La comunicación es un proceso esencial para los seres humanos y ocurre de maneras verbales, no verbales y gráficas. En los entornos virtuales de aprendizaje, la comunicación entre docentes, estudiantes y pares permite la cooperación e interacción necesarias. Sin embargo, la comunicación virtual requiere ser clara y permitir retroalimentación para asegurar la comprensión del mensaje. Los docentes deben usar diferentes estilos y recursos de comunicación para promover la decodificación efectiva del mensaje y lograr el aprendizaje significativo entre los
2. La comunicación es un proceso de transmisión o intercambio de mensajes entre dos
o más personas. La misma es innata del ser humano, ya que desde muy pequeños nos
comunicamos utilizando diversos medios siendo esta comunicación básicamente una
necesidad. Más que todo este proceso se torna interactivo a la vez social, compuesto por
elementos básicos como son el emisor, el mensaje y el receptor. Por lo que puede clasificarse
en comunicación verbal, no verbal y gráfica en donde la primera está compuesta por palabras,
la segunda por gestos, expresiones y movimientos corporales y la última es una comunicación
visual por medios de imágenes, textos, audiovisuales, entre otros-
En cuanto, a la comunicación en entornos virtuales también existe interacción entre
el docente con el alumno, el alumno con el docente, entre estudiantes y entre docentes que
permite la cooperación entre ellos. Además, la interactividad entre los que participantes es la
clave para los entornos virtuales de aprendizaje. Cada uno de los participantes en los entornos
tiene su propio estilo de comunicación como lo son la asertiva, la pasiva y la agresiva. De
estos estilos unos que nos ayudarán a relacionarnos de la mejor manera con los demás y otros
que nos dificultarán dicha relación. Es importante el adecuado estilo de comunicación para
que el docente o tutor pueda comunicarse con sus alumnos y puedan establecer colaboración
en ambos sentidos.
Por otro lado, el mensaje promovido por la comunicación en entornos virtuales debe
ser afectivo, regulador e informativo. Siendo las tareas del tutor orientadora, académica e
institucional, por lo que contar con diversos recursos es fundamental para el docente o tutor.
Cabe señalar, que en un aula presencial la emisión del mensaje o la instrucción que
se desea hacer llegar a los alumnos es diferente al de un aula virtual, ya que en la
presencialidad se puede realizar una retroalimentación si el mensaje nos es comprendido
correctamente mientras que en la virtualidad se debe ser claro en lo que se quiere transmitir
a los alumnos. En los entornos virtuales se hace difícil hacer un perfil colectivo de los
estudiantes mientras que lo presencial se realiza en poco tiempo.
La comprensión o decodificación del mensaje por parte receptor se torna muchas
veces complejo, por lo que como docente es importante usar las palabras correctas a la hora
de brindar las instrucciones a los alumnos sobre alguna actividad y también en los contenidos.
En otras palabras, la comprensión del docente por parte de los alumnos es muy importante
3. porque si estos últimos no llegan a decodificar el mensaje enviado no habrá aprendizaje
alguno, esto no es suficiente, es necesario la intervención del docente para que sus alumnos
puedan reflexionar sobre toda la información que reciben y la incorporen como conocimiento
o aprendizaje significativo.
Para finalizar podemos concluir que la comunicación en entornos virtuales debe haber
interacción e interactividad entre los actores para que el mensaje que desea transmitir el
emisor o el docente sea decodificado de la mejor manera por el receptor que en este caso
serían los alumnos, para que puedan comprender toda la información, siempre y cuando el
docente los ayude a reflexionar para que puedan alcanzar un aprendizaje significativo.
