas donde puede
encontrarse cada tema para facilitar la localización rápida y permitir la
puesta en contacto con el contenido global del informe
❑ Es imprescindible en un informe, salvo que sea muy corto.
❑ Debe contener los principales apartados del cuerpo del informe y de
los anexos, con su numeración y la página en la que se encuentra.
❑ Si el documento es largo es conveniente también un índice de tablas
y otro de ilustraciones (figuras).
b) Estructura
30. b) Estructura
Cuerpos del Informe:
El cuerpo es la parte principal y más extensa del informe, la cual no
puede faltar nunca. Es el desarrollo y fundamentación lógica de la idea
principal cuya hipótesis da vida al informe. Su finalidad es la exposición
minuciosa y paulatina de la investigación, detallando los aspectos
estudiados, analizados e interpretados en forma valorativa de modo de
cumplir el propósito o finalidad del informe.
Si bien el informe puede contener capítulos, secciones y partes, debe
constituir una unidad temática organizada de tal modo que se vea
como un todo a lo largo del desarrollo del texto. La información debe
agrupar los temas en forma natural, analizando los hallazgos que serán
la base de las futuras conclusiones que se formularán.
31. b) Estructura
• Conclusiones y Recomendaciones:
En la etapa final de toda investigación deben señalarse las conclusiones.
El autor describirá brevemente las principales ideas que desarrolló en el
cuerpo del texto y los resultados concretos a los que arribó a lo largo de
la investigación. Las conclusiones resumen sintéticamente los puntos
más significativos para el autor, fundamentando recomendaciones,
sugiriendo estrategias, planteando políticas a seguir y medidas de acción
a tomar para encontrar las soluciones a los problemas que originaron la
investigación.
Las recomendaciones corresponden a medidas que deberían tomarse a
partir de las conclusiones obtenidas y no son necesarias en todos los
informes.
32. b) Estructura
• Anexos y Apéndices:
Los Apéndices incluyen información que no es indispensable para
entender el contenido del informe pero que sí es importante para tener
una imagen completa de lo que sucedió.
Algunos ejemplos de apéndices serían: El glosario, el cuestionario
utilizado, análisis estadísticos adicionales, reportes de sesiones de
grupos, transcripción del contenido de entrevistas o grupos de discusión,
fotografías, entre otros.
Los Anexos son un apéndice del trabajo que podemos insertar al final del
mismo, antes de la bibliografía. Se trata de reproducciones de
documentos auténticos e imprescindibles, que han sido utilizados o
ilustran aspectos del trabajo. No todos los trabajos los requieren. Son
oportunos siempre que faciliten e ilustren la lectura del estudio.
Los Anexos incluyen documentos como:
• Mapas
• Tablas
• Cuadros estadísticos
33. b) Estructura
• Bibliografía:
La bibliografía es la parte final del informe, que agrupa las fuentes
consultadas para llevar adelante la investigación y la redacción del
informe.
Por ejemplo:
“Goleman, Daniel. La inteligencia emocional en la empresa,
Segunda Edición, Barcelona, Javier Vergara Editor, 1998.”
Debe presentarse en forma ordenada y alfabetizada, pudiendo tratarse
de publicaciones, libros, boletines, revistas, periódicos, enlaces de
internet u otras referencias electrónicas. Entre los elementos que tienen
que constar en la bibliografía debemos mencionar:
• Autor (primero el apellido seguido de una coma, y luego los nombres)
•Título de la obra (debe estar subrayado y seguido de un punto)
•Número de edición (seguido de una coma)
•Lugar de edición (nombrar la ciudad seguida de una coma)
•Nombre de la editorial (seguida por una coma)
•Fecha de edición (colocar el año solamente y finalizar con un punto)
34. 3) Normas APA
A continuación se indicaran como deben citar en formato APA,
dependiendo de las diversas fuentes que van a utilizar. Es importante
que tomen en consideración este contenido, ya que en el trabajo de
investigación deberán citar con este formato.
Las citas para este curso son fundamentales, ya que apropiarse de
ideas ajenas es considerado como PLAGIO. Por otra parte, entender el
sistema de citas les permitirá en un futura desarrollarse mejor en este
campo, ya sea si quieren hacer estudios posteriores o desarrollarse
laboralmente en el campo de la administración Pública.
35. 3) Normas APA
RECURSOS GRÁFICOS
• Cuando tu Fuente es una imagen Al momento de adjuntar una imagen (organigrama,
tabla, gráficos, etc.) que no es de ustedes, deben poner la fuente de donde la sacaron y
deben citarla con una a cita a pie de página, indicando y pegando el link de la página del
cual pegaron esa imagen.
36. 3) Normas APA
RECURSOS GRÁFICOS:
• En caso de que la tabla, organigrama, grafico, etc., lo hicieran ustedes
pero con datos de otras fuentes debe citarse así:
37. 4) Pautas para la redacción del
Informe de Práctica ICCE.
El Informe de Práctica deberá ser presentado en tres ejemplares,
escrito en formato Word, con una extensión mínima de 30 páginas,
tamaño oficio, considerando al menos, índice, dedicatoria,
agradecimientos, capítulos, ilustraciones o cuadros, conclusiones,
bibliografía y anexos.
Todo Informe de Práctica terminado deberá presentarse al
departamento de Práctica y Titulación, previa autorización del
docente guía, para recibir instrucciones de empaste final;
posteriormente los ejemplares deben ser entregados en el
departamento de Práctica y Titulación.
El Informe de Práctica será evaluado por el docente guía asignado y
la comisión evaluadora de Examen de Título.
38. 5) ¿Cómo preparar la presentación
oral?
La planeación y presentación oral del informe técnico implica lo
siguiente:
✓ Seleccionar del documento la información relevante y pertinente para
cumplir con el propósito de la exposición.
✓ Elaborar un esquema del orden en que se irán exponiendo los temas.
✓ Ensayar previamente la presentación oral.
✓ Elaborar los apoyos visuales que se utilizarán durante la exposición.
✓ Cuando se lleve a cabo la presentación oral del informe, el expositor
debe saludar y presentarse al grupo de asistentes.
✓ Hablar claramente con un volumen y tono de voz adecuados.
39. 5) ¿Cómo preparar la presentación
oral?
En las presentaciones por lo general utilizarás un material de apoyo como Power
Point o Prezi. Si ya has planificado la estructura, ¿cómo la distribuirás a lo largo
de las diapositiva?
PASO TRES: ENSAYAR LA PRESENTACIÓN ORAL
• Puedes hacerlo frente al computador siguiendo el material de apoyo y luego lo
puedes hacer incluso sin mirar el computador. Lo central de esta técnica es que
te familiarices con la estructura de la presentación de manera que sepas muy
bien cómo se inicia y cómo ir avanzando de un punto a otro.
• Para ello, es importante que la práctica sea en voz alta, tal como presentarías
frente a un público, ya que cuando “hablamos mentalmente” nos demoramos
menos tiempo. Utiliza las herramientas del Power Point para monitorear el tiempo.
• Ensaya con tiempo. Si preparas bien tu presentación sentirás menos
nerviosismo. Repítela hasta que domines perfectamente su estructura, resuelve
cómo explicarás lo que resulta difícil de explicar y define cómo transitarás de un
tema a otro. Manejar bien el tema del que trata tu presentación también te
ayudará a enfrentarte a la audiencia con mayor seguridad.