investigación de mercados

1. Lisbeth Parra soto
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
“LIBEREMOS BOLIVIA”
INVESTIGACION CUANTITATIVA
la investigación cuantitativa es la investigación empírica sistemática de fenómenos
observables a través de técnicas estadísticas, matemáticas o computacionales1
.
El objetivo de la investigación cuantitativa es desarrollar y emplear modelos
matemáticos, teorías e hipótesis relacionadas con los fenómenos. El proceso de medición es
fundamental para la investigación cuantitativa porque proporciona la conexión fundamental
entre la observación empírica y la expresión matemática de las relaciones cuantitativas.
1. Introducción
Una investigación cuantitativa es aquella que permite recabar y analizar datos numéricos
en relación a unas determinadas variables, que han sido previamente establecidas. Este
tipo de investigaciones de mercados estudia la relación entre todos los datos cuantificados,
para conseguir una interpretación precisa de los resultados correspondientes.3
Características de la investigación cuantitativa4
 Se basa en el enfoque positivista;
 Establece una distancia entre el sujeto y el objeto de estudio para garantizar la
objetividad; el sujeto no puede ser parte involucrada del fenómeno ni puede interactuar;
 Parte de la formulación de una hipótesis a comprobar, derivada del conocimiento de
teorías previas;
 Diseña y aplica instrumentos de medición para obtener datos verificables, los cuales ha
de interpretar posteriormente (experimentos, encuestas, muestreo, cuestionarios
cerrados, estadísticas, etc.);
 Su objetivo es hallar leyes generales que expliquen los fenómenos estudiados;
 Su procedimiento es deductivo. De la hipótesis pasa a la operacionalización de
variables, luego recolecta datos, los procesa y, finalmente, los interpreta a la luz de las
teorías esgrimidas.
 Tipos de investigación cuantitativa
 Investigación descriptiva
Se refiere a la etapa preparatoria del trabajo científico que permita ordenar el resultado
de las observaciones de las conductas, las características, los factores, los

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procedimientos y otras variables de fenómenos y hechos.Este tipo de investigación tiene
hipótesis, ya que se fundamenta en una serie de análisis y pruebas para llevar a cabo
la valoración de la física.
“La investigación descriptiva busca especificar propiedades, características y rasgos
importantes de cualquier fenómeno que se analice”. Martinez, Ramirez y Flores, 2003, pp. 119
 Investigación analítica
Es un procedimiento que es más complejo con respecto a la investigación descriptiva, que
consiste fundamentalmente en establecer la comparación de variables entre grupos de estudio
y de control sin aplicar o manipular las variables, estudiando éstas según se dan naturalmente
en los grupos. Sin embargo, se refiere a la proposición de hipótesis que el investigador trata de
probar o negar.
 Investigación experimental
Es un procedimiento metodológico en el cual un grupo de individuos o conglomerado, son
divididos en forma aleatoria en grupos de estudio y control, y son analizados con respecto a un
factor o medida que el investigador introduce para estudiar y evaluar.
 Investigaciones casi experimentales
En un diseño experimental, la asignación a los grupos experimentales y de control se realiza en
forma no aleatoria, para aproximarse el máximo posible a una igualación de las características
de los sujetos que conforman esos grupos. Los diseños en los cuales no se puede usar el azar
para formar grupos reciben el nombre de casi experimentales.
2. Desarrollo
Los métodos más utilizados para realizar investigaciones cuantitativas serían los siguientes
Las entrevistas personales, que se realizarán cara a cara y que suelen contar con una muestra
de la población determinada (familias, grupos concretos, empresas, personas particulares, etc.)
Las encuestas telefónicas, que son similares a las personales, pero por vía telefónica.

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Las encuestas realizadas por correo, o mediante plataformas digitales dedicadas a los estudios
de mercado, en los que se seleccionará a una determinada muestra de la población por edad,
sexo, nivel académico, procedencia, etc., a base de cuestionarios más largos y extensos.
Y el llamado “Mistery Shopping”, en la que un individuo se hace pasar por un comprador o un
comensal más, para analizar un producto, y deberá rellenar un formulario con preguntas
cuantitativas que tienen por objeto comprobar la calidad de producto y si éste está siguiente las
normas establecidas, de acuerdo con los objetivos de la empresa.
3. Conclusión
La Investigación Cuantitativa se basa en un tipo de pensamiento deductivo, que va desde lo
general a lo particular, utilizando la recolección y análisis de datos para contestar preguntas de
investigación y probar hipótesis establecidas previamente. Además, confía en la medición
numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de estadísticas para establecer con exactitud,
patrones de comportamiento en una población.
Referencias
1. https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cuantitativa
2. Given, Lisa M. (2008). The Sage enciclopedia of qualitative research methods. Sage
Publications. ISBN 978-1-4129-4163-1. OCLC 185031301. Consultado el 22 de marzo de
2020.
3. https://www.significados.com/investigacion-cualitativa-y-cuantitativa/
4. https://www.e-nquest.com/investigacion-cuantitativa-que-es-y-caracteristicas/
5. https://www.significados.com/investigacion-cuantitativa/
4. Videos
https://youtu.be/Wuuil2vx7hw

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https://youtu.be/mhUHaV6zEso