El documento describe las características y entornos de los mapas mentales AVA y OVA. Las OVAs se caracterizan por su educatividad, accesibilidad, durabilidad y flexibilidad. Los entornos de un AVA incluyen el de conocimiento, colaboración, asesoría, experimentación y gestión. El documento también discute las comunicaciones sincrónicas y asincrónicas en un AVA.