2. Objetivos de aprendizaje
•Mostrar la importancia de la motivación en el
comportamiento organizacional.
•Presentar un modelo del proceso de motivación. Exponer
las teorías de la motivación relacionadas con el contenido.
•Exponer las teorías de la motivación que se refieren al
proceso motivacional.
3. Objetivos de aprendizaje
•Presentar una visión integral de las diversas teorías de la
motivación.
•Demostrar la interdependencia entre motivación y cultura.
•Explicar la forma en que las organizaciones aplican en la
práctica los conceptos de la motivación.
4. ¿Acaso existe alguna empresa que no quiera en sus
estructuras personas motivadas y entusiasmadas con su
trabajo, que rindan al máximo para que la organización
alcance el éxito y que sean capaces de trabajar en
conjunto? Motivar a las personas para que alcancen e
incluso superen elevados estándares de desempeño es
fundamental para que una organización sobreviva en el
actual mundo de negocios. La competitividad de una
empresa en el exterior depende básicamente de la
cooperación y la colaboración en su interior. Cada
organización logra el desempeño que merece, y éste
conduce a alcanzar los objetivos globales y al éxito en el
mundo de los negocios
5. Concepto de motivación
La motivación es el concepto más vinculado con
la perspectiva microscópica del CO. A pesar de
la enorme importancia de la motivación, resulta
difícil definirla con pocas palabras y no existe
consenso al respecto, lo que hace aún más difícil
de aplicar sus conceptos en el quehacer diario
de las organizaciones.
6. Por lo general, se utilizan términos como
necesidades, deseos, voluntad, metas,
objetivos, impulsos, motivos e incentivos. La
palabra motivación proviene del latín
movere, que significa mover. Algunos
autores se concentran en ciertos factores
que estimulan y dirigen las acciones de las
personas.
7. Otros señalan metas a alcanzar. Otros más
afirman que la motivación es la manera de
incitar un comportamiento, imbuirle energía,
mantenerlo y dirigirlo, así como el tipo de
reacción subjetiva que se presenta cuando
todo ello ocurre
8. Las conclusiones iniciales sobre la motivación se pueden
resumir así:
• Varias teorías tratan de interpretar y resaltar de manera
diferente ciertos aspectos de la motivación.
• El concepto de motivación está íntimamente relacionado
con el comportamiento y el desempeño de las personas.
• La motivación de los individuos involucra metas y
objetivos.
• Las diferencias fisiológicas, psicológicas y ambientales
entre las personas son factores importantes para explicar la
motivación.
9. La motivación depende de:
1. El curso es la dirección hacia la cual se dirige el comportamiento.
El esfuerzo se debe encaminar a alcanzar el objetivo que define la dirección.
El objetivo puede ser organizacional (definido por la organización) o
individual (deseado por la persona).
2. La intensidad es el esfuerzo que la persona dirige hacia un curso definido.
La intensidad del esfuerzo no siempre corresponde con su calidad, es decir,
puede no haber congruencia entre el esfuerzo y lo que se pretende alcanzar,
o sea, el objetivo deseado.
3. La persistencia es la cantidad de tiempo durante el cual la persona
mantiene un esfuerzo. Una persona motivada suele persistir en su
comportamiento hasta que alcanza plenamente su objetivo.
10. • Proceso de motivación
NECESIDADES IMPULSOS INCENTIVOS
1. Las necesidades y las carencias provocan tensión e
incomodidad en la persona, lo que desencadena un
proceso que busca reducir o eliminar esa tensión.
2. La persona escoge un curso de acción para satisfacer
determinada necesidad o carencia y surge el comportamiento
enfocado en esa meta (impulso).
3. Si la persona satisface la necesidad, el proceso de motivación
habrá tenido éxito. La satisfacción elimina
o reduce la carencia. No obstante, si por algún obstáculo
no logra la satisfacción, surgen la frustración,
el conflicto o el estrés.
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12. Teorías de la motivación
Existen muchas teorías e investigaciones sobre la
motivación desde diferentes perspectivas: el tema es
sumamente complejo. Sabemos que cada persona se
siente atraída por un conjunto de metas. Si la organización
pretende prever el comportamiento con cierta exactitud, es
preciso que sepa algo sobre ese conjunto de metas y sobre
lo que hará cada persona para alcanzarlas a su manera.
13. Podemos clasificar las teorías de la motivación en tres
grupos: las teorías del contenido (que se refieren a los
factores internos de la persona y a la manera en que éstos
activan, dirigen, sustentan o paralizan su comportamiento,
o sea, las necesidades específicas que motivan a las
personas), las teorías del proceso (que describen y analizan
la serie de pasos que activan, dirigen, mantienen o
paralizan el comportamiento) y las teorías del refuerzo
(que se basan en las consecuencias de un comportamiento
exitoso o fallido).
14.
15.
16. ¿QUÉ DESEAN LAS PERSONAS DE SU TRABAJO?
Si su organización hiciese un sondeo de opinión para saber cuáles son las
expectativas que las personas tienen en su trabajo, probablemente
encontraría las siguientes motivaciones:
• Hacer una aportación personal.
• Obtener satisfacción del trabajo.
• Gozar de libertad para ejercitar la curiosidad natural.
• Tener permiso de aprender sin miedo a parecer incompetente.
• Poder correr riesgos y cometer errores sin temor a reprimendas.
• Percibir una remuneración adecuada y proporcional.
• Tener apoyo para decir la verdad sin miedo a represalias.
• Aprender y aplicar innovaciones en el trabajo.
17. . Merecer el respeto de todos y sentirse valioso.
• Sentir avance en la carrera.
• Trabajar en un ambiente amigable, alegre y de aprobación.
• Sentir confianza.
• Trabajar con compañeros que sean respetados y confiables.
• Ser recompensado por aprender y por las ideas, no por lo que se hace.
• Poder controlar el trabajo propio.
• Participar en el desarrollo de la visión y la estrategia de la organización.
¿Cómo utilizaría usted los conceptos de la motivación para satisfacer las
expectativas de las personas?