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Avance Práctica Integradora 1
Introducción
Cada estudiante o en equipo de dos personas como máximo, desarrollará un proyecto
final con el objetivo de integrar los conocimientos adquiridos durante las sesiones y las
actividades vistas durante el curso, y con una postura analítica, plasmarlos durante los
avances y entrega final del proyecto.
El proyecto a desarrollar en el curso de Proyecto Integrador de Análisis de Mercados,
tiene que ver con la planeación para hacer una investigación formal, tomando como
plataforma los conceptos, las herramientas, las técnicas y las prácticas relevantes en el
contexto de la globalización y la tecnología.
El problema a resolverse a través de la actividad tiene que ver con la adecuación de la
información en la búsqueda de un objetivo planeado por la dirección de una empresa:
Lectura del proyecto final
GRUPO MULTILEVER
La empresa MULTILEVER, S.A. de C.V. (empresa ficticia), empresa dedicada a la
producción y la distribución de productos líquidos de limpieza del hogar, quiere
expandir su mercado hacia nuevas fronteras, y nuestro país, México, le parece muy
atractivo debido a los nuevos tratados comerciales adquiridos en el último año. Ante
este nuevo reto, MULTILEVER ha decidido contratar los servicios de “MK” Consultores
(“Marketing Knowlage” consultoría internacional dedicada a la investigación de
mercados, empresa ficticia) para que le realice una investigación en México sobre
gustos y preferencias en el mercado de productos líquidos de limpieza para el hogar y
con esto poder tener las bases para generar una estrategia y penetrar en el mercado
Mexicano.
Para esto MULTILEVER le ha pedido a “MK” consultores que le haga un estudio en
donde se esperan obtener datos relevantes sobre:
 Qué compañías fabrican y distribuyen este tipo de productos en México.
 Qué compañías extranjeras están en el mercado de productos líquidos de
limpieza.
 Qué productos son las que más se venden y quiénes las prefieren.
 Qué presentaciones existen. (Botes de 1 litro, ½ litro, Galón, etc)
 Quiénes consumen más productos de limpieza (rango de edades, niveles
socioeconómicos que lo consumen, zonas geográficas de la República Mexicana
en donde se utiliza y por qué).
 Cuáles son las preferencias del consumidor mexicano (tipo de producto).
 Puntos de ventas donde el consumidor compra artículos de limpieza líquidos.
 Productos sustitutos.
 Nivel de consumo en México (a nivel mundial).
Aún cuando el objetivo de la empresa es conocer las preferencias del consumidor
mexicano, los datos arriba citados pueden ser obtenidos indirectamente mediante el
estudio, y eso es lo que MULTILEVER también busca obtener como valor agregado.
FASES DEL PROYECTO
”MK” Consultores, ha empezado con la investigación y asignó a su equipo de trabajo
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en diferentes zonas por la República Mexicana con el fin de cumplir exitosamente su
objetivo. Estos consultores están emitiendo reportes de su investigación en 4 fases.
Fase I: Definición de proyecto, objetivos y características. (Primer avance)
La finalidad de este primer avance es aplicar los contenidos vistos hasta el momento.
La información obtenida en los apoyos y lo estudiado en clase facilitarán la realización
de esta actividad.
Esta primera fase está encaminada a plantear lo que se quiere en la investigación.
I. Propuesta del estudio de mercado, cubriendo los puntos que a continuación se
enlistan. Para ello deberás consultar la información referente al cliente MULTILEVER y
su proyecto
1. Objetivo de la investigación.
2. Definición de propósito de investigación.
Para empezar el alumno deberá de definir el problema, para que puedan realizar el
primer punto del avance, que es: “el objetivo”. El alumno deberá entender que éste es
el producto de su investigación, cuanto más objetivamente se redacte esta sección,
mejor efecto tendrá el mensaje. En sí es lo que se desea obtener como resultado de la
investigación.
3. Hipótesis.
Para el tercer punto deberán buscar los supuestos del estudio, es decir, establecer las
preguntas a las que responderán y servirán para generar la hipótesis en forma de
oraciones afirmativas o negativas. Estas hipótesis deberán de concordar con la
definición del problema de investigación, objetivos y el diseño de la investigación.
4. Delimitación del proyecto.
Se deberá definir el límite del proyecto, es decir, el alcance y la cobertura, así como la
extensión geográfica del mercado. En este apartado es donde el equipo establecerá los
puntos que el proyecto cubrirá, así como sus características. A su vez, se expondrá la
duración del mismo, así como la programación y los avances. Es de suma importancia
el establecer claramente este punto, ya que de eso dependerá que los resultados
cubran las expectativas del cliente (MULTILEVER).
