Luis Eduardo Cabello Luna C.I:25265957

1. Integrantes:
Luis Cabello
C.I:25265957

2. La empresa es la institución o agente económico que toma las
decisiones sobre la utilización de factores de la producción para
obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado.
La actividad productiva consiste en la transformación de bienes
intermedios (materias primas y productos semielaborados) en bienes
finales, mediante el empleo de factores productivos (básicamente
trabajo y capital).

3. Caracteristicas de la empresa.
Se enfoca en el cliente. Una empresa exitosa
siempre tiene como principal objetivo satisfacer
las necesidades (reales o latentes) de sus
consumidores. Es aquella que agrega valor y
está consciente de que los clientes son la base
de su negocio; todos sus esfuerzos y
estrategias están dirigidos hacia brindarles el
mejor servicio y aportar algún beneficio a su
vida.
2. Cuida a su gente. Toda empresa exitosa sabe
que la principal diferencia con la competencia
está en su capital humano. Por lo tanto,
constantemente ofrece a sus empleados
oportunidades de desarrollo, esquemas que los
impulsen a colaborar y tener un equilibrio con
su vida personal, técnicas para mantenerlos
motivados y compensaciones justas.

4. Clasificacion de las empresas.
Privadas:
Son las empresas que para su constitución y funcionamiento necesitan
aportes de personas particulares.
Ejemplos: un centro educativo, un supermercado propiedad de una familia,
un taller de carros, una fabrica de ropa, una empresa de lácteos.
· Oficiales o Públicas:
Son las empresas que para su funcionamiento reciben aportes del Estado.
Ejemplos: Hospitales Departamentales, Colegios Nacionales.
· De economía mixta:
Son las empresas que reciben aportes de los particulares y del Estado.
Ejemplos: Una Universidad Semi Oficial, ISAGEN, Banagrario.
c. Según su tamaño: En Colombia la ley 905 y 504 de Mipymes hacen
referencia a la clasificación de las empresas en el país según su dimensión.
· Microempresa:
Posee menos de 10 trabajadores.
· Pequeña empresa:
Es la que maneja escaso capital. Su contabilidad es sencilla, cuenta con
menos de 50 empleados trabando en la empresa.

5. Relacion empresa - sociedad
Mediante una estrategia de transformación social y empresarial se llegará a la
sostenibilidad de la sociedad y de los negocios, fue lo que manifestó ayer
Paulo Itacarambi, director ejecutivo del instituto Ethos de Responsabilidad
Social Empresaria en el tema "RSE y sostenibilidad en un contexto de crisis.
¿Crisis económica o de valores?", en el marco del II Congreso de
Responsabilidad Social Empresarial realizado por la Asociación de
Empresarios Cristianos (ADEC).

6. Que es la calidad?
En la actualidad el término calidad tiene múltiple definiciones, por ejemplo,
lo que para algunos clientes puede ser excelente, para otros no lo es, otros
buscan el mejor precio, cuando se adquiere un producto o servicio, se hace
por satisfacer una necesidad, siempre se espera que lo obtenido funcione
como lo esperamos o al menos cumpla con lo prometido e el anuncio
publicitario.

7. Importancia de la calidad.
La calidad es importante ya que maneja los distintos factores que a su
vez tiene su recompensa en términos de ventas crecientes a largo
plazo. En intentar mejorar la calidad del producto, puede hacer
contribuciones substanciales la propia mano de obra que se utiliza en
el sistema de fabricación. Una vez más se demuestra que los
empleados son un recurso valioso, en lo que se ha dado en llamar
“círculos de calidad”.
La mano de obra sabe cómo analizar problemas, cómo presentar
soluciones, cómo evaluar y poner el cambio en ejecución. Esto no sólo
desarrolla el talento, también estimula el interés. El personal
comienza no mirar sólo los problemas pero también a estudiar las
soluciones.

8. Como implementar calidad a una empresa?
El primer paso es tomar una capacitación para entender un amplio
espectro de ideas y de lenguaje que debe aprender la empresa desde la
gerencia hasta el último empleado. Hay que entender y manejar el
significado de términos tales como calidad, mejora continua, modelo
PDCA, medición, control de procesos, retroalimentación del cliente,
mejora del sistema, auditoria de calidad, producto no conforme, falla, plan
de acción, procedimiento, verificación, validación, revisión, en fin una
variedad de ideas que trabajando en conjunto permiten a la empresa ir
modelando la nueva cultura organizacional.
La capacitación permite educar al personal, hacerse menos resistente a los
cambios que se generan al adherir a la norma, a ensamblar los procesos de
manera más eficiente, permite sensibilizar a la organización para crear un
sistema gerencial moderno, que sea capaz de adaptase rápidamente al
requerimiento de cliente.
Luego se desarrolla un proceso de documentación del sistema de gestión,
el cual se lleva a la práctica de modo de que el trabajo se organiza
apropiadamente para lograr el estándar definido en cada proceso.