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Avance Práctica Integradora 2
Fase II: Diseño de Investigación e identificación y selección de fuentes de datos.
(Segundo avance).
1. Para la fase II: identificarán y clasificarán de forma específica la información
con la que cuentan y la que necesitarán obtener para el análisis.
1. Identificar qué tipo de información se necesita consultar en base a lo que
expone la empresa MULTILEVER.
2. Enumerar las fuentes de datos de las que se servirán para recabar la
información requerida.
2. También establecerán y explicarán el tipo de investigación que utilizarán, así
como las fuentes de obtención de datos de las que se servirán para recabar la
información requerida (INEGI, NIELSEN, IBOPE, IFE, Bibliotecas Digitales,
SECOFI, BANCOMEX, etc.), y por último, las clasificarán y enumerarán,
resaltando su relevancia dentro del proyecto.
Definir el tipo y diseño de la investigación que se utilizará en el proyecto de acuerdo a
lo que pide MULTILEVER (este proyecto sólo llegará a la aplicación de campo de las
técnicas para la recopilación de datos externos más no al análisis de los mismos).
a. Exploratoria
b. Concluyente
i. Descriptiva
ii. Causal
c. Del monitoreo o desempeño
Buscar información en las fuentes de datos (Nota: parte de la información que
MULTILEVER necesita, se puede obtener mediante la búsqueda de Instituciones
oficiales o particulares), por lo que deberán:
d. Hacer una clasificación de la información que deben buscar de acuerdo a
su tipo:
i. Primaria o secundaria, ya sea interna o externa.
e. Desarrollar el factor por el cual dicha fuente es consultada con valor para
el proyecto: desde su relevancia, utilidad, comodidad, veracidad, etc.
i. Ejemplo:
INEGI: proporciona indicadores económicos por sector, censos
poblacionales, etc., y a nuestro proyecto le es de suma
importancia debido a que…
Plasmarán los resultados de esta primera fase de la investigación en un reporte, en el
que destaquen cada uno de los puntos anteriores.
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Avance Práctica Integradora 3
Fase III: Selección y aplicación de la técnica de recolección de datos. (Tercer
avance).
1. Se explicarán las técnicas de recolección de datos que se exponen en el curso.
(algunos de los puntos de los que desea NEOTEX tener información se deberán
obtener mediante la búsqueda de fuentes primarias, aplicando un método ya
sea cualitativo o cuantitativo).
2. Evaluarán, analizarán, seleccionarán y justificarán la técnica para su proyecto.
A. Este punto es una continuación que abarca de la fase II, hasta esta fase.
Ya que la recopilación de datos en esta fase será de campo y por lo
tanto, el tipo de información a obtener es otra clasificación.
1. Hay que señalar en qué clasificación estarán los datos, si serán
parte de investigación exploratoria con métodos cualitativos o
investigación descriptiva con métodos cuantitativos más
estructurados.
B. La justificación, con base en la técnica que se llevará en el proyecto. Si
es la adecuada o no, hacer una justificación teórica.
3. Realizarán el diseño y metodología de la técnica a aplicar, apoyándose en lo que
se necesita obtener de información.
Ejemplos:
A. Entrevistas:
1. Diseño de la metodología a seguir (dónde, preguntas, número
personas a entrevistar, etc.)
2. A quiénes serán aplicados (relevancia de la entrevista, puestos de
nivel, valor para la investigación, etc.)
3. Número de entrevistas a aplicar (justificado estadísticamente).
B. Cuestionario:
1. Diseño de las preguntas con base en las formas de realizarlos que
vienen en los textos (opción múltiple, dicotómicas, abiertas, falso
y verdadero, etc.)
2. A quiénes serán aplicados (niveles socioeconómicos, áreas
geográficas, edades, etc.).
3. Número de encuestas a aplicar (justificado estadísticamente).
4. Quiénes las aplicarán (si necesitan capacitación, perfiles, etc.)
C. Sesiones de grupo:
1. Diseño de la metodología a seguir (dónde, preguntas, número de
participantes, etc.)
2. A quiénes serán aplicados (niveles socioeconómicos, áreas
geográficas, edades, número de participantes, etc.).
3. Número de sesiones a aplicar (justificado).
4. Aplicación de la técnica (puede ser sólo una técnica si se justifica el resultado).
* Si se desea aplicar otra técnica se deberá de justificar al inicio de la fase y platicar
con el profesor, ya que muchas de ellas no serían las más usadas y por lo tanto, no las
más recomendables para practicar y necesitarán recibir retroalimentación y la manera
que será llevado a cabo el procedimiento de entrega.
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Práctica Integradora
Fase IV. Elaboración de informe y presentación de resultados. (Proyecto final)
Tendrán que:
 Conjuntar las dos actividades integradoras y elaborar, además del proyecto, un
informe de los resultados de acuerdo a las características que indica el curso.
a. Integración de las fases del proyecto, incluyendo:
i. Informe de los hallazgos encontrados. (Deberán basarse en los
formatos para realizar el informe especificado en el texto del
curso).
 Realizar e integrar al trabajo una presentación en Power Point sobre su
propuesta.
 Plasmarán los resultados de esta primera fase de la investigación en un
reporte, en el que destaquen cada uno de los puntos anteriores y anexen al
mismo la presentación.
Indicadores Índice Puntuació
comentado n
PORTADA En la portada 5
deberá de
 La portada es la primera página, no está aparecer el titulo
numerada aunque para fines de paginación del trabajo.
representa la página uno (1)
 Debe contener:
o El título del escrito (otorgado por el autor)
o Nombre del autor (estudiante Tec Milenio)
o Nombre del tutor
o Nombre de la institución educativa
(Universidad Tec Milenio)
o Lugar y fecha de última modificación
 Los datos de la portada deben ir al centro de la
primera página (tanto horizontal como
verticalmente)
ÍNDICE 5
 Completo
 Con temas y subtemas (con nombre impuesto
por el autor)
 Paginación
RESUMEN EJECUTIVO Presenta la idea 5
general en que se
 El objetivo de este apartado es dar al lector una basa el trabajo,
cuidando que se
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idea general del trabajo de investigación. cumpla el
 Párrafo único en donde convergen las ideas objetivo de la
principales de la investigación o trabajo investigación.
entregado, redactado a manera de resumen que Este resumen no
no debe exceder las 120 palabras. debe de ser
 Debe estar en una sola cuartilla a doble espacio.
mayor a media
cuartilla,
aplicando
capacidad de
síntesis.
INTRODUCCIÓN El objetivo 10
general es
 Debe contener: determinar la
o Objetivo general. importancia e
o Contextualización o antecedentes de la impacto del
investigación. proyecto.
o Justificación (por qué es importante Contextualización
estudiar dicho tema). :
o Preguntas de investigación (las preguntas Para esto es
que guían la investigación y que resultan necesario
en la hipótesis). establecer de
o Definición de la terminología más inicio el contexto
importante del tema. actual en que se
o Hipótesis desarrollan los
mercados a
investigar.
Justificación:
Explica por qué
consideras que es
importante el
tema del
proyecto.
DESARROLLO DEL PROYECTO Cada fase está Fase I – 15
detallada y Fase II – 15
1. Fase I del proyecto deberá ser Fase III -
2. Fase II del proyecto desarrollada 15
3. Fase III del proyecto conforme se
estipula el
 Cada Fase deberá de contener desarrollo de la
o Descripción detallada de la investigación, práctica.
de variables y estrategias para el análisis.
o Orden cronológico de los procesos de
investigación (aplicación de un modelo
operativo).
o Uso de citas y fundamento teórico para el
desarrollo del análisis.
 Referencias según el estilo APA
 Toda cita textual debe ir
entre comillas y con
indicación del apellido del
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autor(es) del texto, año de
publicación y página(s) de
donde se ha extraído, todo
ello entre paréntesis.
RESULTADOS (Fase IV) Trata de ser lo 10
más específico
 Análisis y examen de las fuentes y la medida en que puedas,
que ayudaron a responder las preguntas de explicando
investigación. siempre el por
 Se afirma, se niega o se complementa el marco qué llegaste a
teórico. esos resultados.
 Interpretación del trabajo.
 Qué aporta esto al mundo.
CONCLUSIONES (Fase IV) 10
 Alcances de la investigación.
 Por qué se comprueba o niega la hipótesis.
 ¿Se respondieron a las preguntas de
investigación?
 Recomendaciones a futuras investigaciones.
BIBLIOGRAFÍA Incluye la
información sobre
 Inclusión de al menos 10 fuentes actualizadas tus fuentes de
(libros, publicaciones periódicas, documentos consulta: libros,
WEB, bases de datos, información de primera revistas,
fuente, CD- ROM, documentos históricos, correos periódicos, ligas a
electrónicos, películas, canciones, programas de páginas en
televisión, etc) Internet, etc.
 En orden descendente alfabéticamente
 Es necesario usar el formato APA (American
Psycological Association) para la recolección de
bibliografía dentro del trabajo.
 Para usar fuentes para citar (APA) visita:
http://www.ucm.es/BUCM/psi/guia_red_apa.h
tm
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